奇瑞汽车售后服务管理系统操作手册

奇瑞汽车售后服务管理系统使,,,;1看培回向人员线咨考评升级;内业还,是脑须,且内局连二打浏览器输入址→→找“客程序,双击点“般择桌即可始三点击得即,般取默认值即可直完毕完,文SIS_删除;如多电脑需则应在每脑次此程只要求在局域中任电必要在如果您脑火墙,应否则不器,不正常运;四启动设置1成面“”双击启动,待器出证窗口,如图：图1在“号”栏输您号选择输入员密初始密55555击“确认”入;2初次求设置关参,出如图画面：图2路径：过右击桌”→属性快“,如图图3记“起框字D:\CAC,图“中入;点击“其他设置”,显示如下图：图4选择关置可;五、作明①服主,显图5双“称,显示图6核确,如有正完“即;若有改如,请新;照规定务站名称变需要经过奇瑞车批准变更后名称由奇瑞汽车司输入;②服主,显5;“新增”,出现输入员工信息画面：图7输入员工信息,再点击“存”即可;③操主,显图8“新增”可以输入新操员名密,双击右权区设置操作员相的权限,若所有权全给,在权限区→全,输入完毕后再点击“存”即;④保单及：主“单系统在服的单保入来显图9上传按照奇瑞公司的的性,正奇中误显误作传,如图图可误误改传;若要确认一下是确传,点击主菜单中的“务管理”→“索单查”,显示下：图输入或请单号,“索若查有关索说明确传奇瑞公的服器图若要查询有关索单的,双击即可;传：在奇瑞汽车服务站管理系统中做好的,请过奇瑞汽车后服务管理系统上传到奇瑞公司;在奇瑞汽车后服务管理系统中的单上传作如下：点击主菜单中的“管理”→“单现单理”：图点击“上订单”显示下图：图再“导入,现选择您奇瑞车特服务站管系统做好的备订单件的窗口：图选再“,系统自动按公司备件库核订单的备件,并查你务余：图若正确误点击“”即此订传到公司件部对应件中;如果需线订货,则“辑”可以直输入各项,然再上说明有一种备件编码错误,该订单不作上传,自行改正错误备号后再上传;若仅示“心库没有该材料,订单还能上传的;如果要跨区货,先将有关订单上传,然在主单中备件业”→“跨订货申请”,显示如下图：图点“新单”,如下图:图输入“订号中心库原因”,然后“上传”可若要某订单理状态,在图窗中择货期,点击“检”,可示出有订的理态：图若该单备料”双打开该订单可查有关件货况：图等备到后行收理点击“验收”,系统默认是验收数”与“供货数”相,若发现确有别备件发,”输收到数再点击“”自动生一货文件该文件在站管统中库库;若查奇汽车或备,图中击查标准库或查库”,输备号备即,如图：图、、等：此,此以信息作一;点击主菜单中的“理“息显示如下图：图若要新份,点击“新单”,显示下图：图输入有关内容,如果该报告需要附上照,点击“显示/隐藏图片”,显示下图：图在左上角第一块框中右,显示一菜单如下：图再点击“选片”,选即,如有多,在最带3张图片全内完,图片附上后击“传即可告单传到奇司的器中;如果上传因网络原因传不了,或因故报单输完,则可图上的”按,将此单暂存在地文中;事再来编辑要重拷入暂在本地文中的报告,点击图中“载”即可若您查看奇瑞公对关报告单批复情况,在图中选择报的,再点击“检索”,找到您上传报告,双击打开报告即可查批复内;⑦保新保下服后服服务站过新统中结算理”印关结单,开,将号码、开票人、开票日期输入新系统中,将结算清单、发票一起寄至奇瑞公司；三、奇瑞公司收到后,进行相应的确认、转款处理；四、服务站可自行查询有关转款情况;结算处理操作如下：一、点击主菜单中的“结算处理”,显示近几次结算情,如下图：图27点击“检索”可查出某段时间的结算记录情况；点击“打开”,显示该次结算的具体情,如下图：图28四、输入发票号码、开票人、开票日期,再点击“保存”上传到奇瑞公司；五、再点击“打印”,可打印出有关索赔支付清单、结算清单；六、将有关清单加盖财务专用章后与发票一起寄到奇瑞公司售后服务部图29图30图31⑧公告的浏览：“”,即可看到近期奇瑞司有清：图32双击即可载通文件正文;一般是WORD或档,也可是个缩件包自行压阅即可;⑨向司：若您有事需要与奇瑞汽车司有关人员联系,点击“发送,如下图：图33点击“新”,出新建消的画面：图34选人”,您内容,再击“发送即可将消息发到有关人员,对电脑上即示出您的消;待复后您可打开此消查看回复内;⑩培训通回：“显：图如司通知您站参加有关培,则图“：图“通知附带附件,一中的更详细的说明;右“”一栏,显：图“增加,显：图双将的员选中即;如多人训,再“加处理;部完毕后“”信息到司;站训也系查得;⑾案例查上报：若奇公司车案,点“管”→“故障案例查询如图：图39系即示出例,可查看有关案例详细内容若您有新案例要上报,即击“新出现案例输入画,输有关内,再击上传即可待瑞车公司后,的例公布,服站人员可阅;：若您站有部过件消或一的件件到,可奇汽车服务站行上;如下：1点击“件务”→“压件”,显示下图40

：您可以输入件件名查询您需要的,到后查看右的联系人系电可与有关服务站联系;2、若有压件上传点击“上传件,示如下图：图41输入“压”,点击“入,即将您“件”入进对上传的件您”再击“”即将件上传到服务,其站便可查阅;说明：按奇瑞公司规,每家服务站最多可上传种备件第二上传时原备件予以清除;⒀升级本系具有动升功能登录系统后,统会自动测是否有版本果有,则会弹出下图提示：图点是开始载更新文,此时您应出系统,下载完毕,重新进入系即升级完毕码随着瑞公新代的更新,服务站应相应更新地的,以与奇瑞司保持一致;作如下：菜单--系—更新代码,显下图：图若有全部更,所选项都选中,点击“确即可;六、咨询电卓越软网址：、息1、况2、息、理

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