管理科学在电力系统的运用

管理科学在电力系统的应用电力系统忧化调度协调理论1.刖言随着全国联网和竟争性电力市场的建设,以及国家节能、环保、经济调度（节能、降耗、减排〉政策的实施，互联电力系统运行中不确定因素可能不断增多，各种运行风险将难于预测。因此，研究电力系统优化调度协调模型及机制，提高电网调度决策智能化水平，对确保电网安全与经济运行有着极其重要的意义。而过去的研究中，把电力系统优化调度间题分解为多个优化调度子间题并进行简化，未充分考虑各个子间题之间的协调配合，缺少把这些孤立的功能整合协调起来的理论支持，特别是缺少在空间尺度、时间尺度、电力生产环节上协调年度、月度周、日前调度交易计划、实时平衡调度计划，缺少兼顾安全与经济、真正实用的电力优化调度协调控制系统,各个子间题的优化调度计算结果主要依靠人工调度来协调和修正，使得优化调度效果及电力调度决策智能化水平大打折扣。本文在文献的基础上，阐述电力系统优化调度协调理论的整体框架，提出了优化调度在调度空间尺度、时间尺度、电力生产环节、控制对象、电网安全稳定控制策略、优化目标、“三公”调度等方面的协调调度机制及模型。我国目前设置有国家、区域、省级的电力调度中卜和电力交易中卜,分别负责跨区域、跨省和省内电力调度及电力交易计划的制订。本文在论述优化调度协调理论时，主要偏重于优化调度协调的描述。为简化叙述，将电力调度中心和电力交易中心的功能合并在一起进行论述，并将相应的电力调度中心和电力交易中心简称为国调、区域调和省调。2.内容1.忧化调度协调理论的整体框架电力系统优化调度研究的是电力系统最优运行状态，其模型1-3］是一个考虑时间及空间变化（变量）的动态优化决策模型，求解难度大。但可以从空间尺度、时间尺度、电力生产环节上将该间题分解为年度、月度、周、日前、滚动1］、实时平衡等优化调度1-4］以及偏差及电网阻塞在线校正控制与跨区域、跨省、省内调度等子间题，其中，偏差及电网阻塞在线校正控制也称为偏差及电网阻塞校正控制,包括电网阻塞在线校正控制及自动发电控制（AGC＞在此基础上，寻找最优的协调方法来整合协调各时间和空间尺度上的调度计划，以满足电力系统安全稳定、经济运行的要求和公开、公平、公正（三公＞的调度原则，亦即：电力系统优化调度协调理论研究在电网安全稳定运行和电网经济运行2个目标的前提下协调各个子间题，完成安全约束下的经济调度任务,达到在电网安全约束条件下经济效益最大化的总体目标。年度、月度、周、日前、滚动和实时平衡优化调度都是基于负荷预测的优化调度，一般是在安全约束条件及某些经济约束条件下经济成本最小的优化偏差及电网阻塞校正控制是基于电网实时运行状态的校正控制，是对每个调度时段4］内出现电网阻塞及功率不平衡后进行的控制,一般使用恢复时间最短、或调整量最小、或找到最近的可行运行点作为控制目标。电力系统优化调度需要考虑如下协调间题：1） 在调度空间尺度上的协调在调度空间尺度上，各级调度需要考虑与上一级联络线、下一级联络线的年度、月度、周、日前、实时平衡优化调度计划，即跨区域、跨省及省内年度、月度、周、日前、实时平衡优化调度交易计划之间的协调。2） 在调度时间尺度上的协调在调度时间尺度上，需要考虑年度、月度、周、日前、滚动、实时平衡优化调度、偏差及电网阻塞在线校正控制之间的协调。3） 在电力生产环节上的协调电力系统优化调度需要考虑与电力生产的发电、输电、配电、零售等4个连续性环节的协调,需要考虑与竟争性电力市场的协调，需要考虑与节能、环保、经济调度（节能、降耗、减排）为目标的节能发电调度的协调。4） 在兼顾安全与经济的优化目标上的协调电力系统优化调度的目标通常包括经济型目标和安全型目标。兼顾安全与经济优化目标的协调，研究的是如何协调安全和经济的双重目标、如何实现安全约束下经济效益最大化的问题。5） 电力优化调度与电网安全稳定控制策略的协调在时间尺度和空间尺度上，年度、月度、周、日前、滚动、实时平衡优化调度和偏差及电网阻塞校正控制都需要考虑与其相适应的电网安全稳定控制策略进行协调。6） 在有功与无功控制对象上的协调电力系统优化调度需要协调有功和无功出力、有功与无功的协调控制间题，研究的是如何协调有功优化与无功优化的关系，以满足安全运行条件下经济效益最大化。7）电力优化调度与（三公）调度的协调电力系统优化调度还需要考虑与公开、公平、公正的（三公）调度的协调问题。限于篇幅，本文主要讨论优化调度在空间尺度、电力生产环节、电网安全稳定控制策略、优化目标、（三公）调度等方面的协调调度机制及协调调度模型，并略去数学模型的描述。至于优化调度在时间尺度（时间维）、控制维等方面的协调，参见文献[1,3]。2在调度空间尺度上的协调2.1总体原则电力优化调度在空间尺度上的协调，就是研究跨区域、跨省及省内优化调度交易计划如何协调及电网安全如何分工控制。正常情况下，资源优化配置的范围越大则越能获得更大的效益，决定了跨区域调度交易成交优先级应高于跨省调度交易,跨省调度交易成交优先级也应高于省内调度交易。为了尽可能实现能源在全国范围内的优化配置，各省调、区域调应将省、区域的电力供求关系有效传递至国调，将国家、区域的调度交易结果（跨区域、跨省调度计划）纳入省内电力电量平衡，并优先执行和结算，实现电力资源优化配置。按照统一调度、分级管理的原则，分层进行电网安全校正，国调负责调度管辖范围内电网及跨区域输电线的安全校正，区域调负责调度管辖范围内电网及跨省联络线的安全校正，省调负责省调调度电网的安全校正，实现三级调度体系分层协调控制。