运营管理生产与运营管理案例题题库

运营管理生产与运营管理案例题题库案例1某多对象流水线上生产ABCNa=5万件，Nb=4万件，Nc=3感谢阅读万件，各产品的单件时间定额分别为：ta=20分钟，tb=35分钟，tc=30，流水线年制度工精品文档放心下载作日300天，两班制，时间有效系数为0.9，问题：试用劳动量比重法求各产品生产节拍。案件2有一间断流水线看管期为120分钟，节拍为6分钟/件，其余资料如下：感谢阅读工序工序看管期最大周转再制号时品占用102030405060708090101112精品文档放心下载000间量014.5分01号工作地钟周转在制品图902号工作地02分03号工作地钟注：黑道线为工作地工作延续时间。问题：按时间分段计算工序间周转在制品，并画出工序间在制品变化图(画在上图中间)。感谢阅读案例3检查轴的长度并装入套筒,双手操作程序图如下，图一为改良前，图二为改良后。感谢阅读2图一图二3问题：请用所说的知识来分析改良后的好处。案例4感谢阅读“标签式”感谢阅读“天天低价”被我们挂在嘴边；论及戴尔的成功之道，几乎是众口一词地归结为“直销模式”。精品文档放心下载戴尔成功的诀窍在哪儿？该公司分管物流配送的副总裁迪克·“我们只保感谢阅读存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这精品文档放心下载就是区别。”由于材料成本每周就会有1%谢谢阅读低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。亨特无疑是物流配感谢阅读送时代浪尖上的弄潮者。亨特在分析戴尔成功的时候说：“戴尔总支出的74%用在材料配件谢谢阅读购买方面，2000年这方面的总开支高达2100.1%，感谢阅读就等于我们的生产效率提高了10%。物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。”而高效率精品文档放心下载的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的0.05%～0.1%之间，2000年感谢阅读戴尔全年在这方面的损失为2100万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%～3%，感谢阅读在其他工业部门更是高达4%～5%。问题：1、分析库存的利与弊。2、结合案例，分析提高企业库存周转率的作用。案例51993年在常谢谢阅读谢谢阅读4谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读90年代的前、中期，超级食品公司的产品从来不用为销路发愁，生产管理也相对简单，开感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读人民币之巨逐步下降到如今的不足一亿元人民币，而在此期间，为了缓解市场竞争的压力，谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读的产品主要有两类：咖啡类和固体饮料类。考虑到咖啡类产品为新加坡母公司的拳头产品，感谢阅读精品文档放心下载推出了超级三合一咖啡(105、305)、超级意大利泡沫咖啡、超级爱尔兰咖啡、超级二合一感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读显的季节性，即从8月底到来年的二月初为销售旺季，而其余的时间则为销的淡季。而咖谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读5“轻易解决”谢谢阅读感谢阅读感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载从2001精品文档放心下载转眼间进入了2002年的6月份，某一个星期二上午，超级食品公司的所有中层以上的管谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读上的不满的发泄：“我们的客户——几家大的连锁超市反馈回来的信息表明，我们的夏季主谢谢阅读打产品——感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载啡礼盒断货；夏季饮料卖得好的时候，现在鲜橙粉系列产品又断货了。我也从物流、仓库、谢谢阅读感谢阅读!”总经理看了一眼上任半年有余的营精品文档放心下载运总监，“精品文档放心下载感谢阅读清单、需求计划等等，虽然我们做了这些工作，但问题仍在不断地重复出现!我们现在要全感谢阅读力解决这方面的问题，决不能再让这些问题困扰我们的经营了。”真是一石激起千层浪，彻感谢阅读底地暴露了超级食品有限公司在生产与运作管理上存在的问题：第一，库存控制上不平衡。