如何防止劳动纠纷

如何预防劳动纠纷在普及法律知识的今天，广大员工已强烈地意识到提高自身素质，依靠法律、法规维护自身权益的重要性，所以正确处理与员工之间关系，预防、避免劳动纠纷出现，已成为现代管理者的必修课程之一。前言作为公司高级管理人员的您，是否经常碰到以下头痛的问题：员工违反公司的相关规定后，不但不肯认错误，且态度恶劣、拒写检讨书、拒签警告通知书、骂人等；员工有意违反公司相关规定，以达到让公司解雇其的目的；员工被解雇后，心理不平衡，找人打击、报复相关人员等；……

当您碰到上述问题时，您是如何进行处理的？在本次课程中我们将共同讨论如何预防劳动纠纷，共同寻求最佳解决方案本次讨论议程：第一篇：由劳动纠纷引出的问题第二篇：处理员工违纪技巧员工违纪处理的原则和依据Ÿ

员工违纪的处理方式与时限

处理违纪员工时应注意的问题

案例分析：

第三篇：解雇员工的技巧解雇员工的前期工作利用安抚与缓解冲突技巧化解被解雇员

工抗拒心态；理智处理解雇面谈的突发事件案例分析：第一篇：由劳动纠纷引出的问题1、引发员工报复行为；2、引发员工集体罢工；……

如果不幸发生以上的问题,可能会导致人身安全受到威胁或公司受到直接/间接的经济损害……后果不堪设想!所以我们一定要掌握一定的处理技巧。

第二篇：处理员工违纪技巧我们经常强调：罚款、处罚等都是管理手段，而教育、避免下次重犯才是公司的最终目的！但是该处理的还是要处理的，重要的是处理得当，比如：员工违纪处理的原则和依据1、原则：公平、公正、合理2、依据：应依据本公司的《行政管理准则》中的相关规定员工违纪的处理方式与时限1、处理方式：面谈2、处理时限：最好当天处理、最晚不超过第二天Ÿ

处理违纪员工时应注意的问题及技巧1、忌未经调查、取证、分析而当场肯定员工的错误；22、一定要在公平、公正的前提条件下进行处理；3、面谈时要先肯定员工的优点，从而引出员工的缺点/错误，并加以点评、教育。案例：彭某是某家工厂的修理工，因所处工厂连续几个月订单较多，晚上均要加班至凌晨一点下班，而第二天早上八点钟上班，所在彭某在一天早上工作时，趴在桌子上睡觉，刚好被其主管看到。请问：如果您就是那位主管时，您是如何处理的？1、先调查事情的起因、经过、向相关人员了解情况；2、分析问题的起因；3、做自我检讨：（有无给员工培训相关的规定等？）4、找到相应的管理规定作为依据，并找员工谈话，并加以教育，使员工清楚认识到自己所犯的错误以达到最终的目的。5、对于特别顽固不化的员工，应保安部、行政人事部等共同进行教育，且应充分利用见证人、通告全厂、处罚升级的形式进行处理，从而使其从不符合解雇条件转变为符合解雇条件。结论：

正确的处理方式应为：第二篇：解雇员工的技巧

当某位员工已不再适合留在公司发展时，您千万不要马上对他说：“公司要解雇你，你走吧…… ”

