五星级酒店项目智能化系统方案

深圳XXX五星级酒店智能化系统设计技术方案日期：2022年4月26日系统设计系统设计设计目标设计目标目录第1章.项目概述第2章.建设目标及需求分析2・1・建设目标2・2・需求分析第3章.工程建设范围第4章.系统建设规范国家/行业标准和规范其他依据标准和规范的冲突处理第5章.系统设计原则第6章.系统设计方案综合布线系统设计目标系统设计原则设计内容系统布点原则设计说明计算机网络系统需求分析

设计原则系统总体设计无线町FI系统工程概述设计依据设计原理设计技术指标系统设计6.4.程控网系统6.4.程控网系统系统概述设计原则系统功能系统设计酒店管理系统概述各功能模块功能建议数字视频监控系统系统概述系统架构技术应用系统概述系统概述系统管理平台功能6.7.入侵报系统6.7.入侵报系统系统概述系统架构系统设计功能6・8・—通系统系统概述系统架构系统特点系统功能说明酒店门锁系统需求概述系统设计停车场管理系统概述设计目标设计思想及原则系统构成及工作流程系统功能设置建议客房控制系统系统架构要求系统功能要求6・12・有线电视、卫星电视接收系统概述系统功能说明系统设计功能特性6・13・IPTV数字电视系统概述系统组成IPTV数字电视系统设计系统功能信息发布系统系统概述系统架构系统硬件系统功能背景音乐及公共广播系统系统概述系统架构系统设计说明系统功能说明6・16・无线对讲系统系统概述系统设计依据及原则数字无线频率的选用天线选址的原则室内信号分配要求系统设计系统功能系统集成系统概述系统功能要求系统设计要求系统总体构成主要系统技术指标系统其它相关要求机房工程系统概述需求分析设计原则设计依据设备选型说明方案设计系统内容系统设计说明第1第1章项目概述深圳XXX五星级酒店项目位于深圳市南山区滨河大道XX号，深圳XXX五星级酒店的智能化将人的管理与计算机的功能结合在一起的高智能化的信息与网络系统集成，修建后将成为深圳市酒店类的地标性项目。第2章.建设目标及需求分析建设目标本工程按国家甲级智能建筑标准进行设计，综合应用现代计算机（网络）技术、通信技术、控制技术和IC卡等技术，针对深圳XXX五星级智能化项目实际需要进行总体优化设计，以实现建筑信息畅通、功能领先、安全舒适、豪华高档、高效节能、方便管理等目标，提高深圳XXX五星级的综合使用功能和酒店管理的效率，系统配置就超前，适应深圳XXX五星级档次和社会信息化发展的需要。安全性：包括防盗报警系统、闭路电视监视系统、保安巡视管理系统、电梯安全与运行控制系统、火灾报警系统、消防系统、应急照明系统、应急广播系统、应急呼叫系统。舒适性：包括空调通风系统、供热系统、给排水系统、电力供应系统、闭路电视系统、数字广播系统、多媒体会议系统、智能卡系统、停车场管理系统。智能性：包括通信自动化系统、计算机网络系统、结构化综合布线系统、商业服务系统、酒店管理系统。需求分析根据我公司的实际经验，结合该酒店的实际情况，对该酒店智能化系统在智能化酒店及物业管理和信息与网络方面提出了以下的需求：酒店及物业信息网络采用国际上先进的、成熟的系统集成网络技术。智能化系统信息与网络集成方案就采用国际上最先进的系统集成技术，将酒店内所有的自动化设备、保安、消防设备的运行信息，汇集到中央系统集成平台上，通过对信息的收集、分析和作出决策，对整个建筑物的弱电系统进行最优化控制，达到高效、经济、节能、协调的运行状态，并最终与建筑艺术结合，创造一个舒适、温馨、安全的工作环境。消防报警系统实施和背景音乐联动技术，为实现对消防系统的集成，应具备与消防报警系统的联网及数据接口的能力。智能化系统信息与网络集成应在尽可能降低造价的同时，最大限度地发挥各个系统的功能以及各个系统与系统集成平台联网运行后所具备的功能。智能化系统信息与网络集成应建立于符合根据国际标准的高速局域网LAN上，信息的共享应采用国际通用的标准网络传输协议TCP/IP,从而使各种不同类型的计算机应用系统均可实现集成。智能化系统信息与网络实现系统集成后，应能通过远程网WAN将集成的信息传送到其它地方的远程工作站上，在远程工作站上通过授权应能管理、监督和维护整个系统的运行状况，方便酒店的运营管理。针对酒店经营管理需要，提供高质量管理手段的智能化技术，如智能楼宇控制技术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益。第3第3章工程建设范围根据我公司以往的酒店行业的实施经验，建议本项目规划设计如下一些系统以适应当前的需求。综合布线系统计算机网络系统无线WIFI系统程控网系统酒店管理系统数字视频监控系统入侵报警系统一卡通系统酒店门锁系统10.停车场管理系统11.客房管理系统12.有线电视及卫星电视接收系统13.IPTV数字电视系统14.信息发布系统15.背景音乐、公共广播系统16.无线对讲系统17.系统集成18.机房工程第4章.系统建设规范本项目所提供的设计方案、产品和安装施工，将遵循以下国家/行业标准和规范，具体如下：＞《智能建筑设计标准》(GB/T50314-2015)＞《智能建筑工程质量验收规范》(GB50339-2013)＞《民用建筑设计通则》(GB50352-2005)＞《绿色建筑评价标准》(GB/T50378-2006)＞《公共建筑节能设计标准》(GB50189-2005)＞《公共建筑节能改造技术规范》(JGJ176-2009)＞《公共建筑节能检测标准》(JGJ/T177-2009)＞《建筑照明设计规范》(GB50034—2013)＞《照明测量方法》GB/T5700-2008＞《建筑节能工程施工质量验收规范》(GB50411-2014)＞《商业及建筑物电信基础结构的管理标准》(EIA/TIA-606)＞《建筑电气工程施工质量验收规范》(GB50303-2011)＞《民用建筑电气设计规范》(JGJ16-2008)＞《建筑物防雷设计规范》(GB50057-2010)＞《以太网10BASE-T标准》(IEEE802.3)＞《以太网100BASE-T标准》(IEEE802.3U)＞《以太网1000BASE-T标准》(IEEE802.3ab)＞《综合业务数字网基本数据速率接口标准》(CITTISDN)＞《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》(GB50736-2012)＞《室内空气质量标准》(GB/T18883-2002)＞《建筑给水排水设计规范》(GB50015-2010)＞《防静电工程技术规程》(DG/TJ08-83-2009)＞《公共建筑电磁兼容设计规范》(DG/TJ08-1104-2005)＞《控制网络HBES技术规范住宅和楼宇控制系统》GB/Z20965-2007＞《民用闭路监视电视系统工程设计规范》(GB50198-2011)＞《安全防范工程技术规范》(GB/T50348-2004)；＞《视频安防监控数字录像设备》(GB20815-2006)＞《入侵报警系统工程设计规范》(GB50394-2007)＞《出入口控制系统工程设计规范》(GB50396-2007)＞《中华人民共和国公共安全行业标准》(GA38-2004)＞《安全防范监控数字视音频编解码技术要求》GB/T25724-2010＞《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》GB/T28181-2011＞《视频显示系统工程技术规范》(GB50464-2008)＞《软件文档管理指南》(GB/T16680-1996)＞《视频安防监控系统技术要求》(GA/T367-2001)＞《视频安防监控系统工程设计规范》(GB50395-2007)；＞《安全防范系统通用图形符号》(GA/T74-2000)＞《入侵报警控制器通用技术条件》(GB12663-2001)＞《电子信息系统机房设计规范》(GB50174-2008)＞《电子信息系统机房施工及验收规范》(GB50462-2008)＞《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2012)＞《信息技术互连国际标准》(ISO/IEC11801-2002