精品文档放心下载6感谢阅读超过6个月而无法发货，有些物料己有6个月以上，甚至数年没有发生领用。在库存管理精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载应商/生产部关系的管理难度。第三，供应链管理的低效。内部供应链的管理的低效率体现谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读根结底，以上的三个问题是主要的，解决了它们，其它问题也就迎刃而解了。精品文档放心下载问题：1、结合案例，分析超级食品有限公司的生产与运作管理系统存在的问题。感谢阅读2、结合案例，探讨解决这一问题的思路。参考分析：1感谢阅读谢谢阅读三是供应链管理的低效性。下面逐一进行分析：（1）库存控制的不平衡性：短缺与积压。所谓库存控制的不平衡性，是指既有产品缺货、谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载题：2002年6月至9月的3个月内，共发生了2起因物料断货而导致产品销售合同无法谢谢阅读7正常执行的事件，一次就是前述的因“柑橘增香剂”缺货而引起的“超级鲜橙粉”系列产品的断谢谢阅读9“超级瓶装咖啡”“超级咖啡礼盒”感谢阅读次造成的直接经济损失就有5万元之多；于物料没能及时供应上，而形成零库存但尚未出谢谢阅读现产品断货的情形，则平均每周要出现2-3次；月底财务部与仓库联合进行的一次盘库中精品文档放心下载发现，超过6个月未发生领用的物料共有65种，价值129万元之巨，其中有一种原料已精品文档放心下载8000感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读感谢阅读2001年10精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读BOM谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读人员根据经验确定。所以说，独立需求产品与相关需求物料的需求计划虽然分开进行计算，精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读8感谢阅读导致了非独立需求物料的库存管理出现了相同的不平衡现象。感谢阅读（2）定单管理的无序性。定单管理的无序性，是指紧急定单满天飞，而同时有些定单下达谢谢阅读后又一再要求供应商(生产部)精品文档放心下载感谢阅读精品文档放心下载性同样可以通过一些数据来得到印证。由于对外部供应商定单的数量没有进行有效的统计，感谢阅读谢谢阅读总定单数量的30%2002年926感谢阅读张定单(两次是正常的两周独立需求计划)26(当天或第二精品文档放心下载天上午必须供货的定单)就有n张，占总数的42%：涉及9种产品，占全部产品数的35%。谢谢阅读感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读问题，不能就定单管理而管理，而是应该找出问题的根源，才能彻底地根除这样一种现象。精品文档放心下载感谢阅读同时再改善对定单的管理，这样才能收到事半功倍的效果。精品文档放心下载（3）供应链管理的低效性。在案例中是这样描述超级食品公司对供应链管理的低效性的：感谢阅读对内是物料管理不分主次，采用同一种的物料管理策略；对外是供应商的管理策略不明确，谢谢阅读感谢阅读感谢阅读阶段。在超级食品有限公司的库存细项中，共有26种最终产品，142种相关需求物料。感谢阅读9在26种最终产品中，其中8种产品的年销售额占公司总销售额的52.7%；在142种物料感谢阅读15种物料的年采购金额占公司全年采购金额的58%感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载同样也加强了供应商的管理;改进需求计划的制定方法，在改善库存控制、加强了定单管理感谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读谢谢阅读案。2、解决这一问题的思路：首先是完善独立需求产品的需求计划制定方法，建立一个独立需谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读他问题。案例6TeamHanes公司的库存管理。市场总是正确的，尤其是流行行业，出现与预期不同的不精品文档放心下载感谢阅读果也许会直接影响到次日消费者的购买，或者一个崇拜偶像的陨落可以引起成千上万件T精品文档放心下载10谢谢阅读谢谢阅读5谢谢阅读595％的履约率和详细准确的价格标签。在目前这种谢谢阅读5次的周转，感谢阅读谢谢阅读预见情况的同时，又不会遭受价格下跌而过多抛售的风险?怎样平衡各类产品生产大批量与感谢阅读需求小批量的成本利益？