销售管理 销售日常业务 （ERP系统应用）

分期收款销售业务

目录分期收款销售业务概述一二分期收款销售业务流程业务操作三一、分期收款销售业务概述（一）概念分期收款销售业务类似于委托代销业务，货物提前发给客户，分期收回货款，收入与成本按照收款情况分期确定。分期收款销售的特点是：一次发货，当时不确定收入，分次确定收入，在确定收入的同时配比结转成本。二、分期收款销售业务流程分期收款销售合同（销售订单）分期收款销售发货（发货单）分期收款销售出库（销售出库单）分期开票（销售发票）分期收款（收款单）结转成本三、业务操作【案例】2017年9月12日，销售员郑爽与会友商场签订了分期收款销售合同，向其销售牛皮单肩女包450个，无税协议单价250元，增值税税率为17%。100个羊皮男式商务包即日已发给会友商场。双方约定，一次发货，分3期收款，分别于9月20日、10月20日、11月20日分3次收款，每次收取43875元，并于收到款项时再分期开具销售发票。2017年9月20日，本公司根据分期收款销售合同发出牛皮单肩女包150件，开具销售专用发票（发票号02534681），确认价税款。【业务任务】本笔业务是分期收款销售业务。（1）填制和审核“分期收款”类型的销售订单；（2）参照生成和审核分期收款销售发货单；（3）审核销售出库单；（4）分期参照生成和审核销售发票；（5）审核应收单据，进行制单处理。【岗位说明】（1）销售员：填制和审核分期收款类型的销售订单；参照生成和审核分期收款销售发货单；参照生成和审核分期开具的“销售发票”（2）库管员：审核销售出库单；（3）会计：审核应收单据，进行制单处理；零售日报业务

