体系管理工作总结

第第页体系管理工作总结体系管理工作总结1

本人于20xx年2月进入公司，依据人力资源部的支配到选购、生产车间、储运、技术、质量进行学习了解，经过一周的工作接触，我对公司的基本状况和生产过程有了肯定的了解，现谈谈我对公司质量管理现状的一些看法和建议。

质量是企业的生命，二十一世纪是一个质量的世纪，任何一个企业要想成为本行业内的领袖，必需将质量放在第一位，很多企业将质量作为一种经营口号已经喊了多年，圆满的是真正将这种口号转变成自己活动实践的企业却廖廖无几，但是质量却伴随着每一个企业经营活动的始终。

一、公司质量管理现状

我公司很早就引入了质量管理体系，经过这么多年的运行，公司的质量管理体系从整体上来说已经运行开来，公司质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深化到部分员工心里，公司领导很重视体系建设，投入了较大的人力和物力、财力。从体系管理上讲较其他多数企业有很大的提高和优势。但也存在一些缺乏。详细表如今:

1、体系的策划缺乏可操作性、体系运行缺少指导性和体系缺少持续改良的表达

目前公司有多个体系在运行，公司的手册及程序文件各单独形成一套，各体系的组织机构也不尽相同，各部门职责也略有不同，这就造成了部门较多，体系多，体系管理凌乱，各个部门间接口不是很顺畅，多重管理的现象较多。同时也给员工造成混乱冗杂的感觉，人为地增加了员工的思想负担，使多数人认为体系太繁琐、不知道如何去做。这也造成了文件执行与实际运行两层皮现象，外审之前狂补记录，外审之后，该怎样还怎样，完全没有利用体系的优势和高效给企业制造价值。久而久之，管理体系事实上变成一个空壳。空壳下运作的照旧是传统的做法，导致双轨并行，外表一套，实际一套。管理体系的建立和贯彻脱离了组织战略的管理体系，使体系运行流于形式主义。人们已经习惯了在形式主义下活动，审核员已经成为“文件要素的审核的娴熟工种”。

ISO9000质量体系有效运行最根本的要求是：“说=写=做”。即“写下要做的，做所写的，检查所做的”。质量体系管理的这三条基本要求看似简洁，但在实际工作中执行起来，多数企业还是存在一些问题，有待进一步改良。我公司在这方面做得已经不错了，但也存在缺乏，需要不断完善。公司规章制度、文件较多，也比较全面，相应的质量记录也都较完善，也在随时填写，但在实际运行过程中文件和记录适合不适合公司，文件是否有很强的操作性，这就需要体系管理人员不断了解学习，拿出适合我公司运行的完好的体系文件和记录。

2、质量意识薄弱及质量培训有待加强

从这几天的观查来看，公司各级领导和基层干部都能把ISO9000质量体系贯穿于日常工作中，成为部门和个人的行动指南。只是有些方面做得不够认真，不够系统，缺乏系统指导和培训，在实践中不能完全有效地运用ISO9001的管理理念和所供应的管理方法，从而在部分工作中消失了生搬硬套的现象。从企业质量管理体系的运行过程中看，往往简单在基层领导作用发挥上消失偏差，而基层领导们并没有意识到质量管理体系是在总结世界先进企业的质量管理阅历与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，这样不仅可以提升企业各层次的管理水平，假如运用得到他们会简化流程，提高工作效率。

相对于领导干部来讲，工人质量意识相对较薄弱。我们说质量管理体系有效运行是建立在全员参加的基础上，这就要求基层干部充分发挥他们的桥梁和纽带作用，带动一线工人学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。

3、执行力还可以，但却少监督检查及培训指导

通过这几天的审核发觉员工自觉按文件及程序办事的意思较强，但体系多、文件较多，，员工执行起来有时不知所措、摸不着头脑，缺少准时的监督及指导。

4、仓储室原材料、产品标识及检验状态标识不清晰、现场管理混乱

由于公司实行6S管理，因此车间现场定位管理较好，设备标识完好，但有些现场物料摆放较乱，仓库现场物品摆放混乱、并且较脏，没有检验状态标识，合格与不合格产品混放。物料标识不清晰。没有实现可追溯性。

5、外包及关键过程掌握薄弱、出厂检验的掌握不到位

外包过程虽然已经识别，但有些外包过程不规范，还需进一步完善，关键过程识别较充分，但掌握需加强，各车间普遍存在产品不经检验合格就入库，及检验结果没出来货已发出的现象。

6、一个过程通常会消失多个归口管理的现象，没有将过程管理实行系统化。

目前公司文件规定谁发生不合格品由谁来组织评审，这可以，但这只是职能部门所做的工作，并不能代表他就是归口管理部门，目前公司多数人认为由我组织评审我就是归口管理部门了，我个人并不这么认为，详细的应有一个归口部门去监督管理，定期抽查监督不合格评审状况及跟踪验证订正措施的实施状况，做到措施有效，避开同样的不合格状况再次发生，这是管理的根本。

7、供应商管理应应加强

对供应商的掌握只通过入厂检验及验证材料质检单这两种方法，掌握手段需加强，特殊是消失严峻的质量不合格和连续消失同一不合格项时，就应准时与供方沟通，要求供方说明缘由，并提出整改措施，必要时到供方现场进行审核，只有通过供应商的现场审核，才能精确地推断出该供应商的质量管理体系是否满意我们的要求、是否能生产出稳定合格的产品。另外包装辅材的入厂掌握手段较少，只验证数量及外观。

二、改良措施

针对以上存在的问题提出个人的想法和建议如下:如有不妥和缺乏之处请领导指证

1、整合体系、合并文件

将公司的多个体系能整合在一起的尽量整合在一起来做，公司机构管理图最好统一，不要一个体系一个机构，管理文件能合并在一起的尽量合在一起，文件太多的话，会越做越冗杂，越做会越使员工混淆。各体系中有不同内容，可以用程序、作业指导书和表单加以表达，整理到一起会比较有联贯性，若分别制定简单产生接口之间的问题，给人感觉冗杂化，不管有几种体系,只要把各体系的要求标准都增加到里面、表达出来就可以了，这样也便利管理，在运行方面也没有什么问题的。

2、加强质量意识教育和培训，促进全员参加

全面质量管理中提到意识确定行为，质量管理关键在于提高人的质量意识。质量体系运行的有效性与员工的质量意识和力量密不行分，若要提升质量意识加强质量管理水平，就要抓好质量管理培训。质量教育培训贯穿于公司全面质量管理的全部人员和全部与质量相关的过程，质量培训的重要性显而易见。质量管理培训的前提是提高企业员工的质量意识，首先要求各级员工理解本岗位工作在质量管理

体系中的作用和意义，明确并履行各自的岗位职责，为实现公司的质量目标做出主动奉献。然后针对全部从事与质量有关的工作的员工进行不同层次的培训。对领导培训内容应以质量法律法规、经营理念、决策方法等着重于质量管理理论和方法以及质量管理的技术内容和人文因素，对中层领导的培训着重于体系标准要素理解、文件程序如何执行等。对基层员工培训则应以操作文件及本岗位质量掌握和质量保证所需学问为主。同时抓好技能培训，学习新方法，把握新技术。