按照公开、透明的原则，通过各级电力调度交易中卜传递信息，实现三级调度交易信息畅通。当优化调度计划执行过程中输电线路出现阻塞时，应以资源优化配置效益最大化为原则，优先保证上一级调度交易的成交合同优先完成。如果省间输电线出现输电阻塞，为了保证国家调度交易的合同完成，应裁减在区域调度交易形成的交易合同，当省内出现输电阻塞时，为了保证国家和区域调度交易的合同完成，应裁减在省级调度交易形成的交易合同。对同一级调度交易形成的合同，通过市场竟争形成的合同优先完成，对同类型的合同，按价格优先的原则，价格低的优先完成。区域调在进行区域内合同分解到日、考虑省间输电安全约束的过程中，要优先完成国家调度交易的成交合同，同样，省调要优先完成国家、区域调度交易的成交合同。三级调度交易计划的协调运作见图1。安全校正调度交易体系安全校正输电阻塞时交易合同的载祉顺序［国家■r!，区域jiL:::省级输电阻塞时交易合同的载祉顺序［国家■r!，区域jiL:::省级各种交园合同：名种交易合同

形盅年応蒔区：形成月度爵区

域调度计划：域齣度计划各种交易合同i各神交易合同

形成年度跨省：形成月度跨省

调度计划：调度计划各种交易合同；智种交易合同

形成年度省内i形成月度省内

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一交成时・种形实各同与调度计划区域调负

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电安全省调负责省

内电网安全年度 月度R前与实时 时序图|三级调度交易计划的协调运作F:g.lCoord:nat:ng。perat:ng：nthree-levelD:,patch:ngandtrad:ng,chedule2.2协调调度模型与方法在空间尺度上，由于电力系统优化调度涉及的范围大,在进行优化时有必要采用分层分区的协调原则因此，在对跨区域、跨省和省内电网调度交易计划的制订流程进行协调设计时，为了提高效率,应尽可能采取、自下而上预决策（预安排）及申报、自上而下决策、整体优化（全国优化）、多级多类优化协调、逐级逐类细化"的思路,省调将省内的电力电量供求数据曲线有效地传递到区域调,并进一步传递到国调3同时,国调制订的跨区域调度交易计划应作为区域调制订区域内调度交易计划的边界条件，区域调制订的跨省调度交易计划应作为省调制订省内调度交易计划的边界条件省内调度交易计划与省外（跨省跨区域）调度交易计划（年、月、周、日、实时）的协调如图2所示作内岡设交易n剧的硕安排根据省公司m敗类帀场安州的购电是r电厂报价、电网安仝约朿等「形成省内购电作电调谜交易讦划而安拝省内调度交易与省外调度交易的协阙晾台卷没籽神LM幸，危成題与区域调依交易、国家级调皮液易的购告电报价曲强抉策参与区域阀座女场、参与闰家级归惯交豺的购虫报价111］线以及作为也厂安拓代理的传也报街曲线吉外诚度交歸荻冷在区域调屋交场、国家裂调度交易的购电或愣电交易站柴省内调愼交嚴汁剧的函定根卑在区域㈱廣交易、国家级调度交易的购电史伟电交显结果并等诲电网安全约束，相应调盪省由调度交易计划侦安奇*形成相僦电厂的发电交i易计划图2省内调度交易计划与省外调度交易计划的协调F:g.2Coord:nat:ngbetween:n,:de-prov:nce,cheduleand。ut,:de-prov:nce,chedul具体协调过程如下：1） 省调负责制订的调度交易计划包括:制订省内调度交易计划,制订参与省外购电售电的报价曲线（包括购电报价曲线、售电报价曲线），参与国调\区域调组织的调度交易。2） 在省内电厂自愿的前提下，省调调度的电厂,在已签订的各类双边/多边交易合同的基础上，可以在各时间级（年度，或月度，或周，或日，或实时，以下同）向省调申报希望在省内成交的报价曲线和省外成交的报价曲线3具备一定条件的大用户可以在各时间级向省调申报购电报价曲线国调、区域调直接调度的电厂,在已签订的各类双边/多边交易合同的基础上,可以在各时间级分别向国调、区域调申报报价曲线。3） 各省调首先进行省内电力电量平衡预安排在考虑上一时间级省内优化调度计划及省外优化调度计划（省外购售电计划）的基础上，根据当前时间级的供需状况、电网安全约束条件、双边/多边交易合同、电厂报价、大用户报价等，制订当前时间级初步的省内购电售电调度交易计划3同时，还必须为下一时间级优化调度预留一定的调度控制空间这样,在考虑主要不确定性因素的基础上，使当前时间级优化调度与下一时间级优化调度之间能够自然衔接、平缓过渡,从而全面提高安全效益、经济效益和社会效益。4） 省调作为售电主体（在省内电厂自愿的前提下，省调以委托交易的方式组织省内剩余发电资源）或作为购电主体,直接参与国家或区域调度交易（购电或售电交易）在省内电力电量平衡预安排的基础上，根据省内电网与区域电网的联络线输送能力以及已经签订的各类联络线输电合同（考虑上一时间级的省外购售电计划），向区域调申报在一定条件下的购电报价曲线和一定条件下的售电报价曲线制订报价曲线的原则是:综合考虑跨省及省内输电价格、输电网损（对于输电费用、输电网损统一考虑的区域，可以不考虑此间题）、跨省跨区域双边/多边交易合同、电厂报价、电网安全约束等因素，以购电费用最小及购售电交易量最大为目标，优化省内市场的资源配置。