市场营销期末考试题

2019年度场营销末考试姓名

得分一单选择（每小题备选四个答案中选择一个最合适的将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分共12分、市场营销的核心_________。A生产C．换

B分配D促销、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业B______。A成本C．形资产

B盈利D以上答案都不对、____C_____指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。A产品C．销

B定价D分销、消费者的购买单位是个人_____B____。A集体C．会

B家庭D单位、服务是一方向另一方提供的基本上___B______并且不导致任何所有权的产生。A有形产品C．质产品

B无形的任何活动或利益D实体产品、按照不同的职能，非营利组织可分。A履行国家职能的非营利组织C．供社会服务的非营利组织

B促进群体交流的非营利组织D．AB和、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲的产生，因而主要应采用促销方式。A广告C．格折扣

B人员推销D营业推广、差的存在市场细分的客观依据。A产品C．求偏好

B价格D细分、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻。A近竞争者C．竞争者

B“坏竞争者D强竞争者

10威胁水平高而机会水平低的业务___D______A理想业务C．熟业务

B冒险业务D困难业务11鼓励顾客购买更多物品业那些大量购买产品的顾客的一种减价称。A功能折扣C．节折扣

B数量折扣D现金折扣12最消费者直接销售产品和服务于个人及非业性用途的活动属_A_______A零售C．理

B批发D直销二选每题的五个备选答案中至少有两个是正确的出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分共8分、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶_。A．20世三、四十年代的首次引入．1978~1983年再次引入C．1984以来的发展创新

D．年的广为传播E．年以来的发展和创新、市场营销环境的特征_ABCE。A客观性C．变性

B差异性D．定E．相关性、市场营销信息系统ACDE_____构成。A内部报告系统C．销情报系统

B外部报告系统D．销研系统E．营销分析系统、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分_____A高档消费品C．用品

B低档消费品D．耐品E．劳务、只要具备____ABDE______一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。A市场对价格反映迟钝B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C．场对价格高度敏感D．价吓退现有的和潜在的竞争者E．产品质量优良

、广告最常用的媒体包___ABCE______A报纸C．播

B杂志D．影E．电视、国际市场营销的定价策略包_ACDE。A统一定价策略C．元定价策略E．转移定价策略、市场营销环境___BCDE。A是企业能够控制的因素C．能形成机会也可能造成威胁

B国家定价策略D．制价策略B是企业不可控制的因素D．可了解和预测的E．通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果或×表并填在答题纸上。每小题，共12分、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所×、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的×、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式×、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产的品牌、规格和数量√、特尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意趋于一致，结论比较切合实际√、好竞争者的存在会给公司带来一些战略利益√、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长×、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解，则借助需求函数便可制定确保当期润最大化的价格√10自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品12场销审计是进行市场营销控制的有效工具任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。四、填空题（每小题分，共分管学家则侧重商品交换_________及其运行规律去认识市场他们看来市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。、中国传统营销管理哲“酒不怕巷子”是产品观__________观的典型表现。

_____营销中间商__________主要指协助企业促销售经销其产品给最终购买者的机构。、_______保产的目标市场是社会意识强的消者。、于机器设备、车辆等昂贵产品许多企业无力购买或需融资购买，采用租赁的方式可以节约成本。、不进行市场细分，企业选_______目标市场_必定是盲目的。、企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手，以赢得市场竞争的胜利，这种竞战略原则是_优质制胜_________、包装材料的选择，不仅影响包装成本，而且还影响商品市场竞争力。五、名词解释（每小题3分共分、后向一体化、品牌信念、市场挑战者、竞争导向定价六、简答题（每小题分，共分、现实市场的形成需要具备以下基本条件？2简述包装策略3简述影响分销渠道选择的因素？、促销的作用主要有那些？

七、论述题12分企业自身因素怎样影响分销渠道的设计？八、案例分析（分）宝洁公司和一次性尿布

宝洁(P&G)公司以其寻和明确表达顾客潜在需求的优良传统誉在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。年、该公司开发部主任维米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼洗布的责任给了他灵感于米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜事上当时美国市场上已经有好几种牌子了市调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高；其次父母们认为这种尿布不好用只合在旅行或便于正常换尿布时使用研结果还表明一次性尿布的市场潜力巨大国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期婴数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了一年的时间研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。年3月宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相似于现在的产品拿到纽约州去现场试验一次有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了而接而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新，比产品本身的开发难度更大。一位工程师说它司遇到的最复杂的工作。生产方法和设备必须从头搞起不过1961年月这项目进入了能通过验收的产工序和产品试销阶段。公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇”（）产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢“娃，但不喜欢美分一片尿布的价格。因此，价格必须降下来降少呢？在6个方进行的试销进一步表明定价为分一片就使这类新产品畅销其售量达零售商的要求洁公司的几位制造工程师找到了解决办法来一步降低成本并把产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出直今仍然是宝洁公司的拳头产品之一表明企对市场真正需求的把握