美国运动服装制造商TeamHanes公司为此采取了相应措施，并感谢阅读为在大型零售店中出售运动衣应用了供应商管理系统(VMI)。其方案是和零售商更紧密地协感谢阅读作管理各类服装，这包括积极地监控和调整商店一级的各种款式服装的库存，根据POS数精品文档放心下载精品文档放心下载(如零售商的配送中心)，从而对多变的消费需求更快地反谢谢阅读应。TeamHanes的供应商管理系统能够增加零售商与TeamHanes公司间运动衣交易量，精品文档放心下载精品文档放心下载持续实施带来了挑战。TeamHanes认识到，要在这个瞬息万变的运动衣市场实现盈利的精品文档放心下载谢谢阅读Mercer公司帮助TeamHanes精品文档放心下载管理的利益。已开发的TeamHanes业务系统，根据消费需求预测，以一体化的方式管理谢谢阅读谢谢阅读需求预测，可每周检查服装零售信息，以调整各种款式服装的库存水平，满足当前的需求，精品文档放心下载而不是保持若干周销量的库存。结合商店POS数据和对各款服装库存的调整，每周确定向谢谢阅读各零售店铺的发货。这些补充供货在TeamHanes的配送中拣选后，直接运到商店。这种谢谢阅读11感谢阅读感谢阅读费需求预测和对不确定性的分析，在TeamHanes配送中心内，每个品种的库存每周都要精品文档放心下载感谢阅读“库存以几周计算”谢谢阅读感谢阅读的生产计划均要每周进行检查，经预测任一品种低于所需的库存水平时，就安排生产计划。精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读的检查，而又不花费大量人力呢?关键在于整个流程真正的自动化。在日复一日的供应链运感谢阅读营中，所有决策能够从消费需求预测中制定。TeamHanes的计算机系统可以为供应链中精品文档放心下载的每项活动推荐最佳方案。这些建议能够自动执行()或者为精品文档放心下载检查作出提示(如生产计划方面)感谢阅读商传达TeamHanesTeamHanes公司运动装的供应链管理前后衔感谢阅读接，零售商和自己双方在收入和利润上均实现最大化。问题：1、TeamHanes公司实行的是推动式库存管理，还是拉动式库存管理的方法?精品文档放心下载2、简述TeamHanes公司实行的库存管理模式的特点。谢谢阅读3、你认为本案例中TeamHanes公司的库存管理存在哪些可取之处？感谢阅读4、你认为本案例中TeamHanes公司的库存管理有哪些不足之处？谢谢阅读12案例7安科公司是一家专门经营进口医疗用品的公司，2001年该公司经营的产品有26个感谢阅读品种，共有69个客户购买其产品，年营业额为5800万元人民币。对于安科公司这精品文档放心下载样的贸易公司而言，因为进口产品交货期较长，库存占用资金大，因此，库存精品文档放心下载管理显得尤为重要。安科公司按销售额韵大小，将其经营的26个产品排序，谢谢阅读划分为AB(：三类。排序在前3位的产品占到总销售额的97％，因此把它们归为A精品文档放心下载类产品；第4～7种产品每种产品的销售额在O．1％～O．5％之间，把它们归为B精品文档放心下载类，其余的19种产品(共占销售额的1％)，将其归为C类。对于A类的3种产谢谢阅读品，安科公司实行了连续性检查策略，每天检查库存情况，随时掌握准确的库存信息，谢谢阅读进行严格的控制，在满足客户需要的前提下维持尽可能低的经常量和安全库存量，通过精品文档放心下载与国外供应商的协商，并且对运输时间做了认真的分析，算出了该类产品的订货前置期精品文档放心下载为2个月(也就是从下订单到货物从安科公司的仓库发运出去，需要2个月的时间)。感谢阅读即如果预测在6月份销售的产品，应该在4月1日下订单给供货商，才能保证在6谢谢阅读月1日可以出库。其订单的流程见下表。4月1日4月22日5月2日5月20日5月30日6月30日下订单给供货物离开供精品文档放心下载应应商仓库，货物入安科商(按预测6月份的销售开具发票，已经算作安船离开美国港口船到达上海港口公司的仓全部货物库，可以发销售完毕科公司库存货给客户谢谢阅读测数量进行订货。为了预防预测的不准确和工厂交货的不准确，还要保持一定的安全库存，精品文档放心下载安全库存是下一个月预测销售数量的1／3。该公司对该类产品实行连续检查的库存管理，感谢阅读谢谢阅读感谢阅读售量可能大于或小于预测值，所以，每次订货的间隔时间也不相同。这样进行管理后，精品文档放心下载13这三种A类产品库存的状况基本达到了预期的效果。由此可见，对于货值高的A类产品谢谢阅读应采用连续检查的库存管理方法。对于B类产品的库存管理，该公司采用周期性检查策略。感谢阅读每个月检查库存并订货一次，目标是每月检查时应有以后两个月的销售数量在库里(其中一精品文档放心下载个月的用量视为安全库存)，另外在途中还有一个月的预测量。每月订货时，再根据当时感谢阅读剩余的实际库存数量，决定需订货的数量。这样就会使B类产品的库存周转率低于A类。