5） 区域调根据各省调的跨省跨区域购电报价曲线和售电报价曲线的申报、区域调直接调度电厂的报价曲线的申报，以及跨省跨区域双边/多边交易合同，形成区域内当前时间级的综合供给曲线和需求曲线，在考虑上一时间级区域内优化调度计划及区域外（跨省跨区域）优化调度计划（区域外购售电计划）的基础上，并根据区域电网的安全约束,形成区域内当前时间级的初步调度交易计划，同时为下一时间级优化调度预留一定的调度控制空间,在综合考虑跨区域输电价格、输电网损等因素的基础上，再向国调申报跨区域购电售电报价曲线。6） 国调根据各区域调购电报价曲线和售电报价曲线的申报、国调直接调度的电厂的报价曲线的申报,以及跨省跨区域双边/多边交易合同，综合考虑跨区域联络线输电能力的约束及上一时间级跨区域调度计划,进行交易决策，形成跨区域当前时间级的购售电调度交易计划，并将各时段成交电量落实到相应的联络线3同时为下一时间级优化调度预留一定的调度控制空间。7） 区域调根据国调制订的当前时间级跨区域调度交易计划，在考虑上一时间级区域内优化调度计划及跨省跨区域优化调度计划、并同时为下一时间级优化调度预留一定的调度控制空间的基础上，进行区域交易决策，形成当前时间级区域内优化调度计划及跨省购售电调度交易计划。8） 省调根据区域调制订的当前时间级跨省购售电调度交易计划，在考虑上一时间级省内优化调度计划及省外优化调度计划（省外购售电计划）、并为下一时间级优化调度预留一定的调度控制空间的基础上，相应调整（修正）省内初步的购售电调度交易计划，形成当前时间级的省内购售电调度交易计划。对于中长期和提前数小时以上的交易，有足够的时间按照上述“自下而上预决策及申报、自上而下决策”的原则和时序完成三级调度交易计划协调。当然，省调也可以在考虑省间剩余的输电容量、跨区域跨省输电价格、输电网损等因素的基础上，直接向国调申报跨区域的购电报价曲线和售电报价曲线，由国调、区域调协调决策。“自下而上预决策及申报、自上而下决策、整体优化（全国优化）、多级多类优化协调、逐级逐类细化”的具体协调过程中，考虑了各级调度交易计划在当前时间级之间的协调、当前时间级与上一时间级的各级调度交易计划的优化协调，以及当前时间级与下一时间级的各级优化调度的协调。上述优化调度协调模式不会造成省间、区域间壁垒，能够实现资源在全国范围内的优化配置，如图3所示週度交易的空问尺度I考虑安全约束的经济型R标安全型口标国跨区域蹬区域月跨区域曆区域：跨区域实国家电网偏差家年拿优度、周优；H前优浪动优：时平衝优及电网阻塞在化词度化调提，化调度，化调度：化调度线校正控制跨省年跨省月：跨省II跨省滾：跨省实时区域电网偏差区_L-fr度优化度、周优前优化动优化一平衡忧化及电网阻塞在调度化调度i调度=调度-调度g j I统校正控制省内年省内月省内n省内浪：省内实时I行内电网莅差13翎度优化度、周优！沛忧化：动优化：平衡优化及电网阻塞在化阔度：崗度!调度!调度线狡正控制年度月度I周门前滾动 实时或1。》調度交易.的时间尺度囲3在空间尺度及时间尺度上的优化调度协调Fi貿,3 C（H>rclinatiiiuoptivnalrli^piitchonthespacescalemidUnivsenle3.在兼顾安全与经济的忧化目标上的协调安全与经济的协调间题,研究的是如何在安全与经济2个目标之间进行统筹协调，达到在安全允许条件下的经济效益最大化的总体目标［5-6］。电力系统优化调度的最优目标与约束条件之间的关系在一定意义上是经济性与安全性之间的关系，目标与约束之间具有一种“对偶”关系。这种对偶关系有2层含义：其一，约束和目标可以以某种方式进行“转换”，这种性质在线性规划对偶理论中已获得严格的证明,在非线性规划中至少是局部成立的（因为非线性模型在局部可以线性化）；其二，安全约束条件越严格，经济目标的优化性就会越差，为了得到更优的结果，在确保电网安全运行的条件下，凡能够放宽约束的地方就应适当放宽。因此，在优化调度中对安全和经济2个目标存在不同的侧重［1-3］：年度、月度、周、日前、滚动优化调度目标主要考虑经济性，将电网安全作为约束条件;偏差及电网阻塞在线校正控制主要以电网安全运行作为目标;实时平衡优化调度中的电网安全必须全面考虑，在电网安全运行基础上优化经济调度目标。4.在电力生产环节上的协调在发电环节，从国际经验看，目前的发电调度规则主要有3种模式：1）发电调度模式I：在满足电网安全约束的前提下，对各类机组平均分配发电利用小时数的调度模式。目前，中国大多数省（自治区、直辖市）及一些发展中国家使用该发电调度模式。该模式不利于“节能、环保、经济调度”目标的实施。2）发电调度模式II：在满足电网安全约束的前提下，按照节能、环保机组优先发电的原则，实施节能、环保排序的调度模式，该模式称为：节能、环保、经济发电调度模式。亦即：在保障电力安全可靠供应的前提下，按各类发电机组的效率（能耗水平或煤耗、油耗指标和环保排放指标）进行综合排序，实行有序调度，最大限度地体现节约能源、保护环境的产业政策，实现节能、降耗、减排的目标。该模式要求依法贯彻落实国家可再生能源法中有关可再生能源发电电价、电量等政策，加大对可再生能源的扶植力度，实现水电等可再生能源全额上网。一些国家使用过或正在使用该发电调度模式。中国目前正在准备推行该模式。3）发电调度模式III：在满足电网安全约束及节能环保排放指标的前提下，对发电调度实行市场机制（竟争性电力市场），按照电厂（机组）的报价进行发电排序调度，发挥高效率发电机组综合优势。