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文档简介
接待工作方案15篇接待工作方案1为全面做好xxxx级5714名本科新生接待工作,保证迎新各项工作井然有序、优质高效,特制定本工作方案。一、新生报到时间新生报到注册时间为:xxxx年9月13日8:00——18:00。二、新生人数及报到接待地点(一)新校区(共5334人),报到地点:图书馆前广场。理学院(306人)文学院(485人)机械工程学院(373人)建筑学院(247人)汽车学院(276人商学院(546人)物流学院(257人)法学院(150人)外国语学院(561人)资源环境争论院(167人)信息学院(340人)传媒学院(407人)训练学院(297人)美术学院(406人)音乐学院(171人)体育学院(345人)(二)老校区(共380人),报到地点:文科楼前化学化工学院(195)生命科学学院(185人)三、新生接站支配(一)临沂汽车总站、临沂火车站9月13日8:00——-18:00;(二)临沂火车北站(河东区)9月13日10:00——-18:00。四、组织领导学校成立xxxx级新生接待工作领导小组,分管学生工作校领导任组长,学校办公室、组织部、宣扬部、学生工作部、团委、教务处、保卫处、财务处、资产管理处、后勤基建处、网络中心等部门负责人及各学院党委书记为成员。各学院要相应成立xxxx级新生接待工作小组,负责协调支配新生报到具体事宜。五、职责分工(一)学校办公室1、依据学校迎新工作要求,协调全校迎新工作,督促各项预备工作的完成;2、负责落实迎新车辆(汽车站15辆、火车站7辆、火车北站3辆,均为45座以上);制作迎新车辆通行证。负责联系并确定临沂火车站、临沂火车北站、汽车总站接站场地;3、协调有关单位供应遮阳伞、桌椅(新校区:遮阳棚50个、桌子100个、椅子240把;老校区:遮阳棚8个、桌子16个、椅子40把;临沂汽车站:遮阳棚4个、桌子8个、椅子20把;临沂火车站:遮阳棚2个、桌子4个、椅子10把)。4、协调有关单位为接站志愿者及司机供应午餐(85人)。(二)组织部负责办理新生党员组织关系接转手续。(三)宣扬部1、通过校园广播、报刊、橱窗等向新生及家长介绍学校基本状况;2、负责迎新氛围营造工作(报到现场设立4个氢气球,电子屏幕显示迎新标语);3、向新生及家长开放红色馆、博物馆;4、负责做好迎新工作的宣扬报道。(四)学生工作部(处)1、统筹协调全校迎新工作及落实迎新工作方案;2、负责制作迎新标识牌:临沂高校新生接站处4个(80x120);3、负责组织支配接站人员;4、调度、协调各学院的迎新工作;5、负责助学贷款询问工作,设立迎新绿色通道,审核特困生上学绿色通道的有关手续;6、协调新生公寓的卧具发放工作。(五)团委1、支配青年志愿者加入新生接站服务(临沂火车站15人、临沂火车北站5人、汽车总站20人);负责报到现场迎新询问、人员引导(志愿者10人);2、会同学生工作部(处)组织新生入学训练工作。(六)教务处1、负责新生入学相关问题的询问服务;2、负责做好新生上课预备工作;3、负责做好新生资格复查工作;4、负责编印、发放《临沂高校学习手册》。(七)保卫处(武装部)1、负责新、老校区安全保卫、消防设施维护、外来车辆支配等工作;2、负责报到现场的秩序维护及安全消防工作;3、负责军训服装的”发放工作。(八)资产处1、负责做好新生卧具质量把关工作;2、督促卧具供应商按时做好卧具供应工作。(九)财务处1、负责做好新生收费发票发放、现场收费工作;2、负责新生卧具费划收、结算工作;3、负责助学贷款手续认定、核实工作;4、会同学生工作部(处)制定特困新生“绿色通道”施行方式,办理绿色通道有关手续;5、负责新生校园一卡通的制作、发放工作。(十)后勤基建处1、负责新、老校区后勤保障工作(水、电、开水、饮食等)。2、负责报到现场电源敷设工作,确保每个学院接待点都配备1处电源接口。(十一)网络中心1、负责开通报到现场的WLAN网络服务工作;2、负责新、老校区校园网络运行工作,确保各学院能够正常登录数字化校园;3、负责迎新系统前期数据导入、权限设定、系统运行等工作。(十二)各学院1、具体组织本院迎新工作;汇报新生报到状况、支配新生住宿、卧具分发等;2、在各自学院设立新生接待点,支配指导员组织学生志愿者带领新生入学手续办理、资格审查等;3、负责接待提前到校的新生及新生家长,支配住宿等相关事宜;4、自备电脑及电源插排,做好数字化迎新系统测试及使用工作;5、负责本学院的文化呈现等;6、负责新生录用通知书、新生档案、党(团)组织关系等材料的收缴工作;7、组织施行本学院新生入学训练及新生体检工作;8、印发《新生入学指南》卡片,公布指导员联系方式,准时提示新生留意安全,防盗、防骗,并告知工作支配。六、有关要求(一)提升熟识。由于本次新生报到人数较多,各学院及各部门要提升对迎新工作的熟识,要有大局意识,认真做好本次新生接待工作。新校区的报到点集中设在图书馆前广场,距离第一生活区相对较远,各学院要做好迎新点至宿舍区的引导、行李搬运工作。(二)服务到位。要热忱、周到、认真地做好新生接待工作。在新生接待过程中要提升服务质量,实行“首接负责制”,每个作业人员都要对迎新流程及学校各方面状况做到“应知应会”,确保服务热忱、有问必答、有求必应,当好新生“引路人”;要留意形象,迎新作业人员要穿着得体、言行举止文明,各学院要提前做好迎新作业人员的培训工作。