综合物业服务方案

综合物业管理方案公司简介公司，公司注册资本2000万元，是省工商局评定的“守合同、重信用”企业，是劳动和社会保障局与工会授予的“区劳动关系和谐企业”，同时是“信用、质量、服务”三好企业和质量AAA+级企业，公司实行网络化经营，在全省21个地市设有分公司。作为通信运营商现代设备设施管理专家，向全社会提供品牌化优质服务，公司成立以来，通过不断培育设备设施管理核心竞争力以赢得持久竞争优势，具备了对各类物业尤其是智能办公物业的丰富管理经验，拥有一支实力雄厚的专业技术队伍，具备了特种设备（电梯）安装改造维修许可证、中央空调风管专业清洗资质和广东省公安厅核发的“设计、施工、维修资格证”等多项设备设施管理相关专业资质，公司通过了ISO90002质量体系、ISO14000环境保护体系和OHSAS18000职业健康安全体系的国际认证。公司致力于发展以物业管理顾问、咨询、策划为主要经营模式，并顺应建设现代节能型社会的要求，成功开展中央空调风管清洗、设备群控系统安装等多项新型“节能减排”服务，以持续创新不断整合服务与顾客需求，用“专业、严谨、真诚、亲切’的绿色品牌向业主提供新型的物业管理服务。提倡科学节能减排，创绿色环保新模式值守服务方案为了医院安全保卫工作，规范安全保卫工作的管理，提高保安人员的素质，创建一支纪律严明、作风优良、素质过硬、保障有力的保安队伍，切实维护医院工作人员和就诊患者人员的生命安全、维护医院财产和设备的安全、维护良好的医疗秩序，树立医院医疗文明窗口的良好形象，构建和谐医院，结合医院值守的实际情况，制定本工作方案。一、贯彻执行国家有关安全保卫工作的法律、法规，开展安全保卫基础工作建设；二、制定和组织落实应由医院承担的各项安全保卫工作制度、防范措施和预案；根据医院规模和本院工作需要选配安全保卫人员，为安全保卫工作提供必要的经费和物质保障；开展防火灾、防盗窃、防抢劫、防爆炸、防破坏和防诈骗、防失泄密、防治安灾害事故等安全防范工作；五、加强内部治安管理，预防和制止发生在医院的违法犯罪行为，同刑事犯罪分子和其他危害治安行为作斗争，维护医院安全稳定；六、及时向公安机关报告发生在医院的刑事案件、治安案件、治安灾害事故，并保护现场协助公安机关调查；向公安机关报告医院的重大不安定因素，协助公安机关和有关部门采取预防和化解措施；协助有关部门做好有轻微违法人员的帮助、教育工作，调解医院内部治安纠纷、医患矛盾；负责医院内部义务消防队、护卫队、治保委员会、社会治安综合治理委员会办公室的工作，搞好群防群治；负责组织医院内部人防、技防、设施防建设及维护工作；十、参与和完成所在地区组织的社会治安综合治理工作；十一、 根据需要，检查进入医院人员的证件，登记出入的物品和车辆；十二、如遇到突发或紧急事件公司将启动应急预案；十三、完成国家法律、法远规规定的其他治安保卫任务及公安机关交办的其他任务。十四、 岗位纪律规定1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。2、严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情（尤其是涉及私人纠纷问题）提倡科学节能减排，创绿色环保新模式保洁服务方案做好医院室内外的环境卫生工作，是医院保障系统一项重要任务，根据医院的结构，建筑面积、层高、内外装修材质及各区域的设置、功能、人流量、清洁内容和要求的区别，我们将划分为若干个区域、规定每个区域清洁服务的控制要点。一、门厅、大堂1、特点门厅是体现医院形象的重要区域。由于人流量大，将会带入很多尘土及杂物，如不及时清洁将会扩散到其他区域。2、清洁要点（1）入口处垫脚的清洁（如有）；（2）地面的牵尘及擦拭；（3）玻璃门、窗的擦拭及维护；（4）墙面、标牌、开关盒的掸尘及擦拭；（5）垃圾桶的清倒及擦拭；（6）壁灯的掸尘及擦拭；3、清洁要求及标准（1）门厅入口处应铺设防尘脚垫，每天清理1次，确保脚垫无尘土积压；（2）入口区域及时牵尘，随时擦拭脚印等污渍，视人流量及其它因素而定巡回清扫一次，确保地面持续处于清洁状态；（3）地面每天清扫拖擦2次。每60分钟巡回保洁1次，确保持续清洁，无明显杂物和污渍；（4）门厅的玻璃门每一天维护1次，确保无明显水痕、污渍；（5）垃圾桶每天清倒并更换垃圾袋1次，确保桶内垃圾不超过2/3；（6）墙面、地脚线、标牌、开关盒、壁灯等，每天掸尘1次，擦拭1次；二、走道、楼梯、电梯特点走道、楼梯、电梯时人员移动的公共通道。走道为平衡通道，楼梯、电梯为立体通道，人流量大，处于不间断使用状态，容易脏污。