谢谢阅读对于C类产品，该公司采用了定量订货的方式。根据历史销售数据，得到产品的半年销售精品文档放心下载精品文档放心下载就订货，将其补充到最高库存量，这种方法，比前两种更省时间，但库存周转率更低。谢谢阅读该公司实行了产品库存的ABC管理以后，虽然A类产品占用了最多的时间、精力进行精品文档放心下载管理，但得到了满意的库存周转率。而B类和C类产品，虽然库存的周转率较慢，但相对感谢阅读于其很低的资金占用和很少的人力支出来说，这种管理也是个好方法。在对产品进行ABC精品文档放心下载分类以后，该公司又对其客户按照购买量进行了分类。发现在69个客户中，前5位的客谢谢阅读户购买量约占全部购买量的75％，将这5个客户定为A类客户；到第25位客户时，其精品文档放心下载购买量已达到95%。因此，把6～25位的客户归为B类，其他的26～69位客户归为C感谢阅读类。对于A类客户，实行供应商管理库存，一直保持与他们密切的联系，随时掌握他们感谢阅读B类客户，基本上可以用历史购买记录做出他们的需求预测作为订货的依感谢阅读据；而对于C类客户有的是新客户，有的一年也只购买一次，因此，只在每次订货数量感谢阅读上多加一些，或者用安全库存进行调节。这样一方面可以提高库存周转率，同时也提高精品文档放心下载了对客户的服务水平，尤其是A类客户对此非常满意。感谢阅读问题：1、安科公司将产品分为了哪几类进行管理?2、这种分类方式的优点是什么?3、安科公司怎样对A、B、C三类产品进行库存控制?4、安科公司如何利用客户的ABC分类管理提高库存周转率和客户的服务水平?精品文档放心下载参考分析：1、安科公司将产品分为哪几类进行管理?按照ABC分类法，安科公司将排序在前3位的产品占到总销售额的97％，因此感谢阅读14把它们归为A类产4～7种产品每种产品的销售额在O1％～o5％之间，谢谢阅读把它们归为B类，其余的19种产品(共占销售额的1％)，将其归为C类。精品文档放心下载2、这种分类方式的优点是什么?利用ABC分析法可以使企业更好地进行预测和现场控制及减少安全库存和库感谢阅读存投资。3、安科公司怎样对A、B、C三类产品进行库存控制?谢谢阅读安科公司对A、B、c三类产品进行如下库存控制方法：精品文档放心下载(1)对于A类的3种产品，安科公司实行了连续性检查策略，每天检查库存情况，精品文档放心下载随时掌握准确的库存信息，进行严格的控制，在满足客户需要的前提下维持尽可能低的经谢谢阅读常量和安全库存量。即对于货值高的A类产品应采用连续检查的库存管理方法。精品文档放心下载(2)对于B类产品的库存管理，该公司采用周期性检查策略。谢谢阅读(3)对于C类产品，该公司采用了定量订货的方式。谢谢阅读4、安科公司如何利用客户的ABC分类管理提高库存周转率和客户的服务水平?感谢阅读安科公司对于A类客户，实行供应商管理库存，一直保持与他们密切的联系，随时掌握感谢阅读他们的库存状况；对于B类客户，基本上可以用历史购买记录做出他们的需求预测作为订精品文档放心下载货的依据；而对于C类客户有的是新客户，有的一年也只购买一次，因此，只在每次订货精品文档放心下载数量上多加一些，或者用安全库存进行调节。这样一方面可以提高库存周转率，同时也精品文档放心下载提高了对客户的服务水平，尤其是A类客户对此非常满意。感谢阅读案例8美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。感谢阅读为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高感谢阅读不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查报告，精品文档放心下载结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200万～300万谢谢阅读美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18％。精品文档放心下载问题：1、如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库?为什么?谢谢阅读2、如果不这样做，你又如何决策?15参考分析：1．不会。因为：(1)减少202个仓库只能节省200万～300万美元，却造成了18％销感谢阅读售收入的下降，得不偿失。(2)即使能节省大量费用通过减少仓库丧失销售收入也不是上精品文档放心下载策，因为这等于顾客的丧失，在现代市场营销环境下，企业惟一的生存发展途径便是最大感谢阅读限度地满足用户需求。2．