)＞《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》(GB50168-2006)＞《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》(GB50169-2006)＞《汽车库、修车库、停车场设计防火规范》(GB50067-97)＞《汽车库建筑设计规范》(JGJ100-98)＞《计算机场地安全要求》(GB/T9361-2011)；＞《电子计算机机房施工及验收规范》(GB50462-2008)；＞《计算机场地性能条件》(GB2887-2011)；＞《低压配电设计规范》(GB50054-2011)；＞《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》(GB/T50311-2007)；＞《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》(GB/T50312-2007)；＞《工业企业照明设计规范》(GB50034-1992)；＞《电气装置安装工程1KV及以下配线工程施工及验收规范》(GB50258-1996)；＞《建筑设计防火规范》(GB50016-2010)；＞《建筑内部装修设计防火规范》(GB50222-95(2001修订版))；＞《通信电源，机房空调集中监控系统性能要求(暂行规定)》＞《通信电源，机房空调集中监控系统暂行规定》；＞《屏蔽与接地规范》(EIA/TIA607)；＞《厅堂扩声系统设计规范》GB50371-2006;＞《厅堂扩声特性测量方法》GB/T4959-2011;＞《多媒体设备安全指南》GB/T22698-2008;＞《厅堂、体育场馆扩声系统设计规范》GB/T28049-2011;＞《剧场、电影院和多用途厅堂建筑声学设计规范》GB/T50356-2005;＞《室内影院和鉴定放映室的银幕亮度》GB/T4645-2006;＞《电影院视听环境技术要求》GB/T3557-1994;＞《演播室高清晰度电视数字视频信号接口》GY/T157-2000;＞《演播室数字音频信号接口》GYT158-2000;＞《LED显示屏通用规范》SJT11141-2012;＞《会议电视会场系统工程施工及验收规范》GB50793-2012;＞《舞台灯光、电视、电影及摄影场所用灯具》GB7000.217-2008;＞《电视演播室灯光系统施工及验收规范》GY5070-2003;＞《电视演播室灯光系统设计规范》GYJ45-2006;＞SMPTE424M＞《电磁兼容性标准》IEC801;＞《会议系统电及音频性能要求》GB/T15381;其他依据业主的相关文件要求——本次招标文件和答疑纪要各系统设备材料产品技术使用要求——产品设计手册相关职能部门的验收要求标准和规范的冲突处理标准、规范之间发生冲突时，采用要求最为严格的标准、规范标准、规范与本技术规格书要求之间发生冲突时，采用其中最为严格的要求第5章.系统设计原则成熟性：本工程主要系统设备应选用主流品牌，并在国内已得到成熟应用的产品先进性：同一品牌设备应选用新系列产品，不得选用已淘汰或即将淘汰的系列产品适用性：系统配置应根据建筑使用功能的实际需求，遵循适用性的原则可靠性：所有系统设备应具有较高的可靠性和容错性，具备系统长期稳定工作的能力，同时还应考虑高可靠性和低运行成本两方面的因素开放性：所有系统设备应选用标准化产品，设备选型应与技术发展的趋势相适应遵循开放性原则，软件、硬件、通信接口、网络操作系统和数据库管理系统等应符合国际标准，使系统具备良好的兼容性和扩展性可扩充性：系统配置应考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能高性价比：在实现系统先进性，可靠性的前提下，系统的配置应具有高性价比。方便性：应选用较易学习掌握、操作简便和维护容易的系统设备第6章.系统设计方案深圳XXX五星级弱电智能化系统主要包含以本方案第3章所列的子系统，通过建筑集成管理系统有机地结合为一个整体，为深圳XXX五星级提供了一个强大的运行管理系统平台。各子系统设计规划具体详见方案设计。综合布线系统6・1・1・设计目标作为信息传输基础的综合布线系统，必须支持现在以及未来语音、数据、视频会议、控制等信息高速传输的要求，并按照“统一设计、统一规划、统一施工、统一管理”的设计思路进行。为软件的开发、传输、发行等系列工作走向信息化、网络化奠定基础。竣工后的综合布线系统应能为各种智能化应用提供开放式布线结构，系统配置灵活、易于扩充、易于管理、易于维护。建成后的系统应满足相关的国际标准和国家标准。6・1・2・系统设计原则系统采用模块化、开放式结构在保证系统可靠性、先进性的同时，本着经济、实用、合理的原则，使系统具有良好的性能价格比，使系统的档次与整体建筑水平相匹配。系统配置应采用有长期动态寿命的产品，不应采用过渡性的技术及产品。既能满足当前的要求，也能经得起科技进步与时间的考验。选用优秀的技术解决方案，采用国内外成熟的先进技术和设备，确保系统的先进性和开放性、兼容性和扩展性、适应性和应变性、安全性和可靠性。以保证系统有长久的生命力。具有鲜明的大楼智能系统专业性，区别一般的智能化系统，能为大楼智能管理的高效运作提供充分的条件和优越的环境。系统整体上应达到较高水准。系统应做到布线系统的智能化管理，并充分考虑网络接入的安全性。设计内容布线系统应设计为建筑物内具有模块化，灵活性极高的信息传输通道，使成为智能建筑的信息高速公路。语音、数据接入系统分别由电信、联通两家主要通讯运营商提供接入服务，实现“双网接入，双路由布线”，确保通讯接入系统的可靠性。移动通讯网络：实现电信、联通、移动三家运营商的手机信号系统全面覆盖本项目。本工程综合布线系统分三部分：酒店网综合布线系统：用于酒店办公通信使用，用于物业管理、办公、通讯、无线覆盖、信息发布等功能的综合布线系统。运营商将网络与通讯做至本项目的通讯机房，此次设计考虑通讯机房到楼层弱电间的综合布线部分。设备网综合布线系统：用于设备智能化控制的设备网的综合布线系统，包括为综合安防监控系统、楼宇自控系统、公共广播系统等提供物理链路。以上综合布线系统采用物理隔离。系统布点原则客房点位分布原则如下：■酒店的大床房、豪华大床房、双人间配置2个信息点，3个语音点，豪华套房配置4个信息点，4个语音点（4个语音点共用一个号码）；会议系统采用无线覆盖+有线传输配置；每个管理办公室配置1信息点，1个语音点。设计说明综合布线系统是连接本大楼的所有内部及外部语音、数据、监控图像、显示信号及多媒体信号的传输通道，它不但必须满足当前的业务处理需求，更需要考虑今后通讯及网络发展需求。综合布线系统必须符合国际标准TIA/EIA-568B.2-1和ISO11801标准4对六类铜缆布线及各子系统的规定。根据综合布线国际标准ISO11801的定义，综合布线系统可由以下子系统组成：工作区子系统工作区子系统由信息插座延伸至用户终端设备的布线组成，包括信息插座和相应的连接软线。用户能方便地把计算机、电话、传真等不同的终端设备接入大楼的通信网络系统。酒店网部分：酒店网工作区子系统的设计，根据数据、语音、无线覆盖和信息发布等不同用途，配置单口、双口面板，连接电缆，模块和面板等设备。设备网部分：本次设备网部分全部采用六类模块，采用不同系统不同颜色，方便后期区分。水平区子系统水平布线子系统由楼层配线间延伸至信息插座的布线组成，通常采用铜缆，也可采用光缆以满足高传输带宽应用或长传输距离的要求。水平布线提供大楼网络通信系统到终端设备的信息传输。酒店网部分：综合布线水平配线采用六类非屏蔽双绞线，六类线缆传输带宽不低于250MHZ；配线长度不超过90米。设备网部分：综合布线水平配线采用六类非屏蔽双绞线，六类线缆传输带宽不低于250MHZ；配线长度不超过90米。对于距离较远的设备点位，采用两芯单模光纤布线。管理区子系统管理间子系统是干线子系统和水平子系统的桥梁。其中包括管理水平布线及工作区子系统的双绞线配架、跳线（有快接式跳线和简易式跳线之分）和光纤配线架、光纤跳线，以及管理垂直主干子系统的光纤配线架和110配线架。