供电所标准化创建工作总结

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。第第页供电所标准化创立工作总结

郭庄供电所标准化示范供电所创立工作汇报

为全面贯彻落实国家电网公司《关于开展标准化供电所建立工作的通知》，实施供电所根底管理标准化、工作过程流程化、作业组织专业化，实现供电所各项工作标准化管理，进一步提升供电所管理水平和优质效劳水平，我所按公司标准化示范供电所建立要求，精心组织，明确责任分工，制定了本所的创立方案，落实了工作措施，现将郭庄供电所创立工作的开展情况汇报如下：

一、供电所管理标准化、标准化的建立

（一）组织开展了供电所标准化建立评价标准

依据省公司供电所标准化管理标准，镇江市供电公司制定了标准化供电所建立评价标准，包含组织机构、根底设施、人员管理、流程管理、现场作业、专业化管理、平安生产、营销效劳等九大工程88个评价指标，明确了供电所设置原那么、功能区域构成、各功能区的设施配置标准等要求。

（二）对现场作业标准化排查摸底，标准档案资料

郭庄供电所始终坚持将标准化示范供电所创立工作作为本所今年的中心工作来抓，明确了所长为第一责任人，副所长、各专职、班长为成员的创立小组，结合反违章排查整治活动，身体力行，深入标准化作业现场，及时解决工作中遇到的困难和问题。倡导从所长、创立小组做起，满腔热忱地投入到标准化建立工作。

（三）完善了供电所考核体系

年初，我们制定了郭庄供电所年度目标方案，各项考核指标，将供电所的平安管理、生产管理、营销管理、资金管理、队伍建立等分别纳入考核体系，按月对员工的各项工作进展检查考核，并与薪酬、年度评先评优挂钩，按班组落实了员工的管理责任和压力。

二、完善机构，整合资源，使供电所专业化向标准化稳步推进

（一）供电所作业组织实现专业化

按照省公司的要求，市公司制定了供电所作业组织专业化指导意见和实施细那么，形成“所长、四大员、三班组”的管理模式，郭庄供电所共设立所长、副所长各1名，负责全面管理工作；专职5名；营销员负责全所用电、抄表、收费和优质效劳等工作；技术员负责全所设备运行、检修等工作；平安员负责全所平安监视、检查、教育、平安保卫等工作；核算员负责全所财务、会计、核算、综合事务等工作。

（二）标准化班组的建立与推进

08年以来，句容供电公司对供电所进展了整合，按专业设立“营业、运行、抄表”三个班组模式，组建成立了运行维护班、营业班、抄表班，一改正去农电工对辖区内的生产、营销和效劳统包统揽的传统做法，对本所农电工管理、设备管理、营销管理等工作进展了全面调整。对照供电所标准化班组建立要求，完成了班组工作手册的制定，班级自我评价以及台帐资料的标准整理，以平安、配网、营销、5s管理为重点，实施班组管理，针对各班组的相互配合衔接进展了细化分工。即：

1、营业班（共7人含班长）在营销专职的指导下负责业务部业扩报装、电费缴纳、电费电价管理、供用电合同的签订、业扩报修、表计巡视和故障表计轮换安装、供用电合同签订、客户需求侧管理，各项业务受理等营销管理方面专业化管理。

2、抄表班（共17人含班长）在营销专职的指导下负责辖区所有台区管理，电量电费的抄核收工作，上下压线损管理工作，对接户线以下计量装置、受电装置的巡视检查工作，处理故障表计客户报修、表计轮换安装、

电能计量、用电检查、电费的催收，停复电工作，营销资料现场核查工作。

3、运行维护班（共13人含班长）在技术专职和平安专职的指导下，负责业务部值班、抢修、10千伏、400伏线路及配电设备的巡视、消缺及小业扩工程安装、负荷测试、技改方案的编制、对线路和设备的各类故障及时排除，确保电网及设备正常运行

三、明确重点，突出现场

（一）供电所现场标准化作业有序开展

以创立标准化供电所为契机，将开展标准化作业作为提高平安生产管理水平的关键环节来抓，坚持标准化作业所长负责制。按照“谁主管，谁负责”、“谁组织，谁负责”、“谁实施，谁负责”、“谁检查、谁负责”的原那么，进一步明确职责，横向到边，纵向到底，做到无缝闭环管理，实施“两票三制”同等检查，同等考核，坚持“平安可靠、简便易行、实用实效”的原那么，不断完善提高标准化作业。