3、在员工交接工作中做好体系文件的培训和指导

假如有员工离职或调岗，交接工作中往往会忽视管理体系的交接，简单使新接手工作的人员对体系文件及工作流程及接口不是很清晰，有时会造成工作脱节、信息沟通不畅通，不按文件执行等现象，解决此问题的方法就是建立完善的交接工作制度及要求，对重要岗位或中层以上岗位交接工作时由体系管理部门负责体系交接工作的监督和培训的任务，保证新到岗员工把握工作文件及接口流程的运作。从而保证不会由于人员的变动造成工作不顺畅，体系运行受阻。

4、加强催促检查体系运行的力度

如何把符合标准要求的质量体系文件在生产和管理全过程予以实施，是体系运行完善和发挥体系作用中比较关键的一项内容。为催促体系按打算和要求进行，主要有三个方面的措施：首先是体系部门到各部门开展催促和辅导，对所发觉的问题加以妥当解决或准时反馈给领导和职能部门，其次，由体系部门系统监督并通过审核方式检查体系实施状况，验证各层次、各环节活动是否符合体系文件的要求，公司制定的文件是否符合实际运作的要求，是否能有效提高工作质量，同时并把发觉的问题通报给有关部门，责成有关部门进行整改，改善局部系统和运行状况。第三，要建立自下而上、层层实施的体系运行考评机制，将体系运行要求变成硬约束而融入日常工作中，对各部门体系运行状况的考评纳入考核标准体系，作为工作业绩考评的重要内容之一，从而激励全体员工在运行体系过程上的主动性，保证质量管理体系运行的有效性。

5、加强质量管理的过程掌握

质量管理体系是通过过程来实施的，公司要提高质量管理体系运行的有效性，就必需对过程进行掌握。过程掌握的重点要抓工艺管理，工艺是产品建设管理过程中最活跃的因素，企业的操作规程管理、生产管理、材料管理、人力调配、生产环境等都要由操作规程供应基本根据(简称人、机、料、法、环)。产品质量的符合性是通过生产过程中实施的质量管理来实现的，只有通过对过程进行严格的掌握，才能提高产品质量。这就要求企业对生产过程中的特别和关键工序进行识别，并对关键工序进行重点掌握。公司外包和关键过程较多，所应更应当加强过程掌握，加强工艺过程检查，要求操作人员严格根据作业文件去做，检查他们的执行状况，一旦发觉问题准时改良。另外包装工序分属于各车间，虽然也设置了专职的检验员，但他归属于车间的包装工序，没有出来，从监管的角度来讲，有漏洞，建议公司应加强包装过程的检查。

6、强化质量检验机制

质量检验在生产过程中发挥以下职能，一是保证的职能，也就是把关的职能。通过对原材料、半成品的检验、鉴别、分选、剔除不合格品，并确定该产品或该批产品是否接收。保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转入下道工序，不合格的产品不出厂，二是预防的职能。通过质量检验获得的信息和数据，为掌握供应根据，发觉质量问题，找出缘由准时排解，预防或削减不合格的产生，三是报告的职能，质量检验部门将质量信息、质量问题准时向厂长或上级有关部门报告，为提高质量，加强管理供应必要的质量信息。

因此要提高质量检验工作，一是需要建立健全质量检验机构，配备能满意生产需要的质量检验人员和设备、设施;二是要建立健全质量检验制度，从原材料进厂到产成品出厂都要实行层层把关，做原始记录，生产工人和检验人员责任分明，实行质量追踪。同时要把生产工人和检验人员职能紧密结合起来，检验人员不但要负责质检，还有指导生产工人的职能。生产工人不能只管生产，自己生产出来的产品自己要先进行检验，要实行自检、互检、专检三者相结合(我公司这方面做得较好，但需加强过程质量检查);三是要树立质量检验机构的权威，质量检验机构必需行使权利，任何部门和人员都不能干预，经过质量检验部门确认的不合格的原材料不准进厂，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的产品不许出厂。个人认为我公司检验人员配置还需增加，特殊是南区出厂检验人员需增加力气。

7、加强仓库现场管理

首先对仓库人员进行培训，提高他们的质量管理意识，让他们明白仓库管理的重要性，同时定期对仓库进行检查，并准时要求整改，要求仓库现场产品标识清晰、检验状态标识清晰、废品和正常产品应区分摆放。

8、企业可以将实际年终总结与管理评审相结合

每个企业在半年和年终都会召集骨干人员盘点一年的生产经营状况，ISO9001标准中的管理评审其实质也就是对各部门各过程的管理状况进行总结和评审;主体的思想也是总结评价半年和一年来的各项工作，体系的运行状况，提出改良的建议和看法。企业半年和年终的总结也会谈到下半年或下一年度的思路和准备，对于我们这样部门比较多的企业，把半年和年终总结与管理评审结合在一起，是即节省时间又实际运行体系的一种有效方式。

9、内部审核和外部审核认证

每年公司都进行一次内审，先自己对比质量管理体系，查找存在的问题，并予以订正，而每年的一次由认证公司的评审，公司则主动协作，实事求是地反映质量管理体系的落实状况，对于认证公司开出的不合格项进行仔细整改，使公司每年不合格项在递减，使质量制度逐步落实到实处。这样，通过内外部的监督力气，可以使公司建立的质量管理体系不断得到改良和提高。

最终我想说的是只有将企业的实际活动与体系运行紧密结合在一起，才能使得体系不空浮在外表，只有这样，才能让组织的最高管理者感受到认证工作是实现企业经营目标的有力武器，是提高企业整体执行力的外动力。

体系管理工作总结2

劳碌、紧急、有序的**年即将成为历史，一年来财务部随着公司骄人的业绩一块成长，取得了许多方面的成果，做好了帐目及报表，做好了部门核算及财务管理，为公司业务进展供应了良性财务平台。我们的工作总体来讲主要在以下五大方面取得了长足的进步：

一、财务制度建设：

财务部在为期一年的工作中，强化了内部掌握、预算管理、风险管理，加强了财务内部掌握的力度，健全、完善了内部财务规章制度。

1、内部掌握：一个公司要稳定、健康的进展，完善的财务管理制度必不行少。由于公司业务的高速增长，以前年度制订的财务管理制度和流程，有些已经不能满意公司财务管理的需要，有些已经与公司当前的实际状况脱节，财务部组织部分人员对公司全部的财务管理制度重新进行了商量。首先，修订了财务内部掌握制度，对售后直销的财务流程重新进行了规范；其次，财务部结合联络处工作的开展，又把出差管理进一步深化，制定了新的出差管理方法，制定了公司内部的下县费用报销标准；另外，我们还推出了一系列新的财务管理内部掌握制度，在此不再一一列举。

2、预算管理：预算管理对我们公司在年初来讲还是一个新事物，相对于新划分的五个分公司以及新设立的16个联络处来讲，没有现成的模式、阅历可循，所以年初费用预算制度的制订和执行的难度也就可想而知。但随着财务跟进，对可控性费用掌握力度渐渐加大，费用预算越来越合理，对降低公司费用、防范不合理开支起到了不容忽视的效果。同时该项工作已成为公司财务管理的一个基础组成部分，每月25日费用预算在全公司范围内已经深化人心。

