营销策划管理守则

营销策划管理制度1营销策划管理制度一、制度营销策划流程管理制度1、 为规范营销策划工作，特制定本制度2、 本制度适用于营销策划中心所有工作人员3、 营销策划首先要确定市场营销目标，且具体内容如下表所示：市场营销目标表4、 对市场外部环境进行分析，分析的具体内容如下表所示:市场外部环境分析5、 市场细分。将产品的购买群体按照不同需要，特征或行为进行细分，并整理出产品市场细分表。6、 目标市场选择。在细分市场后，可以进入既定市场屮的一个或多个细分市场。对将要进入的目标市场进行分析,并撰写目标市场分析报告7、 市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来，并给本企业产品赋予明显区别于竞争对手的“购买符号”，从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。8、 营销组合设计。⑴产品组合,产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形彖、产品包装、使用与售后服务。⑵价格组合，价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。⑶销售渠道组合，顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、仓储与配送、库存量、商圈。⑷促销组合,与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。9、 营销环节设计。⑴具体销售事务设计签定销售合同，进行合同管理和合同执行进度管理。成品库存管理和供货管理。发货、包装、运输管理。发票、销售回款、催款，拒付业务处理。售后服务管理⑵市场供求研究企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理组织收集企业外部信息和开展（委托）市场调查组织开展（委托）市场预测10、市场开拓⑴顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。⑵营销人员管理。管理营销人员的计划安排,检查、考核和奖惩。⑶促进销售管理。有计划地开展广告宣传，准备产品宣传说明书等。⑷销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。⑸组织商品的包装、装潢和商标设计。⑹品牌管理。11、营销控制对营销售计划实施情况进行判断、调整，采取纠正措施，主要控制内容如下:（1）月度计划控制。由营销人员按照营销方案提出工作报告，管理者认真审核并提出处理意见。具体报告包括：月度工作计划报告；月度计划执行进度报告；费用报告；新增顾客报告；失去老顾客报告；区域或营业点的定期情况报告；其它专题报告。⑵年度计划控制。主要对销售额、市场占有率与费用率进行控制。⑶赢利控制。对各种产品、地区、顾客群、销售渠道等方面的获利能力进行评价、控制。⑷营销战略控制。利用营销审计，定期重新评估企业的战略计划及执行情况，提出改善营销工作的计划和建议。如发现营销问题，应及时解决和纠正；如发现新的营销机会，应立即制定新的方案。营销策划方案人纲一、 执行概要和要领1、 商标2、 定价3、 重要促销手段4、 目标市场二、 目前营销状况1、 市场状况目前产品市场规模广告宣传市场价格利润空间2、 产品状况种类特点价格包装3、 竞争对手状况目前市场上的主要竞争对手与基本情况目前市场上的次要竞争对手与基本情况4、 分销状况销售渠道新渠道开拓5、 宏观环境状况消费群体需求状况三、SWOT问题分析1、优势销售经济技术管理政策2、劣势①销售经济技术管理政策3、 几率市场几率与把握情况4、 威胁市场竞争上的最大威胁与风险因素四、 目标1、 财务目标。公司未来三年或五年的销售收入预测，如下表所示：公司未来五年的销售收入预测表（单位:万元）2、 营销目标。