（二）标准化建立成效初步表达

开展标准化作业全面提高了作业人员的作业技能、平安和质量意识，帮助提高作业人员和班组正确处理好平安、质量和进度三者间的关系，促进平安、质量和工程进度三者的和谐统一，做到“六个明确”（即工作任务明确、工作范围明确、平安措施明确、工作程序明确、工作方法明确和人员职责明确），强化标准化作业，有效减少违章行为的发生，违章情况逐步大幅减少，使现场平安生产管理程序更加井然，精细化管理得到了具体落实，从而大大提高了现场作业的平安管理水平。

四、坚持标准，不断提高供电所管理水平

（一）强化平安管理，确保平安供电

认真开展了反违章平安检查活动，对生产设备、劳动平安和作业环境、平安管理等方面中发现隐患即时整改。定期对“两票三制”和“三措”的执行情况进展认真分析，杜绝了无“票”作业行为。加强对工器具的管理。对平安工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，以工作票和派工单为领取依据，杜绝了工器具的随意领取。标准班组平安活动，对活动内容、活动时间、监视检查等提出了明确要求，以促使班组平安活动的有效开展。

（二）抓好设备管理，提高电网质量

1、健全了设备档案，及时更新各种台帐、图纸、资料，对所有配变、设备进展了拍照存档管理，方便的了解和掌握设备的各种信息。

2、加强设备巡视与维护，组织对各类设备进展了全面彻底的检查，及时发现、记录和处理各类缺陷。

（三）加强经营管理，提高优质效劳

1、提高经营管理意识，加强线损管理，制订了供电所线损考核方法，实行分线路、分台区管理，10千伏线路线损考核到班，台区及低压线路线损考核到人，使线损管理更加科学标准，确保线损指标稳中有降。

2、实行了抄核收别离，由抄表班负责低压用户抄表，各责任人负责回收电费；营业班负责关口表计抄表，有效的堵塞经营管理漏洞，标准了经营行为。

3、建立了优质效劳常态机制，按照《国家电网公司农村供电营业标准化效劳示范窗口标准》的要求，从制度建立、业务办理、环境建立等诸多方面突出优质效劳的核心位置和需要，重点狠抓了客户关心的事故报修、业扩报装等工作，提高了优质效劳水平。

五、真抓实干，使供电所标准化建立取得明显成效

1、通过标准化建立的开展，严格标准的控制了平安生产的各个环节，平安意识深入人心，“两票三制”和“三措”的正确执行率100％，强化了现场作业的平安管理，现场制度和标准化作业指导意见执行到位，实现了平安生产的可控、能控、在控。

2、提高了经济效益，我所201*年度共完成供电量5386万千瓦时、售电量5047千万千瓦时；高压线损率5.16%、低压线损率7.08％，电费回收100％。201*年1-11月份共完成供电量5422万千瓦时、售电量5135千万千瓦时；高压线损率5.29%、低压线损率率6.78％，电费回收100％。

3、提高了管理水平，实现了被动管理向方案管理方式的转变，改变了以往由于工作安排盲目、随意、不全面而导致的被动情况，实现了对工作的主动控制，从思想上由“要我标准”转变成了“我要标准”，都自觉把是否符合流程和标准作为衡量工作是否标准的前提，使标准成为每位员工认真遵守的工作准那么。

六、创立工作中存在的问题

1、标准创立工作虽已认真全面开展，标准化体系建立虽根本健立，但在日常工作根底管理中还存在薄弱环节，还有许多不到之处，与上级部门的要求和先进同行的比照还有距离。

2、供电所人员的思想转变问题，局部职工不能跟上标准化建立和开展的节奏，业务水平和效劳水平都亟待提高，这些在创立工作的不利因素都有待我们去抑制解决。

3、创立工作涉及到很多实际工作，如人员构造老年化，掌握的信息技术水平有限，创立工作时间紧、任务重，这就影响了标准化创立工作整体质量。

加强供电所标准化建立，全面提高农电管理水平是一项长期的重要任务。郭庄供电所将认真贯彻落实省、市公司的决策部署，进一步统一思想，落实责任，加大考核，以实用、实效为着力点，以管理提升、设备治理为核心内容，坚决不移的推进供电所专业化、标准化建立，努力实现自身价值，推动电力事业又好又快开展，为我市的农电管理水平再上新台阶作出应有的奉献。