(三)提前做好预备工作。由于接待任务重,时间短,各学院要提前做好宿舍支配、卧具领取、教室宿舍卫生、迎新氛围营造、迎新系统测试及各种材料的预备工作。其次,要接待好提前到校的新生及新生家长,支配住宿等相关事宜。(四)主动营造较好的校园文化氛围,开展校训、办学理念、培养目标等训练工作。(五)规范各项收费行为,全部收费均需经学校批准。禁止任何单位、任何个人以任何理由强制学生消费或向学生强行推销产品。(六)各部门要亲热协作,全部作业人员都要热忱服务、首问负责,杜绝相互推诿扯皮。对在迎新工作中态度粗暴、服务不周、工作不到位的要追究责任;造成较坏社会影响的,要视情节赐予批判训练或纪律处分。接待工作方案2为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活支配,确保迎新工作的圆满完成,特制定本方案。一、新生接待任务xxxx年,我校共录用新生3500人左右:其中东校区400人(含xxxx级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置xxxx级西藏班医学检验技术专业学生50人),南校区800人(含xxxx级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生),小兰校区2300人(含xxxx级全部五年制高职生和三年制中职生)。二、新生报到时间1、8月25至26日,xxxx级高招新生报到,启动时间:8月24日14:30时,24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时到19时接站。25日8时加入接待人员全部到位。2、8月27至28日,xxxx级中招新生报到,启动时间:8月26日14:30时,26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时到19时接站。27日8时加入接待人员全部到位。3、9月5日,xxxx级西藏班医学检验技术专业新生报到,启动时间:9月4日14:30时,4日17时前现场布置全部到位。按训练厅商定的时间到车站迎接。三、新生接待工作的”纪律要求1、总体要求:文明有序,热忱服务,首问负责,团结协作,完成任务。2、具体要求:(1)依据分组,由负责院领导召集加入接待的各组人员开会,依据任务作好具体分工;抓紧时间,切实抓好各项预备工作的落实。(2)全部加入接待的干部、老师、学生务必 听从领导,尽心尽责,按时到岗到位,不得迟到、早退;确有特殊状况者,中层干部要向党政主要领导请假。(3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推诿扯皮。施行“首问负责制”,全部接待人员一律不得说“不知道”,应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的,要引导他们找有关职能部门寻求处理。(4)热忱服务,切实处理新生遇到的困难。不能因自己的冷漠和失误给学院带来负面影响。要提示学生留意自己的财物安全,任何状况下都不能和学生家长发生争吵。(5)特殊问题,统一处理。属学院规定减免范围的特殊状况,需要通过“绿色通道”进校的学生,统一报学工处,由分管院领导审批后报院长审定。XX电大护理学自考专科报读胜势:1、自考文凭含金量高,得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认。2、一年4次考试机会,确保大部分学员1.5年即可毕业拿证。3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考,其它课程由自考办托付XX电大自主命考试。4、假如按要求加入考试,未能毕业,由我校退回全部学费。5、时间短,1.5年到二年一定能毕业拿到证书。6、费用、自考护理学专业总费用不到5000。校址:XX省省电台XX电大邮编:XXXXXXXXXXXXXX报名点;xxxx市广场南路电大办公楼报名处,来时约电询问;XXXXXXXXXXXXXX邱老师,王老师手机:XXXXXXXXXXXXXX(12h办)邱老师,王老师双休电话:XXXXXXXXXXXXXX(24办)邱老师,李老师,于老师接待工作方案3迎新工作是学院给新生上的第一课,也是社会各界通过迎新工作了解我院的重要窗口和宣扬学院的较好时机,事关学院改革、发展、稳定的大局,为了更好地做好x年的迎新工作,文明、有序、热忱、周到地完成新生接待工作,依据学院支配,x级中高职新生入学接待时间为中职8月26——27日,高职新生入学接待时间为8月31日——9月1日。现依据学院新生入学实际制定如下施行方案:一、组织领导学院成立x级学生入学接待工作领导小组,统筹负责有关组织、协调工作:组长:副组长:成员:各系、部也要成立相应的新生入学工作领导小组,由书记、主任负责。二、时间支配(一)中职8月26日上午8点—27日下午17点,入学接待,由中专部依据录用专业支配到班主任。8月27日下午16:00开始移交由军训大队负责开展军训工作,军训期间班主任务必 跟班管理。(二)高职生8月31日上午8点—9月1日下午20点,入学接待,指导员依据录用专业分班,9月1日下午16点开始移交由军训大队负责开展军训工作,军训期间指导员务必 跟班管理。