首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为10～15个左右的大型区感谢阅读域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；其次，通过配送中心选址方法选择每个区感谢阅读域配送中心的合适的地理位置；第三，在每个区域内，选择5个左右的集中销售城市，建感谢阅读成城市配送中心；最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四个方面谢谢阅读人手，正意义上发挥配送中心降低物流成本，提高顾客满意度的目标。谢谢阅读只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降的目的，同时通过现代配送中心的作业提高顾谢谢阅读客满意度，一两得。案例9已知某工程项目的作业明细表如下：时间单位：天作业代号ABCDEFGHIJK谢谢阅读紧前作业————ACCCDBEFGHGH感谢阅读作业时间23431345634谢谢阅读问题：1、根据作业顺序绘制箭线式网络图；2、根据作业时间，计算结点最早开始时间、最迟结束时间及总时差；感谢阅读3、确定关键路线，计算总工期。案例10感谢阅读16感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读化公司1994年合并而成，年销售收入达140亿美金。公司主要经营范围涉及石化产品、感谢阅读谢谢阅读谢谢阅读谢谢阅读1.谢谢阅读感谢阅读业间的最新和定时的协作预测。2.感谢阅读谢谢阅读3.分谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载4.谢谢阅读和战术的。物流和运输计划对交付进行成组并充分利用运输能力。5.精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读17感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读菱公司提高了客户满意度。问题：1、结合所学知识，请谈一下三菱化工供应链系统有何特点？感谢阅读2、三菱化工的供应链体系建立为什么要首先进行试点，然后才全面推行？精品文档放心下载案例11据美国权威的IDC公司报告，戴尔公司2001年第一季度的电脑销售额已经在全球独占鳌感谢阅读13.1“直线感谢阅读订购模式”。而在背后支撑这种模式的，则是公司先进的基于现代信息技术基础上的供应链精品文档放心下载谢谢阅读感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载的成本。戴尔公司的直线模式是根据客户的具体需求，而不是根据市场预测指定生产计划，谢谢阅读精品文档放心下载好的财务状况的主要原因之一。问题：18指出戴尔公司整条供应链的推/拉边界，以及推动阶段和拉动阶段的两个流程，并用图例说谢谢阅读明。案例12“新鲜度管理”为系统目标的物流管理系精品文档放心下载谢谢阅读高达十分之一，既维持在３万吨左右。这么高的库存，引发生了几个问题：1、占压了相当谢谢阅读感谢阅读的仓库面积有７万多平方米；３、库存数量大，库存分散。就经常出现局部仓库爆满，精品文档放心下载感谢阅读下降甚至变质。青岛啤酒集团并没有把压缩库存作为物流系统的直接目标，而是把“新鲜度精品文档放心下载管理”感谢阅读感谢阅读达到解决库存问题的目的。“让青岛人民喝上当周酒，让精品文档放心下载全国人民喝上当月酒”。实施方法是：以提高供应链运行效率为目标的物流管理改革，建立谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载安排生产，这样使仓库成为生产调度的“平衡器”。19问题：青岛啤酒通过何种途径实现新鲜度管理的物流系统目标的？感谢阅读案例1450谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读开发人员18精品文档放心下载5月1日精品文档放心下载谢谢阅读部进行项目实施。李建被指定为这个项目的项目经理。李建做过5年金融系统应用软件研谢谢阅读谢谢阅读4名成员，12个有1年工作经验的程序员，1感谢阅读谢谢阅读的进度计划，简单描述如下：1月10日～2月1日需求分析2月1日～2月25日系统设计，包括概要设计和详细设计谢谢阅读2月26日～4月1日编码4月2日～4月30日系统测试5月1日试运行但在2月172月25日肯定完不成系统设计，感谢阅读李建有些慌了，他到5月1日能否完成这个项目呢？根据以上案例，回答。谢谢阅读20问题：1、李建在进行项目规划方面存在的问题是什么？2、在2月17日，李建检查工作时发现详细设计才刚刚开始。发生这种情况主要原因。谢谢阅读3、李建规定此项目组的成员需要全程参与。这对该项目进展的影响有。精品文档放心下载4、项目进展中出现这种情况，最不可能的原因。案例15计算分析，某工序测得55个数据如下表。