商业中心成品保护和保修工作管理措施

PAGEPAGE20商业中心成品保护和保修工作管理措施成品保护和工程保修是工程后期质量管理的重要环节，对工程的施工质量保持和工期保证有重要意义，对于承包商而言，实施完善的成品保护，提供快速优质的保修服务，既有利于促进工程质量、降低工程成本，也有利于提升企业的履约形象和社会信誉。第1节成品保护措施对所有施工人员进行成品保护的教育，提高成品保护意识，养成保护成品、爱护成品的习惯。施工前编制详细完善的成品保护措施和制度，做到责任到人，做好各种工序及工种之间的协调工作，避免破坏其它工种的成品。把成品保护看成保证工程施工进度和施工质量的一个关键因素，在施工过程中加强成品保护。1.成品保护组织制度为了切实搞好成品保护，应随着工程的进展逐步制定相应的保证制度。1.1成立以项目经理为组长，以项目总工程师、项目副经理为副组长，由各相关部门、专业项目负责人组成的成品保护领导小组，专门负责指导、协调施工过程中的成品保护工作。成品保护领导小组下设专职保护成品巡视员组成的成品保护队，监督成品保护措施的落实。发现成品破坏立即制止，并报告成品保护小组，采取措施恢复原状。1.2分清上道工序和下道工序在成品保护方面的责任。在上、下两道工序交接时，应同时检查成品情况，已经损坏的成品由上道工序的班组负责，检查后损坏的成品由下道工序的班组负责。1.3交接检查由工长组织，上、下工序的班组长参加。如不组织交接检，出现的成品损坏由工长负责，如有一方的班组长不参加交接检，出现成品损坏由该班组长负责。1.4分清穿插作业中成品保护的责任。一般情况下，成品损坏由损坏者负责。在穿插作业时责任确实难辨时，由平时使用、保管的人或班组负责。1.5建立严格的奖惩制度：污染的成品由责任者负责处理干净，恢复原样或按实际发生的工料费赔偿；损坏的成品由责任者按损坏程度予以赔偿；经查实属蓄意破坏成品者，视情节予以罚款、行政处分。2.成品保护奖罚措施2.1对破坏成品的人员要记录在册，注明发生日期、破损部位、造成损失，并进行说服教育。初次违反者照价赔偿，二次者处以双倍罚款，第三次劝其离场。2.2要定期召开成品保护分析会，表扬成品保护好的班组或个人，并给予个人50～200元的奖励，对成品保护表现差的班组或个人要公开批评，并对个人处以50～200元罚款。造成较大损失的还要对所属施工队进行罚款。2.3成品保护不仅是省工省料的问题，也是体现文明施工，确保工程质量、进度的一个很重要的方面，自始至终要高度重视。除了以上制度、措施外，还应科学合理地安排工序交接，成品保护小组及专职保护成品巡视员加强监督成品保护措施的落实。对违反保护措施、故意破坏的给与及时纠正和严肃处理。第2节分项工程成品保护措施1.测量工程成品保护措施1.1定位桩保护：对定位标准桩、轴线引测桩、标准水准点，用钢筋笼罩住并做好明显标志，施工时不得碰撞，经常定期复测。1.2对现场所用控制点进行检查、维护。进入雨季应做好控制点周围的排水工作，禁止控制点遭到积水浸泡。2.钢筋工程成品保护措施2.1钢筋运输和存放的机械设施和施工方法要适当，钢筋下垫方木码放整齐，严禁野蛮装卸，防止造成损伤和变形。2.2钢筋在安装、吊运过程中防止变形，墙、柱钢筋绑扎要搭设架子。钢筋工程进行穿插施工时，保护已绑扎完的钢筋成品质量。安放预埋管件不得随意切断钢筋。