三、新生报到各项相关工作支配新生入学接待工作由党委副书记栗少伟总协调,办公室、学生处、计财处、教务处、总务处等相关部门及各系、部具体组织施行。1、学生处负责迎新协调工作,具体做好迎新期间合作公司业务活动的审批;负责新生招生录用询问及专业调整、新生学籍注册工作。牵头组织新生接待工作,设置迎新询问台和各单位接待点;与计财处共同负责家庭经济困难学生通过绿色通道入学的审批工作、国家助学”相关政策询问及生源地助学贷款手续接受工作;负责做好提前或者延期报到学生的接待工作;负责开学典礼暨学生入学训练军训动员大会组织协调工作。保卫科负责做好新生宿舍的支配,切实保障学生正常入住;负责报到期间校园治安秩序管理,特别是要做好迎新现场秩序维护和安全保卫工作;负责支配迎新车辆校内行车路线及停车地点,准时清理乱停乱放车辆,疏通道路;监督、检查、指导各有关单位迎新期间的`安全保卫工作。2、院团委负责迎新期间宣扬报道工作,营造较好的迎新氛围,支配院学生会干部12人进行接站工作,具体名单交实训部图书馆。做好后续学生活动的策划、组织施行工作。3、实训部、图书馆负责在银川火车站、南北汽车站设立新生接待点,统筹做好迎新车辆的调度工作;负责为新生入学报到供应询问和志愿者服务。火车站志愿者3人,汽车站志愿者5人,跟车志愿者4名。图书馆负责做好新生教材发放工作。4、计财处负责新生学费、住宿费、代收费等相关费用收取。负责家庭经济困难学生通过绿色通道入学的审批登记工作。5、总务处负责协调供应商做好床上用品的发售;保障迎新场所的照明、设备用电;保障新生接待作业人员就餐用水;保持校园环境卫生清洁,保障水电供应;负责学生饭卡充值及发放工作;负责做好迎新期间医疗服务工作,强化卫生防疫、卫生安全学问的宣扬工作;负责做好新生体检工作。6、教务处负责新生教学预备工作和新生学号编排工作;为各系协调开展入学训练的教室。7、各系部负责制定本单位新生报到接待和入学训练工作方案,落实迎新工作负责人及作业人员。负责接待新生报到、注册;负责新生宿舍安置;负责接受新生纸质档案和党团关系,做好新生信息采集;负责收取《学生及家庭状况调查表》,做好“绿色通道”的初审工作;协作学生处落实好新生入学训练及军训工作;负责组织新生进行《新生调查问卷》并于9月底报送学生处。四、工作要求(一)新生入学接待工作是体现学院管理水平,呈现学院校容校貌、校风学风,呈现学院形象和扩高校院影响的重要窗口。机关各部门、各系、部务必高度重视,周密部署、细心支配,指定专人负责,制定工作施行方案,协调好工作进程和时间支配,确保新生入学接待各项工作顺当进行。(二)各系部指导员班主任要从新生入学接待开始,准时了解新生基本状况,掌握新生思想动态,关怀新生处理实际困难,协作院系做好新生接待及入学训练工作。(三)新生接待期间,保卫科要强化昼夜值班巡逻和交通疏导,维护校园稳定及和谐育人环境;总务处要延长学生食堂及浴室的开放时间,确保到校新生用餐和洗浴;学院各系、部书记等领导要深化新生宿舍探望新生,对新生中存在的问题和实际困难要准时化解;各相关单位要对新生及家长热忱接待,对提出的问题要耐心解答,做好服务工作。(四)各系、部的宣扬展板要在指定位置摆放。接待工作方案4我校20xx级全日制一般本科新生定于8月20日报到。为切实做好20xx级新生入学报到接待工作,特制定本方案。一、接待时间支配20xx年8月20日8:00—16:30二、报到接待流程新生到设在校门口的询问台查询所属大队→所属大队引导员把新生从校门口引导到大队→查验身份证和录用通知书,办理住宿、领用“一卡通”智能卡等相关手续→到宿舍查验、核对配置用品。在教务处指导下,各所在大队负责新生身份复核,并填写《新生报到登记表》。《新生报到登记表》需有新生签字、大队干部签字,确保新生身份真实有效,经学生工作处审核后盖章,送教务处备案,并以此作为学生电子注册依据。《新生录用通知书》由各大队统一集中保管。户口迁移手续另行支配时间统一办理。学生如需用现金交纳学费的,在办理好大队报到手续后到财务处交纳。三、学生工作处相关工作1、负责协调相关部门的新生报到接待工作;2、负责在校门口支配报到询问作业人员,询问台在负责引导分流的同时,要做好学生报到人数的`实时统计;3、负责落实各大队接待处的各项工作,明确任务和职责,要求引导员负责把新生从校门口引导到各大队,办理完报到手续后再引导到所在寝室;4、负责新生“一卡通”智能卡的发放;5、负责新生报到状况汇总和上报工作。接待工作方案5为了切实做好我系xx级新生接待工作,本着“热忱、周到、安全、便捷”的工作原则,依据“以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针,特制定本工作方案。一、成立xx级新生接待工作领导小组领导小组成员组成如下:组长:()副组长:()成员:许劭艺、王海云、徐浩、符用宁、范琦、陈侦侦(一)老师工作支配:(各教研室负责人负责。)