新东方企业战略管理课件

企业文化管理研究案例

新东方教育科技集团

新东方教育科技集团

NewOrientalEducation&TechnologyGroup新东方宣传视频俞敏洪

俞敏洪出生于1962年10月，在江苏省江阴市接受中小学教育。

于1980年考入北京大学西语系。期间患病休学一年，1985年从北京大学毕业，留校担任北京大学外语系教师。

1991年9月，俞敏洪从北大辞职，进入民办教育领域，先后在北京市一些民办学校从事教学与管理工作。1993年11月16日，俞敏洪创办了北京市新东方学校，担任校长。从最初的几十个学生开始了新东方的创业过程。一.企业基本情况1.企业概况新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。2004年2月19日，北京新东方前途出国咨询有限公司成立，全面发展留学咨询等相关服务。2004年，新东方国际预备学校筹备招生，2005年6月10日正式登记成立。2004年，新东方POP少儿英语品牌正式创立。2004年底，国际教育投资进入新东方，新东方引起国内外各界的高度关注。2005年，新东方教育科技集团在杭州、长沙、哈尔滨、济南、太原、郑州、长春、襄樊设立新东方学校，集团新一轮业务拓展计划开始实施。2005年3月11日，北京新东方迅程网络科技有限公司成立，新东方在线教育全面重组，正式启用域名。2005年10月，新东方教育科技集团入驻地处北京中关村核心区的新东方总部大楼。2005年，酷学酷玩夏/冬令营项目开始运营。2006年，新东方学校登陆福州、合肥、昆明、石家庄、苏州、株洲、宜昌、鞍山、佛山。2006年9月7日，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国大陆在美国上市的第一家教育机构。2006年9月，北斗星培训学校成立，新东方进入职业认证培训领域。2007年3月，新东方学前教育拓展中心（北京新东方满天星教育咨询有限公司）成立。2007年5月，新东方留学直通车全国推广管理中心成立。2007年，新东方教育科技集团先后在南昌、无锡、荆州、大连开办新东方学校。2007年11月，新东方国际高中项目部正式成立。新东方教育科技集团与美国教育考试服务中心（ETS）签订协议，成为中国惟一经ETS授权在其培训课程中提供托福模考产品——“托福在线练习”（TPO）的培训机构。2007年12月，新东方国际汉语培训项目TargetChinese成功上线，新东方正式进军国际汉语培训市场。2008年3月，黄石、兰州新东方学校注册成立。2008年4月16日，宁波新东方学校注册成立。2008年4月17日，新东方教育科技集团成功收购北京铭师堂学校，成立北京新东方铭师堂学校，标志着新东方正式进军高考复读培训领域。2008年5月-6月，新东方教育科技集团累计向四川、甘肃地震灾区捐款1800万元人民币。2008年7月8日，厦门新东方学校注册成立。2008年7月27日，新东方教育科技集团并购长春市同文高考培训学校，成立长春市新东方同文高考培训学校。2008年8月5日，青岛新东方学校注册成立。2008年9月18日，南宁新东方学校注册成立。

2008年10月，新东方家庭教育研究与指导中心成立。

2009年3月31日，徐州新东方学校注册成立。3.企业业务及下属院校

新东方,全名为新东方教育科技集团(NewOrientalEducation&TechnologyGroup)，总部位于北京市海淀区中关村，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。

新东方以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、职业教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿英语、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、北斗星职业培训、满天星亲子教育、铭师堂高考复读、同文高考复读等子品牌。

公司与2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。截止2010年12月，新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校，5家产业机构，2所基础教育学校，2所高考复读学校，2所幼儿园以及1家职业培训学校，累计培训学员近1000万人次。4.企业管理层（董事会成员）董事长：俞敏洪先生

Mr.MichaelYu新东方创始人

著名英语教学与管理专家

新东方教育科技集团董事长

第十一届全国政协委员

民盟中央常务委员

中华全国青年联合会常务委员

中国青年企业家协会副会长

FounderofNewOrientalSchool

ExpertonmanagementandEnglishlanguageteaching

ChairmanoftheboardofdirectorsoftheNewOrientalEducation&TechnologyGroup

Memberofthe11thChinesePeople'sPoliticalConsultativeConference

MemberofthestandingcommitteeofTheChinese

DemocraticLeague

ViceChairman,BeijingYoungEntrepreneursAssociationMemberoftheAll-ChinaYouthFederation董事：谢东萤先生

