作品讲师授课技巧苏寒作品

作品讲师授课技巧苏寒作品第1页/共76页第2页/共76页第3页/共76页授课技巧的重要性在学校，是教师引领我们走进知识的海洋，从最简单的拼音开始把我们培养成满腹诗经的社会人才。第4页/共76页授课技巧的重要性毕业后，在企业内，是内部讲师传授给我们工作经验和技能。可以说，没有老师，就没有社会知识的积累和传承。第5页/共76页授课技巧的重要性但是，请你回忆一下，在你参加的过往的课程中，是否有些课程让你记忆有新，久久不能忘怀；而有些课程，你听的却是昏昏欲睡，或者做别的事情去了，“人在教室心在外”。第6页/共76页授课技巧的重要性他不喜欢搞一言堂式的死板教学，而是让学生都能跟着一起互动起来，在一片欢歌笑语中学到知识，更增长见识。与很多教师对所谓的“差生”不屑一顾截然相反，他对他们反而格外“照顾”。他经常说一句让很多教师听着刺耳的尖刻之语：没有弱智的学生，只有无能的老师！他的同事尽量避开与他在同一时间上课。因为，如若同一时间，则他上课时门庭若市、熙熙攘攘，而同事那里是茕茕孑立、形影相吊”……《摘自布衣公子作品》有些人讲课时激情澎湃，听众听的如痴如醉第7页/共76页授课技巧的重要性而有的讲师一个人在上面滔滔不绝，眉飞色舞，或者是照本宣科，台下已经是睡倒一片。第8页/共76页授课技巧的重要性我们不禁要问：是什么原因造成的这种结果呢？归根结底，最重要的原因恐怕还是不同讲师的授课功力不同造成的？第9页/共76页讲师的角色【唐朝】文学家韩愈《师说》:古之学者必有师。师者,所以传道受业解惑也，一

句话点出了老师的作用和价值。作为现代社会的讲师，作用已经不仅仅有这三点，总结后，每一个讲师都或多或少都在扮演一下几个角色：知识经验传授者教练制片人导演第10页/共76页讲师一般都是领域内的专家，拥有丰富的专业知识和多年的从业经验。讲师的角色知识经验传授者学习的过程是吸收知识，将显性知识隐性化的过程，而教授别是将个人积累的隐性知识显性化的过程。第11页/共76页讲师在课堂上不仅仅传授知识，更重要的是为学员创造学习的氛围，引导学员积极学习课程知识。讲师的角色教练学员在学习过程中出现了疑问，讲师要给予解答，学员学习中出现动摇，讲师要给予鼓励和支持，使学员完成最终的学习任务第12页/共76页负责统筹安排整个培训所需要的材料、信息、案例、场景等的安排。讲师的角色制片人有的时候讲师还需要组织企业内外部资源，来保证培训的实施。第13页/共76页传统课堂是讲师的一言堂，几乎是讲师一个人的表演。随着教育理论的发展，对讲师的角色有了新的定义。讲师更多的不在是讲而是导。设定课程的故事情节，线索，控制课程的走势。讲师的角色导演第14页/共76页讲师的素质要求具备扎实的专业知识。虽然现在减少了讲师“讲”的要求，但这并不是说对讲师的专业知识要求降低了。相反，讲师更应该具备专业能力，能够编制整个培训的情境和剧情，能够随时发现在培训过程中的问题及时给与纠正。具备较强的沟通、表达能力。讲师首先离不开“讲”，因此一个良好的讲师有能说，要能表达，会表达才能将自己的观点和知识传出去，让别人接受。要想讲表达的好，要求有很好的沟通能力，能说但是说不到点子上，别人只会认为你是没有水平的瞎说。好为人师，乐于分享。讲师要有一颗诲人不倦的心态才能长期坚持授课和知识分享。第15页/共76页第16页/共76页教育理论的发展教育理论的发展历程行为主义认知主义建构主义建构主义更加强调学习者的主观能动作用，建构主义认为，学生是知识意义的主动建构者。学习者并不是把知识从外界搬到记忆中，而是以已有的经验为基础，通过与外界的相互作用来建构对知识新的理解，没有任何两个人的知识建构是完全相同的。