(1)校外接站人员1人:胡晓(2)收费人员3人:王鸿燕、刘首含、尹丽娜(3)接待台6人(分专业引导,分成两个时间段):工艺:谢二兰、戴弟(8:00—14:00)、王麒霁(14:00—20:00)包装:肖珊珊(8:00—14:00)、李红、吴璐岑(14:00—20:00)广告:符用宁、冯苒苒(8:00—14:00)、黄小磊(14:00—20:00)环艺:范琦(8:00—14:00)、李德真(14:00—20:00)品牌:张翼展(14:00—20:00)、张琼芳(8:00—14:00)服装:陈侦侦(8:00—14:00)、张颖初(14:00—20:00)(二)学生会人员支配(陈志超负责,联系号码:)负责支配3个同学分别设6个新生接待台,关心专业引导老师。具体工作内容见第三点“新生接待具体工作支配”。二、新生报到时间和地点1、时间:xx年9月13-14日2、报到地点:教学楼一楼3、缴费地点:行政楼一楼。(缴费时间:8:00—17:30)三、新生接待具体工作支配1、新生接待台主要工作范围:(1)设立6个台①审查新生资格。查验录用通知书、身份证、准考证原件;②负责指导新生填写简明档案表;③回收新生高学校籍档案、团籍档案等;④收缴《高等学校学生及家庭状况调查表》;⑤收缴照片7张、党团关系、户口迁移证明;⑥发放宿舍号等。(2)需要预备的器材:①简明档案表;②15个档案袋(标注新生班级);③新生宿舍支配一览表;④6支笔、6个凤尾夹;⑤接待台台签;⑥购买饮用水、一次性杯子;⑦接待新生作业人职工作牌;⑧接待新生流程图。⑨学生作业人员具体工作支配表。(陈志超负责)2、引领学生办理入学手续;各专业对口服务队:组织由系老师以及09级同学组成的专业对口服务队(13—14日集中在教学楼一楼我系新生接待点),保证每位新生报到有一名老生接待和引路,做好解释和向导工作,关怀办理各种入学手续。3、校门口迎接点4、晚上值班人员四、关于加入接待作业人员的就餐及补助1、学生作业人员中午12点、晚6点由系供应盒饭。2、派出人员老师由具体部门供应用餐。3、老师自行处理用餐。五、新生接待工作的”纪律要求:1、总要求:文明有序,热忱服务,首问负责,团结协作,完成任务。2、具体要求:(1)依据分工,快速开展工作(2)全部加入接待的老师、学生务必 按时到岗到位,不得迟到、早退,确有特殊状况者,要向主任请假。(3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推委扯皮。施行“首问负责制”。全部接待人员一律不得说“不知道”。对学生询问要主动热忱,不属于自己职责范围也要带他们去找有关部门,交到人。(4)热忱、热心、耐心。不要因自己的冷漠和失误给系部带来负面影响。任何状况下都不能和学生家长争吵。遇到难以忍受的状况采取个别沟通的方式处理,不能在公共场合发生冲突。接待工作方案6为切实做好我院20xx年新生入学报到接待工作,做到主动稳妥、热忱周到、优质高效,确保新生报到、宿舍支配等环节顺畅有序,营造一个较好的校园环境,呈现我院师生较好的精神风貌,使新生尽早地融入我院这个大家庭中,特制定本方案。一、指导思想依据“热忱、文明、安全、有序”的要求,全体作业人员要强化服务意识,听从支配,认真预备,团结协作,细心落实,把迎新的各项工作落在实处。二、工作机构1、领导小组:组长:副组长:成员:2、领导小组分工:总指挥:专业询问:现场管理:后勤服务:3、工作小组:第一组:现场接待组职责:负责接待新生报道,收取档案、党团关系,支配宿舍。人员:新生指导员学生15名第二组:现场服务组职责:负责把新生带到相应地点办理报到手续、带到宿舍接待处,关怀新生搬运大件物品。人员:学生20名第三组:宿舍接待组职责:负责发放宿舍钥匙,负责与宿管科协调。人员:学生4名第四组:后勤保障组职责:负责后勤保障工作,布置接待场地,维持现场秩序。人员:学生6名第五组:夜间值班组职责:夜间值班。人员:学生4名负责人:团学会主席团成员第六组:宣扬组职责:印制迎新宣扬资料,制作迎新表格,设计制作宣扬栏、宣扬板。人员:学生4人三、接待工作1、接待时间:20xx年9月8日—9月9日2、接待地点:篮球场3、接待人员要求:(1)全部接待作业人员务必 规范着装,佩带统一标识。(2)全部接待作业人员务必 按规定的`时间准时到场,搬展板和桌椅帐篷布置会场等,严禁迟到、无故不到。(3)全部接待作业人员务必 听从支配,坚守岗位,不得无故调换,有突发大事向组长请示。4、接待员职责(1)接待前弄清接待的流程和办理各项手续的具体位置及留意事项,做到自己心中有数。(2)主动主动的迎接新生的到来,做好解释和引导工作,热忱为新生服务。(3)责任落实到人,确保每位新生报到有一名作业人员接待和引路。(4)各小组长全权负责当班事务,保质保量完成任务。接待工作方案720xx级学生将于9月5、6日入学报到,经管学院依据“高度重视、热忱周到、有序高效、安全俭朴”的原则切实做好迎新工作。现就有关工作支配如下:一、工作机构成立迎新工作组,具体组织施行迎新工作。组长:成员:面试(资格审查)老师若干人(学生会主席,电话)等50名学生干部校内接待站领导值班支配面试(资格审查)老师分工二、工作时间及主要工作内容1、9月1日至9月4日上午,迎新工作预备。2、9月4日下午2:30开始至9月6日下午6:00,集中接待新生,同时进行面试(资格审查)工作。(9月7日上午组编军训连队,上午9:30组织新生在运动场与军训教员见面,开始军训。9月8日上午10:00在江北校区运动场进行开学典礼暨军训动员大会)三、校内接待站及联合办公点学校联合办公点:1号教学楼1楼最西头大厅。我院校内接待站:具体位置与去年相同。