2教案三 工作分析

PAGEPAGE2教导案2008～2009学年第一学期主讲教师马彩凤课程名称人力资源管理课程类别专业必修课学时及学分54学时3学分授课班级全系各班级使用教材《人力资源管理》系(院、部)管理系教研室(实验室)

课时授课计划出课次序号：3一、课题：第三谈职务分析二、课型：课堂讲授三、目的建议：掌控职务分析的含义与内容掌控职务分析的工作要素介绍职务分析的方法四、重点、难点：教学重点：职务分析的含义、内容和工作要素教学难点：职务分析有关概念的区分五、教学方法及手段：讲授、探讨、案例六、参考资料：赵曙明著.《人力资源管理研究》，中国人民大学出版社，2001年；〔美〕亚瑟·W.小舍曼著张文贤Briare《人力资源管理》，东北财经大学出版社，2001年；〔美〕劳埃德·拜厄斯著李业昆等译作《人力资源管理》，人民邮电出版社，2004年。七、作业：思考题：如何展开职务分析有关概念的区分案例分析八、讲课记录：授课日期0班次北物061升九、讲课效果分析：通过自学，并使学生深入细致介绍了职务分析的含义和方法，通过职务分析方法的自学提升了学生整体的职业分析能力，为以后专业知识自学奠定稳固的基础。较好的顺利完成了教学任务，获得了较好的教学效果。

十、教学进程（教学内容、教学环节及时间分配等）1、备考（3分钟）2、引入课题（4分钟）3、教学内容（87分钟）4、课堂总结（5分钟）5、布置作业（1分钟）案例：工作职责分歧引入新课第一节职务分析详述一、工作分析的含义职务分析即为工作分析（Jobanalysis)也称作职务表明（PositionDescription），就是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件与环境，以及员工分担本岗位任务应当具有的资格条件所展开的系统分析与研究，并制订出来职务说明书与工作规范等人事文件的过程。工作（Job）与职位（Position）二、工作分析的内容职务说明书（JobDescription）:职务说明书就是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所须要人员类型的详细描述。工作规范（JobSpecification）:顺利完成一项工作所需的技能、科学知识、经验、教育程度等的具体内容表明。三、工作分析要素什么工作。工作分析首先必须确认工作名称、工作。即为在调查的基础上,根据工作性质、工作考试内容深浅、责任大小及资格等四个方面,确认各项工作名称、并展开归类。搞什么（What）。即为应当具体内容叙述工作者所搞的工作内容,在叙述时应采用动词,例如外包装、检测、维修等等。如何搞(How)。即为根据工作内容和性质,确认顺利完成该项工作的方法与步骤,这就是同意工作顺利完成效果的关键。为何搞(Why)。即为必须表明工作的性质和重要性何时顺利完成(When)。即为顺利完成工作的具体内容时间。在何处搞(Where)。即为工作地点。为谁搞(ForWhom)。即为该项工作的隶属于关系,明晰前后工作之间的联系及职责建议。须要何种技能(Skills，Who)。即为顺利完成该项工作所须要的工作技能。例如口头交流技能、快速排序技能、非政府分析技能、联络技能等等。四、工作分析的意义第二节职务分析的方法一、定性的职务分析方法1.访谈法优点、瑕疵、适用范围2.问卷法3.轻易观察法4.现场工作日志法5.实验法6.参予法7.关键事件法二、定量的工作分析技术1.美国劳工部工作分析法（DepartmentofLaborJobAnalysis)2.功能性职务分析法（Functionaljobanalysis)第三节职务分析的步骤一、工作分析准备工作阶段二、工作分析设计阶段三、分析阶段1）工作名称分析，应当标准化。2）工作内容分析3）工作背景分析4）任职者资格条件分析四、工作分析结果抒发阶段撰写职务说明书与工作规范五、工作分析结果运用阶段制订各种具体内容应用领域的文件，例如提供更多征选聘用的条件、考核标准、须要展开培训的内容；培训工作分析结果的使用者。六、工作分析工作的掌控根据变化的情况调整与修改工作分析文件第四节职务说明书一、职务说明书的主要内容1.职务说明书职务说明书（Jobspecifications)就是对有关工作职责、工作活动、工作环境、工作条件以及工作对人员素质建议等方面的信息所展开的书面叙述。主要包含以下几个方面：工作标识：包含工作名称、工作代码、工作部门、工作地位、轻易主管工作名称等工作综述：叙述工作的总体性质，即为列举主要工作功能或活动内容。工作联系：表明工作承担者与非政府内以及非政府外其他人之间的联系情况工作的责任与任务：包含所必须顺利完成的工作任务、工作责任、采用的原材料和机器设备、工作流程等。工作权限：包含工作人员决策的权限、对其他人员实行直观的权限以及经费财政预算的权限等。工作的绩效标准：有些职务说明书中还须要包含有关绩效标准的内容，既顺利完成某些任务所必须达至的标准。例如车间工人每天生产的产品不少于300件，清洁工每天aes5次打扫工作等。社会环境：包含工作群体中的人数、顺利完成工作所建议的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作点内外的文化设施、社会习俗等等。工作条件和物理环境：包含工作地点的温度、湿度、光线、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等等。雇用条件：包含工作时数、工资结构、缴付工资的方法、福利待遇、该工作在非政府中的正式宣布边线、晋升的机会、工作的季节性、深造的机会等等。2.工作规范。工作规范又称工作建议，主要表明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面建议的书面文件。即以职务说明书的内容为依据去提问“必须搞好这项工作，工作承担者必须具有什么样的特点和经验？”。主要包含以下几个方面的内容：通常建议。主要包含年龄、性别、学历、工作经验等等。生理建议。主要包含健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等等。心理建议。主要包含观测能力、分散能力、记忆能力、理解能力、自学能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、特定能力、性格、气质、爱好、态度、事业心、合作性作性、领导能力等等。二、撰写职务说明书的建议准确。职务说明书对工作的叙述必须确切细致，界定范围。保证阐明工作的范围和性质。并包含所有关键的工作关系。专门化。挑选专门化的词汇去则表示工作的种类、复杂程度、任职者的技能建议程度、任职者对工作各方面应当负责任的程度、可能将发生的问题的标准化，应当尽量采用具体内容的动词，形式化。在涵盖了所有基本工作要素的前提下，职务说明书的文字描述应当简明扼要。为了确保工作分析工作的严肃性与科学性，应当创建由非政府高层领导、典型工作代表、人