2.3钢筋绑扎后按规定固定好垫块和支架筋，以保证钢筋的间距和保护层。铺设行人通道，严禁人员直接在钢筋骨架上行走，以防钢筋变形。2.4在混凝土浇筑过程中，混凝土泵送管道搭设专用支架，不准直接放在钢筋上造成变形。2.5设专人负责钢筋的看护和整修，保证混凝土浇筑过程中钢筋的定位及连接质量。2.6钢筋成品、半成品要防止油漆、油脂污染钢筋表面。2.7钢筋绑扎完毕后，不得有任何重物挂、靠在钢筋上，避免钢筋变形、位移。2.8每根柱子采用定距框定位，避免浇筑混凝土时柱子的主筋位移。2.9板负筋的保护：板负筋具有很大的塑性，为使其在混凝土浇筑后，仍保持其位置和形状，采用Ф12钢筋焊制成马凳架立于上下铁之间，间距不大于500mm，施工过程中(包括水电专业预埋，专业检查和混凝土浇筑)要铺上300mm宽木板，以避免施工人员踩踏板负筋。2.10钢筋施工及顶板混凝土施工中对于绑扎成型的钢筋和钢筋上敷设的电管、电盒，禁止乱踩乱压，要铺设钢跳板、做人行通道。2.11浇筑梁、板混凝土时，把柱子钢筋用切开的塑料管包裹，防止水泥浆污染钢筋，柱筋保护示意图如下：2.12二次结构预埋钢筋在顶板混凝土浇筑后，及时用竹胶合板保护起来。2.13对墙体内埋置可拉结筋加强保护，不要随意踩倒弯折。3.模板工程成品保护措施3.1现场使用模板的装卸、存放注意保护，分规格码放整齐，防止损坏和变形。3.2模板吊运就位时要平稳，准确，不得撞击楼板及其它已施工完成的部位，用撬棍调整模板时，要注意保护模板下面的砂浆找平层或海绵条。3.3安装好的模板要防止钢筋、脚手架等碰坏模板表面。钢筋安装时保证模板不发生变形和位移。3.4模板表面涂刷水溶性脱模剂，防止油污对混凝土表面造成污染和模板与混凝土之间发生粘连。拆模时不得用大锤硬砸或用撬棍硬撬，以免损伤混凝土表面和棱角。3.5模板施工时轻拿轻放，不准碰撞已完工的楼板、墙、柱。3.6拆下的墙柱模板，应及时清理干净，如发现不平时，或肋边损坏变形需及时修理。3.7保护模板配套设备零件的齐全，吊运要防止碰撞，堆放合理，保护板面不变形。3.8拆除模板时禁止使用大锤敲击，防止混凝土柱、墙面及门窗洞口等处出现裂纹。3.9不得拆改模板有关连接插件及螺栓以保证模板质量。3.10拆下的顶板、梁覆膜多层板，要及时清理刷脱模剂，码放整齐以利于下次的使用。3.11不允许在已支好的模板上挂、靠重物。3.12模板卡子、螺栓、支撑不得任意取消或减少，严格按操作规程施工。3.13模板几何尺寸经检查符合要求后，施工人员要特别注意不得任意修改，开洞等。3.14采用泵送混凝土时活动泵管不得直接压靠于框架模板上，连接泵管在管路弯折处加强支撑和拉结，以防过大冲击力撞坏模板。4.混凝土工程成品保护措施4.1混凝土在终凝前不得在其表面堆放任何材料，严禁施工人员随便行走。现浇混凝土楼梯，混凝土成型后予以临时封闭，混凝土达到1.2MPa后方可上人。4.2加强混凝土的养护，保证养护时间和次数。4.3混凝土结构的侧模和底模及其支撑的拆除，要严格执行设计要求和规范规定的强度要求。4.4拆完模板的梁、板、柱及楼梯等构件，及时采取护角加强保护，禁止用钢筋、管件等撞击，以免造成混凝土表面和棱角损伤。4.5混凝土浇筑完毕之后，拆模前，必须填写申请单，由项目总工程师根据混凝土强度报告批准签字后，方可拆模。