大学生网上购物

《大学生网上购物》-----调查报告成员：XX所在学院：经济与管理学院班级：2013级电子商务指导教师：XX大学生网上购物调查分析报告目录第一部分：概述第二部分：正文一被调查者的基本情况分析二调查问卷的具体问题分析(1)大学生网上购物的理由(2)大学生网上购物的困难（3）大学生网上购物的频率第三部分：建议附件：调查方案调查问卷摘要：改革开放以后，随着中国经济的发展，网络市场也逐渐壮大，互联网日益普及，网上购物越来越多地进入了人们的视野。网购因其方便快捷及价格优势等受到大多数大学生网民的青睐.然而，有时它也会导致一系列问题，在一定程度上影响网上购物的发展。本文主要就大学生网上购物可能会带来的问题进行探讨，分析出了其中存在的问题，商家可以针对所反映的问题，对大学生消费者提供更满意的服务，这对大学生对商家来说都是一个很好的桥梁，同时，本文对存在的问题提出解决良策，能更好的引导大学生走出对网上购物的迷茫，帮助其安全便捷地进行网上购物。使大学生网上购物更健康有序快速地发展。因此，本小组特开展此调查。第一部分：概述调查目的：对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，购买商品。调查方法和调查范围

基于上述目的，我们在有关网站上放置了一个调查问卷，得到我们的调查数据。

这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。样本容量：本次调查采取网上随机发放的形式，共发放问卷150份，有效收回120份，回收率为80%。四，调查人群：在校大学生第二部分：正文1.67%。这些数据表明大学生网购时由于无经验会面临商品选择困难，对于网上呈现的商品图片无质量保证，互联网的快速发展简化了交易流程，提供了安全保障，而它质的发展却出现了缺陷。具体数据分别如下图:大学生网上购物的频率调查结果显示将近一半的人是平均一月一次购物，占总人数的49.17%，其中一周一次的有20人，占16.67%，而平均一季节一次的有35人，占29.17%，最后平均一年一次购物的有3人，只占2.5%，数据显示：网上购物已成为大学生消费的一种主要方式，深受大学生喜爱，体现了网购会成为以后的消费主流，而这调查数据是和我们的预想很相似，具体数据分布如下图所示：第三部分：建议（1）选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的,信用度较高的网站,尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级,开店的时间长短,以及差评情况。（2）加强自我保护意识。大学生在网络购物时,一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度,与卖方多进行沟通,充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买,而且不要过于去贪图便宜，要学会货比三家。(3)对于刚尝试网上购物的大学生群体，首先可以通过各种渠道了解其益处，通过亲身体验以正确认识网上购物；对购物经验不足的大学生，应该不断学习总结网上购物经验，降低自身权益受到伤害的可能性。而当自己的合法权益确实受到损害时，应及时采取积极的措施，主动要求退货或向有关部门投诉等，以有效地保护自己的合法权益。（4）互联网的快速发展为我们提供很多便利，但也出现弊端，为避免这些问题，在购物时不可轻易相信广告，选择正规网站进入，以免出现界面复杂问题，也能很好的避免个人信息泄露，顺畅完成购物流程。对于此次的社会调查，得到了老师指导与同学的支持，给予了我们坚持下去的信心。对我们自身而言，更加明白了网购已成为大学生不可缺少的消费方式，也知道了大学生会在网购中一些经常面临的困难与解决方式。这一社会实践很好的锻炼了我们交流能力，让我们更加接近社会，学到了课堂上所学不到的知识，为以后的进入社会提供了基础。附件1：大学生网购调查方案调查工作的目标对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，购买商品。为了了解大学生网上购物的消费情况，开始此次调查工作。（2）调查内容：大学生对网上购物的理解与看法（3）调查地域：湖北

（4）调查时间：2014年12月26

（5）调查对象：在校大学生

（6）调查方法：通过问卷星网站发布问卷以及spss系统的数据分析（7）调查队伍的组织：班级同学的分组

附件2：大学生网购调查问卷1、您是否接触或听说过网上购物？（说明；如果您选择A或B，只需回答2,3题）A、从来没听说过B、听说过但是没有接触过C、偶尔在网上购买物品D、经常在网上购买物品2、您没有网购经历的原因是什么？A、网购流程太复杂B、网购不安全C、其他3、如果您没有网购经历，那么接下来您会考虑尝试网购吗？A、会B、可能会C、不会4、您经常登录哪个购物网站？A、淘宝B、易趣C、拍拍D、当当E、其他5、您选择网上购物的理由是？A、节省时间，节约费用B、操作方便C、寻找稀有物品D、出于好奇，有趣E、追求时尚6、在网上购物您经常选择的产品是？A、图书B、服装C、化妆品D、礼品E、数码产品7、您对网上购物是否信任？A、非常信任B、信任