3、风险管理：对于财务风险的管理也是从年初才开头正式起步，并对全年的工作起到了良好的效果。财务部实现对风险的管理目前仅处在一个基础阶段，例如库存商品库龄分析、超长期应收应付款分析等。库龄分析在公司范围内得到认可后，计提的超长期库存跌价预备，更是为各部门合理反映当期利润供应了一个牢靠的保证。经过一年的内部实践，财务如今具备肯定的预防风险的力量，及对风险快速反应的力量。主动而稳妥的财务政策，规避了公司许多财务风险、法律风险。

二、核算体系建设：

进一步理顺了财务帐目，建立了一套符合本单位实际的财务核算体系，使得财务对业务活动的反映更为真实、准时、合理，趋于规范化。在充分考虑和利用财务软件功能的基础上，针对公司机构体制的调整，对会计各科目，特殊是一些陈年老帐和历史遗留问题，承上启下，连接以往，投入专人进行查证落实，理顺了帐目，使得整个核算体系更为清楚、合理，满意管理的需要，详细有以下几个方面|：

1、建立公司垂直管理的财务管理体系、理顺公司各业务及综合部门的核算体系，相关财会人员潜心钻研，力求将资料、帐目、报表作到精确、完好、精益求精。

2、建立5个批发分公司帐务核算体系，基本满意内部管理数据的需求。5个批发业务的分公司，核算各自的利润，分别与厂家进行往来业务核对。对各自的经销商既互相又合并统一的与之进行业务往来和帐务核对。各分公司的财务主管在5个分公司业务处理上发挥了关键性的作用，对上家调价的计算、核对，对下家的调价的核对、计算，各种选购、销售政策的执行与把握上起到了主动的`作用，对店员嘉奖的兑付与核对，起到了严厉 把关的作用。

3、理顺售后部帐务：该部门前期帐目由于各种缘由较为混乱，内部财务核算及管理不够健全，针对上述请况，财务部实行有力措施，在人员、资源等方面重新进行了配置，取得了显著成效：

a、理清各种往来账项：针对前期往来账项不清等实际状况，售后部财务与厂方人员、有关客户逐笔核对账务，有的甚至从开头发生第一笔业务时核对起。通过核对单据，发觉了一些以前未入账单据，并使客户确认，为公司挽回了损失。经过核对、调整，如今各种往来账项已到达了账账相符、账实相符。

b、加强内部掌握，完善核算流程：售后部现有多个核算单位，每个核算单位都有大量保修工单、修理工单、出库单、入库单、发票等原始单据的传递、及款项的流转，针对前期存在的单据传递不准时等问题，制定了财务工作流程、旧配件收发流程、档案管理规定等文件，对配件的收发存、单据的传递、款项的流转、财务资料的保管等作出了详细、明确的规定，对保证公司资产的平安、完好具有重要意义。

c、推动公司信息化建设，建立完好的核算体系：售后部账务完好、全面的核算是非常必要的。由于售后核算的特别性，售后财务核算前期始终沿用手工记账，并需要记录几个店面的库存明细账，不但工作量繁重且简单出错，工作效率较低，成为售后财务工作的一大障碍。针对上述状况，在五月份为售后财务选用一套财务软件替代手工记账。期间需要建立商品名目、期初建账、建立适合售后业务特点的核算方式等大量工作，为不影响月底整体核算，售后财务人员自愿加班加点工作，使财务软件的运用取得了胜利，并极大的促进了售后财务工作的开展。如今售后财务人员在各店面对账、盘点，可便利的通过互连网直接调用账套，提高了工作效率，并保证了工作质量。通过以上三个方面的工作，如今售后财务核算井然有序、全面、客观、真实、精确，并准时报送，保证了整体财务核算的顺当进行。

4、理顺直销分公司帐务：直销公司下设网点多，商品品种繁多，帐务处理上比较琐碎，工作量大。经过财务人员潜心攻关，多次调整核算方案，使这一问题得到了妥当解决。

5、理顺网络部帐务：由于较为冗杂的缘由，该部门帐务设置曾经与总公司有些脱节，存在库存商品及材料不能清晰反映、对应收款项的管理不够清楚和准时等诸多问题。经过相关财务人员的清理和调整，XX年上半年已经将以上问题全部解决，使该部门财务核算与财务管理提高到与5个批发公司同一水平。

6、在各个公司各自核算的基础上，财务部为各分公司建立了共同的财务标准，对业务部门的业绩考评供应了公开公正的竞争平台，并适当精简了财务流程，提高了工作效率和精力参加到了财务管理中去，而不是只埋头记帐、算帐，譬如，费用的审核，增值税专用发票进项的索取与管理、销项的计算开具与管理、代垫付款协议的审核，选购政策、销售政策的事前了解、事中监督、事后核对，应收款项的核对与催收，应付款项的核对等方面，这些工作的逐步开展，对防止坏帐的发生、业务活动的正常开展，在肯定程度上起到了把关、监督作用。为了决策层的需要，我们努力建设了新型的决策支持体系：主要表达在为管理层供应内部信息，包括资本支出的效益分析、公司财务状况和经营成果的复合分析、公司预算费用与实际费用的对比分析，等等。为了提高财务管理水平，我们采纳了高效的财务系统：

1、在***年10月份以来，公司的物流和财务处理系统二者合一，对于这个新的、内容冗杂的新系统而言，它能做到多少，我们可操作多少，一切还都是未知数。经过一年来工作上的实际操作和平常组织的一些业务培训，我们已经能娴熟操作这个系统，并能供应许多方面的报表，包括对内明细至各部门的利润表、销售明细表、汇总表、毛利表、固定资产明细表、各种盘点表、库龄分析表、帐龄分析表及各种对外帐表等。

2、远程增值税发票认证系统的采纳，可以使公司准时认证进项税发票，缩短了认证发票的时间和次数限制，提高了认证发票的准时性。

3、主动使用我们公司自己开发的盒贴回执系统，让盒贴回执精确率到达100％。

三、财会团队建设

1、聘用素养高、阅历丰富的专业财会人员，力求岗位需求与人员匹配。

2、长期灌输服务意识，人人有事做，事事有落实。重视内部民主评议的状况，并准时与各业务、综合部门沟通，了解公司员工和业务经理的需求，以及对财务部门服务质量的反馈。

3、一贯提倡吃苦耐劳、任劳任怨的作风，强化爱岗敬业精神。

4、促进团队协作、提高团队分散力。

5、制造学习气氛，加强专业学问与专业技能的培训，提高整体技术水平。

四、外围关系的建立及维护，为公司争取良好的进展环境：

重视与税务系统各个环节、各个相关单位的联络，策略的维护与这些人员的长期关系，主动与税务相关部门沟通，妥当处理与详细经办人员的关系，能在详细事宜的办理上得到专管人员的支持，事情能够办得顺畅快捷，使业务部门相关业务事项得以顺当进行及开展。

总而言之，财务部通过一年主动稳妥的工作提升了公司内部掌握的力量，压缩了公司不合理的支出，降低了经营的不合理开支，提高了公司抗风险的力量，为公司经营决策的制定供应了真实有效的决策根据。