Mr.LouisHsieh斯坦福大学工程学士

美国哈佛商学院工商管理硕士

加州大学伯克利分校理学士

新东方教育科技集团现任首席财务官和董事B.S.,

EngineeringManagementfromStanfordUniversity

MBA,HarvardBusinessSchool

J.D.degree,UniversityofCaliforniaatBerkeley

ChiefFinancialOfficerandDirectoroftheNewOrientalEducation&TechnologyGroup新东方教育科技集团首席财务官加入新东方之前，他曾在美国加州ARIO数据网络公司担任了两年首席财务官；在此之前，他在瑞银亚太投资有限公司担任常务董事和亚太区TMT主管；加盟瑞银亚太投资之前，他曾在摩根大通担任副总裁，并在瑞士信贷第一波士顿担任助理副总裁。董事：李彦宏先生

Mr.RobinLi北京大学信息管理专业学士

美国布法罗纽约州立大学计算机科学硕士

新东方教育科技集团董事B.A.,BeijingUniversity

Master'sDegree,TheStateUniversityof

NewYorkatBuffalo

Director

oftheNewOrientalEducation&TechnologyGroup董事：李廷斌先生

Mr.DennyLee

香港理工大学会计学学士

新东方教育科技集团董事B.A.,HongKongPolytechnicUniversity

Director

oftheNewOrientalEducation&TechnologyGroup董事：杨壮先生

Mr.ZhuangYang

北京大学学士

美国普林斯顿大学公共关系学硕士

美国哥伦比亚大学社会学硕士和工商管理学博士

新东方教育科技集团董事B.A.,BeijingUniversity

MPAdegreeinInternationalandPublicAffairsfromPrincetonUniversity

Ph.D.inBusinessAdministrationandM.A.inSociologyfromColumbiaUniversity

DirectoroftheNewOrientalEducation&TechnologyGroup新东方口号

OurMotto

语言就是力量！

LanguageIsPower!新东方校训

OurSchoolCredo

追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！

Hewoutofthemountainofdespairastoneofhopeandyoucanmakeyourlifeasplendidone.新东方精神OurEthos

新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事，惟一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，取得最终的辉煌。

TheNewOrientalSchoolstriveswithallitsenergyforconstantimprovement.

Itembodiesapioneerspirit,boldlylookingforward,andpushingaheadwithoutlookingback.Webelievethat,aseverythinginthisephemeralworldfadesintotheoblivionofthepast,theonlythingthatremainstreasuredinourheartisthatwhichweearnwithourhardworktoday.Intheyearstocome,usingourheadsbutguidedbyourhearts,learningfrompastfailuresandsuccessesalike,weshallapplyourselvestowardsanultimatebrilliantsuccess.新东方的企业文化自由宽容平等创新

自由

几乎每个老师对新东方的评价都含有这么一个词：自由。除了日常教授课程，基本上教师们可以自由支配自己的办公时间。新东方甚少开会，许多老师居然找不到会议室。后来我们了解到，新东方的确挺少开会，一般的通知都通过其先进的网络视频系统完成，尽量减少会议占用员工下班时间现象的发生。的确，对于新东方这个员工平均年龄只有27岁的年轻企业来说，年轻就是他们的优势。宽松自由的的文化氛围能让这些年轻人最大限度的保留他们对生活的斗志，提升他们对工作的热情。

宽容

师者，传道授业解惑也。作为一个成功的教育机构，新东方对老师的要求是很苛刻的。新东方的老师就像是流水线生产出来的一样，身上都贴着同样的标签,例如幽默，励志。如此“标准化”成果就要归功与新东方包容分享的的管理理念。正如俞老师讲的：做事像山做人像水，大海处于低处却容纳百川。新东方对自己的员工这样强调：每一个同事都有你想象不到的过去。它要求每个教职员都以一种谦和，学习的心态对待自己的同事。每个新东方的老师都是与众不同的，但因为宽容，但每个新东方老师的身上都印有相同的烙印。平等

据说有一位刚来新东方不久的老师，见到领导就喊“老总”。当时领导笑着对他说：“这明显是来新东方不久，对新东方文化还不够了解的，在新东方从来不叫什么总什么总的，都称为‘老师’！”每个新东方人在称呼俞敏洪俞校长的时候都是直呼“老俞”长“老俞”短的。新东方自上而下都提倡这么一种平等的交往理念。工作时任务分明，但私下里，基层员工都可以通过E-mail甚至直接通过电话与老俞进行交流。创新

有创新才有生命力，在在现时形势瞬息万变的今天，每一刻的疏忽和偷懒都有可能被永远的抛到后头。虽有一时之效，却不是长久之计。新东方一直要求每一个入职的老师都有自己的独特教学方式，自己的风格，以保证其教学的先进性与不可复制性。同时，新东方对还不断在教学方式上寻求突破。俞敏洪发明了独特了试听和打分机制来来收集学生对教师的意见与看法，开创了学生挑选老师的新标准。新东方还在业内首先成立了专门的远程教育管理机构——新东方在线。自成立以来，每月以15%到20%