目录零售日报业务概述一二零售日报业务流程业务操作三一、零售日报业务概述（一）概念零售日报业务是处理商业企业将商品销售给零售客户的销售业务，如果用户有零售业务，相应的销售票据是按日汇总数据，然后通过零售日报进行处理。这种业务常见于商场、超市及企业的各零售店。二、零售日报业务流程审核销售出库单记账、确认成本存货核算生成发货单生成销售出库单填制零售日报复核零售日报形成应收款审核零售日报应收款管理物流资金流三、业务操作【案例】2017年9月10日，销售门市部向零散客户累计销售男式双肩电脑包200件，不含税单价180元；累计销售牛皮单肩女包300件，不含税单价250元。增值税率均为17%，全部为赊销。【岗位说明】（1）销售员：填制和审核零售日报；查看发货单；（2）库管员：审核销售出库单；（3）会计：审核应收单据、进行应收制单。【业务任务】本笔业务是零售日报业务。（1）需填制和审核零售日报；（2）系统自动生成发货单；（3）审核自动生成的销售出库单；（4）审核后的零售日报作为销售发票，审核其自动产生的应收单据，进行应收制单处理。赊销、委托代销业务目录赊销业务一二委托代销业务三委托代销结算业务实训一赊销业务一、案例分析【案例】2017年9月12日，销售部郑爽与会友商场签订销售合同（合同编号为XS0903），向会友商场赊销450个牛皮单肩女包，无税单价为250元，增值税为17%，付款条件为：2/10，n/30，现金折旧按货物的价税合计计算。同日货物已经发出，并开出销售专用发票，发票号为00205634。【业务任务】本笔业务是签订有折扣优惠的销售订单、开具销售发票、进行发货、出库的业务。（1）需录入和审核销售订单、发货单和销售发票；（2）审核销售出库单；（3）审核应收单据；（4）应收单据制单处理。二、任务分析实训一赊销业务三、业务流程实训一赊销业务【岗位分工】（1）销售员：填制和审核销售订单、销售发货单；开具和审核销售发票；（2）会计：审核应收单据、进行应收单据制单处理；（3）库管员：审核销售出库单。四、岗位分工实训一赊销业务五、操作指导1.销售员填制和审核“销售订单”和“发货单”2.销售员填制和审核“销售发票”3.库管员审核“销售出库单”4.会计审核“应收单据”、进行制单处理实训二委托代销业务一、案例分析【案例】2017年9月15日，销售员郑爽与会友商场签订委托代销合同（合同编号为WT0901），采用视同买断的方式委托会友商场代销400个羊皮男式商务包，无税协议单价900元，增值税为17%。400个羊皮男式商务包即日已发给会友商场。每月底结算一次并开具增值税发票。【业务任务】本笔业务是签订委托代销合同、委托代销发货的业务。（1）需录入和审核委托代销类型的销售订单和委托代销发货单；（2）审核销售出库单；二、任务分析实训二委托代销业务三、业务流程实训二委托代销业务【岗位分工】（1）销售员：填制和审核委托代销类型的销售订单、委托代销发货单；（2）库管员：审核销售出库单。四、岗位分工实训二委托代销业务五、操作指导1.销售员填制和审核委托代销的“销售订单”2.销售员填制和审核“委托代销发货单”3.库管员审核“销售出库单”实训三委托代销结算业务一、案例分析【案例】2017年9月30日，销售部郑爽收到会友商场开具的委托其代销的200个羊皮男式商务包的代销清单，并以转账支票（支票号为12107506）的方式取得其向本公司支付的代销款180000元，税额30600元。已开具增值税发票（发票号为00205635）。【业务任务】本笔业务是对委托代销业务进行结算、开具销售发票的业务。（1）委托代销结算单将“自动生成”销售发票，需要对委托代销结算单的格式进行修改，增加“发票号”项目名称；（2）录入和审核委托代销结算单；（3）对销售发票审核销售发票；（4）审核应收单据；（5）应收单据制单。二、任务分析实训三委托代销结算业务三、业务流程实训三委托代销结算业务【岗位分工】（1）账套主管：修改委托代销结算单格式，增加“发票号”项目名称；（2）销售员：录入和审核委托代销结算单、对销售发票进行“现结”处理、审核销售发票；（3）会计：审核应收单据、进行应收单据制单。四、岗位分工实训三委托代销结算业务五、操作指导1.账套主管修改“委托代销结算单”格式---增加“发票号”修改格式的目的：以便系统“自动”生成“销售专用发票”。2.销售员录入和审核“委托代销结算单”3.销售员进行“销售发票”现结处理4.会计审核“应收单据”并“应收制单”处理1.“委托代销结算单”可以由系统“自动生成”销售发票；2.一般情况下，“销售发票”均采用“参照生单（订单、发货单）”方式生成。六、业务小结现金折扣、坏账处理业务目录现金折扣处理四五坏账处理实训四现金折扣处理一、案例分析【案例】2017年9月19日，会友商场以转账支票向本公司支付450个牛皮单肩女包货款128992.5元，本公司给予对方2%的现金折扣2632.5元。转账支票号13200756。原赊销销售合同编号为XS0903，应收货款金额为131625元。【业务任务】本笔业务是有现金折扣的收款业务。（1）录入和审核收款单；（2）进行核销设置；收款单制单、核销制单处理。二、任务分析实训四现金折扣处理三、业务流程实训四现金折扣处理【岗位分工】（1）出纳：录入收款单；（2）会计：审核收款单、核销设置；进行收款制单、核销制单。四、岗位分工实训四现金折扣处理五、操作指导1.出纳录入“收款单”2.会计审核“收款单”并进行“收款制单”处理3.会计进行“核销制单”处理1.核销方式有2种：（1）在制单时凭证上方点击“核销”，进行核销处理；（2）打开“应收款管理/核销处理”，进入“手工核销”界面进行具体核销，然后再进行核销制单处理。六、业务小结实训五坏账处理一、案例分析【案例】2017年9月26日，有确切消息表明飞扬公司经营出现问题，上一年发货给飞扬公司的男式双肩电脑包全部货款和运费合计25772元已无法收回，因此，公司对该笔应收账款进行了坏账注销。【业务任务】本笔业务是对坏账进行处理的业务。（1）录入坏账发生的数据；（2）坏账制单处理。二、任务分析实训五坏账处理三、岗位分工【岗位分工】（1）会计：录入坏账发生数据、进行坏账制单。四、操作指导1.会计录入“坏账发生数”并制单处理销售退货业务