目前，一些市场经济比较完善的国家使用该模式。中国目前也正在推行该模式。当然，该模式也兼顾可再生能源、环保能源的有关政策。需要说明的是，在发电调度模式II向发电调度模式I过渡过程中、或发电调度模式II与发电调度模式I混合使用过程中，需要仔细研究这2种发电调度模式的协调机制。实现节能环保调度的目标有2种方法：一是按能耗（煤耗、油耗等）指标进行排序调度发挥高效率发电机组优势（即发电调度模式II）但缺点是机组的能耗指标进行准确测算的难度大，兼顾各方利益的难度大，并且，电网运行方式千变万化，运行中存在临时停运检修、备用、无功功率分层分区平衡等间题，如果单纯依据能耗调度，将可能会引起各种矛盾，二是通过市场化的手段，发挥高效率发电机组优势，来达到节能降耗目标（即发电调度模式川）。2种方法的共同点是尽量发挥高效率发电机组优势,按照效率优先的原则进行调度交易后一种方法显然包括前一种方法，但能克服前一种方法的缺点，市场化手段从实际出发，能够兼顾多方利益，提高效率，有助于为企业和政府化解矛盾这也是目前世界上许多市场机制比较完善的国家推行发电调度模式111（竟争性电力市场）的原因之一。电力系统安全与经济的优化调度,是指在满足各种安全性约束以及向电力用户安全可靠供电的条件下，合理安排电源（电厂、机组）运行方式及电网运行方式，使总的运行费用最少或其他目标最优、或社会效益最大。合理安排电源运行方式主要包括:①机组最优投入（机组优化组合间题）②安全经济调度（功率经济分配间题）③火电、水电、核电、燃气电站等的优化调度协调，合理安排电网运行方式，主要包括:在保证安全稳定运行及可靠供电的前提下，合理安排电网检修计划，合理安排电网的潮流分布以及各节点电压水平尽量降低输配电损耗。总之，优化调度在电力生产环节，在保证安全稳定运行的前提下，一方面按照规定的发电调度模式对发电环节进行优化调度，向电力用户可靠供电，另一方面，合理安排、调整电网运行方式，降低输配电损耗，需要说明的是，发电与输配电效率的协调，即发电费用与输配电损失的优化协调，其结果是全网总发电费用（或购电费用）最少，输配电网损相当于加大了全网负荷，即增加了全网所需发电量，因此在发电排序调度时需要对发电排序进行网损修正。5.与电网安全稳定控制策略的协调在空间尺度和时间尺度上，年度、月度、周、日前、滚动和实时平衡优化调度、偏差及电网阻塞校正控制，都需要进行安全校核，在进行安全校核时应该与相应的安全稳定控制策略相协调，尽可能提高电网的输送能力，实现电力优化调度控制。电网运行的稳定性通常是以电网各断面稳定输送极限来表示，一般情况下，电网各断面的稳定输送极限是由离线的稳定程序计算的（电网年、月、周运行方式中进行离线稳定分析儿该稳定极限一般是按照电力系统运行中可能出现的较严重的事故方式计算出来，结果通常是保守的，从而可能限制了电网的输电能力，动态安全评估分析是考虑运行中的电力系统的稳定极限，是在当前运行方式下，针对预定的故障集进行系统动态安全评估，并得出当前运行方式下电网各断面稳定极限，从而可以根据这样确定的稳定极限来校核（校正）实时平衡调度计划及线路潮流,对于不满足这一要求的调度计划（或线路潮流）进行校正，从而实现预防性控制并尽可能提高电网的输送能力。在年度、月度、周、日前和滚动优化调度阶段，由于不必采集时,SCADA，数据，且其优化调度计划不直接应用于电力系统运行，因此，在进行安全校核时仅考虑静态安全约束条件,如电压、重要断面稳定极限等约束条件，其安全约束一般使用相应的年、月、周、日的离线稳定分析结果，实时平衡调度是作为细化上一时间级（日前及滚动）调度结果和指导下一时间级（偏差及电网阻塞校正控制）的中间协调层，该环节的安全稳定校核成为保证电力系统安全稳定运行的重要环节,偏差及电网阻塞校正控制是对实时平衡调度出现的偏差及电网阻塞进行校正。因此，实时平衡优化调度、偏差及电网阻塞校正控制的安全约束一般采用在线动态安全分析结果，从而在确保电网安全稳定运行的前提下，尽可能提高电网的输送能力，尽可能提升优化调度效果。6.与“三公”调度的协调“三公”调度是指电力调度机构遵循国家法律、法规，在满足电力系统安全稳定运行的前提下，对各发电企业按照“三公”的原则进行调度，并按照规定进行信息披露，“三公”调度的本质是电网安全与各方经济利益如何相协调，是一个复杂的系统工程，需要相应配套的法律法规体系，“三公”调度的原则为:在没有实行电力市场之前，政府按发电调度模式：或发电调度模式II的发电调度规则，制订各类电厂（机组）的年度发电量计划，电力调度交易机构必须以政府下达的各电厂年度发电计划为依据，坚持等比例完成政府下达的年度发电计划，当电网输电能力不能满足上述分配方式时，则按照电网约束分区进行调整与控制，使一个区域内的机组按照等比例的原则完成年度发电计划，在实行电力市场后，电力调度交易机构按发电调度模式III的规则（电力市场运营规则）执行（三公，调度，电力优化调度与“三公”调度的协调原则为:在保证电网安全稳定运行、遵循“三公”调度原则的前提下，进行电力优化调度。