清洁要点（1）走道楼梯的牵尘；（2）电梯内外壁及地面的擦拭及牵尘：（3）楼梯扶手的擦拭；提倡科学节能减排，创绿色环保新模式（4）楼梯转弯处窗户、窗台的擦拭和维护；（5）走道及楼梯内顶灯、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等设施的擦拭和维护；（6）廊内座椅的擦拭及维护；（7）垃圾桶的清倒及擦拭。、清洁要求及标准（1）清扫楼梯应自上而下倒退作业，不能让垃圾、尘土从楼梯边洒落，拖擦时拖布不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水痕迹，每天拖擦1次，巡视保洁若干次；（2）走道每天拖擦2次，每60分钟巡视保洁1次；（3）电梯内地面每天拖擦2次，每30分钟巡视保洁1次，电梯内外壁为不锈钢材质，在使用的过程中易与人手接触留下印痕，应及时擦拭并定期用不锈钢光亮剂维护，确保不锈钢材质的清洁、光亮；（4）楼梯扶手每天擦拭1次；（5）垃圾桶每天清倒1次，并冲洗干净；（6）廊内座椅每天擦拭1次；（7）窗户、窗台、墙壁、地脚线、消防栓、开关、标牌等每天维护1次，发现污渍及时清洁。三、卫生间1、特点人员来往频繁，利用频繁，易赃物，清洁难度大。卫生间如不及时清洁所产生的臭味和异味将影响整个大楼的形象。2、清洁要点（1）便池及时冲洗；（2）手纸篓的清倒；（3）地面拖擦；（4）云台、洗手盆等设施的擦拭；（5）门窗、隔断、墙壁、窗台的擦拭；（6）定期喷洒除臭剂、清香剂。3、清洁要求及标准（1）及时冲洗便池，确保无污垢，每天定时清洗2次，不定时巡视保洁若干次；（2）及时清倒手纸篓，篓内手指不多于1/2；（3）地面保持干爽洁净，每天擦拭2次，巡视保洁若干次；（4）门窗、隔断、墙壁、窗台、云台、洗手盆及时擦拭、维护，确保洁净无渍；（5）每周喷洒除臭剂、清香剂1次，及时清除异味；提倡科学节能减排，创绿色环保新模式绿化服务方案医院植物要能吸收有害气体、绿意盎然，满足病人的生理、心理需要，合理的绿化能创造优美而舒适的环境，使人身心健康。一、环境特点：.医院的环境温度白天通常在25度左右，但冬天夜晚一般的医院温度会较低，昼夜有一定温差，温度环境较适宜植物生长。.人员流动多，空气质量较差。.不同位置的光照差别较大，尤其是走廊光照少。.医院植物通常摆放在走廊等公共区域，摆放空间大。二、植物摆放建议：.植物出租在选择上首先要考虑能吸收有害气体，净化空气。.植物选择要考虑光照、通风不好的特点，选择对光照和通风要求不高的植物。.医院植物选择要注意美化环境、改善心情的效果，这对病人很重要。.避免使用枝叶尖硬、花粉较多的植物。三、适宜植物：.中大型植物：绿萝、巴西铁、散尾葵、夏威夷椰子、台湾草、富贵树、发财树等等，适宜用于针对医院的植物出租服务。.小型植物：黑美人、绿萝、君子兰、金钱树、金心铁、青苹果、太阳神、小发财树、袖珍椰子、吊绿萝等，适宜用于针对医院的植物出租服务四、草地养护管理1、除杂草：生长季节（4—6月）每月除杂草3至4次，非生长季节每月除杂草1—2次，要连根拨除。2、修剪：修边，台湾草60mm以上即安排剪草，4-5月、8-9月沿路牙边修边一次。3、春天雨水多发期：填坑洼、排积水，对各种因素受到破坏的草地及时进行补种。4、淋水、施肥，要根据草地生长需要进行，一般每月施撒肥一次（肥料以复合肥、尿素为主）以保持良好长势，度过干旱的秋冬季节，其他季节根据草地生长情况安排行淋水、施肥。5、草地很多地方均出现凹凸不平、高低不一的现象，因此经常出现坑洼、积水、草堆等，直接影响管理质量，必须加强草地修剪。提倡科学节能减排，创绿色环保新模式同时，草地的杂草比较严重，必须在2月份对现有草地进行杂草芽前的化学拔除，以减少杂草的出生率，已长出的杂草使用苗后除草剂或人工拔除。、 乔木、灌木养护管理：1、修剪：从5月份开始，每月修剪1-2次，主要修剪荫枝、下行枝、干枝、开花植物在荫动前进行，乔木整形与周围环境协调，达到美化的效果。2、施肥：一般在2-3月和10-11月采用对角埋肥，肥量根据树木种类和生长情况而定，肥料种类采用复合肥花生、基肥等相结合。六、 绿篱养护管理：1、松土除草：每月除杂草2-3次，为防止草坪草长入5-6月、8-9月各修边一次，修边一定要整齐美观。2、修剪整型：上面平整，边角整齐，新梢10cm以上即须修剪，生长旺盛季节每月修剪2-3次。3、施肥：每月施复合肥一次，结合雨天进行，根据绿篱的长势适当施基肥1-2次，以撒施为主。病虫害防治：以防为主：定期做好喷药防治工作，经常检查预防病虫害发生。绿地保洁：1、每天早上8点钟前把承包范围内绿地树丛垃圾、杂物清理干净，经常进行树木落叶的清理，巡回保洁，保持绿地的美化景观。七、 室内摆花管理：养护工要穿工作服配戴工号牌，进入大楼工作前要先通知物业管理处。做好花卉的养护