模板拆装轻起轻放，对于阴阳角混凝土部位，使用废旧木胶合板予以保护。混凝土的养护设专人24小时值班浇水养护。夏季施工时防止混凝土水分蒸发，收缩产生裂缝，必须及时覆盖草袋，进行湿润养护，且养护时间不少于7d。抗渗混凝土养护不少于14d。4.6在施工过程中，严禁在建筑物的任何部位集中堆放钢筋、模板等重物。4.7楼梯踏步保护：用木胶合板和方木加工成楼梯踏步保护装置，对楼梯踏步进行保护，楼梯踏步保护示意图如下：5.防水工程成品保护措施5.1禁止在已做好的防水层上，穿带钉鞋行走或放置坚硬物体和杂物，所有手推车应把支腿用胶皮包好，以免损坏防水层。5.2穿过地面、墙面等处的管根、地漏不得碰损、变位。穿过屋面的管道不得碰撞、损坏和变位。5.3施工中采取措施保证地漏、排水口等处保持畅通。排水沟、变形缝等处因施工需要临时堵塞的纸袋、麻绳、塑料布等，最后要彻底清除干净，保证畅通。5.4防水层施工后及时做好保护层。5.5在涂刷基层处理剂、胶粘剂及粘贴等工序中，不得污染墙面及门窗等部位。5.6施工人员应保护已做好的找平层、保温层等成品。5.7底板上层钢筋的铁支架的铁腿底部焊平钢板，防止尖角戳坏保护层，损坏防水层。已做好的卷材防水层，不得损坏，及时砌筑保护墙及保护层。5.8防水层施工时，配备足够灭火器材防止火灾，避免发生火灾。6.回填土工程成品保护措施6.1土方在回填施工后，提前确定好土方机械、车辆的行车路线，防止机械或人员在回填土上濒繁行走，以防扰动回填土，影响其施工质量。6.2回填土雨期施工后防止水淹或水浸泡，做好排水挡水措施。6.3施工时应注意妥善保护定位标准桩、轴线桩，防止定位桩撞碰移位。6.4夜间施工安排好施工顺序，照明设施充足，防止铺设超厚，严禁直接将土倒入槽内。6.5施工前根据具体情况，确定好回填土料含水率控制范围、虚铺厚度和压实遍数等参数。6.6基础回填严禁损坏预留管线、管道。填土前对回填部位基底和已完工程进行中间检查和验收，并办好验收手续。6.7施工前做好水平高程标志布置，大面积场地上每隔一定距离钉上水平桩。7.砌筑工程成品保护措施7.1砌块在装运过程中，轻装轻放，计算好各房间的用量，分别码放整齐。7.2搭拆脚手架时，不要碰坏已砌墙体和门窗口边角。7.3落地砂浆及时清理，以免与地面粘结影响下道工序施工。7.4需要预留的管道铁件，门窗框应同砌体有机配合，做好预留预埋工作。7.5砌体施工完成后按技术要求进行养护。不得随意开槽打洞，重锤击撞。7.6雨期施工按要求进行覆盖保护，保证砌体成品质量。8.装饰工程成品保护措施8.1抹灰成品保护8.1.1抹灰前事先把门窗与墙边接合处的缝隙，用水泥砂浆填塞密实。8.1.2及时清擦留在门窗框上的砂浆，门窗框抹灰前应保护好保护膜。8.1.3推车或搬运东西时注意不要碰坏门口、门角和墙面。抹灰用的大杠和锹不要靠放在墙上，严禁蹬踩窗台，防止损坏其棱角。8.1.4拆除脚手架要轻拆轻放，拆除后的各种材料要码放整齐，不要撞坏门窗、墙面和口角。8.1.5要注意保护好墙上的预埋件、电线盒和各种管道。8.1.6抹灰层未硬化前防止水冲、撞击、振动和挤压。8.1.7抹灰层完成后，倒、运料时，注意柱、墙棱角的保护，尽量避免磕碰。8.2门窗工程8.2.1门窗应入库保存，下面应垫起、垫平、码放整齐，保护膜要封闭好再进行安装，室内外湿作业末完成之前，不能碰坏保护膜，并在交工前再撕掉，残留砂浆及污物应及时清洗干净。