酒店网部分：为了实现智能化管理，从根本上解决跳线连接错误的可能性，从而采用智能化电子配线架，与水平区连接的数据、语音配线架使用支持RJ45的电子配线架，同时为了实现IP电话通讯的功能，部分语音采用RJ45-RJ45跳线，考虑到传真机的使用，预留少量的鸭嘴跳线，在与垂直主干子系统连接采用电子光纤配线架和110配线架。设备网部分：采用电子配线架和电子光纤配线架。主干子系统主干子系统由大楼配线间延伸至各楼层配线间的布线组成，提供大楼内通信网络信息交换的主干通道。酒店网部分：语音主干采用25/50对大对数电缆，数据主干采用12芯多模光纤。设备网部分：垂直主干采用双缆光纤布置方式，传输距离超过300米的统一采用单模光纤不超过300米的采用多模光纤。设备间子系统设备间子系统（机房）是整个建筑弱电管理的核心，一般由网络机柜，光纤配线架，光纤跳线，光纤适配器，理线架，语音配线架，语音跳线等组成。它主要是把中央主配线架与各种不同设备互连起来。酒店网部分：由运营商负责接入的各种设备及光缆，此次设计只负责管理间到设备间部分的接入部分，并预留机柜位置给运营商连接。光纤配线架采用智能电子光纤配线架，支持单模、多模光纤连接，语音连接采用110配线架对接。设备网部分：使用电子光纤配线架进行中心机房与设备间，设备间与管理间的信息通道管理。计算机网络系统需求分析随着网络技术的发展，世界将进入Internet网络信息时代。在这个时代，人们将能通过网络技术更快、更方便地获得全球性多媒体信息，将能享受到各种周到的个性化商业服务，酒店业是未来时代网络经济的一部分，未来的酒店业一定会进入“e时代”住酒店上互联网，给许多出行在外商务、旅游、度假的人士提供了便利和休闲的方式，将大大提高酒店自身的竞争力。同时，国家旅游局最新的星级酒店评分标准，除了明确星级酒店必须提供普通电话服务之外，四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分的基础上，新增加了信息技术和通信48分，达到56分，占总分630分的9%，涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、远程预定和网络建设。统计资料显示：酒店客户中85％有上网需求，其中42％的客人提出了高速上网的要求。值得注意的是，对上网速度有强烈需求的客户对价格又不是很敏感，这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大酒店都要竭力争取的商住客户或者常住客户。因此，对于同等星级的酒店，在管理水平和房间设施趋于相近的情况下，提供高质量的互联网接入服务，是酒店吸引更多商务客人入住的非常有效的手段。在酒店整个网络建成后能在整个酒店范围内实现宽带上网，满足酒店办公和客人宽带接入Internet的要求，在宽带接入的同时，为了保证整个网络的安全性和性能，将网络逻辑划分为酒店管理系统网络和宽带接入网络系统，并对相应的部门和类别进行VLAN划分，划分后具有增加网络连接的灵活性、控制网路广播风暴、集中化控制、提高了安全性能等优点。设计目标计算机网络系统包含了计算机网络系统的软件、硬件以及系统安全性，它们是整个系统能否正常发挥最大效益的基础；它将实现信息的集成和利用，为广大的计算机用户提供足够的信息流通渠道。网络系统采用先进的Internet技术，实现网络结构清晰、均衡网络负载。并考虑到产品更新换代快、需求逐步上升的特点，控制早期投入数量，降低初期投入成本。网络设计应充分满足中酒店现有应用信息节点的数量，并具有一定的可扩展性。本网络对外支持与Internet等连接，组成全方位的信息互访系统，并允许授权用户的拨号接入。光纤骨干采用1000M以太网交换技术。应用服务器则放置在公共区通过防火墙的百兆端口接入，并支持大容量存储系统；而工作站以100Mbps交换方式或10Mbps交换方式与中心交换机上连，使用独享的10Mbps/100Mbps带宽。保证网络互连可靠性，核心交换机采用冗余电源技术防止网络瘫痪，使单点失效造成的影响最小。采用专用工作站进行网络系统的管理。采用高速的以太网交换设备，以保证数据的传输的延迟尽可能的减少。快速的网络交换，安全的虚网划分。适应不同网络设备的要求，构成灵活的网络拓扑结构。广泛的资源共享，丰富的网络服务。透明的网络环境，友好一致的用户界面。设计原则计算机网络系统的设计、建设要执行相关国家规范标准，在合理控制工程造价的基础上，采用目前最先进的网络互联技术、计算机控制技术和系统集成技术，通过周密的设计、择优集成、规范施工、认真安装调试，在立足“满足现在、适应未来”的建设策略的基础上，系统总体设计综合考虑系统的先进性、高可靠性、高安全性、可持续发展性、易管理维护性、开放性和实用性的均衡。具体如下（包含但不限于）：1、先进性与成熟性系统设计立足于高起点，采用经过考验的、证明为成熟、稳定可靠的设备，具有良好的冗余度及扩充能力。2、高可靠性为保证系统能为用户提供连续不间断的7X24小时服务，高性能计算系统必须具有高可靠性。3、高安全性具备强大的安全性审核机制及应用策略控制方法，保护关键业务应用，隔离不可信网络访问及非法操作，保证高性能计算业务的安全、正常开展。系统能够及时自动发现故障，自动报警，力求故障的影响和波及面减至最小程度与最小范围。4、可持续发展性与可扩展性技术方案的设计以及产品选型都具有超前性和扩充性，系统实施方案具有可扩展性。充分考虑未来的扩充和升级，避免设备的重复投资，造成人力、物力的大量浪费。5、易管理维护性网管系统支持常用的管理协议和标准，可以对网络设备进行全面的监控、管理及配置，并能够帮助管理员对网络和系统故障进行诊断排错和对网络性能分析与规划。系统设计通过图形化界面进行管理维护，远程监控设备和系统的运行状态。6、开放性和标准化符合国际标准，具有良好的开放性，以便不同厂家的产品能够互操作和互连接。开放性系统的优势在于技术规范的共同性和产品可通用性，使得系统的重新配置和技术升级更易实现。7、实用性酒店信息系统的设计与实施必须符合用户的实际应用需要以及投资的合理性，不能片面追求系统的先进性和超前性，以防止造成投资的浪费。8、环保节能酒店信息系统建设完成后，作为一个整体运行，能有效利用能源，达到环保、绿色节能的目的。9、经济性酒店信息系统各组成部分应具有良好的性能价格比，在满足系统整体功能要求的前提下，应当考虑经济性，并充分考虑系统运行成本，充分考虑目前整个系统状况。系统总体设计网络平台需求分析1、网络性能需求分析随着互联网的发展，网络已经成为任何一个单位的基础业务平台。如果网络没有高性能，会导致系统反应缓慢，甚至在业务量突增时，发生系统崩溃、中止和异常等现象。高性能的网络也是一些关键业务或特殊应用的必备条件。网络在初始建设时不仅要考虑到如何实现数据传输的性能，还要充分考虑网络的冗余与可靠，否则一旦运行过程中网络发生故障，系统又不能很快恢复工作，带来的后果不仅仅是经济损失，而且影响声誉和形象。延时(delay)：网络的延时是一比特的数据从一台计算机传到另一台计算机所花费的时间。实际应用系统中，人们更关心的是响应时间。响应时间如果太长，操作员会不耐烦，会认为系统发生了故障，甚至乱敲键盘。根据统计，最大延时不应超过5s。在设计中常常用到各种报文在网络中传送的平均延时作为比较参数，或者规定报文传送的最大延时限度，作为优化设计的约束条件。由于影响延时的因素较多，特别是应用系统规模较难确定的情况下，本方案提出以下延时指标作为网络设计的初步目标：在网络正常运行以及所涉及的计算机有足够处理能力的情况下，对于跨广域的客户机/服务器关键性应用系统的客户机与服务器之间的平均延时不超过30ms最大延时不超过100ms。这些指标将以1500字节分组的ping的时间作测试，或网络分析仪器测量。吞吐量(throughput)：代表单位时间内网络实际上可能传送的报文量或数据单元数。某一报文路径的吞吐量取决于该路径中吞吐量最低的环节，合理地分配各路径中的报文流量，可以提高整个网络的报文吞吐量。网络拓扑结构与链路容量分配问题都与吞吐量有关。