四、有关工作分工(见附表)五、接待流程1、学校统一将新生从火车站或者高客站接到江北校区后,学院迎新工作组学生干部将新生引导至“经济与管理学院新生接待站”。2、在接待站领取“新生报到生明白卡”、填写《经管学院学生信息登记表》、领取临时校园卡(需要收回卡内预存款100元)、领取缴费发票(已先期缴费者领取)、完成面试(资格审查)等工作。党团关系待后统一收取。3、面试(资格审查)合格后,在录用通知书上盖“面试通过”章,发放住宿卡,再由迎新工作组学生干部引导新生到1号教学楼1楼最西头学校联合办公点履行缴费(未先期缴费者需要现场缴费、缓缴学费者需持缓缴凭证)、学籍注册等手续。(学校作业人员下班后,可先支配新生临时住宿)。4、由迎新工作组学生干部引导新生到学生公寓凭住宿卡办理入住手续、购买卧具,引领到相应的宿舍。六、有关要求和说明1、全部迎新预备工作务必在9月4日上午10:00前完成,下午2:30全部作业人员务必准时到岗上班。9月4、5日迎新工作组学生干部接受轮休制,每日上班至夜间12:00。迎新工作组学生干部要“挂牌上岗”。2、面试(资格审查)主要核对录用通知书、档案中的姓名及身份证等信息与学校供应的新生电子档案上的`信息(姓名、照片、身份证等)是否相符。3、新生档案应在面试时检查收交,详细填写“新生入学档案明细表”(无档案的学生应提交相关证明或注明缘由),并要求学生当面签字确认。面试(资格审查)合格,并在接待站办理完有关手续后,方可发放住宿卡。面试(资格审查)老师应准时将所收档案移交给相应的指导员保管。4、需要办理贷款缓交学费的新生,由迎新工作组学生干部引导到各自指导员老师处办理相关缓交手续。5、实行首问负责制,全部接待人员务必做到有问必答,百问不烦,各负其责,亲热协作,确保接待工作有序进行。6、指导员应留意尽快在每个班级落实两名临时班务负责人(男女生各一名),确保有关工作支配能准时传达至每位新生。接待工作方案8一、接待预备工作1、接到来客通知时,首先了解清楚来客的单位、姓名、身份、性别、民族等基本状况;了解来客的目的和要求;弄清来客抵达具体时间和所乘车次或航班。2、拟订接待方案送主任批阅。3、按主任看法做好接待预备工作,一般客人由作业人员直接作出支配。重要客人、考察组、视察团、英模报告团等要制定接待方案,在汇报资料、伴随人员、交通工具、费用开支、活动方式、日程支配等方面,提出具体看法,报有关领导批准。4、按领导批示看法或接待方案,支配好接站和客人食宿;落实好汇报单位和汇报地点。二、客人到达后的服务工作1、迎接。依据不一样状况或接待方案的要求,接待人员提前到达宾馆或车站、机场迎接客人。对重要客人,接待人员要伴随领导前往迎接。2、支配食宿。来客到达宾馆后,如有领导等候,接待人员要将客主介绍给对方,然后按事先确定的住宿方案将来客依次引入房间,让客人休息。再与来客的.作业人员一齐支配伙食等。3、协商活动日程。食宿支配就绪后,接待人员要向客人进一步了解前来的意图和要求,协商具体活动日程,然后逐项落实。4、支配领导同志探望。如需陪餐或宴请,要提前支配妥当。5、组织好客人的各项活动。听取汇报,要事先支配好汇报人员、汇报资料和时间地点:参观巡游,要落实好用车和伴随人员及介绍人员等。三、客人离去的收尾工作1、为客人订购返程的车、机票,并送到客人手中,或为客人租用返程车辆。2、关心客人按规定结算食宿等费用。3、支配送客的车辆,并由接待人员将客人送至车站、或机场等。如属重要客人,支配领导人前往送行。4、电话或电报通知来客单位或客人要到达的地方,客人什么时间乘何车、机班次离开,以便对方接站。5、做好接待工作记录。接待工作方案9为维护景区的正常旅游秩序,树立景区新形象,推动5A级旅游景区创建,确保游客和管理区干部群众过上安定祥和的春节,依据三娘湾管委具体部署,为了做好“春节”黄金周景区旅游各项工作,制定本工作方案。一、组织机构成立20xx年“春节”黄金周旅游工作领导小组,成员名单如下:组长:xx副组长:xx成员:xx领导小组下设办公室,办公室主任由蒋植军同志兼任,办公室副主任由陈丹同志兼任。办公室主要负责:1.成立指挥中心,按方案要求协调各组开展工作;2.督促相关工作组制定期间灾难天气、群体性的大事、公共卫生大事和突发大事的应急预案和应对游客拥堵疏导及交通堵塞时的应急措施;3.对接上级部门及管理区各职能部门在春节前对景区各旅游行业、游乐项目、公共设施等进行安全大排查,督促存在隐患的责任单位于春节前进行整改,确保春节旅游接待工作顺当进行。二、总体要求为确保景区在春节期间的正常运转,总体要求如下:1.强化景区环境及旅游设施整治工作。对景区内各公共场所进行大清理,保持景区洁净、卫生;对景区现有摊点进行有效管理,统一规划,不准乱摆乱放和堆放杂物等;对临时摆放摊点进行统一规划和规范管理,各公司或业主需在春节期间在景区设点开展宣扬和促销活动的,需与旅游公司签订诚信协议,由公司统一支配,凭证设点。2.做好春节期间景区活动策划、氛围营造、微信公众平台的宣扬营销工作。3.强化景区安全生产检查及交通设施标识设置等,确保春节期间景区交畅通通,制定相应应急预案。4.强化景区食品、住宿和游乐项目(特别是水上游乐项目、群体消遣项目)的安全管理。相关职能部门要做好旅游项目的安全大检查、大排查,开展整改、整治。保证春节期间景区不发生安全责任事故。5.完善景区导览系统、路灯、游客中心、公厕及各种旅游设施。