8.2.2门窗进场安装前，外露面均应贴保护膜，防火门应满面贴，框安装后，用塑料布和胶合板对门框进行保护。门窗框收口抹灰不得污染门框，粘在保护膜上的砂浆及时清除。门框安装前先安连接件，通过连接件与结构埋件或胀栓固定，不得用钢筋直接与门框焊接，防治烧坏油漆表面。8.2.3门窗运输前，在保护膜外，应满缠二层彩条布，防止碰破、划伤。门窗搬运和安装过程中，不得碰坏墙面、墙角，碰弯碰坏管线设备，不准踩在管线设备上操作。8.2.4门扇安装应尽可能在精装快结束时进行，避免施工过程中造成损坏。门窗安装时不得振裂或振掉框边的抹灰层，安装好后要注意关闭，防止破坏。8.2.5门窗保护膜应在前面层完成后，在注胶前将白保护膜拆掉，其它部位在验收前拆除。外窗户外侧保护膜在外墙面层完成、外窗玻璃全部清理后注胶前拆除。8.2.6门窗安装后应设专人管理，设专人开门锁门，尤其是公共区部分，应标识出入口、出口，室外门安装后应及时上锁，对出入口应有防风措施，防止因大风将门刮坏。8.2.7门搬手、门锁等突出门窗表面的配件，安装后满贴保护膜，用棉布缠绕两遍，防止掉漆、划伤。8.2.8门窗应存入库房存放，并将其底部垫起、垫平、码整齐、防止变形。8.2.9门窗的保护膜要粘贴好再进行安装，安装后及时将门框两侧用木板捆绑好，防止碰撞损坏，门框保护图如下：8.2.10门窗框在在抹完灰后后再安装，安安装不得破破坏塑料保保护薄膜。保保护膜应在在交工前撕撕去，不得得用铲刀铲铲，防止将将表面划伤伤。8.2.11墙顶腻子子、油漆浆浆活施工时时注意不要要污染门窗窗及五金配配件。五金金件的安装装要符合图图纸要求，严严禁错装和和漏装。8.2.12架子搭拆拆、管线施施工严禁蹭蹭、砸、碰碰撞塑钢门门窗边框。8.2.13门框安装装后两侧钉钉木板或铁铁皮保护，及及时刷一道道油漆，木木框靠墙一一边刷木材材防腐剂进进行处理。8.2.14安装门窗窗扇时，严严禁碰撞抹抹灰口角，防防止损坏墙墙面灰层。8.3墙地砖砖8.3.1砖砖铺完后，其其表面铺一一层塑料布布，一层大大芯板或胶胶合板进行行保护，防防止硬物撞撞击，碰坏坏表面。8.3.2墙墙、地砖施施工后，其其结合层砂砂浆达到一一定强度后后，方可上上人，进行行下道工序序施工，安安装支架及及吊柜，在在墙面上钻钻孔不得损损坏面砖，安安门扇及吊吊柜不得用用力敲击，防防止将墙面面振空、振振裂。8.3.3外外露的墙面面砖勾缝，应应尽可能在在其它工序序均完成后后再施工，防防止污染，地地砖勾缝应应在二次闭闭水后进行行。8.3.4搬搬运装卸面面砖时，要要小心轻装装轻放，在在楼内施工工时要防止止磕碰地面面，做好保保护措施。8.3.5要要合理调整整施工顺序序，应提前前做好各专专业工种的的预埋、预预留工作，防防止瓷面砖砖贴好后，凿凿墙损坏面面砖。8.3.6面面砖镶贴完完后，防止止水冲，防防止污染，防防止碰撞阳阳角门口处处和墙面。8.3.7石石材的转角角处应做保保护，石材材转角的保保护图如下下：8.4墙面、顶顶棚涂料8.4.1墙墙面涂料、吊吊顶石膏板板封板前，上上一层防水水层及湿作作业施工应应完成，相相关机电管管道试验合合格，防止止渗漏造成成污染。8.4.2在在吊顶上机机电开洞不不得大于盖盖板，安装装灯具、面面板应带手手套作业，以以防污染。8.4.3外外窗打密封封胶应贴胶胶带纸，防防止胶污染染墙面。