吞吐量按网络的拓扑结构将分两部分，即网络中心各服务器的吞吐量和核心交换机接入骨干网络的吞吐量。有效负载不应超过所设吞吐量的80%；如超越，应及时升级。可靠性(Reliability)：当一条链路或一个结点发生故障时，报文的交换会受到影响。为了减少这种影响，在树型网络中，应限制一个链路或结点所带的终端数(或流量数)，或设备备用线路在分布式网络中每一结点至少与两个相邻结点连通，以便在一条链路出现故障时，报文可以通过另一条链路迂回传送。因此，可靠性在网络中常常表现为网络的连通性，成为网络优化设计的约束条件之一。当系统建立后，系统的可靠性就显得比较重要。除上述的网络连通性外，可以从硬件和软件两个方面来考虑网络的可靠性：硬件的可靠性：网络设备硬件能够无故障连续运行的时间，即MTBF值，是硬件可靠性的关键指标。一般来说，网络硬件设备起码能够连续工作200,000小时以上。当然，MTBF值是一个统计数字，所以还必须考虑在网络设备的关键部分有冗余的机制，如双交换引擎，双电源等。中高端设备都支持相应的冗余机制。软件的可靠性：目前还没有对软件的可靠性做出评估的参数，但软件的设计是否稳定，可以作为衡量的参考标准。网络操作系统必须有一定的可靠性。系统的可恢复性：网络环境十分复杂，可能出现的问题也很多。为了确保系统的正常运行，具有有效的网络恢复手段是很有必要的。通过应用这些手段，能够确保不会出现单点故障，并且网络的中断恢复时间一般在几秒到2分钟。费用：包括所有链路、交换机和节点设备的费用。一般是在满足网络性能指标（延时、吞吐量、可靠性）要求下寻找费用最少的方案。有时也可以按给定的经济指标来优化其他的指标，或是找出费用和其他指标（如延时）的关系特性，进行折衷选择方案。网络管理需求分析随着网络规模的日益扩大，网络设备的数据和种类日益增加，网络应用日益多样化，网络管理也日益重要。良好的网络管理要重视网络管理人力和财力的事先投入，主动控制网络，不仅能够进行定性管理，而且还能够定量分析网络流量，了解网络健康状况。有预见性地发现网络上的问题，并将其消灭于萌芽状态，降低网络故障所带来的损失，使网络管理的投入达到事半功倍的效果。酒店信息网络是一个具有相当复杂性的计算机网络。随着网络复杂度的增加给网络管理带来级数增加的管理工作量。网络管理要求解决的问题包括：能方便地对内部网络系统进行统一管理和监控。目前的虚拟网主要基于局域网交换端口，如果一个部门扩展新的人网地点，今后的扩展将改变交换机端口设置。管理软件应该提供远地虚拟网的修改功能。对所有网络设备端口的监视和管理。对所有网络设备的远地配置和控制络设备端口的开放和关闭，整个网络的故障检测，故障自动报警功能，整个网络性能的统计和分析报告，甚至收费。按照这些网络管理的需求，应采用基于GUI界面的网络管理软件。基于硬件体系结构、开发和集成架构的一种解决方案，能够促进线速第七层数据流分析和控制。可以自定义网络行为，提供智能决策和集成到网络的实际数据流控制。对网络安全设备的管理。对网络安全设备，包括防火墙、入侵检测设备等设备进行统一的管理，使安全设备能与网络交换设备融合，真正达到系统的高安全性3、网络的多媒体支持分析由于视频会议、视频点播、IP电话等多媒体技术的日趋成熟，网络传输的数据已不再是单一数据了，在本酒店计算机网络中，多媒体数据也将是一项重要的应用。在这里，必须考虑网络的QoS及相关技术，通过IP优先级、队列、硬件的组播技术能使实时的多媒体和关键业务得到有效的保障。4、网络的扩展性分析网络建设为未来的发展提供良好的扩展接口是非常理智的选择。随着规模的扩大、业务的增长，网络的扩展和升级是不可避免的问题。通过模块化的网络结构设计和模块化的网络产品，能为网络提供很强的扩展和升级能力。网络系统设计交换网络采用多层结构，主要分为两个部分：核心网络、接入网络，细分为各功能区域，即核心交换区、监控区、测控业务系统服务器接入区、操作台及办公应用接入区、网络管理区。设备网和信息网的核心网络分别采用一台千兆以上的核心交换机，构成整个网络系统的骨干部分，实施互为备份、负载均衡策略，并对流量进行过滤和分配。核心网络作为网络系统的核心部分，负责整个网络的数据交换及流量控制，同时也是全网的路由交换中心，全网绝大部分第三层的数据转发交换都通过核心节点集中进行，二层交换则通过底层接入交换机完成。因此核心网络一方面要求必须具有足够高的处理性能，另一方面应该提供足够充足的网络冗余度（设备级冗余与链路级冗余），保证核心网络的高可用性与高可靠性。考虑到核心网络的重要性，核心交换机建议配置双机双引擎，通过采用经改进的业界标准VRRP――增强虚拟路由冗余协议E-VRRP技术来实现双机热备，实现网络的高可用高稳定性，并实现双向转发检测BFD（BidirectionalForwardingDetection）机制。设计建议网络拓扑为二层的星型快速以太网结构，每个楼层配线间的楼层交换机通过光纤连接到中心机房的核心交换机。为了保证酒店管理系统的安全，将利用VLAN技术将整个网络分为了酒店管理网络及宽带接入网络两大部分，宽带接入网络主要提供客人上网的需求，酒店管理网络提供酒店管理用途及酒店工作人员上网浏览查询信息，两个网络共用一条网络出口至Internet,配置了3端口的防火墙保护两个网络的安全（由于目前专线接入的网络接口以LAN接口居多,未配置路由器，利用防火墙的路由功能接入Internet）。对于酒店会议室，我们配置无线网络AP点，能够传输108M/54M/11MB数据。交换机的选择设计核心交换机核心交换机是直接连接数据库服务器、WEB/MAIL服务器等重要设备的数据交换设备，绝大多数网络内部信息交换、以及外部访问内部系统的通信都要通过核心交换机。因此，核心交换机的设计应该满足以下要求：高性能（速度、带宽）、高可靠性、灵活扩充性。核心交换机的性能设计建议：核心交换机满足网络中心海量数据交换的要求，到中心上联的通讯链路带宽能够满足应用对网络的性能要求。背板的需求设计：考虑实时的网络交换数据包并发数。核心交换机的高可靠性设计建议：核心交换机关键部件可以实现冗余工作,可以在线更换（插拔），故障的恢复时间在秒级间隔内完成。核心交换机的灵活扩充性设计建议：核心交换机应该具备灵活的端口扩充能力，模块扩充能力，满足网络规模的扩充。同时提高性能，满足更高性能的要求。楼层交换机楼层交换机连接应用的客户端桌面设备，可以采用固定配置的工作组级交换机堆叠，又可以采用端口密度高的机箱式设备。楼层交换机应该具有可管理性，灵活的堆叠功能或机箱模块的可扩充性。应选用支持SNMP和RMON、RMONII网管协议的交换机设备，具有支持基于WEB网络管理功能的设备，简化管理工作的复杂性，支持冗余链路功能，提高网络方案的可靠性。可以灵活的划分VLAN，支持IEEE802.1p协议，提高网络的控制能力。同时还应从投资的角度上考虑性能/价格比因素。防火墙防火墙是设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，以防止发生不可预测的、潜在破坏性的侵入。防火墙是指设置在不同网络（如可信任的内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口，能根据企业的安全政策控制（允许、拒绝、监测）出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。防火墙可通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流，尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况，以此来实现网络的安全保护。计算机网络将通过专线与Internet连接，提供互联网的浏览访问、邮件收发、信息查询等服务，不仅使数据传输量增加，网络被攻击的可能性增大，为了解决如何利用Internet进行安全通信，同时保护内部局域网免受外部攻击的问题，我们使用防火墙来作为保证网络安全的第一道屏障。在逻辑上，防火墙是一个分离器，一个限制器，也是一个分析器，有效地监控了内部网和Internet之间的任何活动，保障内部网络的安全。