结语为实现电网调度交易的科学决策、提高调度交易决策智能化水平及电网安全与经济运行的协调水平，本文及文献，1-4,建立了兼顾安全与经济的电力系统优化调度协调理论，从空间尺度，时间尺度，电力生产环节，控制对象，电网安全稳定控制策略，优化目标，“三公”调度7个方面，研究了电力系统优化调度面临的多种复杂的协调要求，提出了电力系统优化调度的协调调度模型及协调调度机制当前，我国电力市场还在建设与完善当中，电力系统优化调度协调控制仍处于起步阶段，与之相关的理论研究还有待于进一步的深入，优化调度协调控制体系更需要多方面的力量予以研究和实施，我们有理由相信，随着电力系统优化调度协调理论及应用的不断发展，将有助于全面提高电网调度决策智能化水平，实现优化调度的协调控制，进一步提升电力系统优化调度效果，确保在市场环境下电网的安全，稳定，经济运行。参考文献1尚金成黄永皓康重庆等.多级电力市场之间协调的模型与方法.电力系统自动化200428619-29.2尚金成张兆峰韩刚.区域共同电力市场交易机理与交易模型的研究.电力系统自动化20052946-123周英.电力市场环境下实时优化调度的研究D.北京清华大学2005.4尚金成程满周!英等.电力实时平衡调度交易市场运作机制及模型的研究.电力系统自动化2006301728-35.5李文沉.电力系统安全经济运行.重庆重庆大学出版社1989.6夏清彭涛江健健.兼顾经济协调发展和电网安全的区域共同市场.电力系统自动化200428191-5.7薛禹胜.时空协调的大停电防御框架三各道防线内部的管理科学协会I管理策划办刊目的为满足大学生们的求知求学的需求，丰富大学生的知识面，帮助大家更好的掌握管理学方面的小知识，为日后的职场生活打下一定的基础，特创办“I管理”聚焦管理界时事热点以及经典实用的管理理论知识，以严谨的态度选题、通俗易懂的笔法，带领大家轻松学习领悟，更好的为大学生的学习及生活服务、导航。出刊方式每周周一、周三、周五各出一期，每周共计三期，早上8点之前出刊。摆放地点：将摆放于G1楼下版面设置版面所用纸张折为16行，每行约20字，第一二行为“I管理”图标，第三行内容为“X年X月X日星期X总第X期”，最后一行于右下角标明“管理科学协会”和写板报的人。具体内容大体设置：周一:管理小品+管理语录（试管理小品字数而定，语录见附录）周三：管理书籍+管理语录周五：商业评论版面设计版面风格遵循整洁清爽简洁，字迹应工整，经典案例以及时事热点块文字可适当密集一些，经典语录部分则可适当稀疏一些，也可自由调度以追求版面的漂亮大方。内容设置在坚持丰富大众管理学知识面，为大学生学习生活导航大方针不变的前提条件下，I管理的内容可灵活选择，形式可以多样化。大体设计将划分为三个不同主题。周三：管理书籍介绍经典管理书籍管理书籍见附录管理语录由管理书籍内容决定周五商业案例由编辑根据本周的热点商业新闻编写，着重在于引发读者思考，切合学生们关注的热点，如“《我是歌手》的崛起带给我们的品牌启示”，“凡客并购初刻启示：原创品牌不仅仅是营销”，“加多宝去王老吉的代价”内容设定为“时事梗概+解读分析”，分析中要引出我们熟知的商业管理学知识，注意控制篇幅，总篇幅高度浓缩于260字（20字X13行）内，负责人要在星期四中午之前写好后交给部长审核。网站参考为环球企业家网、中国企业家网、］商业评论、哈佛商业评论、中国经营网人员安排:周一：詹万启查敏丽刘恒周三：郭稼祥徐谦（单周）岳向前熊丹丹（双周）周五I;胡建国屈艳秦（单周）张宗海席珊珊（双周）网络新闻部2012年11月29日附录：决定经济向前发展的并不是财富500强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDP中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业；真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传的，甚至文化程度教育背景都不高，在这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。——彼得•德鲁克推销的要点不是推销商品，而是推销自己。——乔•吉拉德我最信奉的是员工的力量。我相信如果他们犯了错误，应该让他们明白这并不会导致恶果。真正能够导致恶果的是犯了错误却竭力加以掩盖。但是如果员工不愿意犯错误，那么他们永远不可能作出正确的决策。另一方面，如果他们总是犯错误，你就应该让他们去为你的竞争对手工作。—花旗集团经营格言少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。—佚名凡是无法衡量的，就无法控制。—佚名没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。——特德•莱维特利人为利己的根基。在商业经营上，如果老是为自己着想，而不顾及他人，利也就可能随之“飞”了。——梁宪初做生意，要随着形势的变化而变化。做小生意，在于勤；做大生意，要看政治、观局势。——潘洪江绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。 邱吉尔・B•谢安东只要不是相当重要的商品，不是稳健踏实地行商，迅速发展就等于迅速破产，只有使多种商品不间断地相继配合上市，才能使迅速发展的事业稳步前进。——高桥宪行在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。——约翰•多伊尔世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。