8.4.4加加强临时施施工用水的的管理，对对每层的阀阀门设专人人检查，发发现问题及及时更换，防防止渗漏。8.4.5涂涂料施工前前及施工过过程中，室室内应保护护洁净，无无灰尘，保保证涂料不不被污染。8.4.6与与各种面板板、防火门门、户内门门交接部位位的涂料施施工，必须须贴胶带纸纸，防止互互相污染。8.5卫生间间台面、卫卫生洁具8.5.1卫卫生间台面面安装后，盖盖一层塑料料布、一层层胶合板，门门盆用箱子子盖住，水水龙头贴保保护膜再缠缠一层布。8.5.2不不得在台面面上作业、蹬蹬、踏，以以防损坏。8.5.3卫卫生洁具采采用硬箱做做保护，卫卫生间设备备、配件安安装后，卫卫生间门或或户门应及及时上锁保保护，防止止丢失。9.电气系统成品保保护措施9.1电缆成成品保护9.1.1室室内沿电缆缆沟敷设的的电缆施工工完毕后，应应立即将盖盖板盖好。9.1.2室室内桥架或或托盘敷设设电缆，宜宜在管道及及空调工程程基本施工工完毕后进进行，防止止其他专业业施工时损损伤电缆。9.1.3电电缆两端头头的门窗装装好，并加加锁，防止止电缆丢失失或损毁。9.2灯具成成品保护9.2.1灯灯具进入现现场后应码码放整齐、稳稳固，并注注意防潮，搬搬运时应轻轻放轻拿，以以免损坏表表面油漆及及玻璃罩；；9.2.2安安装灯具时时不得破坏坏建筑物的的门窗及墙墙面；9.2.3灯灯具安装完完毕后不得得再次喷浆浆，以防止止器具污染染。9.3开关、插插座成品保保护9.3.1安安装开关、插插座及配电电箱时不得得损坏墙面面，要保持持墙面清洁洁。9.3.2开开关、插座座、配电箱箱安装完毕毕后，不得得再次喷浆浆，以保持持面板清洁洁。9.3.3配配电箱面板板安装好后后，用尼龙龙纸贴面保保护，防止止箱面元器器件被损坏坏。9.4桥架成成品保护9.4.1桥桥架进场后后必须单独独堆放，并并禁止各类类酸碱水浸浸入，防止止破坏防腐腐。9.4.2桥桥架在安装装完后用尼尼龙纸包扎扎，防止水水进入破坏坏防腐；9.4.3土土建砌墙和和粉刷时，做做好技术交交底，严禁禁沙浆砖块块掉入。9.4.4现现场各类焊焊接不得采采用桥架做做接地线，以以防破坏镀镀锌层，损损坏桥架内内线缆；9.5封闭式式母线成品品保护9.5.1封封闭式母线线安装好后后应立即用用尼龙纸包包扎好，并并挂号明显显的标志牌牌，以防灰灰尘进入和和人为损坏坏。9.5.2母母线安装场场所应保持持封闭，防防止小动物物爬入，破破坏内部绝绝缘。10.给排水系系统成品保保护措施10.1预制制加工好的的管段，应应加临时管管箍或用水水泥袋纸将将管口包好好，以防丝丝头生锈腐腐蚀。10.2预制制加工好的的干、立、支支管，要分分项按编号号排放整齐齐，用木方方垫好，不不许大管压压小管码放放，并应防防止脚踏、物物砸。10.3经除除锈、刷油油防腐处理理后的管材材、管件、型型钢、托吊吊、卡架等等金属制品品、宜放在在运输畅通通的专用场场地，其周周围不应堆堆放杂物。10.4安装装好的管道道不得用做做支撑或放放脚手板，不不得踏压，其其支托卡架架不得做为为其它用途途的受力点点。10.5管道道在喷浆前前要加以保保护，防止止灰浆污染染管道。10.6水表表、压力表表、温度计计、作好保保护措施，为为防止损坏坏，统一在在交工前装装好。10.7搬运运材料、机机具及施焊焊时，采取取具体防护护措施，不不得将已做做好的墙面面或地面脏脏污、砸坏坏。