下图表明，防火墙是位于Internet和内部网之间的唯一出入口上的网络安全设备。在选择防火墙时，应注意根据需求和实际环境考察几个性能指标:支持流量大小、并发会话数目、最大允许的规则数目、支持的协议种类、提供的服务种类以及是否具有自动加固宿主机功能等。路由器＞极高的稳定性和可靠性凭借十多年的数通网络研发经验和对宽带用户需求的潜心研究，博达公司提供的宽带产品解决方案在软、硬件设计、系统健壮性等各个方面都值得信赖，能够在“高温、通风不畅、接地不良”等恶劣环境下长时间可靠运行。＞强大的处理能力采用MIPS64位多核高性能处理器，结合ASIC专用交换芯片打造而成，具有极高的吞吐性能和性价比。为多用户、大流量情况下的NAT、VPN、P2P识别和控制、防火墙等核心功能模块的稳定高速运行提供了强有力的保障。＞灵活的多WAN口接入最大可用于2WAN口组网，支持以太网、FTTB光纤、ADSL、Cable等多种方式的接入；支持“带宽叠加”“智能选路”“主辅”等多种方案的多线路策略。＞多样化的弹性流控策略路由器引入先进的七层特征码识别技术，配合丰富的策略库，全面掌控HTTP、MAIL、数据库、P2P下载、VOD视频点播、VoIP语音等应用。根据用户需要，同时可将P2P、VOD等高带宽、低优先级的应用限速，其他高优先级、低带宽的业务优先处理。同时也可以根据用户数量来灵活确定弹性、高效的的带宽分配方案：在网络带宽空闲时，自动增加每用户的带宽分配；在带宽紧张时，又保证资源平均分配，避免带宽被过度抢占。此外，还提供了大流量主机抑制、流量突发因子、用户惩罚/抑制等辅助策略，为用户网络的管理提供了丰富的手段。两种带宽分配和控制策略相互结合，可大大提高用户带宽的使用效率。可实现用户在大流量下载的情况下，保证企业工作、网吧网游等业务的优先。可为用户提供一个有序、高效、安全的理想网络环境。＞丰富的行为管理策略基于应用层识别并控制QQ、MSN等常见IM软件，支持白名单技术，方便企业网络管理;基于应用层识别常见P2P应用程序，并实施阻断、限速等多种策略；基于策略库实现对常见炒股、娱乐、购物等网站进行屏蔽；相应策略数据库可免费在线更新，非常便捷。＞丰富的抗攻击策略具备丰富的抗攻击能力，可对ARP、IP、ICMP、TCP、UDP等各种类型的报文进行详细的统计和细致分析，发现攻击后自动阻断，并提供告警信息，有助于用户快速定位并根据提示排除故障。对于ARP欺骗，提供了IP+MAC绑定、ARP-SCAN技术、免费ARP通告等多种手段，充分保障内网安全；若配合BDCOM专用交换机产品，还可部署DHCP-Snooping技术，使ARP欺骗无处遁形，发现和预防率100%。＞强大的日志审计功能可在透明桥模式下，针对用户的网络环境中的SMTP/P0P3邮件、WEB页面/BBS论坛、MSN/QQ/Yahoo聊天工具、FTP/Telnet等各种形式的网络流量提供针相近的日志审计、存储、查询等功能。使您真正对网络了如指掌！＞完善的日志管理可提供各种完善的日志信息，包括用户URL过滤、上网日志的记录和查询、以及恶意攻击的信息记录等等。可协助用户大大提升对网络运行状况的了解，同时也有助于对网络故障的快速定位。＞完善的VPN功能路由器支持L2TP、PPTP、GRE、IPIP、IPSec等多种VPN协议和加密算法，为企业远程办公、移动办公和虚拟专网的建设提供了完整的解决方案；具有CPU内置硬件加密处理单元，加密性能出众。＞友好的用户界面提供简单易懂的web图形化界面，即便不是专业人士，也能轻松掌握，仅需五步，您就能把网络连通。同时提供各种核心功能的配置向导，手把手教您掌握网络控制权。＞终身免费的软件升级服务提供的网络产品IOS本身，以及配套的七层应用特征库、安全策略库等，提供完全的免费下载和免费升级服务。无线WIFI系统工程概述深圳XXX五星级酒店用餐区、会议室、客房区、客人公共区域进行无线局域网的覆盖，以实现用户的无线上网功能。AP安装在弱电井，AP的信号经由功分器、耦合器通过馈线连接天线，再由天线输送到每个需要覆盖的角落。设计依据国家无线电管理委员会国无管“关于调整2400MHzISM频段的函”IEEE802.11b/g标准；FCC和GSM900ETSI标准现场勘察资料及测试数据，详见后附模拟场强测试数据；（待测）中华人民共和国国家标准《电磁辐射防护规定》,（国标GB8702-88）。设备和器件的参数手册设计原理无线局域网系统结合容量需求将802.11b/gWLAN高速数据业务逐层或逐区域地增加到整个无源综合分布系统结构中。WLAN系统覆盖原理图说明了由本系统所覆盖的WLAN的多样功能，其提供的容量、覆盖、安全性及冗余性。这个结构还简单有效地在保证高质量覆盖的同时，用最少的AP数量。也就是说，所用AP来满足容量的需求，而非覆盖任务。在本系统中，AP连接天线，通过专门的AP接口器件，实现1个到6个的WLAN网络覆盖同一个区域。通过AP的集中放置和利用天线传送信号，最有效地利用YAP有限的功率，实现了最优化系统配置。其结果是既提供统一的RF覆盖效果，又大大降低YAP数量。不连续的AP覆盖分布在AP附近提供最大的数据传输速率，但是在覆盖边缘数据速率迅速降低。而本系统通过在整个覆盖区域有效连续的RF功率分布，增加了用户数据使用带宽。通过在同一覆盖区域放置多个互相没有频率干扰的AP实现最大容量分配和冗余，也实现了多个WLAN网络同时覆盖一个区域。综合的WLAN802.11b/g的解决方案带给客户精心设计的最大的数据传输率，管理容量分配，安全和冗余的可靠性。对整个楼层提供统一的覆盖，每个楼层需要一个AP。如果需要满足额外的容量或冗余，或者增加新的WLAN网络，额外的AP（最多3个）可以加在同一个集中的位置。当楼层面积较大的情况下，整个楼层被分成多个区段。概括地说，天馈线WLAN系统对WLAN802.11b/g的实现提供了如下的优点和益处：■减少了AP的数量和相应的配套（电缆和网络硬件）■可靠的覆盖预测，没有热点和盲点可设计的覆盖AP可集中管理，集中放置在通信机房（或IT机房或弱电房），提高安全性和减少安装工程。■用户容量可分配给最佳的AP,所有的AP容量对所辖的区域都是可用的。设计技术指标1、工作频段■我国国家无线电管理委员会分配给ISM系统的频带为83.5MHz：2400.0〜2483.5MHZ本期室内W-LAN接入系统将采用上述频段。2、无线覆盖区内可接通率：要求在无线覆盖区内的90%位置，99%的时间无线网卡可接入网络；3、无线覆盖边缘场强：上-85dBm；4、根据国家环境电磁波卫生标准，室内天线的发射功率为小于15dBm/每载波之间；5、覆盖区与周围各小区之间有良好的无间断切换；系统设计无线局域网概述无线局域网(WLAN,WirelessLocalAreaNetworks)是无线宽带数据传输系统，它利用扩频技术，与双绞线或铜线构成的有线网络相比，WLAN在为用户提供足够的带宽的情况下增加了移动性，在AP覆盖范围内，用户可接入有线网络。无线局域网不仅可以实现许多新的应用,还可以克服线缆限制引起的不便性,解决某些特殊区域无法布线的问题。无线局域网具有有线网络不可取代的优势。无线局域网组成本工程中的无线局域网接入设备符合IS0/IEC8802-ll[CR0W97],[W-802.11]文件规定的802.11b标准，采用树形拓扑结构，其最大带宽可达11Mbps，用户可通过AP(AccessPoint)接入其中，进而在中心机房服务器的支持下接入Internet。本工程采用AP经由分配器连接天线，在用户端则使用无线网卡与天线构成无线传输系统，使用户设备能够以无线方式接入本地网络；同时将AP经交换机连接至路由器，再通过本地传输网提供的传输电路与中心机房端的服务器、交换机等设备连通组成完整的通信网络；在AP数目较多的情况下，可将AP通过HUB与交换机相连。设计配置根据用户要求及本建筑物的结构，具体设计方案设计如下：覆盖区域：天线安装位置：标准客房的室内天线的安装位置，位于客房吊顶内，采用安装方式，大套房的天线可以安装在客厅上方。公共区域的天线由图纸和现场决定。现初步拟设计大楼安装72台AP、377付天线。AP安装在弱电间，AP的信号经由分配器通过馈线输送到天线。