销售成本毛利润达到多少五、 营销战略1、目标市场2、定位3、 产品线4、 定价（产品销售成本的构成及销售价格制定的依据等）5、 分销渠道6、 销售队伍（组建销售队伍与建立销售激励机制等情况）7、 售后服务8、 广告形式9、 促销方式营销策划及代理商管理制度4营销策划及代理商管理制度一、 管理部门对营销策划及营销策划及代理公司进行管理的执行及监督部门是营销客服部。二、 管理范围1、由营销客服部对营销策划及营销策划及代理公司及时、统一安排市场调查及分析，并对市场调查及分析结果进行审核。2、 由营销客服部对营销策划及代理公司提出的项目的总体规划、各单体户型的平面图、交付标准、项目会所、绿化、各种配套设施的设计与配备意见进行汇总审核，并提交公司实施决策。3、 由营销客服部对整体策划思路进行统一安排并对营销策划及代理公司提报的整体策划（包括市场定位、目标客户、营销推广时间、销售价格、付款方式及各种宣传渠道、户外广告、楼盘包装、营销屮心包装、示范单位包装等意见报告进行汇总审核,并提交公司实施决策。4、 营销客服部负责统一安排并同时对营销策划及代理公司建议安排及监督的项目楼书、推广宣传单、模型、效果图、展板、认购书、认购须知等销售资料全程跟踪把关，但具体制作、设计由开发公司审核确定。5、 营销客服部负责对营销策划及代理公司建议、安排、监督媒体的广告进行评价，营销策划及代理公司全程跟踪把关。6、 营销客服部负责对营销策划及代理公司提交的营销报告、客户统计分析、媒介分析、筹划及销售方面的检讨分析报告进行汇总审核。7、 营销客服部负责对营销策划及代理公司提报的整体及阶段性销售及资金回笼计划进行审核并提交公司实施决策。三、营销策划及代理公司专项管理制度计划内容及提报时间管理制度1、 营销阶段性控制计划项目阶段性营销策略工作计划；项目阶段性销售量、销售额及资金回笼计划;(3)项目总体宣传推广计划及营销费用计划。2、 营销月度计划月度管理任务、营销策略计划；月度销售量、销售额和资金回笼计划；月度宣传推广及营销费用计划。3、 营销周计划每周销售管理任务、营销策略计划；每周销售量、销售额和资金回笼计划；每周宣传推广及营销费用计划。4、 营销费用计划销售现场计划：(2)广告计划：宣传促销计划:营销策划及代理公司的佣金；其它费用。5＞计划提交时间：营销阶段性控制计划和营销费用计划由营销客服部统一安排。月计划在每月25日提交，具体时间有营销客服部统一安排。周计划在每周周五上午10:00前提交。会议管理制度1、 定期例会制度(季度、月度及周例会，具体时间根据双方签署协议确定。2、 项目专项相关会议，需至少提前一天通知，双方进行协调并及时安排会议。3、 会议议题:例会由营销策划及代理公司提前一天将会议议题，专项会议由发起方确定议题，并将会议相关信息提前发送至参会各方。4、 会议纪要:由营销策划及代理公司形成会议纪要,由参会人员签字确认。5、 与会人员:会议是项目营销沟通工作的桥梁，与会人员尤为关键，因此会议要求的参会人员必须明确，不能随意减少和更换,同时也无故缺席会议，以免影响会议的沟通效果。（三） 报告管理制度1、 营销策划及代理公司提报的服务成果以纸质文件（2份）及光盘形式（电子文档一份）提供给开发公司。2、 电子邮件形式收发的文件，与纸质文件具有同等效力，且文件的签收日期以电子邮件发送的第一时间为标准，对应的文本签字文件可以适度滞后补签。（四） 成果确认制度1、 营销策划及代理公司所提交的书面成果均由开发公司对接人书面签收，各阶段工作成果须经开发公司指定代表人签署认可意见后方可证明开发公司确认营销策划及代理公司的工作成果。2、 营销策划及代理公司所提交的成果，以电子邮件形式传送的，同样视为开发公司接收文件的一个途径，相关文字签收单可延期由营销策划及代理公司提交签收单给开发公司对接人补签。（五）工作考核评定制度1、开发公司要求营销策划及代理公司每周及每月向开发公司报送周计划及月计划，在周会及月会上对对应阶段工作进行检索，根据检索情况对营销策划及代理公司的工作进行综合评定，作为对营销策划及代理公司工作的考核依据。2、开发公司通过考核评分制度对营销策划及代理公司每周及每月的工作情况进行评分，根据分值对营