—佚名在中国，创新就是率先模仿。—佚名产品就是人品，次品就是敌人。—佚名为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市场环境相当了解才行。 青木武一经理人不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定的报负，并使之朝目标勇往直前。 G-雷蒙德办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。—浦木清十郎一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。——松下幸之助管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。—泰罗作为领导者，必须拥有表达清楚、准确的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。—佚名任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。—佚名优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。—佚名要做事，先做人。—佚名质量即免费。——佚名君之视臣为手足；则臣视君如腹心；君之视臣如草芥，则臣视君如路人；君之视臣如犬马，则臣视君如寇仇。—孟子上之所好，下必随之。——（唐）虞世南从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。—佚名高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。—佚名中国企业家是草根，在政府面前你永远是草根。—海南航空集团公司董事长陈峰我们所需的80%来自我们所做的20%。——［英］理查德•科克我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。 ［美］奥姆威尔•格林绍没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。—［美］亚历克•马肯策总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，那叫经理。——佚名网友谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。—［日本］松下幸之助证实鸡蛋是否变味了，大可不必把它吃完。—佚名大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。—［美］罗伯特•凯利创新就是创造一种资源。——彼得•杜拉克在没出现不同意见之前，不做出任何决策。—美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德•斯隆一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。 瑞士军事理论家菲米尼如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。——柳传志管理是一种严肃的爱。—美国国际农机商用公司董事长西洛斯•梅考克感情投资是所有投资中花费最少、回报最高的投资。—日本麦当劳董事长藤田田管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。—美国通用电器公司总裁杰克•韦尔奇惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。—美国壳牌石油公司企划总监阿瑞斯•德格如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。—美国企业界名言新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。—美国思科公司总裁约翰•钱伯斯魔鬼存在于细节之中。—国际建筑大师密斯•凡•德罗三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。—日本软银公司董事长孙正义无法评估就无法管理。—［美］琼•玛格丽塔生性多疑者促使别人背叛他。人们爱与自己地位相同的人胜于爱其主人。绝望常使人赢得胜利。做得晚比做得差强。这可用于一切领域。公平到了极端就变成极端的侮辱。—以上［法］伏尔泰人们对一切都会厌倦，除了对理解。—［古罗马］维吉尔制度不执行，比没制度危害更大。—［英］弗兰西斯•培根一旦你吸引了人们的注意力，绝对不要让它溜走，如果群众的目光转向其他人，那么你的损失将无法估量。变革是企业的生命。高层管理者的工作不是制订战略，而是创建一个能够不断孕育新概念的组织机构，是创造条件而不是设计内容。在这个过程中，最不容忽视的就是对人才的肯定和激励。不屑于闲谈的领导者会让人们感到难以接近。多数人看不起自己能够理解的东西，而对不理解的东西却推崇备至。一时的兴奋和令人激动的胜利会导致致命的结果。事物只要尚未达到至善的境界，他们就会一直不断地得到补益；一旦达到至善的境地，它们就会趋于衰弱。