程控网系统系统概述电话交换机系统是智能化建筑必不可少的信息设施系统。其采用本地电信业务经营者所提供的虚拟交换方式、配置远端模块或设置独立的综合业务数字程控用户交换机系统等方式，提供建筑物内电话等通信使用。设施作为建筑内所有用户电话通信的核心设备，是现代办公常用的电话通讯管理手段，是大楼内用户对内、对外电话通信的平台。随着通信技术的发展，现今的程控电话交换机将语音通信、语音信箱、多方电话会议、用等通信技术融合在一起，向用户提供全新的通信服务。设计原则经过综合的分析考虑，本项目设计按实际需要和将来发展出发，遵循以下原则：安全可靠：将通信的安全畅通和调度的迅速科学性，应该在最短的时间内收集各种相关信息并及时的作出合理的反应、进行及时有效的通信。我们不难想象如果在其中某一环节发生故障而影响整个通信过程会产生的严重后果，其造成的损失可能是非常巨大和影响力的。因此通信的安全可靠性应予以最充分的重视和考虑。功能完善性：当今的程控交换机已经和传统意义上的交换机有了巨大的区别不仅仅只提供语音交换功能，还应该支持数据、文本和图像业务，而且由于网络化通信的来临，单一的程控交换机必须具备强大的网络功能。开放宽带性：网络化通信带来的必然要求是通信业务种类繁多而又一体化，一种通信设备必须具备开放的界面和接口，便于各种新兴的、可以提供特殊业务通信功能的设备的可靠接入。另外，从通信业务种类划分，通信包括语音、数据、文本和图像。其中语音和图像通信对时延的要求最高，数据和图像对时延的要求不是最高（相对语音和图像通信而言）。但为保证通信的及时准确，程控交换机必须可以提供足够的带宽以支持各种通信业务的展开，而且高质量通信的发展趋势也要求有足够的带宽。经济性：如上所述，通信种类可以分为语音、数据、文本和图像。传统的网络结构只支持单一的通信业务，但由此而产生的问题是如果需要进行多种业务通信，则需要多种网络予以支持。建立多种业务网络需要大量资金来实现，而且网络管理不方便，每个网络需要独立的人员进行维护。可拓展性：可拓展性主要体现在不更换主机进行容量扩展以及增加新的业务和功能。为保护投资，本项目新购置的程控交换设备必须具备可拓展性功能。系统功能标准的电话功能＞交替通话呼叫暂留和咨询保持＞呼叫转移＞在直接呼叫转移后重新呼叫（没有应答）＞日期和时间显示A文本显示（多种语言）＞扬声、免提通话＞挂机拨号＞使用代码存储和选择HiPath功能＞扬声器禁音＞使用重复键存储和拨号＞话机闭锁（服务等级转换）＞定时提醒＞重拨＞在通话时接听第二个呼叫＞转移呼叫（内线/外线），可以是固定转移呼叫也可以是灵活转移呼叫＞区别振铃（内部或外部呼叫）＞在遇忙或无应答等待一段时间后，转到固定的分机＞免打扰功能＞遇忙强插或呼叫等待＞单独设置服务等级＞个人快速拨号表，在系统中最多1000个中央号码＞音乐保持＞将指定中继组的所有呼叫转到特定的内部分机（夜服）＞热线电话＞遇忙或无应答回叫特殊功能＞邮箱功能用于回叫请求和用于语音，数据和文本留言（需配置语音邮箱）＞在别的话机上使用个人识别码（PIN）或HiPath磁卡改变服务等级，这就允许用户在第三者话机上获得自身话机的功能＞8方会议，包括最多7方外线用户，通过数字话机上的方便的用户界面来管理与会者＞在数字话机上显示话费包括内部、外线或入中继呼叫ISDN功能＞每个SO提供两个用户信道，SO总线和UP0/E接口用于语音和非语音服务＞以64Kbit/s速率快速经济地并行数据通信＞在拨完最后一位号码后呼叫立即建立＞禁止呼叫号码传送和禁止呼叫号码识别（号码/姓名显示）系统设计需要根据酒店的实际需要，选定程控交换机的容量，电话交换机是自行建设还是有运营商公司提供，由建设单位确定。由于目前需求尚未最终确定，需要进行针对性设计。酒店管理系统概述本系统是一个覆盖酒店各部门运作的前后台一体化的全套集成系统，其目标是提高酒店的信息化水平，籍此提升酒店的财务收益、管理效率和酒店形象。我公司通过对酒店需求的研究和探讨，结合本公司在酒店行业众多家星级酒店的电脑管理系统建设经验，特提供本方案。各功能模块功能建议前台管理系统功能设置建议＞预订管理模块＞前台接待模块＞前台收银模块＞客房管理模块A夜核子系统模块＞营销管理模块＞报表系统模块外围接口系统设置＞电话交换机（PBX）的接口系统＞IC卡/磁卡门锁的接口系统＞公安局资料传送的接口系统＞视频点播VOD的接口系统＞银行工资卡系统的接口＞INTERNET计费系统的接口＞一"通接口系统＞INTERNET网上预订系统A仓库电子秤接口系统各功能模块说明＞用户界面统一的对用户非常友好的系统界面保证了酒店用户能够快速的学会如何操作系统。操作的简单化要求始终贯穿了整个产品的设计过程，基于这个要求，系统提供了如下特点：■高度集成的，完全查询的帮助系统■图形按键及弹出式提示信息下拉式菜单用户可自定义的屏幕界面及各种查询窗口各操作窗口间的自由切换■可以适用于不同规模和不同运营模式的酒店。各个模块以及相应的功能,可以根据酒店的实际运作需求量身定制系统，以保证运作和系统的高度契合。可自定义用户屏幕与查寻结果丰富的系统安装参数,允许客户根据自身情况定制系统根据用户的需求定制系统中的代码用户可定义的夜审程序用户自定义权限控制账单/登记卡/确认信格式强大的自定义报表功能,为管理人员提供详细的数据分析除了系统自带的报表编辑器外,还支持CrystalReport/R&RReport＞客人档案和历史资料在客人档案管理模块中可以保存所有客人和公司,旅行社等客户资料,以及相关的入住历史记录的统计,并可根据客人的各种特殊要求进行有针对性的个性化服务,如是否吸烟,以及对房间楼层、朝向等要求。＞预订预订模块是前台系统的核心。在预订模块中可以进行客人档案的创建,当然也包括在此基础上的预订的建立。通过这个模块,您可以进行客史的查询,包括回头客的追踪,也可以进行预订的建立,修改及取消。同时,系统提供复制预订的功能,可以快捷方便地建立相似预订。＞团队、预占房及房间配额管理方便灵活地管理团队订房、名单输入、用房量控制以及系列团队预订。＞价格和收益管理价格管理模块帮助酒店建立自己的价格体系，可根据酒店的销售策略，按照市场或客源等方式，通过价格代码的方式来管理不同类型的价格和不同的折扣，以及相应的房间类型。在日常运作中，可以通过开关价格和可售房间类型的方式及时调整销售策略，为前台和预订员工提供价格指导和监管，最大程度的协助酒店提高酒店收益。在系统中，甚至可以设置公式来自动启用，停售某些价格。如根据酒店出租率的情况来及时关闭折扣较低的价格。＞包价管理在包价管理模块中可以很好的解决客人房间房费中包含的收费项目，如房间含早餐。酒店可根据运作需求在系统中定制包价计划，可以和相关的卖价进行关联，或针对某个预定或团队单独操作。在夜审和发生费用时，系统可根据系统中的设置，进行相应的账务处理，保证房价准确以及相关参与部门的收益计算。＞入住及在店系统提供自动分房、入住、取消入住、换房等功能，同时还可以为各种类型的客人如散客或团队留言，指示客人方位，授权挂账等。通过内部留言的功能协调各部门资源，满足客人的需求。＞收银模块收银模块提供了强大的帐务管理功能，用户可同时打开多个客人账单，并进行入账、结账、转账等操作，支持多种账单格式以及不同语言的账单，并支持提前过房费和提前离店等操作。在收银模块中还包括批量入账、批量打印账单、内部银行、预订定金、外币兑换等功能。＞客房管理客房管理模块能快速有效地管理酒店客房信息。更新房间状态和房间维修的记录，还可以通过预先设置的工作量指标对客房清扫工作进行估算，科学合理地分配客房服务人员，平衡员工日常清洁工作量。＞报表系统系统内置报表模块，可依据客户要求，更改或创建全新格式的报表。除此之外，系统还支持CrystalReport和R&RReport第三方报表编辑工具。各种类型的报表保证了用户能够得到酒店运作及与客人相关的所有详细情况报告与分析，还可以生成多种格式文件（如Excel、RTF、TXT等），用于进一步分析，而且可以定时自动生成并发送到管理人员电子邮件信箱。报表系统通过丰富多样的报表及财务统计信息，为酒店管理提供准确,及时的数据统计，为酒店决策提供充分数据依据。