10.8管道安安装好后，应应将阀门的的手轮卸下下，保管好好，竣工时时统一装好好。10.9附属置置应装保护护盖板，不不得污染，砸砸坏损坏。10.10预留留管口的临临时丝堵不不得随意打打开，以防防掉进杂物物造成管道道堵塞。10.11不许许在安装好好的托、吊吊管道上搭搭设架子或或拴吊物品品。10.12油油漆粉刷前前应将管道道用纸包裹裹，以免污污染管道。11.消防系统统成品保护护措施11.1消防系系统施工完完毕后，各各部位的设设备组件要要有保护措措施，防止止碰动跑水水，损坏装装修成品。11.2报警阀阀配件、消消火栓箱内内附件，各各部位的仪仪表等均应应加强管理理，防止丢丢失和损坏坏。11.3消防管管道安装与与土建及其其它管道发发生矛盾时时，不得私私自拆改，要要经过设计计，办理变变更洽商妥妥善解决。11.4喷淋淋头安装时时不得污染染和损坏吊吊顶装饰面面。12.防腐保温温成品保护护措施12.1保温温材料现场场堆放一定定要有防水水措施，尽尽可能存放放于库房中中或用防水水材料遮盖盖并与地面面架空。12.2镀锌锌铁丝、玻玻璃丝布、保保温钉及保保温胶等材材料应放在在库房内保保管。12.3管道道及设备的的保温，必必须在地沟沟及管井内内已进行清清理，不再再有下道工工序损坏保保温层的前前提下，方方可进行保保温。12.4一般般管道保温温应在水压压试验合格格，防腐已已施工完方方可施，不不能颠倒工工序。12.5已做做好防腐层层的管道及及设备之间间要隔开，不不得粘连，以以免破坏防防腐层。12.6刷油油前先清理理好周围环环境，防止止尘土飞扬扬，保持清清洁，如遇遇大风、雨雨、雾不得得露天作业业。12.7涂漆管管道、设备备及容器，漆漆层在干燥燥过程中应应防止撞击击、震动和和温度剧烈烈变化。12.8保温用用料应合理理使用，尽尽量节约用用材，收工工时未用尽尽的材料，应应及时带回回保管或堆堆放在不影影响施工的的地方，防防止丢失和和损坏。13.竣工阶段段成品保护护措施13.1装修、设设备安装阶阶段特别是是最后收尾尾和竣工阶阶段的成品品保护工作作尤为重要要，土建和和水电施工工必须按照照成品保护护方案进行行作业。13.2在工程收收尾阶段，应应分层、分分区设置专专职成品保保护员，施施工作业人人员应执“入户作业业申请单”并在填报报手续齐全全经项目经经理部批准准后，方准准进入作业业。施工完完成后要经经成品保护护员检查确确认没有损损坏成品，签签字后方准准离开作业业区域。13.3上道工序序与下道工工序（主要要指土建与与水电，不不同分包单单位间的工工序交接）要要办理交接接手续。交交接工作在在各分包之之间进行，项项目经理部部起协调监监督作用，项项目经理部部各责任人人要把交接接情况记录录在施工日日志中。13.4接受作业业的人员，必必须严格遵遵守现场各各项管理制制度：不准准吸烟。如如作业用火火，必须取取得用火证证后方可进进行施工。所所有入户作作业的人员员必须接受受成品保护护人员的监监督。13.5项目经理理部制定季季度、月度度计划时，要要根据总进进度计划进进行科学合合理的安排排，防止工工序倒置和和不合理赶赶工期的穿穿插施工，以以及采取不不当的防护护措施而造造成的互相相损坏、反反复污染等等现象的发发生。