第七组调查报告

称 称(、部) 专业、班级 营销1201 小组组号 第七组组长姓名 冯成绩评语分工分工201202002141人员调度201202002138袁源资料分析、问卷设计201202002105张文问卷发放总结并分析201202002115刘翊翔跟进项目进度、对阶段任务做总结并汇报史林查询相关二手资料、整理资料并汇报王雷现场采访、分析各项活动方案开展的可行性孙大龙数据整理、word并打印!。调查实施步骤 !。调查报告正文 !。、摘要家隶属新华书店的布克书店和、调查实调查的为了调查校园布克书店的认知和定位、消费情况、书店并从调查市场和调查的和，提市场营，我校布克校园书店的发展。调查对象学在校生实调查法，法，为了更明了的调查法取定，年级，专业的同学行调查。调查内容本次调查主要包括消费者基本情况调查、消费者对书店,竞争对手及消费者等方面。5.发:方发式纸20份网络30份（全部收回）、调查报告正文消费者的购买行为分析在本次调查中我们主要从消费者购书的途径、每月购书的费用、购书注意的因素及购买书的类型，从本次调查我们得到了数据本制作了图表：1-1 书方式252544%2036%151016%50书店购买8电子浏览18221-2书月花销（单位：元）303054%25201524%1016%56%0人数1-30元2731-50元1251-100元8100元以上31-3书的书店调查353530252062%5022%12%4%人数布克31来来11间6苑21144%①做下推断：也不适应在紧张而忙碌课内知识外寻课外知识。读专业知识少间借阅。1-2首店市场潜力做了一个初步估计：月开支800-1500除伙食费基本活费500-1000月余额开支300-500。1-2费者消费。改变环境影响阅读意向。替代 行知觉读书意愿读行为行倾向1-3被调查者选择在布科克在后面调查将找其优势并进行分。分析分析①布克500-560本但缺11式营其于科这消费来说尚于引本其进行分后得：合作提供内饮食这是布种选择提利润但在调查中发现在桌残留食物及清理做得到位已顾客反映这严重及清理。发现以提不这说明引入后需求弹性 采导向法注（因布具网络售渠道也要考到统一价问题实体采导向法根据购买意愿在内设置网络购买系统顾客提供便利）表 2-1顾客提供他满意来来去去来来去去书社6%间0%苑0%24%馆70%4人员仪表等。③保证性主要指人友好态度胜任力。120%100%80%60%40%20%20%46%68%76%80%54%32%24%图馆 满意120%100%80%60%40%20%20%46%68%76%80%54%32%24%图馆 满意来来去去社不满意有间2-2采用屉式或阶梯式的，这样可陈列更多的书籍。3.竞争调查前期组员踩方式出：3-1 顾客所首选的书店5060%24%16%00学书布克书店书社8有间书店学书店人3012003-2书店303056%252038%1056%0人数布克书店28来来去去书店19有间书店30学苑书店0文字①来来去去书店主要销售辅助类书籍。布克书店主要销售小说、人文和美文类书籍。分析3-13-2②通过分析文字数据分析得知布克书店和来来去去书店销售产品类型不同，固来来去去书店不是布克书店的主要竞争者。