＞应收管理应收管理模块用于管理酒店挂账数据，在系统中进行核对、付款等工作，并对应收款项进行账龄等数据分析，打印对帐单、催款信函。＞TAP（佣金管理）TAP佣金管理模块用于自动处理旅行社等销售中介服务商的佣金计算以及应付数据统计，可根据酒店和客户的商务约定，灵活的进行佣金管理和计算。＞休闲管理休闲管理模块中可针对各种休闲娱乐项目如网球场、高尔夫球场、按摩等按照时间段来进行管理，并结合前台预订和收银模块，方便入账和结算。＞航空公司常旅客管理航空公司客管理模块是对应于航空公司常旅客计划的一个服务程序，对住店常旅客进行信息收集和积分计算。＞会员管理系统中的会员管理模块，能够非常好的支持酒店对会员，航空公司常旅客会员信息进行管理。帮助酒店提高客人的满意度和忠诚度，最终实现酒店的资源合理利用、提高酒店销售额和综合利润率。＞快捷键允许用户在任何情况下选择快捷键主菜单，或通过快捷键组合,在不退出当前工作的同时，直接调用查寻相关信息（如住房率），以大幅提高用户操作效率。＞夜审夜审系统是一个高度自动化的程序，用于完成酒店一个营业日的入账和结算处理，并且包括校验数据、结算总额、更新状态，月／年结等操作。夜审程序可根据酒店的特殊需求而自定义符合其运作需求的夜审进程，自动加收房费和包价等固定消费，生成当天的统计数据，为下一个营业日做好准备。＞信用卡交易处理内嵌了更加丰富和灵活的信用卡处理模块，提供了预授权、手工授权、预授权追加、预授权撤销、授权完成、授权完成撤销、消费交易、消费撤销等多种功能。根据支付卡行业（PCI）数据安全标准的要求，系统可对所有交易信用卡的相关信息进行加密屏蔽，为客人敏感数据提供了强有力的安全保障：系统界面上，屏蔽显示信用卡及其有效期相关信息；系统内部数据库中，对信用卡相关信息进行加密屏蔽；系统不保存信用卡的二磁信息，即使系统遭到网络入侵，黑客也无法获得信用卡有效信息。＞证件录入集成身份证阅读器及证件扫描模块，通过证件扫描仪可方便录入第一第二代身份证及护照等证件，可方便快捷地新建或识别客人档案；还可保存客人的证件及照片信息，缩短客人的到店接待时间，有效提高服务质量和效率。＞接口系统提供标准化的数据协议，可以对第三方厂商提高良好的支持。其具备的强大的接口功能，能够支持石基、Micros-Fidelio,Infrasys以及超过300家第三方厂商的，一千多种接口，为酒店提供基于IPHotel概念的整体系统解决方案。数字视频监控系统系统概述网络视频管理平台是数字视频监控系统的心脏,本项目在完成所有视频信号管理的基础上,必须考虑日后系统的扩展,甚至其他视频监控系统的接入融合方面。本方案设计要点：开放式视频管理平台能够接入并管理目前国内外主流的前端编码设备(DVS/DVR/IPC)、IP摄像机、网络连接设备以及集中存储设备(IPSAN)。多级管理中心每个管理中心既可以独立工作，也能多级级联部署。对于超大系统规模，便于灵活部署。系统提供分级、分权、分布部署模式，更可平滑扩容，进一步提升系统容量，满足业务长期快速发展的需要。资源共享向治安动态智能卡口、电子警察、警用GIS、交通诱导、警情案情等多个业务系统提供接口，方便指挥中心和各相关警种等人员的工作，发挥全网资源共享优势。快速布控发生紧急事件时，能快速调用案发现场及周边监控摄像头信息，形成对发生事件地点以及事件相关信息跟踪，利于对现场情况掌握和控制。启动实时多画面视频浏览，地理信息服务，快速布控，事件启动预案，GIS界面启动预案，报警／事件打开视频，视频智能分析预警等等。预案管理设置各种级别事件的预案，如设置现场摄像头的虚拟巡逻等预案，确保安全及可掌控。系统架构本系统采用全数字监控系统解决方案，数字视频监控系统包括前端摄像头、后台管理平台、IPSAN存储和客户端、数字视频解码设备及显示设备。前端系统IP摄像机网络系统所有IP摄像机通过安防网网络系统和监控中心相连，实现各种信息的传递。总集成机房总集成机房部署基于IPSAN技术的网络视频录像系统、视频管理服务器等监控中心监控中心的核心是视频监控管理平台、视频管理服务器客户端等。系统总体架构图如下：整个视频监控系统全数字化建设，前端摄像机图像经直接进入，通过网络传输到控制中心的存储系统进行实时录像，图像通过网络视频解码器可在电视墙上的大屏幕将任意图像或联动报警的图像、电子地图等相应信号实时显示出来，监控中心的视频监控管理平台能够对视频监控点图像进行管理控制。所有监控站点通过安防网进行联网，使所有视频监控站点实现有机的视频与通讯信号的连接，完成不同区域内的图象资源共享，并且统一调度与管理。技术应用1）图像压缩处理技术应用图像监控系统采用H.264（或MPEG-4）图像压缩编码标准，基于TCP/IP网络,适合多种传输介质；具有图像清晰，达到图像数据占用带宽低，图像实时性好，系统稳定等特点。在带宽和计算机处理能力允许的情况下，可多视频画面同时传输。图像分辨率不小于1280x720，高风险区域（如主要出入口、大堂等）图像分辨率为1920x1080。2）流媒体技术应用由于视频源众多，情况各异，图像监控所需的视频传输数据往往会彼此或和其它系统争用带宽。图像监控系统采用流媒体软件技术。根据网络带宽、流量和用户的请求合理地分配各个视频流数据的传输，并可以依据用户网络的实际情况采取网络组播（MutilCast）技术以降低多个用户请求同一视频流数据时的网络流量。从而保证了图像质量，并有效降低了在多用户并发操作下的图像延迟和带宽占用。同时也保证了高级别用户可以及时有效地获取所需信息，而且图像监控系统的使用不会影响在同一网络上其他系统的正常运行。3）数据传输技术应用图像监控系统在TCP/IP网络协议之上开发专用通讯层，针对图像数据的混合传输做了优化处理，适合多点视频和数据的并发传输，降低了系统资源的占用率。同时设计专用文件传输协议，用于录像文件的传输。通讯层支持多种TCP/IP协议的传输，包括TCP、UDP、组播等。4）WEB浏览技术应用WEB浏览技术是目前在广域网（Internet）上最流行的客户端访问技术。图像监控系统通过视频服务器的客户端管理功能，在局域网上实现客户端的WEB浏览。客户机不需要安装任何其它客户端软件，只要安装了IE浏览器软件，通过输入视频服务器的IP地址，就可实现对远程图像的实时监控。5）图像显示技术应用－视频图像拼接技术；－在云台镜头控制中，通过鼠标在屏幕上的指向即可摄像机转动和变焦。在放大控制时，可平滑控制摄像机转动，方便跟踪目标；

－多种格式显示；－客户端浏览时，对多机大容量系统，设置管理服务器方式，所有用户资料/权限集中管理，客户端只需访问服务器一个地址，即可浏览全部图像，客户端浏览可多达同时打开16个画面。客户端多画面中可同时显示不同现场主机内的不同画面。支持客户端软件浏览和WEB浏览。4.基于网络化开放式数据库结构为了满足数据库集成方式，系统提供基于网络化的开放的数据库结构。视频监控系统数据服务器为实时数据库系统，在视频监控和报警联动时，监控图像和报警信息数据完全驻留在数据库存储媒介上，具有快速的访问速度。同时，系统数据库服务器可以在SBC系统集成的同步网络环境下实现，每一个分布的视频系统数据库都可以接受或提供和自身系统相关的实时数据。视频监控系统数据服务器汇集全部的监控图像（不少于30天）及报警联动信息的实时数据，可以方便地实现数据集成和数据查询。视频监控系统提供统一的实时数据通讯和数据逻辑处理接口，并具有对应的ODBC,OLE,DB驱动程序。系统设计前端设计.1SEI像机点位设置.1SEI像机点位设置（1）在地下层停车场车辆及人员出入口及行车道设置宽动态固定枪式摄像机。场景示例：☆车辆出入口一一车库入口立杆支架安装，车牌识别2）在地下层和首层楼层的公共区域、人行及运输通道、人行扶梯区域设置1080P高清网络全景云台摄像机。对人流量大、空间开阔，处于“通道树形”交通体系连结点的主要出入口、大堂、十字和T字形过道实施超高清全景监控覆盖，以吸顶和壁装方式安装超高清全景摄像机，利用全景高清技术，实现俯视360度、水平180度的全景监控，既避免监控死角和盲区，又提供高清的录像取证细节，满足在取证过程中对人脸辨认的需求。1台超高清全景摄像机可以替代3-4台普通的摄像机，大量节省布线和人工成本。场景示例：☆出入口和候梯厅—全景壁装，完美俯视整个空间+进出位置人脸识别☆十字形通道汇聚点—全景吸顶，拍摄四个方向+多窗口显示细节*左侧窗口显示全景画面中的重要细节☆丁字形通道汇聚点—10°角安装，一个正面全景+左右两侧过道*从全景画面抓取两个独立窗口显示（3）在地下层和各楼层重要设备间内设置1080P固定红外半球摄像机，监控范围可显示各设备间操作现场的清晰图像。（4）在速通门道闸前设置带主动行为分析功能的1080P高清固定摄像机，监控范围可显示进出人员的清晰图像。（5）电梯轿厢设置1080P网络半球摄像机，监控范围可显示各电梯桥厢进出人员的清晰图像。（6）在电梯厅和楼梯前室设置1080P固定红外半球摄像机。实施高清广角监控。利用广角技术实现较少的摄像头覆盖大区域，包括在L型过道用1台摄像