因此，学习不是简单的信息输入、储存和提取的过程，不是简单的信息累积。知识无法通过教学过程直接灌输给学习者，他们必须主动参与整个学习过程，根据自己先前的经验，与他人协商，回话，沟通，在相互质疑的过程中，建构知识的意义。因此，课程讲授时要注重学员的参与性、互动性。行为主义不关注学习者的内心感受，强调刺激反应的学习模式认知主义注重人的大脑的运行机制，注重大脑的信息加工过程第17页/共76页成人学习的特点2000多年前，我国伟大的教育家、思想家和儒家学说创始人孔子在《论语·为政》中说：“吾十五而有志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”这是孔子对自己学习人生的一个总结，同时也从一个侧面反映出孔子在不同年龄阶段的学习心理。第18页/共76页成人学习的特点成人学习目的明确，针对性强美国成人教育者梅里安曾说：成人教育各种教学项目无不体现出它们的实用性、功利性和职业性。成人学习通常是为了某一目的去学习的，希望尽快看到成效。第19页/共76页成人学习的特点成人学习是以原有经验为基础的学习不是在完全真空或零的状态下学习的，讲师授课时关注学员的知识水平，根据学员的现有水平安排不同难度的培训内容。第20页/共76页成人学习的特点学习过程中困难较多，耐久性差由于生理特点，成人记忆力下降，相同的内容可能需要多次重复才能记住。同时，成人大多已经工作，有了家庭和事业，容易受各种因素干扰，学习时间不能保证。但是，值得高兴地是成人的理解力有了大幅的提升，因此，在讲课的时候要先让学员理解，理解中记忆。第21页/共76页成人学习的特点成人自控力和独立性强喜欢利用场景进行学习，不喜欢说教式学习。第22页/共76页成人学习的特点成人更注重学习内容的有效性如果培训内容被认为对自己无用，则成人就不会投入精力去学习。第23页/共76页成人学习的特点成人学习需要一个生气勃勃的课堂，才能激发学习兴趣第24页/共76页五星教学原理五星教学原理是当代著名教育技术与教学设计理论家、教育心理学家戴维·梅里尔教授提出的一种教学原理。五星教学原理主要解决的问题是如何教。五星教学摒弃传统的以讲师为中心、说教的授课模式，提倡学员是课程的中心，以解决完整任务和问题为出发点，通过“激活旧知，示证新知，应用新知，融会贯通”四个循环圈来不断重复的学习过程。五星教学模式强调，教学就是讲实际的工作或问题情境搬到课堂中，教学的过程也是示范解决问题或任务的过程，课程结束，学生应该有能力和意愿在实际情境中解决类似问题或任务。五星教学第25页/共76页第26页/共76页讲师的授课技巧整个授课过程好比是一部大片，有开场，有过程，有结尾，在过程中有高潮，有跌宕起伏的工作。开头凤头(有趣，抓住听众）过程猪肚(有料，学到知识）结尾豹尾(有力，引起共鸣）第27页/共76页讲课前的准备备有备而来，轻松上阵有备无患，方能从容应对。古人有“曲突徙薪”用事前的准备换来永久的安心。“未雨绸缪”，“事预则立”等成语都反应了事前的准备是成功的关键。作为一名讲师，授课前对课程进行精心的准备十分有必要。具体来讲，在授课之前需要在以下方面做好准备。第28页/共76页教材准备俗话说，不打无准备之仗。充足的准备是保证培训的效果的必须条件。上课前要调研拟上课对象，水平，人数等信息。教材要包含案例、故事、讨论话题、讲解材料等，并且要将准备的材料合理安排，保证整个培训的有效衔接。材第29页/共76页心态准备讲课前要保证充足的休息，因为讲课过程中是一项耗神耗力的体力、脑力活，休息不好会直接影响课堂上发挥。