直播电商基础项目四 任务4电子课件 中职专用

直播电商基础项目四任务4电子课件高教版中职专用知识点任务四做好直播收尾明确直播收尾的常见思路熟悉直播收尾的常见类型与技巧做好直播收尾确定收尾内容不同的直播间根据其营销策略，流量引导的方向会有所不同。具体可分为三个主要方向：【引导流量，把直播间流量利用最大化】确定收尾内容在直播收尾时引导观众加入品牌粉丝QQ群、店铺福利微信群等线上社群，一般以微信群居多。引导加群要注意不能出现自媒体账号，但可以引导观众联系客服获取自媒体账号、群号信息。引导关注在收尾时引导观众进入网上店铺，或进入官方网址，从而促进购买转化。引导购买321【引导流量，把直播间流量利用最大化】做好直播收尾确定收尾内容【提前预告，为下次直播酝酿气氛】作用一用促销力度吸引观众，提高回访率，为直播间聚集流量作用二帮观众提前了解下次直播中将上架的商品，有助于对直播内容进行精准的用户匹配，获得更精准的用户流量做好直播收尾巧用收尾技巧做好直播收尾【引导购买】1.直播间专属优惠

观众都希望自己受到商家的尊重或特殊照顾，为观众提供直播间专享的优惠，不仅会让观众有优越感，还可以增加观众对直播间的粘性，加强观众对直播间的忠诚度。例子：“今天在直播间下单付款的亲们，买满200元，付款时系统自动减30元，这是我们为了回馈直播间粉丝，专门给到直播间的专属优惠，点击你喜欢的链接购买，只要满200元，系统自动减30元。这是直播间粉丝的专属优惠，大家赶紧买起来吧！”巧用收尾技巧做好直播收尾2

.

下单福利“暗语”

直播中所谓的“暗语”是指主播在直播间指引观众通过某个渠道（如直播间界面、客服界面等）输入能让商家识别出其直播间观众身份的特定的一个词或一句话。商家通过“暗语”识别直播间观众身份之后，会给予优惠券等促销福利。例子：“今天的直播给到粉丝们超级大的优惠力度，大家联系客服，告诉客服一个优惠暗语：XXX，客服会额外给到大家一张20元的优惠券，这是我们直播间粉丝的福利！今天的直播就到这里啦，大家赶紧找客服领优惠券下单吧！拜拜！”【引导购买】巧用收尾技巧做好直播收尾3

.

直播间随单抽奖

一般情况下，抽奖是无成本的行为，在侥幸获利的心理驱使下，能激活观众的行为，在直播收尾阶段发起随单抽奖，能驱动观众尽快做出购买行为。例子：“为了感谢亲们的陪伴与支持，我们在直播的最后再来一波抽奖，弹幕截屏，前五位的亲们，主播送你们每人一个xxx，下单购买店铺任何一款产品，随单赠送抽奖的礼品！”【引导购买】巧用收尾技巧做好直播收尾4

.

提示优惠截止时间

消费者都有求利的心理，就是消费者都怕吃亏，都希望“占便宜”。因此，在直播结束前强化提示促销或优惠截止的时间，能加快观众做出购买行为。例子：“还有没付款的吗？直播结束之后所有直播间福利就享受不了了哦！今天的优惠仅限直播期间，宝贝们赶紧付款，直播结束之后这个优惠就没有的啦，大家赶紧下单付款吧！”【引导购买】巧用收尾技巧做好直播收尾【引导关注】1.用抽奖吸引例子：“直播快要结束了，还没有关注直播间的宝宝们赶紧点一下关注，我们最后一轮抽奖现在开始啦！请敲xxx，截一屏幕，送大家xxx。赶紧先把关注点起来，不关注的话就算抽中了也没法领奖的哦！”2.用优惠券吸引例子：“今天的直播马上要结束了，欢迎大家关注我们的店铺，关注之后就会及时收到我们的新品和优惠信息。关注店铺之后联系客服，可以领取一张10元的无门槛优惠券，关注之后才有的哦！再次谢谢大家的支持，拜拜！”巧用收尾技巧做好直播收尾【引导加群】例子：“本场直播到这里就结束了，如果大家想领更多福利的话，欢迎大家添加我们的店铺小助理的微信号xxx，小助理会拉大家进群，我们每周二都会在群里发无门槛优惠券哦！”1.优惠福利吸引例子：“如果大家想参与我们的免费新品体验的话，欢迎大家加入我们的粉丝群。在客服界面输入‘加群’两个字联系福利小姐姐，她会拉大家到我们的福利微信群，想参加免费体