目录销售退货业务概述一二销售退货业务流程业务操作三一、销售退货业务概述（一）概念销售退货是指客户因质量、品种、数量不符合规定要求而将已购货物退回。

销售退货：（1）未开票：直接退货不影响发票；（2）已开票：①先发货后开票的退货；②开票直接发货的退货。

（二）3种情形2.先发货后开票销售业务模式下的退货处理3.开票直接发货销售业务模式下的退货处理1.先发货未开票销售业务模式下的退货处理填制并审核销售订单参照生成销售退货单并审核审核红字销售出库单生成销售发货单并审核审核销售出库单二、销售退货业务流程（一）先发货未开票退货业务处理流程（二）先发货后开票退货业务处理流程先发货后开票销售业务模式下的退货处理凭证凭证凭证红字发票制单（应收款系统）核销制单制单录入退货单并审核（销售管理）红字出库单记账（存货核算）自动生成红字销售出库单（库存管理）借：主营业务成本(红)贷：库存商品(红)借：应收账款(红)贷:主营业务收入(红)应交税金(红)借：银行存款(红)贷：应收账款(红)生成红字销售发票（销售管理）录入收款单（应收款系统）审核、记账（总账系统）必需参照退货单（三）开票直接发货退货业务处理流程凭证凭证凭证红字发票制单（应收款系统）核销制单制单填制并审核红字销售发票（销售管理）红字出库单记账（存货核算）自动生成红字销售出库单（库存管理）借：主营业务成本(红)贷：库存商品(红)借：应收账款(红)贷:主营业务收入(红)应交税金(红)借：银行存款(红)贷：应收账款(红)自动生成销售退货单和红字应收账款并审核（销售管理、应收款管理）录入收款单（应收款系统）审核、记账（总账系统）开票直接发货销售业务模式下的退货处理三、业务操作【案例1】2017年9月1日，向会友商场销售男式双肩电脑包100件，不含税价格180元。9月12日，对方因质量问题全部退货，本公司同意退货。该批男式双肩电脑包于9月1日已发货，尚未开具发票。【岗位说明】（1）销售员：填制和审核销售订单、发货单、退货单；（2）库管员：审核销售出库单、红字销售出库单。【业务任务】本笔业务是先发货未开票的销售退货业务。（1）需填制和审核销售订单；（2）参照订单生成发货单；（3）审核销售出库单；（4）填制并审核销售退货单；（5）生成并审核红字销售出库单。三、业务操作【案例2】2017年9月1日，会友商场向本公司订购男式双肩电脑包100件，已发货开具销售专用发票。9月11日，会友商场因质量问题全部要求退回，本公司同意退回。【业务任务】本笔业务是开票发货后办理销售退货业务。（1）需填制和审核销售订单、销售发货单；（2）参照生成和审核销售发票；（3）审核销售出库单；（4）填制和审核退货单；（5）参照生成和审核红字销售发票；（6）审核自动生成的红字销售出库单；（5）审核红字应收单据、进行退货业务制单。【岗位说明】（1）销售员：填制和审核销售订单、销售发货单、销售发票；审核销售退货单、红字销售发票；（2）库管员：审核销售出库单、红字销售出库单；（3）会计：审核应收单据和红字应收单据、进行销售和销售退货制单。直运销售业务

目录直运销售业务概述一二直运销售业务流程业务操作三一、直运销售业务概述（一）概念直运业务是指产品无需入库即可完成的购销业务，由供应商直接将商品发给企业的客户；结算时，由购销双方分别与企业结算，企业赚取购销间差价。送货订货订货销售发票采购发票客户企业供应商销售发票二、直运销售业务流程三、业务操作【案例】2017年9月10日，销售部郑爽负责与会友商场签订了男式双肩电脑包400个的直运销售合同，双方约定不含税单价180元，增值税税率为17%。2017年9月11日，本公司向聚龙公司订购男式双肩电脑包400个，不含税单价150元，要求本月15日将货物直接发给聚龙公司。2017年9月15日，本公司收到聚龙公司的销售