在上课前要时刻告诫自己，培训就是分享，不是说教，培训的过程就是讲自己以往的知识、经验分享给其他人，在分享的过程中要及时吸收反馈过来的好的知识，这样就可以达到知识共享的目的。培训课程是经过自己充分准备的，要对自己有信心。英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”心第30页/共76页设备准备培训过程中需要大量的教具、设备在培训前要亲自检查一遍，查看设备是否有损坏，是否都能正常使用，发现不能使用的要及时更换。培训中常用的设备有：电脑、投影仪、话筒、白板、音箱、翻页笔等培训设备。器第31页/共76页仪态、仪表准备古人说“为人师表”，意思是做老师就要有做老师的样子。因为老师肩负着教书育人的重任，老师的一举一动都影响着学生，老师要有示范作用。培训时老师穿着不能太随意，穿着太随意给人不够重视，不够尊重学生的印象。男士一般穿正式西装，或中山装；女士一般是套装，化淡妆，使用淡的香水。仪第32页/共76页1开场白起互动开启，引燃全场为什么需要开场白？有哪些开场白的技巧？应避免的开场语？第33页/共76页为什么需要开场白俗话说，良好的开端就成功了一半。行家一出手就知有没有，培训开场白的成功与否直接关系到整个培训的效果。因此，讲师在开场时要遵循基本的开场法则，合理引入培训内容，做到先声夺人，一上来就牢牢抓住学员的眼球和心。吸引学员注意力，将学员的心从室外拉到课堂上，为开始的培训做好准备。

调动学员的学习积极性。

使学员之间减少隔阂，营造愉悦的课堂氛围。第34页/共76页有哪些开场白的技巧？讲故事案例法提问法游戏法视频法开场时，讲师首先要向学员打招呼，可以是“大家好”，“今天怎么样”之类的问候语，紧接着会做个自我介绍。主要的开场技巧概述如下：第35页/共76页讲故事法。人人都爱听故事，没有人愿意听大段大段的道理。这是因为，故事的特点特征和人的心理喜好决定的。故事具有时间、地点、故事情节、人物、开始、高潮和结束，整个故事跌宕起伏，扣人心弦，很能抓住人的心。因此，用讲故事作为培训开场是一个很好的选择。有哪些开场白的技巧？第36页/共76页但，这里也有不一些注意事项：选择的故事和切合培训主题，不能为了讲故事而选故事。故事一定要符合培训主题内容，要能引入接下来要培训的内容；故事内容要大众都熟悉的，故事太生僻，引起不了学员的共鸣也达不到引入培训的效果；故事要符合大众审美观和道德观，选取的故事不能违背大众审美观和道德观。故事有哪些开场白的技巧？第37页/共76页用成语和流行语。Duang利用英语单词。KFC有事说事，没有找事，比如品牌故事，成长故事，大事件等。故事如何策划一个故事：有哪些开场白的技巧？第38页/共76页案例法。通常，在开场之前引入一个案例，能够引起学员的思考，能够让学员收心，回到课堂上，为接下来的培训做好铺垫。同样，选择的案例要符合主题内容，要有深度，能够引起学员思考。有哪些开场白的技巧？第39页/共76页提问法。培训开始前，就对学员提问，可以提前了解讲师关心的问题，对上课做适度调整。请注意，问题不能太能以免造成冷场，问题要让每一个都有话说。有哪些开场白的技巧？第40页/共76页问题可以分为开放式问题和封闭式问题。开放式问题没有固定格式的答案，回答者可根据个人情况尽情发挥。封闭式问题多以“是”或“否”等固定格式的作答。在开场的时候应多提问封闭式问题，能够得到学员积极的回应。问题类型有哪些开场白的技巧？第41页/共76页游戏法。培训开始前，往往学员注意力都不在课堂上，通过一个游戏能够让学员都参与进来，达到即动手又动脑的目的。