展望公司进展的明天，我们和一线的战友们一样踌躇满志，围绕企业进展的目标参加管理，依据企业的整个运营，用数据表达出来。进展完善财务掌握的手段包括坚持垂直财务系统、实行财务委派制、资金审批、重大项目联签等方式，随着公司经营的进展而完善财务内部掌握制度与流程等。对风险管理的熟悉也要超出对部分财务风险〔如存货积压、应收账款坏账等〕的揭示上，上升到系统的风险管理的高度，在将来的时间里，连续提升财务防范风险、规避风险的力量，提升应对风险的快速反应力量，连续提升财务团队的整体素养等。

体系管理工作总结3

一、三合一管理体系：

自从公司推行三合一管理体系以来，本部门在公司领导的支配下，主动协作此项工作的开展和运行。现将此期间本部门的工作总结如下：

A.参与公司组织的三合一管理体系基础学问培训。

B.根据三合一管理体系要求，结合公司实际状况和本部门的特点，编制了相关文件，明确了工作内容、方法、要求等。

C.参加公司组织的三合一管理体系文件培训，并组织本部门内部的文件培训。

D.组织部门内部严格根据GB/T24001、GB/T28001-20xx文件要求进行运行、实施、开展相关工作，并对部门内部实施状况进行检查和改善。

E.负责与客户的沟通，了解客户对产品环保的需求；

F.部门改善重点：

加强市场开拓与顾客沟通，了解顾客对产品的节能环保新要求。

二、执行ISO9001质量管理体系状况

1、严格按“与顾客有关的过程掌握程序”评审每份合同

〔1〕一般合同销售部销售人员经过初步评审，若满意合同要求后，经销售部销售经理评审认可，经评审人员签署姓名和日期，盖章后正式生效。重点评审产品名称、规格型号、供货力量、供货时间、付款方式、运输方式、交货地点等。

特别合同除了先按一般合同评审外，必需经过生产部、质技部等部门对技术指标、生产可行性、生产力量、检验等资源条件是否具备。本年度对执行的特别合同均有根据规定进行评审。

2、严格按“与顾客有关的过程掌握程序”对客户进行售后服务

〔1〕以出差或电话的形式对客户保持常常持续的沟通了解客户动态，反馈材料使用状况，反馈客户对产品的要求给相关部门，供应相应的技术支持，基本反映在每次出差的报告上，并进行了具体的产品销售记录。全年进行技术服务多次，均取得良好效果。

〔2〕完成了生产部门人员参加的产品服务和客户访问，了解市场信息，生产适销对路的产品，均取得满足的结果。

〔3〕对于某些经过客户使用不满意其工艺要求的产品均完成更换或退货手续；保持24小时响应服务，保证适时供货，未发生缺货、断货状况，除了客观因数的影响外，客户得到满足的结果。

3、客户投诉及解决状况

今年我公司进一步加强售后服务工作，配备了专人接听投诉电话。当客户对我公司产品质量进行反馈时，专线人员会准时记录并报交有关部门准时赐予解决。

在针对各种问题消失时，销售部准时联系相关部门和人员，并将处理结果准时反馈给顾客。同时公司有关领导或相关负责人会做好与客户沟通与沟通工作。

4、执行程序文件对顾客满足度进行测量

20xx年全年进行1次顾客满足度调查。全年顾客满足度销售部质量目标达标，到达质量目标的要求。5、改良建议：

进一步加强各部门的沟通工作，确保保质按期交付产品给顾客，使顾客满足。

销售部：XXX

20xx/12/1

体系管理工作总结4

担当项目管理流程体系维护的工作，已经一段时间了，结合实际工作中的问题，对现阶段工作做一下总结。

工作中的一些想法：

通过模板制作、修改、发布和执行，渐渐体会到过程改良以及维护的意义，也有了自己的一些想法。建立项目管理流程的前期，需要我们根据流程严格执行，对于我们来说，那个阶段我们需要规范我们的工作范围以及方式，所以效果很明显，就像部长说的那样“我们就像一张白纸，任何一种转变都是特别明显的。”一年多的时间已经过去，很多的争议以及不理解心情已经消失，我们是否应当考虑我们的流程是否合适如今行里的进展。依据现阶段的状况，我们应当在哪些方面做一下合适行里的过程改良。

关于工作看法：

通过月度打算和绩效考核推广工作，我想大多的误会不是不理解，而是不了解。不了解我们工作的方式、工作内容和沟通的方法等。人和人之间重要的在于“懂得”，怎样让领导“懂得”我们、怎样让行方经理“懂得”我们、怎样让项目经理“懂得”我们？付出我们真诚的心，专心的去关心别人胜利，通过正确的沟通方式，拉近人与人之间的距离，是我们要学习的、是我们要做到的。

最终，盼望从今后的工作中快速的成长起来，绝不做一个可有可无的人。

体系管理工作总结5

公司管理、环境、职业健康平安管理体系运行了三年，立刻要进行复评换证工作，依据公司的工作要求，明确了员工职责。对日常工作，常常进行检查。我们根据《管理手册》管理职责的要求，负责生产车间工作，一年来生产分厂工作取得显著成效。

一、为了保证加工过程的质量，我们加强了对设备的维护，削减了设备的小故障，保证设备正常运转。

二、通过对生产员工进行有效的技能技术培训，使得每位员工能更好的完本钱职工作，提高了员工的主观能动性，从而提高了生产效率。

三、生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序；现场干净为制造宽松而又紧急的工作气氛供应了良好的条件。

我厂依据发票印刷通知单的要求每月支配生产任务，为了确保产品的质量，我们完善了自检制度，要求生产车间操作人员在各自的岗位上肯定要尽职尽责，对于生产过程中的各类工艺参数肯定要按时照实记录，假如发觉有异样状况要尽快与有关部门和领导联系解决。

四、严格执行工艺规范，使操作规范化、标准化。

为了确保公司产品的质量，我们重点抓了工艺纪律的执行，从今年开头，我们针对工艺纪律的执行状况进行了几次不定期抽查，并针对存在的问题提出详细的解决方法，从完成的状况来看，随着检查的深化，工艺纪律执行状况越来越好。

五、本部门对在这次内部审核中不合格进行了仔细的订正。

我部将在以后的工作中再接再励，连续发扬好的工作作风，努力把工程加工工作做得更好，为公司的进展做出奉献。

识别车间噪音、粉尘、危急化学品等环境因素、制度相应管理制度。

识别车间危急源相关制度。

增加固废回收箱，未用回收桶，接受体检。

体系管理工作总结6

为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规，持续改良"的总体方针，以"抓质量水平提升，促进展方式转变"为主题，以提高"工作质量、产品质量、服务质量"为重点，全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

一.深化开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年**月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。

内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、讨论，并进行了相应的整改工作，按期确认和验

证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改良奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场进展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效掌握和实施，均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了肯定的绩效。

平常体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并催促改正。领导组进行季度工作考核。

在日常管理工作中通过培训以使理解和把握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

二.开展质量管理活动--"质量月"活动

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和主动性，提高部门人员责任心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们连续开展了以"抓质量水平提升，促进展方式转变"为主题的"质量月"活动。利用张贴标语，板报，学问竞赛等各种方式加大力度宣扬"质量月"活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好气氛，并准时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的