三、责任分工为做好“春节”期间景区各项工作,确保景区安全、有序,各组人员和工作职责如下:(一)活动组织及宣扬营销组组长:副组长:成员:工作职责:1.春节前,预备策划和洽谈各项活动;2.制作黄金周工作方案,提前做好各旅游活动宣扬工作;3.强化景区帐篷露营区、电瓶车、门票、游船和海水浴场经营管理;4.做好氛围营造,各个景点布景及规范管理工作(挂灯笼、红旗、彩旗、中国结,布置花卉);5.做好新闻媒体对接及人数统计上报等工作;6.做好旅游投诉处理工作。(二)旅游秩序整治组组长:副组长:成员:工作职责:1.负责春节前后景区旅游秩序整治,节前组织人员每周不少于2次打击拉票拦车行为,春节期间每日组织开展打击行动;2.协调海上执法有关部门开展海上综合执法,打击不合法出海行为;3.准时妥当处理各类旅游投诉和电话投诉。(三)交通管制疏导组组长:副组长:成员:工作职责:1.提前合理设置停车场及安装停车及交通指示牌;2.强化停车场的管理,专人负责指挥车辆;3.负责春节期间交通指挥和车辆停放,确保交通有序。(四)安全生产监管组组长:副组长:成员:工作职责:1.制定安全生产应急预案,强化游船出海检查;2.设置海疆不合法游泳警戒线及安全提示;3.强化海疆及陆地安全工作巡查,确保不出安全事故;4.强化游船和海水浴场的安全监管;5.邀请食药、物价、工商、消防等部门加大景区大排档和住宿的检查工作,春节前至少开展一次联合检查。(五)环境卫生保障组组长:副组长:成员:1.负责景区内摊点、大排档的.整治工作,确保摊点摆卖整齐无占用道路、无乱晒乱挂、无乱挖乱填、无乱搭乱建,沙滩无放养、圈养家禽现象;2.负责景区内违规建筑的拆除工作,主要针对沙滩乱设置太阳伞、遮阳蓬、乱搭乱放现象、乱吊挂有碍景容观瞻杂物现象;3.对景区内摊点、灯箱、路牌进行规范整治;4.对景区内设施设备进行检修和维护;5.对景区内绿化进行修剪,杂草清理等工作(重点针对桃花坞、清心园、道路两旁等重要景点路段开展);6.对停车场进行清理修整工作;7.对各施工单位进行监管检查,要求强化环境卫生和施工安全管理,负责督促工程施工方清理建筑垃圾;8.强化景区环境卫生清理,要准时清理垃圾(重点针对担水坑路口至中心停车场、中心停车场至三娘湾村内等路段,沙滩广场、中心停车场、海水浴场、科普馆等地点)。(六)后勤保障和督查组组长:成员:工作职责:1.负责做好后勤用餐物品选购及后勤用餐;2.负责春节期间管委各办局、还是、渔政、交警值班人员用餐、用水保障;3.负责办公室值班及公务接待支配;4.负责黄金周期间医疗救助保障;5.在2月6日、7日期间开展各项工作督查,形成书面材料报送管委印发。四、工作要求(一)依据各小组的工作时间要求不同,各小组组长要制定好各小组的工作支配表,确保春节期间人员、措施到位,各小组的工作支配表要在2月10日前报送管委办公室。(二)办公室可依据工作的具体需要和突发大事应急需要,临时调整和调动全部人员。各组需临时聘请人员的要报请管委办公室批准,原则上由旅游公司并将人员名单及分工报管委办公室存档。(三)各组组长负责本组人员的考勤和报餐工作。(四)值班期间,值班人员不准请假,如遇特殊状况确需请假的,务必 向管委办公室请假,经同意后方可离开工作岗位。(五)值班期间,各值班人员要确保通讯工具畅通,以应付突发性大事。(六)各工作组如需要聘请临时作业人员的,统一报旅游公司聘请,旅游公司要依据工作要求支配各部门各人员的工作岗位和职责,因工作需要可以临时调整人员分工。接待工作方案10一、会议概况:(一)、会议时间:20xx年7月9日报到,会议期间7月10日全天,10日晚或11日返程及会议结束。(二)、会议地点:XXX(三)、加入会议人员:集团公司市场部负责人及相关人员、广东、四川、浙江公司的分管市场领导,可带一名助手参会。估量参会20人。二、活动日程(初步方案)时间具体时间议程支配上午08:30—08:45东道主致辞08:45—09:10XX总通报公司市场经营状况09;10—10:25围绕会议主题发言(每家单位发言25分钟;3家)10:25—10:45茶歇10:45—12:00围绕会议主题发言(每家单位发言25分钟;3家)中午12:00—14:00午餐及午休下午14:00—15:30争辩15:30—15:50茶歇15:50—17:30集中争辩17:30—18:00会议总结三、会务组成员由市场部、综合部组成协作。组长:XXX副组长:XXX、XXX组员:XXX、XXX。(一)部门分工:部门具体分工市场部负责搜集汇总与会人员信息、接机人员支配、支配参会人员房间、相关制作(电子版会议手册、电子版会议背景、桌签等)、送机人员支配、会议短信编辑和发送、会场支配、出行伴随人员支配。综合部负责预定机场VIP通道、会议食宿支配、车辆调度、出行支配、会议茶歇、房间水果购买和更换。(二)市场部会议接待人员分工:工作内容负责人直管领导1、短信发送(包括欢迎短信、会议议程支配、返程欢送)2、汇总参会人员、到达及返程航班信息3、预约记录员(备用)4、相关制作(包括会议手册、会议代表证、工作证、提示牌内容、会议背景、桌签)5、接送机人员支配、车辆调度6、会场布置、座次支配7、协作房间支配8、协作会议茶歇、食宿支配(包括水果更换、夜宵支配、自助餐厅专用区域、叫醒服务、餐品和茶歇质量)9、协作机场VIP通道预定10、信息搜集汇总11、宾馆内各路口引领人员(主要是房间—会场,会场—餐厅)接待工作方案11为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活支配,确保迎新工作的圆满完成,特制定本方案。