正确的做法应为：1、查看、找出符合解雇员工的相关条款、依据；①《劳动法》第二十五条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以随时与劳动者解除劳动合同：A：在试用期内被证明不符合录用条件的；B：严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；C：严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；D：被依法追究刑事责任的。②《行政管理准则》中的解雇管理理规定。2、保全、收集过过错解雇中有关证证据的原因与种类类；收集原因：当您要解雇某位员员工时，您就必须须提供相关的证证据或理由向被解雇雇的员工摊牌，这这样，员工才会心服口服，进而避避免发生冲突。收集种类：一是员工所违反的的公司规章及劳动动纪律的具体条款款；对于企业规章及劳劳动纪律，除应尽尽量详细地制定条条款外，还应以适当方方式告知职工，在在制定和公布规章章制度时，交由由员工阅读读，并由员员工签字确确认。如果果在劳动合同期间间，企业规规章制度进进行修改的的，也应再再次交由员工阅读读并确认。。这样，一一旦纠纷发发生，就不不会出现员工否认认有此规定的的情况。二是员工的的违纪行为为；通常，可以以证明员工工违纪行为为的证据主主要有：1）违纪员员工的““检讨书书”、“求求情书”、、“申辩书书”、违纪纪情况说明明等；2）有违纪纪员工本人人签字的违违纪记录；；3）其他员员工及知情情者的证明明；4）有关物物证；5）有关书书证及视听听资料；6）政府有有关部门的的处理意见见、处理记记录及证明明等。注意：对于“大错错不犯，小小错不断””的员工的的违纪行为为，应注意意平时记录在案。。每次违纪纪时，您都都作出相应应的书面处处理材料，，要求员工工签字；；3、告之之行政人人事部，，共同商商讨解雇雇细节；；特别提醒醒：当您找不不到相依依据的条条款或规规定时时，即表表示员工工还未达达到要解解雇条件件，此时时，您就就要特别别小心处处理，这时可采采取两种种方法：：收集足够够的证据据后再进进行解雇雇；将处罚升升级，此此项特别别适用于于员工违反反公司的的相关规定定后，不不但不肯肯认错误误，且态态度恶劣劣、拒写检讨讨书、拒拒签警告告通知书书、骂人人等；利用安抚抚与缓解解冲突技技巧化解解被解雇员员工抗拒拒心态当您进行行了以上上的工作作后，就就可以安安排以下下的工作作：1、选择择恰当的的时间、、地点、、相关人人员与被被解雇的的员工进进行面谈谈。2、2、面面谈的原原则：分分别安排排人扮演演黑脸及及白脸，，正面、、反面与与员工进行交交谈，以以避免员员工情绪绪激动，，致使矛矛盾加大大。3、3、面面谈技巧巧：AA：表述述技艺：：在向员工工表述公公司的决决定时，，应刻意意显得非非常冷静静和深沉沉，并且一再强调调解雇员工并并非员工本身身的能力问题题，而是他的能力特长与与工作岗位需需要的能力特特点不相符合合，如果换一家公司可能能会有更大的的发展前途。。并且希望员员工以主动辞职的方式离离开公司。B：谈话技巧巧：特别注意引导导让员工谈出出他自己的内内心的想法和和感受，尽量的让他他把对公司的的不满（甚至至是偏见）发发泄到这次谈话中。。C：注意事项项：必须仔细地体体会员工话语语中的含义，，分析是否可可能会出现一些报复性性行为。如有有应努力延长长与其谈话的的时间，有时时会是三个小时，，四个小时，，甚至更长，，直至让他放放弃这种念头头为止。解雇谈谈话，更向是是语言上的较较量。你必须须清楚地表明明公司的观点，并且且要对员工的的激进的提问问做出合理的的、合乎公司司利益的解释。另另外，还要从从员工的角度度出发，帮员员工分析下面面的路该怎么走，，并且帮助他他建立起信心心。同时，还还要千方百计计的让员工发现出出自己的怨气气，以防止出出现更严重的的后果。理智处理解雇雇面谈的突发发事件每个人都很难难承认自己的的错误，同样样，员工往往往也不会对公公司解雇他的的理由表示认认同。更多的的是，他会将将这种解雇更更多的归结为为管理的问题题或人际关系系的问题，并并且由此会产产生较为强烈烈地不满。如如果在解雇雇面谈中因员员工一时冲动动，引至一些些突发事件，，如打人等，，在场参与面面谈的的人员员均应理智、、冷静、随机机的应变措施施，千万不可可以冲动行事事。张某是某玻璃璃厂的搬动工工，他在一次次独立搬运玻玻璃的过程中中，不小心碰碰到谢某乱摆摆在通道内的的胶桶，而导导致手中的玻玻璃破碎。事事后，张某的的主管以破坏坏公司财产为为由，解雇张张某。结果，，张某心理极极不平衡，立即并找人殴殴打了其主管管。问题：1、请分别指指出以上案例例中不正确之之处。2、如果是您您，您该如何何处理这件事事情？案例一：某员工在上班班时间看小说说，被其主管管看到，其主主管当即开具具了一份警