成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。

三.强化车间、班组管理和现场管理

结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为协作程序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的程序供应了客观根据，为质量管理供应了有力保障。

四.工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握详情，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不准时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，消失沟通不准时。

3、一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要对管理方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产力量水平。在今后的工作中要连续运用科学管理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良好的企业形象。

体系管理工作总结7

xxxxxxxxx测试中心〔或简称“测试中心”〕是xxxxx〔或简称“xx公司”〕所属的内部试验室，成立于20xx年12月，主要承当xx公司xx零部件产品的试验和测量工作，现占地面积约450平方米，其中试验场地300平方米，主要仪器设备8台〔套〕。测试中心自成立以来，严格根据国家标准、企业标准和国外标准进行产品的试验和检测，圆满地完成了xx公司下达的各项试、检验任务，为xx公司各部门供应了大量的试验和检测服务，得到了xx公司领导、相关部门及外部顾客的好评。

测试中心现有工作人员10人，其中检测人员7名，管理人员3名。工作人员中拥有中高级职称5人，本科及以上学历的4人，大专学历3人，是一支具有开拓精神、年富力强的队伍。全体工作人员在中心主任的领导下，严格执行国家法律、法规及有关质量检测的标准、规范、规程，科学、公正、准时的对待各项检测试验工作，为指导生产供应精确、准时牢靠的数据资料。努力为xx公司和客户供应更加优质的服务！

本次试验室认可申请的检测领域为：金属制品及汽车零部件。试验室申请的检测力量范围：涉及4项试验室申请认可的授权签字人：1〔名〕试验室质量管理体系20xx年度运行时间的说明

我中心为母体法人授权成立的第一方试验室，具有相对开展检测活动的资格，可以为母体公司供应检测服务。为进一步提高我中心的管理水平，为我公司和公司客户供应更好的服务，于09年开头开展试验室认可工作，于x年x月通过了审核专家的现场评审，x年x月份完成审核不符合项的整改工作，x年x月x日正式获得了CNAS颁发的认可证书。

按测试中心20xx年度内审打算，测试中心内审组于20xx年x月x日~20xx年x月x日对测试中心进行了第一次内部审核,共对所采纳的23个要素〔测试中心不涉及4.5分包、5.7抽样〕进行了审核，发觉存在的问题主要集中：4.6.4试验室应对影响检测和校准质量的重要消耗品、供应品和服务的供应商进行评价，而程序文件中未明确对B类服务和供应品的评价要求一项。5.6测量溯源性，在检测现场使用的xx转向节固定座夹具未标明唯一性标识一项。5.5仪器设备，设备的修理保养打算中缺乏年度修理打算一项。针对这些缺乏，已由受审核部门负责人针对内审中提出的不符合项，对本部门相关领域的相类似活动仔细检查，提出订正和预防措施，经内审员确认后报质量负责人批准，在规定的期限内都得以整改完成。于xx年x月x日，测试中心在主任的组织和主持下，对管理体系进行了管理评审，目的是按有关法律法规、CNAS-CL01:20xx《检测和校准试验室力量认可准则》、CNAS-CL19《试验室力量认可准则在金属材料检测领域的应用说明》、《质量手册》及《程序文件》要求就管理体系运行状况进行管理评审，以评价管理体系的适合性、充分性、有效性，不断改良和完善管理体系，确保质量方针、目标的实现满意客户的需要。

在日常工作中我们坚持热忱服务、依程序办事，设立了客户看法箱，主动征求客户看法，在20xx年共计发放满足度调查表12份，收回12份，总满足度为100%。

测试中心依据自身状况，根据质量掌握程序，制定了质量掌握打算，并由专人负责质量掌握打算的实施，主要采纳人员比对、设备比对、留样检测及外部试验室间等比对的方式开展质量掌握。通过分析质控数据，未发觉超出预定的判据状况。

按人员培训工作年度打算要求完成了各项培训工作到达全部合格上岗要求。

管理体系在20xx年的运行过程中，各项活动能根据《检测和校准试验室力量认可准则》、体系文件的要求进行。

体系管理工作总结8

我公司开头质量，环境，职业健康平安管理体系贯标工作以来，现已三年，业务部参加编制了主管业务的相关程序文件和有关的作业指导书，并根据标准和文件要求开展工作，取得了肯定的成果，通过这次管理评审会议，向公司领导进行汇报如下：另外在会议上向各级部门虚心学习、取长补短。

1、在没有搞三体系认证前，我部接受定单时，没有经过仔细评审有时就会不能按期按期交货等，引起顾客的不满，体系运行以来，我们首先从相关文件上明确了合同或定单评审的职责范围和审批权限，并针对不同的合同或定单规定了签定了前应进行评审的要求和评审方式，以确保合同的内容充分、明确，并且公司有力量满意这些要求。

2、为了对用户负责，也为了了解我公司产品质量和顾客使用状况，我们对公司的新老用户进行了走访和发放顾客满足度调查表对我公司的产品技师、物点和顾客关注的有关事项进行满足度调查，这些调查项目主要有产品的性能、功能、交货时间、价格等。用户对我公司的产品质量难予很高的评价，盼望今后能够进一步全作，同时也提出了一些好的建议，比方产品的包装、交货时间等。

以上就是我部在贯标工作开展以来所做的部分工作，虽然取得了一些成果，但存在的问题也不少，主要表如今大家对标准理解的不深、学习不够，今后还要不断学习，提高工作效率和管理水平。

对相关方提出环境、职业健康要求！

业务部

20xx年4月23日

体系管理工作总结9

如何构建及构建一个怎样的企业绩效管理体系，是现代企业深化提升管理体系建设的重要课题。近年来，我们武义县烟草专卖局紧扣“绩效有考核”，坚持走“项目攻关、试点先行、稳步推广”的工作路线，激发了企业进展活力。

一、绩效管理之体系架构

在绩效管理体系建设中，除了公正公正、合法依规、奖优罚劣等基本原则外，还应当牢牢把握以下几个原则：对评价机制、评价指标的设定要力求科学合理；各科室、部门、岗位考评指标项目要尽量保持项目均衡、分值均衡、难易均衡；全部评价指标和评价方法均要易懂、易学、易把握、易操作；评价体系涵盖对员工综合评价的方方面面，力求全面客观；全部评价指标设定的目标都指向对员工的“有效激励”，要充分调动员工工作主动性，推开工作创新。

就体系框架而言，绩效管理体系应从考评主体、对象、周期、标准以及过程追溯、结果运用和持续改良等八大要素着手，切实解决谁来考核、考核什么、怎么考核、考核结果如何运用以及如何持续改良等绩效管理的主要问题。根据这一预设，武义县局〔分公司〕结合面谈、申诉两大机制，形成了以绩效考核、星级评定、绩效应用三大模块为主体的企业绩效管理体系。

武义县局〔分公司〕将绩效考核分成了三级：一级考核围绕目标、突出重点，由局〔分公司〕考核工作小组直接考核各科〔室〕负责人，实行月考；二级考核围绕重点、突出过程，由各科〔室〕负责人考核所属所〔队、部〕负责人和科室人员，实行周考；三级考核围绕过程、突出详情，由所、队、部负责人考核一线员工，实行日考。