一、新生接待任务x年,我校共录用新生3500人左右:其中东校区400人(含x级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置x级西藏班医学检验技术专业学生50人),南校区800人(含x级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生),小兰校区2300人(含x级全部五年制高职生和三年制中职生)。二、新生报到时间1、8月25-26日,x级高招新生报到,启动时间:8月24日14:30时,24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时—19时接站。25日8时加入接待人员全部到位。2、8月27-28日,x级中招新生报到,启动时间:8月26日14:30时,26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时—19时接站。27日8时加入接待人员全部到位。3、9月5日,x级西藏班医学检验技术专业新生报到,启动时间:9月4日14:30时,4日17时前现场布置全部到位。按训练厅商定的.时间到车站迎接。三、新生接待工作的纪律要求1、总体要求:文明有序,热忱服务,首问负责,团结协作,完成任务。2、具体要求:(1)依据分组,由负责院领导召集加入接待的各组人员开会,依据任务作好具体分工;抓紧时间,切实抓好各项预备工作的落实。(2)全部加入接待的干部、老师、学生务必 听从领导,尽心尽责,按时到岗到位,不得迟到、早退;确有特殊状况者,中层干部要向党政主要领导请假。(3)分工负责,各司其职,团结协作,严禁推诿扯皮。施行”首问负责制”,全部接待人员一律不得说”不知道”,应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的,要引导他们找有关职能部门寻求处理。(4)热忱服务,切实处理新生遇到的困难。不能因自己的冷漠和失误给学院带来负面影响。要提示学生留意自己的财物安全,任何状况下都不能和学生家长发生争吵。(5)特殊问题,统一处理。属学院规定减免范围的特殊状况,需要通过”绿色通道”进校的学生,统一报学工处,由分管院领导审批后报院长审定。电大护理学自考专科报读胜势:1、自考文凭含金量高,得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认;2、一年4次考试机会,确保大部分学员1.5年即可毕业拿证;3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考,其它课程由自考办托付电大自主命考试4、假如按要求加入考试,未能毕业,由我校退回全部学费。5、时间短,1.5年到二年一定能毕业拿到证书6、费用、自考护理学专业总费用不到5000校址:XX省省电台电大邮编:报名点;x市广场南路电大办公楼报名处,来时约电询问;邱老师,王老师手机:(12h办)邱老师,王老师双休电话:(24办)邱老师,李老师,于老师接待工作方案12为做好20xx级新生入学接待工作,使新生顺当、办理入学注册手续,让新生和家长满意,特制定工作方案如下:一、新生报到程序各系接待处(审核证件、报到登记、编班)→计财处(办理学费等交费手续)、学生工作处(办理贫困生“绿色通道”手续)→各系支配宿舍。新生入住后,可逐项办理伙食费预存、领取军训服装等。二、新生接待地点1、新生报到地点:办公楼前芒果园2、新生交费地点:电影场舞台3、贫困生办理“绿色通道”手续地点:电影场舞台4、招生专业和就业询问地点:办公楼前芒果园5、专业调整询问地点:办公楼一楼团委办公室三、新生接待领导机构及各部门工作职责(一)新生接待工作领导小组组长:覃武云、俞健副组长:青增计、杨昌鹏、任起太成员:陆琦、义崇宽、凌丁、许文林、韦耀福、王汉武、马敏、李柳红、韦英妹、叶强、赵礼烟、赵大平和各系书记、主任(二)新生接待各部门工作职责1、院长办公室、党委办公室负责人:陆琦(1)负责校园营造“迎新”氛围。(2)负责综合、协调、联络全院各部门工作。(3)协同学生工作处做好新生开学典礼有关筹备工作。2、学生工作处负责人:义崇宽(1)组织、协调、检查各系做好新生接待工作。(2)负责办理贫困生“绿色通道”手续。(3)负责国家助学贷款政策的询问和审批工作。(4)负责组织做好新生开学典礼工作。(5)负责组织各系开展新生入学训练的思想政治、作风纪律、安全管理等方面训练。(6)负责组织各系统计新生报到人数。3、招生办、就业办负责人:凌丁(1)检查、指导各系做好新生证件核实工作。(2)负责招生专业录用和就业状况的询问。(3)负责受理新生入学请假事项。(4)负责了解查明未报到新生的”名单和缘由,汇总未报到人数和名单。4、教务科研处负责人:许文林(1)负责新生专业调整工作。(2)负责组织、协调、检查各系开展有关专业的询问工作。(3)负责组织各系开展新生入学的专业训练。(4)负责组织开展新生军训工作。5、后勤管理处负责人:韦耀福(1)负责做好校园示意图。(2)负责支配接待新生所需交通工具。(3)负责特困新生和家长的食宿和回程服务工作。