句容市供电公司郭庄供电所

201*-11-30

扩展阅读：供电所标准化建立工作汇报材料

**供电所

“标准化示范供电所”创立工作汇报

根据省、市、县公司的领导指示精神，为了进一步稳固“标准化供电所”创立成果，加强供电所更高层次创立工作，逐步推进供电所制度化、标准化。全面实现供电所标准化建立。**县**供电所按照国家电网公司、省、市关于标准化供电所创立工作的统一部署和要求，立足高标准，组织全所员工认真学习文件精神和9项分解内容，详细的制定创立工作方案，加强组织领导，落实工作措施明，明确责任分工，全员参与标准化示范供电所的创立工作中去，严格对照《标准化示范供电所标准》规定的“考核内容评分标准”和“必备条件”，熟悉各项条款，细化分解内容。认定到达标准化供电所建立要求，情况简要汇报如下：

一、“三项责任制”指标顺利完成1、平安生产责任目标顺利实现

实现了全年三个百日无平安考核事故，主设备完好率达100%，配变完好率98.5%，电压合格率99.4%，供电可靠率99.63%，

2、经营责任目标超额完成

供电量完成2979kw〃h，售电量完成28382kw〃h，10kv线损率4.71%;400v线损6.52%，电费回收率完成100%；

3、党风（行风）廉政建立责任目标

未发生违法和严重违纪事件，未发生影响政治稳定上访事件；

二、创立工作深入开展，创立水平明显提高**年根据公司领导的布置，制订了适合本所创立需要的工作方案、奖惩措施，完善了工作例会制度；各类根底台帐、文体书写得到了进一步标准、内容质量大幅度提高，各类数据根本与公司形成了链接化；对我所的管理工作，促进推行了“6s”管理，所内环境卫生得到了进一步净化，员工日常行为习惯得到了进一步标准；**年完成了创立市公司“廉洁文化进展供电所”验收工作，申报了创“**市文明单”的复验工作、在物资专项管理与各类排查“违章”整治活开工作上，都排名在兄弟单位前列，同时申报了***年创国家电网公司“标准化示范供电所”建立工作，明确了下阶段创立目标。形成了自上而下、全员参与的创立态势，确保了创立工作事事有部署，件件有人抓，样样有落实，使创立工作根本到达了常态化运作，逐步向日常化的轨道上运行。

三、平安工作稳扎稳打，大平安格局根本稳定

我们始终把平安生产工作放在全所的首要位置来抓。在“转变思想观念，提高平安意识”的根底上，夯实抓好我所供用电平安管理，尽量不发生，因电而引起的伤亡事故，因为大量的工作需要供电所班组人员去做，所以，我充分发挥所长在供用电平安管理中的重要作用，密切注意职工的思想情绪，狠抓事故苗头。尤其是进展平安教育，组织农电职工学习平安生产法规，让每位职工承受一次系统的平安思想、技术知识教育，从而使所内人员和用电客户达成一种平安共识，在农村形成一种“人人懂平安用电”的新局面，防止各种用电事故的发生。坚持贯彻落实平安规章，咬紧平安生产不放松，平安生产工作是供电所必须完成的刚性目标，是一切工作的根底。一年来，我们始终把平安生产工作放在全所的首要位置来抓。按时传达贯彻上级的平安生产工作会议精神，组织开展“4.4”平安警示日活动，组织《安规》学习，积极组织员工参与《安规》考核。实施平安生产检查，检缺陷、找问题。先后组织开展了春秋季、冬季平安生产大检查以及迎峰度夏平安检查，对检查出各类缺陷全部组织整改到位。同时开展平安周期性巡视。全所人员参与“二清理”活动，不断完善“五必报”工作，先后组织200多人次参与平安巡检，对辖区的4条10kv线路97.3千米的；400v线路253.33千米的和210台配变进展平安巡视检查。对辖区内“三线”交越，对地距离不够的进展了整治，并开展了全员反习惯性违章活动，100%完成了两措方案工程，大平安格局根本稳定，顺利实现了平安生产无考核责任事故目标。