样本号X1X2X3X4X5147324435202193731253431911161144429294259385281245362564035113833715401233268354432113892737262035102345263732112844403118问题：试作X—R图。参考分析：1）收集数据，如上表；2）数据分组：每组n=5，组数K=11，分组后数据填入下表：感谢阅读213)计算各组平均值Xi和总平均值X各组的平均值见上表,总平均值为:X=(35.6+29.2+20.2+39.4+29.2+31.4+25.2+32+29+32.6+32.2)/11=30.55精品文档放心下载CLX=X=30.554)计算各组的极差Ri和平均值各组的极差见上表,其平均值为:R=(27+18+33+30+33+29+28+33+17+22+22)=26.55感谢阅读5)计算X控制图的控制界限因n=5,查表得A2=0.577UCLX=X+A2R=30.55+0.577×26.55=45.87谢谢阅读LCLX=X+A2R=30.55-0.577×26.55=15.32感谢阅读6)计算R控制图的控制界限CLR=R=26.55UCLR=D4R=2.155×26.55=57.22(查表D4=2.155)谢谢阅读因为N=5<6,所以LCLR不考虑7)根据UCLXLCLX谢谢阅读缺陷。22案例162003谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载得出结论：（1）工厂外购原材料纸浆的长纤维含量不够导致纸张易碎，没有张力；（2）精品文档放心下载谢谢阅读控制进行了调整，产品的质量也迅速得到了提高。针对上述问题，结合你所学的影响质量感谢阅读的有关因素及质量分析方法，回答下面问题。问题：1、你认为瑞南造纸厂的分析是否正确，为什么？2、对该产品的生产工序质量控制应该进行哪些方面调整？调整的具体内容应该是什么？谢谢阅读参考分析：对材料控制（1）在原材料采购合同中，明确规定质量要求。（2）加强原材精品文档放心下载料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验。（3）合理选择供应商（包括“外协感谢阅读厂”）（4）搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。精品文档放心下载对工艺方法控制（1）保证定位装置的准确性，严格首件检验，并保证定位中心准确，防谢谢阅读止加工特性值数据分布中心，偏离规格中心。（2）加强技术业务培训，使操作人员熟悉感谢阅读定位装置的安装和调整方法，尽可能配置显示定位数据的装置。（3）督促有关部门加强谢谢阅读定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度。（4）积极推行控制图管理，以便及精品文档放心下载时采取措施调整。（5）严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督。（6）督谢谢阅读精品文档放心下载校准工作。案件1723尼日利亚河上省家庭研究计划中心副主任埃丁诺姆贝.沃塔奇博士接受了一项任务。有一项感谢阅读感谢阅读的组织培训5组线缠调查人员从事教育和开展活动。这些工作人员已经接受过家庭教育，精品文档放心下载但他们还必须接受有关这种新型避孕法的专门培训。为此，他们必须准备两种类型的材料：感谢阅读（1）用于培训工作人员的材料；（2）用于现场散发的材料。另外，还必须聘请培训教师精品文档放心下载感谢阅读确定了必须完成的活动、活动之间的必要顺序和所需时间。表1显示了他们讨论的结果。精品文档放心下载主任职员路易丝.奥达加得知必须在60天完成项目。他拿出计数器，算了算时间，结果94谢谢阅读”精品文档放心下载10个人，没有那么多人四处感谢阅读巡视。”沃塔奇博士回答道：“一旦我安排了活动进度，我就能确定我们是否有足够的人手。感谢阅读感谢阅读谢谢阅读缩短到最小值的成本和时间。”表2显示了这些数据。精品文档放心下载表1家庭计划研究中心活动代号活动名称紧前活动时间（天）所需人员A确定人员及时程—52B到基地的交通安排—73C确定并收集培训材料—52D食宿安排A31E确定小组成员A74F小组成员集中B,E21G将人员送到基地A,B32H打印计划材料C106I分发计划材料H73J执行培训计划D,F,G,I15024K现场调查J300表2家庭计划研究中心活动活动名称正常值最小值平均每天节代号时间成本(美元)时间成本(美约成本(成本)精品文档放心下载元)A确定人员及时程54002700100B到基地的交通安排7100041450150感谢阅读C确定并收集培训材料5400350050谢谢阅读D食宿安排3250013000250E确定小组成员74004850150F小组成员集中21000120001000精品文档放心下载G将人员送到基地3150022000500谢谢阅读H打印计划材料10300054000200精品文档放心下载I分发计划材料7200260080J执行培训计划155000107000400感谢阅读K现场调查30100002014000400谢谢阅读根据上述内容回答下列问题。