游戏的选择很关键，要根据培训主题，人数来选择。有哪些开场白的技巧？第42页/共76页视频法。通常，有些培训需要场景教学，如果没有条件，可以将事前拍摄的视频作为培训的开场来用，即能为接下来的培训提供场景，又能达到开场的目的，一举两得。有哪些开场白的技巧？第43页/共76页开场白非常重要，以至于有很多讲师专门开发了很多开场白的技巧和方法。但是，虽然精心准备有时也难免搞砸开场白，记住以下情况的开场白，让我们在以后的培训中尽量少犯类似的错误。应避免的开场语贬低自己。经验不足之类的谦虚之词就不需要出现在开场白中，以免显得自己不专业。自我夸赞。个人成就可以一略带过，不需要过分宣扬，以免给人炫耀的感觉。贬低学员。切记这是培训师要避免的大忌，如果你想搞砸一堂培训课，那就这样做。砸第44页/共76页培训开场如何克服紧张大卫·沃伦斯基等人1977年出版《TheBookofLists》一书，举了人们所害怕的事情。排在第一位的正是当众演讲。可见，演讲时，感到恐惧和紧张是每一个人都不可避免的。“优秀的演讲家很清楚害怕的滋味……专家和新手的唯一区别就是专家能很好地控制心中的恐惧。”——爱德华·默罗。第45页/共76页培训开场如何克服紧张紧张的表现：眼神不敢看听众。手来回摆动，不知道放在何处。手脚发抖，声音打颤，干咳。说话的语速加快，进场忘记要讲的内容。第46页/共76页培训开场如何克服紧张培训内容烂熟于胸上台演讲每个人都会紧张，即使是大师也难以避免，只是大师掌握了化解和掩饰紧张的方法。具体来讲，在登台演讲的时候，我们可从以下方面进行尝试：这是最重要也是最关键的一条。只有对培训内容做到烂熟于胸才能在培训中挥洒自如，有得放矢。如果对培训内容不熟悉，讲了上句，忘了下句，又怎么能保证培训时不紧张呢。第47页/共76页培训开场如何克服紧张提前达到，一是可以熟悉培训场地，消除陌生感；二是避免赶场造成时间不够，影响个人心态和引起学员的不满。提前到达培训场地第48页/共76页培训开场如何克服紧张做个良好的开场。通过讲故事，做游戏调节现场气氛，达到放松自己的目的。如果现场气氛过于紧张，也可以适时讲个幽默的故事缓和一下紧张的气氛。第49页/共76页培训开场如何克服紧张当紧张时，要时刻告诉自己，自己是来做知识分享的，是一件伟大的事情，想象一下，当分享结束的时候，全部学员给予自己的掌声和欢呼声，自己站在台上接受自己赢得的荣誉时的自豪感。心理暗示第50页/共76页培训内容的介绍经过开场白后，就正式进入培训阶段，在培训开始阶段首先要交代课程主题、培训大纲、培训收益、培训时间安排等内容。通过一系列的交代，学员对整个培训就会有一个大概的了解，能够及时调整心态，尽快融入培训课堂，保持培训的流畅性。承承上启下，渐入佳境第51页/共76页培训的内容的展开随着培训的开展，也是对讲师要求越来越高的时候。一名讲师要胜任知识经验传授者，教练，制片人，导演等多重角色，就需要具备超强的表达技巧，沟通技巧，控场技巧，互动技巧等。转一波三折，高潮迭起技表达技巧语言表达肢体语言沟通技巧倾听技巧换位思考互动技巧控场技巧问答技巧点评技巧橄榄球法时间控制特殊情况第52页/共76页表达技巧语言是人与人之间沟通的桥梁，语言的魅力是任何人都无法抗拒的。俗话说“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”可以看出语言的重要作用。讲师要完成授课任务，就离不开语言这一工具，要使课程精彩，就需要掌握一些语言标的技巧。语言表达语言是赐于人类表达思想的工具.