三、组织到位，全面落实排查整治各类“违章”工作。我所从8月16日开场，根据**供电营**308号《关于发布公司进一步深化农村供电所集中排查整治各类“违章”行为工作组织实施方案的通知》和**供电**113号文件要求，结合公司活动方案，根据自身实际，按时间节点正扎扎实实向前推进。在三次排查各类“违章”行为活动中，员工排查1467条、党员与群众相互排查88条、小组排查152条，通过全所员工的努力，在排查中，促成消缺工作，并结合“二清理”工作，以对排查出来的缺陷进展整改，已整改1542条，未整改的已落实了整改方案。

四、营销指标超额完成，经营效益成效显著

狠抓营业管理，推动业扩报装、故障抢修等各个环节的协同运转，通过合理安排工期，减少客户停电时间，完善重要客户、重要活动保电常态机制。加强电能表、ct的管理制度，严格执行电能表拆、装传票的实施，严格执行电费抄、核、收管理制度和农村综合分类电价。严格执行电价政策和电费回收制度，

一、是年初对营销管理工作，进展了一系列组织、分工、分布实施工作方案，根本完善了各项管理与考核工作，特别是在上级公司对营销管理工作的重视下，通过各项营销会议、文件、台区检查、考核及通报，我所积极组织员工认真学习、把上级公司领导对营销工作的重视与考核情况，进展宣传，扎实开展了用电抄、核、收和用电营销普查活动。

二、是按照各类排查“违章”活动对所辖10746户用户进展了100%普查，查出了高价低接、电比电价差异、零电量户、表箱未封、无表箱用电等情况，对查出的缺陷进展了自行通报，把各项问题上机管理，及时处理不标准形为，目前根本到达了“三位一体”（即现场、抄表卡、微机一一对应）要求，为下阶段实现营销闭环管理打牢了根底。

三、是通过营销大检查不断深入，特别是在专业化管理中，能够得到加强，打破常规，不在是一人抄表、收费、运行维护等管理一尖承担。行成了班组化管理，抄表不收费，形成不了以前有表不抄表，有表不开票现象发生，使我所的线损稳中有降。

四、是当年电费100%回收。我所完善结中收费与邮政代扣实时收费工作，坚持以优质效劳作为实现回收目标的敲门砖，做到不急、不燥、不吵、不闹，有理、有据、有节、有度，在电费调价非稳时期，本所电费回收未受到影响，确保了包括乡政府在内的电费月结月清。同时营业班组利用供电所的工程车，架上小喇叭、到户张贴电费收交宣传单、路口张贴标语等形式，做到每个村、每台区、每一户都户户宣传到位，由于一系列催费电费布置好，大大弥补了以前电费收费时间长，人员多的走收或停电催费“效率低、纠纷投诉多”的缺乏之处，提高了回收效率。

五、坚持为民办实事，企业形象大幅提升。

大力支持了新农村建立。对本所辖区**村、**村、**村等3个新农村建立点就电力问题提供了无偿效劳，同时完了**年**万元36个工程农网改造任务，**年农网***万元22个工程任务正在立杆中，对局部台区的电压低缺陷确保在5月份前完成改造任，因措施得当，效劳到位，“三种”关系得到进一步优化，企业形象得到大幅度提升。

六、推行阳光管理，标准所务公开。

近年来，我们在认真执行电价电费管理（“三公开”、“四到户”、“五统一”，微机开票一票到户）的根底上，积极推行所务公开，全面实施阳光管理，按月及时公示劳务收支情况和公司下达的各类费用的使用情况，所内职工的家庭用电，各项经济指标的完成情况及各类违章、违纪、违规和优质效劳、精神文明建立的考核情况等，全部在公示栏内进展公示，维护了职工的知情权，增强了职工的主人翁意识，凝聚了人心，调动了职工的工作积极性，同时增强了所务的透明度。

七、敢于创新，班组建立得到了进一步优化。

积极推行专业化班组建立工作，班组单独运着能力得到进一步加强。推行了班组整体考核，使班组的权力得到进一步集中，班长的责任感和职责权力得到了充分表达，防止了以前只有所长分配，造成员工对员工形成政令执行不力，员工对员工调动指挥难的现象。推行了班组分工后，班长在供电所的分配任务中，可以直接安排本班组成员的第天日常工作，每天招开班组例会，部署工作，外出工作开出派工单，