问题：1、项目中有些任务可以同时进行。绘出显示所需任务的网络草图并确定关键路径。如不缩精品文档放心下载短时间，项目的持续时间为多少？2、该项目能交给仅有10个人的小组吗？3、如果关键路径超过60天，沃塔奇博士用来实现项目目标的最少成本是多少？他怎样向感谢阅读帕斯明得基金会证明这是个成本较少的选择？案例19Westover电器公司是位于休斯敦的一家中心电动马达线圈制造商。该公司作业经理Joe感谢阅读Wilson感谢阅读精品文档放心下载道原因是什么。我请一名顾问，RogerGagnon来察看情况，并提出关于我们如何才能找到精品文档放心下载25原因的建议。我并不期望Roger能提出技术性建议——只要求他能指出正确方向。”精品文档放心下载Roger谢谢阅读谢谢阅读Roger精品文档放心下载Roger精品文档放心下载得到了过去几个月卷线部门废品记录（表1感谢阅读问题：1、WESTOVER公司目前在质量方面存在的主要问题有哪些？谢谢阅读2、以一页纸为限说出你的质量改进建议。表1卷线部门废品记录表日期检验数卷线机卷线不合线缠在一铅包破线皮擦线轴问线的电器测度不谢谢阅读格起裂伤题问题通过

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3010010120000感谢阅读271002000000010030002003案例20托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公感谢阅读司的产品——谢谢阅读谢谢阅读感谢阅读司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了15%。麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯精品文档放心下载制造公司有用。公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了25年，而且并未受到指责。感谢阅读生产从未因材料而中断过。然而成本减少15%毕竟不是一件可以忽略的事情。托马斯先生感谢阅读谢谢阅读感谢阅读.扬格提交的。谢谢阅读1）缩短订货时间（从60天降至452）分感谢阅读34）分析零件种类，看是否感谢阅读5）找新的谢谢阅读67）在谈判中更具进取性，精品文档放心下载89）从低价格货源进货，而不要顾感谢阅读10精品文档放心下载11）根据现有需求而非市场行情来购买，否则会使过多的钱积压于存货之中。精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读生还强调了与供应商保持良好的关系，而且如果情况允许，依赖他们更好地为本公司服务。感谢阅读28精品文档放心下载精品文档放心下载容回答下列问题。问题：1、果你是麦克唐纳先生，你会做出什么样的建议？为什么？谢谢阅读2、析扬格先生的每条建议。你同意它们吗？为什么？案例21感谢阅读谢谢阅读感谢阅读感谢阅读谢谢阅读召集主要部门领导开会，研究这个问题如何解决。生产经理比尔伯勒斯断言，有些问题是感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读与到这个问题中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率经精品文档放心下载常达到20%。他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能有效运转。总工程师查感谢阅读利斯威尔逊认为，零、部件和车辆设计没有问题。如果标准要求再高一点，装备就更加困感谢阅读难和费时，必将使汽车成本提高。人事经理查利斯特纳从多方面说明人事问题。首先，她感谢阅读指出鉴于本公司有强有力的工会，人事部门在公司员工雇佣和留用方面很少或没有控制权；感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载29感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载司经理问人事经理发生了什么事情时，特纳女士只是说：“这对我是不可思议的。我们要使感谢阅读他们工作更有兴趣，而他们却罢工！”问题：1、你认为这个计划存在什么问题？2、你认为应采取什么程序和办法来解决这一产品质量问题？谢谢阅读参考分析：根据全面质量管理的思想和ISO9000质量管理的八项原则，该计划存在以下问题：感谢阅读（1）决策缺乏相关的信息收集和分析，带有主观随意性。