——法国作家莫里哀清晰、有力的表达是做好培训的基本保障语音要咬字清晰，普通话标准，声音洪亮，穿透力强语调要阴阳顿挫，有起伏感，横平竖直语气要有亲和力，自信，有激情语速要适中，根据节凑变换语速。第53页/共76页表达技巧肢体语言动作手势位置移动面部表情眼神第54页/共76页肢体语言动作手势-自然得体，收放自如培训中使用手势可以起到辅助授课的目的，通过手势能够传达演讲者的语言之外的内容。手势使用不要过多，要根据培训内容选择恰当的手势，手势不可大张大合，常用手势包括简单、重复、对称、夸张。简单-讲授某个观点的时候，用单一手势辅助表达。重复-当讲授到某个重要内容的时候，可以反复使用同一手势以示强调。对称-用以解释某个观点。夸张-当学员精神分散，课堂纪律不好时使用夸张手势吸引学员注意，进而将学员的注意力拉回到课堂。第55页/共76页肢体语言位置移动-行如风，坐如钟讲台就是舞台，在讲课中，除非一些操作类培训（比如办公软件）很少有讲师坐着授课的。更多的时候讲师是要在讲台上通过走动来授课，有时根据培训内容的需要随时走动到学员中间和学员互动。更多的时候在课堂纪律不佳，学员在下面交头接耳的时候，讲师走动到学员中间可以起到提醒学员的作用。当讲师需要在黑板上板书的时候，要慢慢的退回到讲台，切忌后背对着学员。但讲师讲课时走动不可过于频繁，走动时脚步要稳，要轻。不可过于活跃，做一些夸张的动作。第56页/共76页肢体语言面部表情-自然微笑，如沐春风微笑是世间最好的语言，哪怕你一言不发，别人也能从你的微笑中解读你。有一种东西，比我们的面貌更像我们，那便是我们的表情；还有另外一种东西，比表情更像我们，那便是我们的微笑。——雨果在培训中讲师要始终面带微笑，让学员感受到你的诚意，从心底里接受讲师，从而拉近学员与讲师之间的距离，树立讲师的亲和力，为培训的顺利开展做好铺垫。在授课前，按摩面颊，放松面部肌肉，每天对镜子做微笑练习第57页/共76页肢体语言眼神交流-含情脉脉，暗送秋波眼睛是心灵的窗户，沟通中强调眼神交流，培训中讲师不仅要与学员有语言交流，更要有眼神交流。通过眼神能够随时观察到学员在学习中的问题：眼神中有疑惑，学员没有听懂；眼神游离，学员思想开小车了。讲课时，眼神要照顾到教室内的方方面面，用“扫”当讲完重要内容后，查看学员是否理解，用“线”当某个学员在培训中不专注时，提醒时用“盯’第58页/共76页控场技巧培训需要营造一种融洽、轻松的学习环境，学员在这种学习氛围中身体和心灵才能彻底放松下来，才能全身心的投入到学习过程中,此时的培训效果才是最好的。这样一份轻松的环境，需要讲师有强大的控场能力，具体来讲需要讲师具备以下控场技巧：气氛营造：通过游戏、音乐，问答互动来实现时间控制：请其他人员协助，准备钟表，学员挑战：以理服人，群体力量第59页/共76页控场技巧讲师上台会有60%的学员无条件支持你，会有20%的学员处于观望状态，20%的学员不支持你，经过一段时间的讲课后，处于观望状态的学员开始支持你，开始不支持你的20%的学员其中分化为，60%支持你，20%观望，20%不支持。但最终仍会有4%的学员是不支持你的。橄榄球法则20%60%20%第60页/共76页控场技巧一堂1H的培训课时间开场和结尾各占1/6，内容占4/6，超时和提前结束都是不专业的表现。时间控制应掌握以下技巧：请团队其他人员提醒准备一块钟表，放到自己能直接看到的地方，以便查看课前反复练习，对培训节凑有整体把握时间控制第61页/共76页控场技巧培训过程中的控场同样重要，包括培训中有学员进进出出，接打手机，睡觉，讲话，不参与问答等情况。第62页/共76页控场技巧在培训开始前讲明课堂纪律，比如规定如果在课程中间进出需要上台表演节目或回答问题；可以让其他培训同事在培训教师门口帮助管理。学员进进出出特殊情况第63页/共76页控场技巧培训前制定接打电话的规矩，请学员把手机调成静音或震动，有出现接打电话的学员需上台表演节目。如果是公司内部培训，可在培训前统一将手机收上来，待培训结束后再交还给学员。接打手机特殊情况第64页/共76页控场技巧如果在培训过程中出现学员和周围学员讲话扰乱了课堂秩序，讲师可以停止培训，将注意力集中在该学员身上此时停下来讲课强调一下纪律有的时候团队分组培训可以请每组的组长协助控制纪律。窃窃私语特殊情况第65页/共76页控场技巧设置问答奖励，鼓励学员问答，参与讨论。让团队组长带动不参与活动特殊情况第66页/共76页互动技巧培训绝对不是讲师一个人的独角戏，培训效果的好坏很大一部分要看学员参与的程度。互动能够提高学员学习的热情，能够激发学员