在武义县局〔分公司〕的激励模式中，积分项目按德、能、勤、绩、廉、创〔创新〕六个纬度设定，依据季度评定状况分设了五个级别，评定标准预设了考核级别对应的人员分布呈橄榄形，也就是说处于三星、四星级中间偏上素养的人员为多数。结果应用模式本着“公正公正、明晰差距、有效激励”的原则，突出了年度评先评优、月度绩效工资及年终奖金、年度档位升降、岗位竞聘和识别培训需求等五个方面。

二、绩效管理之科学实施

一个考核体系的不断完善和正常运行离不开强有力的考评领导机构和考评日常工作机构。武义县局〔分公司〕设置了绩效管理领导小组和绩效管理工作小组二个层级考核机构承当一级考核职能，同时，又组织了单位中层和基层负责人分别承当本部门的二、三级考核职能，保证了考核的客观性、全面性。

考核方法要解决的是如何考的问题。考核人员应运用业务学问和考核技能，综合以下几个环节来提升考核水平：要坚持“后台”与“前台”相结合、“纵向”与“横向”相结合、“内部”与“外部”相结合，敏捷运用多种考评手段，单位考核领导小组每月对考核状况作出评价。

考核的沟通反馈，是确保考核公正公正不行缺少的举措。武义县局〔分公司〕将其分为面谈和申诉两大环节，由领导管理层出面做思想工作，引导员工养成按章程办事、依标准工作的习惯，树立尽职尽责、勇于担当的责任意识，一方面有效订正了基层员工对考核工作的熟悉偏差，削减了岗位工作中的“旧错重犯”现象；另一方面准时修正了考评工作中的不当条例，推动了考核管理体系的改良和完善。

体系管理工作总结10

行政部在质量管理及一体化管理方面，主要协作企管部做好体系运行过程中的各项工作，做好体系文件的宣贯及体系文件的打英发放、保管等事项。

一、参加编制和修订一体化管理体系文件的编写：

1、参加编制和修订了一体化管理手册、程序文件，负责修订管理标准中人事管理制度、行政管理制度；制订了本部门及各岗位的工作标准；编制了公司各岗位任职要求及其他相关制度。

2、依据环境识别的要求对办公环境方面的环境影响因素进行了识别，共识别了15项，全部属于稍微环境影响因素。

二、做好一体化体系文件的打英发放、保管工作：

负责一体化体系文件的打印，并按企管部的分发名单发准时将有关文件发放至各相关持有者手中。准时回收过期的作废文件，到相关部门进行检查，共发放手册、程序文件等7个文件，发放人员28人，全部处于受控状态。

三、做好体系文件的宣贯工作：

1、通过发放手册和程序文件以部门形式组织学习进行宣贯。

2、6月12－13日，组织全公司中层以上干部及后勤机关人员参与的一体化体系贯标培训；

3、9月日又在长城宾馆四楼会议室，组织全公司中层以上干部、内审员及后勤机关人员参与的一体化体系贯标培训；

4、在办公楼公告栏张贴体系宣贯材料，在公告栏上方张贴大幅一体化方针进行宣贯；在办公楼二楼贴挂新的组织机构图，在生产技术科对面原料车间外墙贴挂一体化方针进行宣贯；

5、二次印发企管部编制的一体化体系贯标宣扬资料每人一份，发至全部员工手中进行学习，并分别组织考试。

四、组织应急预案的演练：

10月13日，组织模拟油库火灾的应急预案演练；10月19日，组织进行了模拟纸袋仓库火灾的应急预案演练；

五、按绿化管理方案对合丰厂进行绿化美化。

3月份植树节期间，对原料车间区域及厂区道路两侧植树260多株进行绿化；8月份对原料车间及水泥磨四周可绿化空地种植花、树、草坪进行绿化美化；9月份对化验室外厂区道路修建花池，种植满天星、铁树等进行绿化美化；10月份又抽调了一名闽西高校毕业生到行政部为专职绿化管理员，专职养护公司的花草、树木；购置了40多盒绿化花卉，在办公楼楼道及办公室、会议室摆放，美化办公环境；两厂可绿化面积为12846平方米，已绿化面积达11532平方米(其中绿化草坪11020平方米，种植各类树859株面积约512平方米)，绿化率达89.77%。其中可绿化面积3300平方米，已绿化面积3100平方米(其中绿化草坪2935平方米，种植各类树165株面积约165平方米)，未绿化面积200平方米；可绿化面积9546平方米，已绿化面积8432平方米(其中绿化草坪8085平方米，种植各类树694余株面积约347平方米)。

六、垃圾处理进行分类处理。

制作了30多个油桶改制的垃圾桶，放置于各车间惹眼位置，要求将垃圾装入不同颜色的垃圾桶中进行分类处理。对废旧电池即实行以旧换新，旧电池统一装于特地的塑料桶收集回收，集中处理。

七、内审不合格项的改良：

组织人员对办公楼边的卫生进行清理；对培训的有关材料的培训的证件等进行收集，规范培训管理。

八、建议：

一是建议各部门领导多关怀本部门的员工，了解他们的工作状态，准时把握他们的思想动态。二是建议建设综合楼，新建员工文化活动室，使员工特殊是外地居住的厂的员工，在业余时间有个文化学习和活动的场所，增添公司的分散力。

体系管理工作总结11

20xx年，在公司领导的指导部署和全体员工的共同努力下,我们严格根据质量方针、质量目标以及程序文件执行，贯彻ISO9001：20xx质量管理体系标准要求，并依据实际运行状况坚持持续改良，不断提升和完善本公司的管理体系。现将一年多体系运行的状况总结如下：

一、体系运行质量目标完成状况

1、产品合格率到达100%，比去年的提升1%，符合打算目标。

2、准时交货率到达100%，与去年相同。公司准时交货率目标为100%；

3、20xx年12月，对公司主要客户〔其中老客户28个，新客户12个〕进行了外部顾客满足度调查，顾客满足度为100%，到达了内控目标。

4、顾客投诉率为0，到达打算目标。

5、本年度产品退货率为零，与去年相同。公司退货率目标为0；

6、20xx年新增加的发货数量精确率为99%,比公司目标98%提高了1%。

二、公司内、外部审核及过程审核

1．公司于20xx年8月开头导入ISO质量管理体系推广工作，在总经理的直接领导下，建立了《质量手册》、《程序文件》及制定各种管理和技术文件，并严格执行体系要求，通过了本年度例行内部质量管理体系审核，接受了第三方中正威认证公司对我公司的“换证审核”，明白公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持。

2．20xx年，公司领导通过宣扬公司质量方针、目标与检查程序文件执行状况，反复强调产品质量满意顾客要求与法律法规的重要性，提倡以顾客为中心，坚决贯彻“工艺规范，确保质量；持续改良，顾客满足”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的准时供应，确保了生产的连续，质量满意规定要求。

3．资源管理：

1〕公司为满意顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购置设备，确保各种资源满意生产需要。

2〕综合部严格执行《人力资源掌握程序》进一步加强员工培训及委外培训，确保特别工种员工持证上岗，以便其力量能胜任所承当的工作并聘请有阅历的生产技术人员。

3〕公司的设备、设施管理基本能按《基础设施和工作环境掌握程序》执行，存在的主要问题是：a.部分设备操作人员对设备认知不够，造成设备修理、保养不够准时、到位；b.操作人员没有仔细执行《设备日点检表》记录，造成设备小故障不能准时发觉，影响设备使用性能。

