愿景领导与策略绩效管理(ppt-31)

愿景领导与策略绩效管理人生～该是「进步+ing」人生，不一定要当「最好」，

但一定要懂得让自己「更好」;

不一定要登峰造极，

但一定要懂得让自己保持在进步的状态中。让自己成为不断进步的人之小妙方!!*每天去做一件自己虽不喜欢，但却有意义的事*常把目标给设定在比自己现有能力---再多出10%的地方想清楚什么是成长1997福特汽车之资深经理人训练课程罗勃特.古罗泰如何在八0年代使可口可乐成功地转型「全世界四十四亿人口，平均每人每天消耗多少液体饮料？」(64oz)「每人每天消耗多少可口可乐？」(<2oz)「我们在每人每天饮料胃纳量的市场占有率是多少？」資料來源:.tw/07_screen/07_screen_b3.htm

可口可樂大螢幕这是可口可乐转型的开始，他们从一个成熟产业里备受威胁的市场领导者，变成有始以来最大的市值创造者。天底下没有成熟的企业成长的公司和不成长的公司到底哪里不一样?并不是他们所在的行业不同,也不是他们采用的策略,最要紧的还是他们的心态。改变遗传码在过去十年间,很多公司推动了上千次的文化再造方案,但大多无疾而终。我们把文化看作是「从属变量」,将遗传码当作「潜藏基因」。遗传码源自组织的领导人─他们的思想和行为发出讯号和提示,为其它人都设定了一个模式,最后这些都变成组织的遗传码。真正而长久的改造,只有从重设遗传码着手。领导者如何建立「赢」的经营团队--拟定一个振奋人心、吸引人的愿景，而且未来的成果是共享的。--充分授权，每一个小组都是自我管理小组。--严以律己，宽以待人。--勇于冒险，并容许他人从错误中学习。--全力倾听并接受批评。--真正了解人性。--寻求能补偿你弱点的工作伙伴。--懂得分享信息和利益。--不断追求自由与纪律的平衡。--塑造你赢我赢的企业文化。任何有意义的组织行为皆含以下三要素：成员怀有共同愿景成员愿意为了促成共同愿景而作自我牺牲成员都能信任对方也会采取相同的作法—CharlesHandy实施愿景领导的六要件--建立并沟通价值观与愿景，建立信赖感--实施教育训练--分享信息--精简组织，废除官僚--简化工作程序，授予决定权--适当的激励因子不同经营理念的事业定义案例.台湾烟酒公司黄营杉董事长功成身退--对内以愿景领导带领台酒进入全员营销年代一方面督促员工的效率态度一方面也激发员工的自尊心及成就感--对外以犀利有效的品牌策略突破市场压力『有青，才敢大声』独特的台湾啤酒广告资料来源:.tw/web/m_p14-1.cfm?&Id=0000000249-NEW案例.理念的传递者-飞递公司『本公司之丰厚利润，来自提供万无一失的全球陆空运输服务.....每个包裹都以电子监控系统追踪。在每一张收费单送达的同时，将一并附上完整的传送纪录。我们将以专业有礼的态度，帮助每个人和社会。我们将使每次运送都满足顾客的需求。』─FederalExpress创办人FredSmith1990年飞递成为第一家荣获MBNQA的服务业公司。案例.NHB医院经营理念NHB本着取之社会、用之社会的回馈精神,提供精致、温馨、效率、高质量的人性化医疗服务,不仅仅是病患本身,还应关怀家属的感受。另外我们应积极投入小区卫教活动,扮演生活健康设计师的角色,创造健康、希望与快乐的社会。案例.A医院经营理念创新温馨尊重信赖诚信质量主动效率公司理念与愿景的功能--鼓舞士气的功能--引导决策的功能--好理念与愿景能改变工作观员工能够自我激励并且不断学习，是组织持续成长的基础。愿景领导能创造组织内激励与学习的气氛。BreakTime如何凝聚团队气氛?

发挥您的领导创意吧!!改變企業的八個步驟建立迫切感成立强力的领导团队创立愿景沟通愿景授予权能规划并达成近期目标强化改善效果将新的作法制度化外在环境分析机会与威胁内在条件分析优势与弱点组织目标/愿景可行策略的研拟与选定经营策略规划流程功能性政策操作系统组织结构企业文化行动计划拟定执行追踪策略分析策略拟定策略执行内在条件分析重要事实影响短期长期优势劣势外在环境分析重要事实/趋势影响短期长期机会威胁总体经营策略构思内外环境事实可能策略方案执行策略的4个阻碍个人的目标管理(MBO)与激励措施每月的审查/EIS预算财务计划与资金分配愿景与策略1.无法展开行动的愿景与策略2.策略未与部门、团队、个人的目标连结3.策略未与资源分配相结合4.而非策略性(Strategic)的回馈

Source:”THEBALANCEDSCORECARD”RobertS.Kaplan,DavidP.Norton策略绩效平衡卡(TheBalancedScorecard)提供将策略(Strategy)转化成作业面意义的架构财务构面目标衡量项目目标值方策愿景&策略顾客构面学习与成长构面内部作业流程构面"如何向股东呈现我们在财务方面的成绩?""我们要如何对顾客表现，以实现我们的愿景?""我们如何保有改变与持续改善的能力，以实现我们的愿景？""我们需加强那些业务流程，以满足股东与顾客的需求?"目标衡量项目目标值方策目标衡量项目目标值方策目标衡量项目目标值方策Source:”THEBALANCEDSCORECARD”RobertS.Kaplan,DavidP.NortonLinkingMultipleScorecardMeasuresToASingleStrategyROCECustomerLoyaltyOn-timeDeliveryProcessQualityProcessCycleTimeEmployeeSkillsFinancialCustomerInternalBusinessProcessLearning&GrowthSource:”THEBALANCEDSCORECARD”RobertS.Kaplan,DavidP.NortonCause-and-EffectRelationshipsAstrategyisasetofhypothesesaboutcauseandeffect.Cause-and-effectrelationshipscanbeexpressedbyasequenceofif-thenstatements.“Ifweincreaseemployeetrainingaboutproducts,

thentheywillbecomemoreknowledgeableaboutthefullrangeofproductstheycansell;ifemployeesaremoreknowledgeableaboutproducts,thentheirsaleseffectivenesswillimprove.Iftheirsaleseffectivenessimproves,thentheaveragemarginsoftheproductstheysellwillincrease.”Source:”THEBALANCEDSCORECARD”RobertS.Kaplan,DavidP.Norton结语管理学—名人名言分享一家企业最重要的三样东西是:1.企业文化2.愿景3.策略。-----张忠谋效率就是dothethingright;效果就是dotherightthing。-----彼得．杜拉克(PeterF.Drucker)在任何决策和行动中，管理阶层必须一直把经济绩效放在首位。-----彼得．杜拉克(PeterF.Drucker)高绩效组织是由三种团队型式融合建立起来:工作团队、改善团队与整合团队。-----JosephH.Boyett&JimmieT.Boyett分享~微笑的鱼我曾去过一个地方

却不曾从哪个地方回来

因为我知道应该一路往上爬

坠