(4)负责校园环境卫生工作。(5)负责水电、照明等保障工作。(6)组织统筹安全保卫、膳食和学生公寓工作。6、保卫科负责人:叶强(1)负责校园安全稳定工作。(2)负责校大门和校园内交通顺畅,支配停车场所,引导外来车辆有序停放。(3)负责做好新生报到注册区、缴费区、新生宿舍区、公共场所等财物安全工作。(4)禁止无关人员在校门口及校园内设点摆摊销售。(5)负责协调军训服装发放。7、膳食部负责人:赵大平(1)发放食堂IC卡,受理学生预存伙食费等。(2)负责开水供应等后勤保障工作。(3)负责特困新生和家长免费餐供应。(4)负责新生接待作业人员用餐。8、公寓部负责人:赵礼烟(1)负责协调各系支配新生住宿工作。(2)负责学生宿舍区内卫生、水电修理及安全保卫工作。(3)协作学生工作管理部门做好新生的思想稳定工作。9、方案财务处负责人:韦英妹(1)张贴收费公示牌。(2)收缴学费、书费、住宿费和代收费等。10、学院团委负责人:马敏(1)负责统筹支配各车站新生接待工作。(2)负责做好新生报到注册程序图。(3)负责组织学生会、团委学生干部协作新生接待工作。11、党委宣扬部负责人:王汉武(1)负责新生报到日的有关宣扬报道(包括文字、照相、摄影)等工作。(2)负责组织、督促、检查各处室、系部做好宣扬栏、网站等宣扬工作。12、网络信息中心负责人:万荣泽负责新生注册使用的电脑、电话和网络维护工作。13、系部负责人:各系书记、主任(1)做好本系专业介绍、宣扬和毕业生就业状况的询问工作。(2)组织指导员等做好新生及家长的接待工作。(3)负责本系新生的报到登记、注册、编班等工作。(4)依据教务科研处、学生工作处要求做好新生的训练和管理工作。(5)做好新生注册人数等基本信息的统计上报工作。四、几点说明1、新生报到时须供应的证明材料:录用通知书、20xx年高考准考证、身份证复印件(原件交验)或户口本复印件。2、新生的学籍档案或人事档案材料,新生开学后以班为单位集中交到所在系部。3、团组织关系材料,新生开学后以班为单位集中交到学院团委。4、党组织关系材料,新生开学后由新生交到学院党委组织部。5、户口迁移材料,新生入学后以班为单位集中交到学院户籍管理部门。6、保险费,新生开学后由各指导员进行广泛宣扬,代收后交计财处,再统一交给保险公司。五、工作要求1、9月5日上午8:00上班到岗。2、以学生为本,供应优质、高效服务。3、实行部门第一责任人制度和部门工作负责制,所需作业人员由各部门负责抽定。4、提升安全意识,确保新生及其家长在校期间的人身和财产安全。5、工作认真,周到热忱,不留死角,保障有力。6、强化协调,亲热协作,坚决完成任务。六、接待日针对下雨天气的工作预案如遇下雨天气,支配利用阶梯教室和教学楼1、2楼教室,每个系配备3顶帐篷(联通公司答应支持20顶,学校另外再租一部分,由后勤处负责)。在电影场搭放帐篷,供应开水,让学生及家长休息。xx农业职业技术学院二〇xx年八月二十五日接待工作方案13我校x级新生将于9月1、2日入学报到,全校各部门、各院系要依据高度重视、热忱周到、有序高效、安全俭朴的原则切实做好迎新工作。现就有关工作支配如下:一、组织领导学校成立x年迎新工作领导小组,组织、指导全校迎新工作。各院系成立迎新工作组,具体组织施行本院系的迎新工作。学校迎新工作领导小组:组长:副组长:成员:二、工作时间支配及工作内容1.8月28日至8月31日上午,迎新工作预备。2.8月31日14:00开始至9月2日,集中接待新生。3.9月3日上午各院系组编军训连队,下午2:00各院系组织新生分别在江南、江北校区运动场与军训教员见面,开始军训。4.9月4日上午9:30在江南校区运动场进行开学典礼暨军训动员大会(江北校区学生7:40在体育场集合,由军训教官和指导员带队统一前往江南校区)。军训汇报总结大会在江北校区召开。三、校内接待站及联合办公点江南校区各院系及经管系校内接待站及联合办公点:1号教学楼1楼大厅(各有关部门、江南校区各院系具体位置与去年相同,经管系在主楼梯西侧)。江北校区各院系校内接待站:除经管系外,其他各院系具体位置与去年相同。江北校区联合办公点:1号教学楼最西头一楼大厅。四、有关工作分工(见附表)五、相关要求1.新生入学接待工作是体现学校管理水平,呈现学校校风学风,树立学校形象和扩高校校影响的重大事项,各院系、各部门要高度重视,认真争论,周密支配,落实责任,把工作做细、做实。2.各院系、各部门要强化领导,强化以学生为本的服务意识,提升服务质量,努力做到”设施到位、人员到位、措施到位、态度到位”;要留意做好各个工作环节的对接,避开疏漏和遗误。3.全部作业人员要留意仪容仪表,身着正装,语言文明,态度和气,佩戴校徽和作业人员标志牌。与新生接触的每位同志要对家长和学生所提出的任何问题及困难赐予耐心的解释和处理,做到”首问负责,立即就办”,如处理不了的,要引导到能处理问题的.相关部门。4.各院系领导在新生报到期间,要强化和学生家长的沟通和沟通,召开学生家长座谈会,晚间要带领新生班级指导员到新生宿舍走访,探望学生,了解学生状况,关怀处理有关问题。5.各院系要认真完成新生档案的接收工作,新生档案收齐后,按学工部《x级学生档案移交通知》的要求办理移交手续。6.学校迎新工作
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