4〕生产员工能按《生产车间管理制度》执行，主要是生产工具使用后不能准时归位，存在处处找工具，影响生产效率。

4．公司制定了《与顾客有关的过程掌握程序》，以确保公司有力量满意合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的熟悉，确保在接收修理件前对工程项目的工期、价格、施工要求等进行评审，以便确定公司是否有力量满意规定的要求，工程项目一旦承接，就应仔细履行合同。

5．选购员依据选购申请，严格在合格供方中选购，并取得相关的材质证明。坚持进厂前验收，不合格原材料、外协件坚决不进厂、入库。只有把好质量关，才能使质量有所保证。

6．在生产过程中，严格要求根据生产工艺和技术图纸进行加工生产，做到“工艺规范，确保质量”。对重点过程及重点工艺执行检查，做到自检、互检、专检的“三级检验”原则，确保每项产品合格，方能流转下一工序。当发觉质量隐患或不合格品，准时消退或返工，坚决不合格的产品不出厂。

三、体系运行所取得的成效和收获

1．增添了质量意识。全体员工通过学习，提高了把好质量关的重要性的意识，能自觉贯彻执行质量方针，并能严以律已，努力完成公司及部门的质量目标。

2．增添了顾客意识。通过学习，全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”的涵义，在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。

3．质量管理体系运行以来，公司的商务文件，行政文件，体系文件和技术文件都进行了有效管理，均根据文件掌握程序的要求执行。各部门都建立了文件清单，质量纪录清单等，便利了日常的管理工作。

4.质量体系经过一年多的运行，强化了公司的管理机制，增添了市场的竞争力量，提高了柴油机配件翻新加工的过程管理水平和服务水平，增添了客户满足度，树立了较好的企业形象，为公司的进一步进展奠定了肯定的基础。

5．生产质量有显著提高。通过年底的质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标，且各部门按照质量体系文件的要求严把生产质量关,使加工产品对外交验一次合格率到达100%、顾客满足率到达100%、顾客投诉处理率100%，并且各生产，质检部等部门实现了0投诉。

四、持续改良建议及下年工作重点

1．为了稳固已取得的成效，并实现持续改良。通过顾客回访，发放调查表，电话调查，受理顾客投诉等方法，了解生产质量和服务的满足度，对企业的整体印象。

2．在生产过程中应进一步加强对翻新产品质量的不合格、不合格材料的掌握，该返工的坚决返工，该报废的坚决报废。公司制定了订正预防措施掌握程序，以消退不合格的缘由和潜在不合格的缘由，防止不合格的再发生与发生。以后对于生产和服务质量中的不合格、体系中的不合格，各有关部门、责任人肯定要仔细分析，做到举一反三，制定切实有效的订正、预防措施并仔细实施，以便持续改良质量体系的有效性。

3．盼望公司领导和部门经理对部门员工加大ISO9001的重视程度和参加程度。加强培训和学习，深化了解各项掌握程序要求。公司整体ISO质量管理工作有待进一步加强，以便落到实处。

4．质量管理体系与日常工作的融和需要进一步加强，质量管理体系的要求就是公司和部门对日常工作的规范要求，而不是额外的负担。健全部门相关制度，加强部门员工的工作规范。

体系管理工作总结12

为贯彻落实《国家进展改革委、国家认监委关于加强万家企业能源管理体系建设工作的通知》〔发改环资?20xx?3787号〕精神，20xx年11月，市经贸信息委和市市场监督管理局联合印发了《深圳市推动工商类万家企业能源管理体系建设及认证试点工作实施方案》〔深经贸信息电资字?20xx?178号〕，启动我市工商类万家企业开展能源管理体系建设及认证试点工作。一年多来取得了肯定工作成效，截至20xx年底，我市完成能源管理体系建设并通过认证的工商类企业共14家，已按标准要求建立体系并运行的工商类企业共32家。为进一步促进能源管理体系建设和认证工作，我市将全面推行工商类万家企业能源管理体系建设及认证工作，详细方案如下：

一、实施范围

纳入我市“十二五”节能目标责任考核的工商类万家企业和重点用能单位均需开展能源管理体系建设及认证工作，详细名单见附件。

二、工作目标

到20xx年底，我市完成150家企业能源管理体系建设工作，通过认证并取得证书的企业数量不少于70家；到20xx年底，完成300家企业能源管理体系建设工作，通过认证并取得证书的企业数量不少于150家。能源管理体系建设及认证已纳入我市循环经济和节能减排专项资金扶持范围，各区〔新区〕应依据实际状况自行制定工作目标和方案，并配套相应的嘉奖扶持政策。

三、询问及认证服务机构

参加我市能源管理体系认证工作的机构，必需为国家认监委公布的能源管理体系认证机构。

参加我市能源管理体系询问和认证的服务机构应自觉接受市经贸信息委、市市场和质量监管委的工作指导和监督检查。市经贸信息委、市市场和质量监管委今后将不再组织能源管理体系询问及认证服务机构的推举工作。

四、工作监管及总结上报

市经贸信息委、市市场和质量监管委负责我市全面推动工商类万家企业能源管理体系建设及认证工作的组织实施、综合协调和监督检查工作。各区经促局、新区经服局负责组织和推动辖区万家企业、重点用能单位开展能源管理体系建设及认证工作。

为准时把握我市开展能源管理体系工作的状况，仔细总结我市相关工作的成果，市经贸信息委、市市场和质量监管委托付通标标准技术服务有限公司深圳分公司、深圳市绿创人居环境促进中心统筹，按季度汇总上报我市工商类企业能源管理体系建设及认证工作状况。请各区经促局、新区经服局、询问服务和认证机构、重点用能单位主动协作，按季度和年度〔每年3月15日前〕统计上报能源管理体系建设和认证工作成果。

附件：深圳市工商类万家企业能源管理体系建设及认证名单

体系管理工作总结13

20xx年是公司建立与推行QHSE管理体系年，大庆分公司在基层站队班组规范推行QHSE管理体系工作过程中，由于领导重视，全员参加，坚持形式上分公司统一，方法上基层单位各有特色和不断完善，持续改良的原则，突出了大庆分公司体系推行的“一书、一表、一案、一票”特色。截止4月15日，分公司5个基层单位班组推行QHSE管理体系通过分公司验收。目前，大庆分公司各基层单位已经规范执行QHSE管理体系三级文件。回顾工作历程有以下几个特点和感受。

一、领导重视，适时例会，为体系的推行指明方向

20xx年12月4日，分公司召开了管理层共29人参与的QHSE管理体系推行工作研讨会。会议对体系推行工作的阅历与问题进行了研讨，明确体系推行以基层站队为主要对象，以一书、一表、一案的实施为重点。确定以林源输油站运行岗、仪表班为试点规范推行，最终到达全面掩盖平安生产工作的各个环节。针对体系的推行，彭建立经理强调：要充分熟悉到QHSE管理体系的科学性，要主动去想，主动去做，自觉地去运用，要把体系的推行工作抓实、抓细。