精品文档放心下载（2）在质量管理过程中缺乏统一领导。既没有固定的组织结构，相关部门的职责和权限也精品文档放心下载不清楚，互相推委。（3）违背全过程控制的原则。质量形成受13个环节的影响，只抓最后的装配车间不符合精品文档放心下载过程控制原则。（4）没有激发员工的主人翁意识，以及他们的积极性和创造性。违背全员参与的原则。感谢阅读应该采取的程序是：（1）分析质量问题出现的原因。应该从设计到最后装配每个环节都要分析。谢谢阅读（2）建立质量管理体系，分清各部门的职责。30（3）构建企业的质量文化。案例22“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，由上海某大饭店的下岗工人李杨夫妇于感谢阅读1994谢谢阅读包餐”的服务他成两类：递送盒饭和套餐服务。盒饭主要由荤菜、素菜、卤菜、大众汤和普谢谢阅读通水果组成。可供顾客选择的菜单：荤菜6种、素菜10种、卤菜4种、大众汤3种和普感谢阅读通水果3种，还可以定做饮料佐餐。尽管菜单的变化不大，但从年度报表上来看，这项服谢谢阅读精品文档放心下载众包餐”会要求顾客们在上午10点前电话预订，以便确保当天递送到位。在套餐服务方面，精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读精品文档放心下载1个月前来预定。大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工车间。主要有五个工作区域：谢谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读谢谢阅读提供柔性化服务。李杨夫妇聘用了108名食品准备工，旺季时另外雇感谢阅读感谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读31感谢阅读能力所需要的东西。但是他们感到疑惑：大众包餐公司能否借助第三方物流服务？谢谢阅读问题：1、大众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流服务，并请说明理由。感谢阅读2、大众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加以解释。精品文档放心下载3、在引入第三方物流服务中你会向大众包餐公司提出什么建议？谢谢阅读参考分析：1、可以引入第三方物流服务理由：可以利用外部资源。弥补本身资源的局限性。可以带来作业利益——第三方在专业化作业方面的优势。可以带来经济利益——引入第三方意味着社会资源共享。可以带来管理利益——分享外协公司的核心能力。2、有困难，具体表现在：精品文档放心下载需求难以预测。现有的设施条件有限，也无专用的配送递送车辆和工具。现有的人力资源上的限制。与第三方服务合作的经验。准时化服务的质量难以衡量。3、建议：选择合适的食品原料、半成品和制成品的供应商建立战略联盟关系。精品文档放心下载32谢谢阅读络。并可利用互联网和电话网建立信息系统，增强服务的柔性。感谢阅读的有的设施重新布局以及业务流程进行再造。培养和引入具有供应管理知识和经验的专业化人才。案例23精品文档放心下载谢谢阅读精品文档放心下载感谢阅读感谢阅读召集主要部门领导开会，研究这个问题如何解决。生产经理比尔伯勒斯断言，有些问题是谢谢阅读谢谢阅读精品文档放心下载与到这个问题中来。他特别指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率经谢谢阅读常达到20%。他的见解是：用这样的劳动力，没有一个生产部门能有效运转。总工程师查精品文档放心下载利斯威尔逊认为，零、部件和车辆设计没有问题。如果标准要求再高一点，装备就更加困精品文档放心下载难和费时，必将使汽车成本提高。人事经理查利斯特纳从多方面说明人事问题。首先，她谢谢阅读指出鉴于本公司有强有力的工会，人事部门在公司员工雇佣和留用方面很少或没有控制权；谢谢阅读感谢阅读精品文档放心下载谢谢阅读谢谢阅读33感谢阅读精品文档放心下载精品文档放心下载感谢阅读司经理问人事经理发生了什么事情时，特纳女士只是说：“这对我是不可思议的。我们要使精品文档放心下载他们工作更有兴趣，而他们却罢工！”问题：1、你认为这个计划存在什么问题？2、你认为应采取什么程序和办法来解决这一产品质量问题？精品文档放心下载参考分析：根据全面质量管理的思想和ISO9000质量管理的八项原则，该计划存在以下问题：感谢阅读1、决策缺乏相关的信息收集和分析，带有主观随意性。2、在质量管理过程中缺乏统一领导。既没有固定的组织结构，相关部门的职责和权限也不感谢阅读清楚，互相推委。3、违背全过程控制的原则。质量形成受13个环节的影响，只抓最后的装配车间不符合过精品文档放心下载程控制原则。4、没有激发员工的主人翁意识