13.6项目经理理部对所有有入场分包包单位，都都要进行定定期的成品品保护意识识的教育工工作，依据据合同、规规章制度、各各项保护措措施，对分分包单位进进行成品保保护管理，使使分包单位位认识到做做好成品保保护工作重重要性。第3节工程保修管理措措施1.服务体系1.1建立公公司、项目目经理部、工工程保修施施工作业队队组成的三三级保修服服务组织机机构。保修修服务组织织机构图见见下图：1.2自本工工程交付之之日起，在在保修年限限内，将定定期组织回回访小组对对本工程进进行回访，小小组由主管管副总经理理或总工程程师带队，有有关部门及及项目经理理等人员参参加。1.3成立保保修队伍保修期内，项目目经理部成成立工程保保修小组，下下设工程保保修施工作作业队，工工程保修小小组成员由由工程经验验丰富、处处理问题能能力强、工工作认真的的原项目经经理部的施施工管理人人员及原工工程施工的的作业人员员组成。配配合建设单单位做好各各种保修工工作，同时时，将向建建设单位提提供详尽的的有关技术术说明资料料，帮助建建设单位更更好的了解解建筑使用用过程中的的注意事项项。项目经理部组建建的保修施施工作业队队约20人，其中中土建专业业为10人，设备备安装专业业为10人。1.4回访过过程中，对对业主提出出的任何质质量问题和和意见，均均做回访记记录，凡属属施工责任任的质量缺缺陷，我方方将尽快提提出处理方方案，并及及时组织维维修。对不不属于施工工质量问题题的，我方方将热心为为业主提供供参考意见见，协助业业主进行解解决。2.保修措施2.1工程交交付后建立立保修业务务档案，建建立公司、项项目经理部部、工程保保修施工作作业队组成成的三级保保修服务组组织机构。项项目经理部部保修小组组成员由工工程经验丰丰富、技术术好、处理理问题能力力强、工作作认真的原原项目经理理部的施工工管理人员员及作业人人员组成。做做好各项保保修工作。2.2保修小小组在接到到业主维修修要求后，立立即到达现现场与业主主商定处理理办法，能能立即处理理的质量问问题，需有有关部门配配合方可解解决的问题题应上报公公司工程部部，及时妥妥善处理，决决不影响业业主正常使使用。2.3技术质量量部将对保保修工作进进行技术指指导，工程程部进行过过程监督、质质量控制，物物资部及时时供应保修修工作所需需用的材料料、机械、工工具，全力力以赴组织织维修工作作，做到令令业主满意意。2.4若业主对对我公司的的维修服务务、维修速速度、维修修结果等方方面不满意意或对我公公司的工作作有建议，可可以：2.4.1填写写意见反馈馈卡2.4.2打公公司工程部部电话。我我单位将认认真对待、落落实整改，到到达业主满满意。2.5保修实施施时认真做做好成品及及环境卫生生的保护工工作，做到到工完场清清。并做到到使业主满满意。2.6对生命财财产有危险险的紧急突突发事件（如如停电、水水管爆裂等等）立即处处理。2.7建筑安装装工程如在在保修期内内发生质量量问题时，由由使用单位位发现的，通通知我项目目经理部派派驻现场保保修负责人人组织维修修。2.8在保修期期间，项目目经理部保保修小组将将充分听取取建设单位位的意见。对对建设单位位提出的质质量问题，认认真分析、研研究、制定定维修方案案。对屋面面、卫生间间、地下室室防水等容容易跑、冒冒、滴、漏漏及电器元元件易损坏坏的部位，准准备好配料料和材料，随随时发生问问题，随时时进行解决决，确保维维修质量。保保修实施时时认真做好好成