1月9日，分公司在林源输油站召开了生产岗位规范推行QHSE管理体系现场会，分公司4位领导、平安、生产、管道办公室相关人员，基层各单位行政、主管领导、技术员、平安员、班组长共计37人参与了会议。林源输油站具体介绍了试点的输油运行岗位、仪表班体系文件结构确实定过程，并结合实际对一书、一表、一案的编写和使用进行了讲解。规定了针对小型的日常检修、修理工作必需使用“生产设施修理与检修工作票”，并把“生产设施修理与检修工作票”作为作业指导文件的补充，从而真正把QHSE管理体系与生产实际到达全方位的结合。会上，王英敏科长对下一阶段的QHSE管理体系推行工作进行了支配。分公司领导对体系的推行工作提出了详细要求。与会人员通过对运行岗、仪表班两个试点岗位参观和座谈，明确了在生产班组推行QHSE管理体系的工作方法。促进了QHSE管理体系在大庆分公司的规范推行。

2月27日，分公司召开连续推行QHSE管理体系工作会议。落实管道公司2月19日QHSE工作电话会议精神，解决体系推行工作中的详细问题。彭建立经理主持会议，夏长友副经理对QHSE管理体系推行工作分三个阶段进行具体支配，工作会议的适时召开为体系的推行工作指明白方向。

二、以人为本，实现体系文件化

体系的文件化是体系推行的重要内容，体系的文件化是有章可循之章，为此，分公司特殊重视体系文件化工作。首先成立了体系文件编写小组。对体系三级文件的编制提出详细要求。在三级文件的编制过程中，夏长友副经理亲自过问，审定三级文件，平安环保科先后13次深化到各基层单位指导体系三级文件的编写工作。经过各站、队领导、相关技术员、班组长多次商量，对班组涉及的全部工作过程进行了全面识别，对正在使用的规程、规章、制度、各种记录、报表进行重新清理。最终确定各基层单位应建立的三级文件数量、名称。目前，分公司共编制作业指导书74个、预案66个，整理记录、报表117个，规章制度123个，清理在用规程规范203个。并通过三审定稿。明确“两站一队”日常维护检修必需执行“生产设施维护与检修工作票”制度，并把“生产设施修理与检修工作票”作为作业指导书的补充，从而真正把QHSE管理体系与生产实际到达全方位的结合。

三、加强培训，营造体系推行的气氛

2月6日，分公司举办了第一期QHSE管理体系学习班，管代夏长友副经理对危害识别和风险评价进行了讲解，并在学习结束后进行了考试。这次学习班对科室、站队领导、工程技术人员触动很大。管代的亲自讲课使大家熟悉到了，必需通过主动自学，去把握QHSE管理体系等相关学问，提高自身素养，才能把体系推行工作搞好，把本职工作做好。

3月1日至5日，分公司举办了大规模的QHSE管理体系培训班，邀请到大庆石油管理局HSE管理体系询问中心四位有阅历的讲师授课。公司领导、科室长、站队长、管理人员及班组长共66人参与培训并进行了考试。四位讲师到大庆分公司林源输油站了解生产及QHSE体系推行状况，结合该公司实际编制培训打算，分别对质量管理体系、环境管理体系和职业健康平安管理体系以及石油自然 气工业健康、平安与环境管理体系进行了宣贯，同时对风险评价技术、危害识别、事故预案的编写、应急救援预案的编写等项内容进行具体的讲解。通过系统地有针对性地培训，收到了良好效果。

基层各单位遵照分公司关于开展全员QHSE管理体系培训工作的要求，整理下发体系常用名词解释汇编，体系基础学问书籍，并将QHSE电子版讲义拷贝到各岗位计算机中，便利员工自学。同时，分别制定培训打算仔细组织实施。林源输油站领导带头对体系学问进行学习，并担当培训老师。三位站领导对体系基础学问及风险评价、作业指导书、检查表的编写及应用进行了具体地讲解。规定了讲课人员必需要有讲义或软盘，听课人员要做笔记，专人负责考勤，并在培训结束后进行了考试。太阳升输油站为了搞好培训投资3万余元购置了笔记本和投影仪，各专业技术人员分别组织负责专业岗位员工作业指导书、事故预案的培训和演练，并将体系学问融会到员工岗位描述及百题季考年竞赛中，从而强化岗位人员娴熟把握本岗位作业文件，为体系的推行营造良好气氛。

四、突出重点，抓实风险管理

风险管理是QHSE管理体系的核心，分公司根据管道公司要求，3月15经理办公会议对危害因素与环境因素识别工作进行周密支配。3月16日至19日、3月25日至28日平安环保科两次深化所辖五个基层单位对危害因素与环境因素识别工作进行落实。详细做法：一是组织站领导、技术员、班组长〔包括骨干员工〕对《危急辨识评价与风险管理》、《环境识别与评价》两个程序进行学习。了解危害、危害辨识、环境因素等基本概念，把握危害因素与环境因素识别的方法。二是主管站长负责危害因素与环境因素识别，相关技术员、班组长及骨干员工参加。各专业技术员对自己分管班组的全部活动进行确认。针对每项活动共同进行危害因素辨识。最终汇总完成《危害因素排查表》和《环境因素排查表》。三是分公司组织平安、生产、管道科室有关职能人员对危害因素与环境因素进行评价，形成危害因素和环境因素清单，最终确定分公司存在的重大危害因素22项，重要环境因素10项。通过对危害因素与环境因素的识别，精确地分析分公司生产过程中健康、平安危害因素与环境因素。针对现存的重大危害因素及重要环境因素分公司遵照西安工作会议精神正在着手编制《风险因素掌握、削减手册》，以便实行科学、合理、牢靠的掌握或削减措施，最大限度的保证输油平安生产。

QHSE管理体系是一个科学的管理体系，体系平台的构建和体系的实施必将促进大庆输油分公司的平安生产管理再上一个新的台阶。

体系管理工作总结14

我公司成立于****年****月，企业注册资本****万元，总资产****亿元，厂址位于************，法定代表人****。我公司生产主要产品********。平安生产状况如何。

我公司厂区呈不规章形，占地面积****m2，建筑面积****m2，现有职工****人，其中平安管理人员****名，具有助理工程师专业技术职称以上的工程技术人员占****。各员工均受过相关岗位业务学问及平安技能等培训，具有较强的业务技能和工作阅历。公司主要负责人，平安分管领导、平安管理人员均已取得台州市平安生产监督管理局颁发的《平安资格证书》，特种作业人员均取得《特种作业操作证》，特种设备管理和操作人员也均取得相应的资质证书。

我公司属危化行业，要开展平安标准化建设，首先必需深刻理解平安标准化的含义，平安生产标准化是指通过建立平安生产责任制，制定平安管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危急源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关平安生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改良，不断加强企业平安生产规范化建设。平安生产标准化建设，就是用科学的方法和手段，提高人的平安意识，制造人的平安环境，规范人的平安行为，使人--机--环境到达最正确统一，从而实现最大限度地防止和削减伤亡事故的目的。平安生产标准化建设的核心是人--企业的每个员工。因此，它涉及的面很广，既涉及