机同时覆盖两条通道。场景示例：☆广角模式--一台摄像机同时覆盖左右垂直通道或上下楼梯间（7）在各层走廊设置1080P固定外红枪式摄像机。监控范围可显示进出人员的清晰图像。针对狭长走廊采用摄像机的过道模式，利用镜头旋转90°或270°，满足对狭长环境的需求，为人脸辨认提供更好的图像效果。场景示例：☆过道模式--延长通道的纵深比（8）在通往屋顶平台的主要出入口内侧和外侧区域设置1080P固定红外摄像机，监控范围可显示进出人员的清晰图像。场景示例：（9）在地面室外项目周界设置1080P高清网络全景云台摄像机。对于公共道路和未设物理围界的园区边界，安装网络快球和具备智能分析和报警联动的周界摄像机。通过虚拟绊线功能，实施排程布撤防。对人员徘徊、聚集、滞留等行为进行智能识别，一旦出现异常，自动发送分级警报信号。场景示例：☆园区周界——具备主动对象侦测和智能防范能力☆高灵敏的黑白传感器——夜间高感光度*高感光度在夜间也能提供智能分析功能所有机型均内置拾音和扩音装置，也可以连接外部拾音和扩音装置，在视频传输的同时，进行声音复核、双向对讲、报警喊话功能。.2.摄像机供电方式.2.摄像机供电方式电梯轿厢半球摄像机采用轿厢内电源，电源统一由UPS系统供电;室内球形摄像机采用AC24V,电源由就近弱电间UPS系统供电系统统一配给;室外摄像机采用AC24V，电源由就近室外立杆电源箱供电配给；停车场出入口摄像机采用就近岗亭取电，岗亭用电由UPS系统统一配给；除上速摄像机外，其他摄像机均采用POE供电（个别点位线距超75米摄像机另行配置供电系统，供电系统由UPS系统统一配给）。传输网络设计根据本项目建筑特点，安防网为二级平台系统，安防网络采用二级架构。设备网设计详见计算机网络部分论述。网络传输方式及带宽分析在网络监控系统中最常用的传输介质是双绞线、光纤和无线等方式，对于不同场合、不同的传输距离，应选择不同的传输方式。电梯轿厢内摄像机、室外摄像机以及地下室个别超上距离传输的监控点采用光纤传输，摄像机就近设置光纤以太网转换器，通过光缆把视频信号传输到监控中心的以太网光端机还原成电数字信号进行监控和存储。除了上述摄像机，其他摄像机采用双绞线传输。控制中心总控中心系统所有综合安防设备基于安防管理系统平台做统一的网络化管理。基于分级、分权的管理原则，平台可为各级用户分配不同的权限，总控中心可管理和调用所有资源，各分控中心只能管理和调用本级下辖的资源，无特殊需求时，各级用户不能越级访问。监控管理中心作为最高级管理中心，可以对系统进行全程、全方面的配置与管理，包括网络视频接入与存储、用户访问控制管理、视频调度管理、控制网络数字矩阵，将网络视频在液晶电视墙的显示。通过统一的调配，减少网络的占用率。监控中心系统配置一套三显安防管理工作站，承担系统资源管理、身份认证、权限管理、设备参数、信息管理、视频流管理以及存储管理等任务。监控中心设计一套4行6列55英寸LCD窄边拼接显示屏做作为电视墙显示屏系统。设计一套IP网络虚拟矩阵，实现监控点软件解码大屏输出，系统支持数字矩阵控制输出，支持键盘、3D摇杆控制，支持高清解码输出，支持报警联动上墙；支持H.261,H.264,MPEG4,MPEG1,MPEG2,MJPEG等多种码流的解码支持。对于上墙高清输出显示系统，所有监控点在网络接入上采用M-JPEG、MPEG-4、H.264等压缩方式压缩传输，视频质量达到CIF、2CIF、4CIF或D1、720P、1080P及其以上高清效果，实现实时预览，室外安装智能高速球，具有自动定位、自动巡航、设置预置位、设置巡航轨迹等功能，具有低照度功能，借助灯光或附近的辅助照明，实现24小时监控、高速巡航。总控中心可通过中心主控对电视墙及前端云台进行控制操作。也可以配置一台三维主控键盘。通过三维主控键盘，实现对电视墙视频图像的调用、分割、拼接等操作，同时对前端摄像机云台进行全方位控制。存储设计考虑存储网络方案的技术成熟度，以及现有主流的监控设备、操作系统和设备配置、维护、管理应用环境，以及方案的总体拥有成本。本系统采用了总计集成机房集中IP-SAN存储系统方案。系统可通过中心管理平台进行统一管理，系统内所有前端及中心存储资源均可被客户端统一检索、浏览和回放。通过估算存储容量需求，选择适合存储网络架构的性价比最高、扩展性好、可靠性高的存储设备和数量。根据系统7X24小时监控，数据以MEPG4/H.264压缩方式1080P格式保存1个月的容量计算如下式（数据量：码流：3Mbps（720P）,5Mbps（1080P）;CBR冗余设置为1.1。）：存储容量（TB）一码流X60X60X24X30X摄像机数量X1.11024X1024X8RAID选择为RAID5+1热备盘，以24盘位磁盘阵列柜计算，单磁盘容量为4TB。存储使用硬盘数量为：硬盘数一存储容量-4TBX0.95设计每台24盘位磁盘阵列柜数量为（每个阵列柜消耗硬盘数为2）：阵列柜数-硬盘数-24—1—1系统采用了IP-SAN存储系统，提供可靠稳定的海量存储空间。结合数字图像处理技术，进行实时编码，后端处理平台集中进行运算处理，在保证图像效果的同时、保证画面的实时性和网络的流畅性。系统可根据未来的实际需要进行扩展和延伸。系统对海量视频的转发处理由高性能交换机通过组播协议来承载，由实时视频访问用户所在的交换机来负责高清视频的复制分发，在主干网上同一路视频只占用一路带宽，交换机的整体架构在可靠性和分发效率上要远远高于流媒体服务器架构。系统管理平台功能平台可实现对系统内任意监控点图像实时浏览和历史图像调用，可以单画面或多画面的方式进行浏览，对图像进行放大或缩小操作，实现画中画功能。历史图像调用查询可按多种条件查询，如按时间，事件等，并可根据权限对前端摄像机进行PTZ控制。平台具备流媒体分发、转发、发布功能。实现视频流的多级转发，提供远程观看和下载。具备实时录像功能。录像方式包括自动录像、周期录像、移动侦测告警录像、I/O报警触发录像，以及智能分析报警触发录像等，保证录像文件回放连贯，不丢失信息，可将资料转存或刻录。下载文件可以形成通用的媒体格式，支持主流媒体播放。也可以形成独有的录像文件格式，保证下载视频的保密性，能够在回放期间任意截取有价值视频片断，完成有效视频的拼接功能，提供高效的视频截取功能。存储管理功能。系统采用前端存储、中心存储、客户端存储多种方式，可管理大容量存储空间。存储管理功能支持集中式和分布式存储功能，录像与媒体转发服务器可以部署在各级监控中心，进行各级资源本地集中存储，降低对网络带宽的占用。对于重点的录像实现数据迁移功能，完成重点录像的永久存储。完善的权限管理机制。通过角色管理模式，可对用户、设备赋于角色权限，可以对用户上限、最大浏览路数、录像空间上限、同时预录点数、音频呼叫并发路数等进行限制。为用户分配控制和使用权限，具有防治病毒、防黑客、防泄密等功能。系统支持模拟、IP和混合数模IP架构；单套系统支持的IP设备不低于1000台；在任一监控器上可以实时显示前端任意一个监控点的图像，监视器上可显示多画面分组实时回放，管理PC机可显示多达36画面同时同步回放，支持1/4/9/16/25/36等多种画面显示模式；在网络条件支持下，位于不同地点的多个用户可同时在线观看系统内任意网点的实时视频资料；系统支持不少于1024个用户注册；轮巡：系统具备视频自动巡视功能，在可设