—以上［西］巴尔塔沙•葛拉西安赏善而不罚恶，则乱；罚恶而不赏善，亦乱。—［唐］元结天下事，以难而废者十之一，以惰而废者十之九。—［北朝•北齐］颜之推商业就是生活，是每天我们都想打赢的一场游戏。如果没有做到第一，就要通过战略找到合适的方式成为第一。让你的种子发芽，让你身边的人不断发展和创新，而不是控制你身边的人。公司的成功需要集思广益，所有的人都要有激情。个人的能力是缺乏可持续性的。如果是所有的想法都来自CEO,CEO告诉每一个人如何做每一件事的话，这样的公司是不可能长久成功的。——以上［美］杰克•韦尔奇中关村虽然看起来很火，其实就是一种农村经济。因为在这里，谁推出了新的、有市场的产品，马上就会被其它企业所效仿，就像一个农民今年种土豆赚了钱，明年全村所有人都种土豆一样，可重复性、可模仿性非常强，但都做不大，做不长远。——张维迎让我讲创业的故事，就像祥林嫂讲阿毛的故事一样，讲多了也没什么意义。——《福布斯》和《欧洲货币》双料中国内地首富丁磊八分人才，九分使用，十分待遇。—力帆集团董事长尹明善阿里巴巴今天还能生存有三个原因：第一，我不懂技术。公司里开发的软件，我会是第一个试用者，如果我不会用，那普通的商人也不会。第二，我们没有那么多的资金，所以过日子必须小气。第三，我们没有商业计划，这个行业的变化太快了，计划永远赶不上变化。—阿里巴巴创始人马云从投资收益的角度上看问题，工作干得越多，公司效益越差。公司的政策不应该是按劳取酬，而是按劳动的结果取酬。—东软董事长刘积仁博士耐克鞋在世界很多地方都可以生产，但人们不会说是“中国的耐克”或“马来西亚的耐克”，人们认为耐克是美国的产品。—SAP大中国区副总裁芮祥麟想了解微软之所以成为微软的秘密，除了投身于其中，别无他法。否则，即使住在比尔•盖茨隔壁也不行。—微软中国公司总裁唐骏我想得太多，所以什么都不屑于做！ ［法］维利耶•德•利尔一阿达姆没人愿意为之牺牲的事业是没有前途的。——［法］维伊奥想做一番大事业就得像自己永远不会死去那样活着。懂得忍受一切就可能无所不为。人们为避免给予太少，因此许诺很多。懒汉总想着要做某些事情。人们都有为他人服务的愿望，直到他们真的具备这种能力为止。和平使人民更加幸福，但也使人变得虚弱。倘若人们不懂得享受财富，那就不算真的拥有财富。——以上［法］沃夫纳格计划是想象力对心灵的许诺。——［法］J.-L.沃多瓦埃人们不该为承认错误而羞耻，因为这表明今天比昨天有长进。如果所有人都把第二把交椅授予一个人的话，那么这个人也就可以坐第一把交椅了。—［爱尔兰］斯威夫特相信，但要验证。—罗纳德•里根一旦某些东西已成形，并成为自然，那么它就不再有价值了。——"创新思维之父”爱德华•德•博诺你知道我们能控制什么吗？我们能控制结果。—eBay公司股票跌了70%以后公司里流行的一句话投资股票致富的秘诀只有一条，买了股票以后锁在箱子里等待，耐心地等待。—美国亿万富翁沃伦•巴菲特成功，通常指在某一适当的时候在某一适当的地方做了一件适当的事情。摩托罗拉在中国最大的成功就是穿着“唐装”跳舞。--摩托罗拉中国区前总裁、微软大中华区CEO陈永正一个球衣生产商当然不会仅仅为了让某支球队穿上他做的衣服，就把整支球队买下来。在中国，有HISTORY的企业大多数生命力并不旺盛。没有历史的企业在中国是最有希望和前途的企业，因为会有很多机会。当年福特公司收购沃尔沃汽车，用了65亿美元。其实福特公司只要有5亿美元的自有资金就可以了，其余60亿美元都是可以从资本市场找到的。成本控制这种事情，不需要智慧，只需要决心。一个人一生中只要把一件事做成功了就行了。--以上原格林柯尔系掌门人顾雏军一个好的公司与一个不好的公司的根本区别在于，即使你被裁掉，你还是很热爱那个公司。--经历过朗讯裁员的朗讯科技（中国）公司某员工远来的和尚好念经。--佚名人主不公，人臣不忠也。--荀子既自以心为形役，奚惆怅而独悲？悟已往之不谏，知来者之可追；实迷途其未远，觉今是而昨非。（辑编者注：形役，形体之仆役也；奚（音希），何也。已，通以；谏，止也;实，证也。）--［南朝宋］陶潜主宰生活的是财富而不是智慧。--［古希腊］泰奥弗拉斯特托斯谁是大海的主人，迟早也能成为帝国的主宰。--［古希腊］地米斯托克利需要是最强有力的东西，因为没有什么目标是它达不到的。—［古希腊］泰勒斯爽直招来仇恨。—［古罗马］泰伦提乌斯我惧怕只按照一本书办事的人。—障大利］圣•托马斯•阿奎那极端的精确是愚人的最高境界。 ［法］杜尔哥(AnneRobertJacquesTurgot)人们只能信赖相信他们的人。 ［法］塔列朗一佩里戈尔(CharleMauricedeTalleyrand-Perigord)一切都应该严肃对待，但也不要看得太严重。 ［法］梯也尔(AdolpheThiers)尽职无止境。—十九世纪一位法国海军上将一个人到了不能再骗自己的时候，他也就不能再活在世上了。如果随着青春消逝的只是好的东西，那么这辈子剩下的年头就会极其难熬。—以上［俄］屠格涅夫一个人［的才能］就好象一个分数，他的实际才能好比分子，而他对自己的估价好比分母，分母越大则分数值越小。—［俄］列夫•托尔斯泰当我的员工有100名时，我要站在员工前面指挥部属；当员工增加到1000人时,我必须站在员工中间，恳求员工鼎力相助；当员工达到10000人时，我只要站在员工后面,心存感激即可。—［日本］松下幸之助不为别人得益着想就不会有自己的繁荣。 ［日本］YKK拉链公司创办人吉田忠雄商业上有两种逻辑：一种是做个小馅饼，自己吃掉大部分；一种是将饼做大，自己只吃一小部分。我认为，后者会更有前途，这也就是为什么Sun很乐于看到IBM、BEA等成为对手，而微软则总是企图垄断与左右市场。—［美］“Java技术之父”詹姆斯•戈士林博士中国企业不是不能做大做强，而是中国企业只要做大做强，成本就很可能失控，而造成企业后续经营困境。［所以，］中国企业如要做大做强，［可能］只会造成悲剧！—郎咸平要在中国做好企业，你必须学会调和。既要学习先进的管理方法，又要学会在中国的环境中做事情。—TCL集团董事长兼总裁李东生重组调整在企业发展中是不可避免的，能让企业改变得更好。很明显，任何事业的发展都要不停地变，寻找一个最好的模式一直往前走。大家也不要再看过去了，过去的已经不可能改变了。—明基集团公司董事长李焜耀海信的多元化不是一个简单的社会和企业的多元化，我们倡导专业相关性很强的多元化。专业相关性很强就是不去做风马牛不相及的事儿 .....—海信集团公司董事长周厚健如果你有能力把一件事情做好，或者在一个行业里干好，确实没有任何必要去思考别的东西。—远大集团公司董事长张跃我一直信奉以下做事的三原则：有勇气改变可以改变的事情，有度量接受不可改变的事情，有智慧分辨两者的不同。——Google中国区总裁、原微软全球副总裁李开复品格也许只在重大时刻才表现出来，但绝对是在无关紧要时形成的。—佚名如果一个人在别人眼里从不显得过分聪明，那他就一定是够聪明的。—佚名如果两个人的意见永远一致，那就是说，有一个是多余的。—佚名解释永远多余。因为懂你的人不需要它，不懂你的人更不需要它。—佚名文化好像镇定剂。一个人知识越少，就越容易“激动”。—佚名没钱的时候钱最重要，有钱了以后人最重要。 佚名水至清则无鱼，人至察则无徒。明有所不见，聪有所不闻，举大听而赦小过，勿求备于一人之义也。—《汉书》能自制的人就是最强有力的人。 ［古罗马］塞尼卡（Seneca）193.耐力和持久胜过激烈和狂热。——［法］让•德•拉封丹丧失财富的人损失很大，可是丧失勇气的人，便什么都完了！—［西班牙］米格尔•德•塞万提斯不要竭尽全力去与你的同僚竞争。你应该在乎的是，你要强过现在的自己。 ［美］威廉•福克纳评价一个人要看他从顶峰跌到低谷的状态，而不是他处于顶峰时的状态。一一［美］乔治•史密斯•巴顿1、企业即人——日本经营之神松下幸之助2、 企业最大的资产是人 ——日本经营之神松下幸之助3、 用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处――著名管理学家彼得•杜拉克4、 卓有成效的管理者善于用人之长――著名管理学家彼得•杜拉克5、 造人先于造物――日本经营之神松下幸之助6、 员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资――著名的企业管理学教授沃伦•贝尼斯7、 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中――管理学者詹姆斯•柯林斯8、 一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才――世界首富比尔-盖茨9、 把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司――世界首富比尔-盖茨10、 将合适的人请上车，不合适的人请下车――管理学者詹姆斯•柯林斯11、 人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家――联想集团总裁柳传志1、质量是维护顾客忠诚的最好保证――通用电器公司总裁杰克-韦尔奇2、 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪――美国著名质量管理学家约瑟夫•朱兰博士3、 对产品质量来说，不是100分就是0分——日本经营之神松下幸之助4、 全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来――华硕总经理徐世明5、 质量等于利润――管理思想家汤姆•彼得斯6、 将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在――质量管理大师菲利普•克劳斯7、 产品质量是生产出来的，不是检验出来的――美国质量管理大师威廉•戴明博士1、企业的成功靠团队，而不是靠个人――管理大师罗伯特•凯利2、 合作是一切团队繁荣的根本――美国自由党领袖大卫•史提尔3、 最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔•乔丹也需要队友来一起打比赛――通用电话电子公司董事长查尔斯-李4、 大成功靠团队，小成功靠个人――世界首富比尔-盖茨1、不创新，就灭亡 福特公司创始人亨利•福特2、 可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力――著名管理顾问詹姆斯-莫尔斯3、 创新是做大公司的惟一之路――管理大师杰弗里4、 顾客是重要的创新来源 管理学家汤姆•彼得斯 5、 创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们 英特尔公司总裁安迪•格罗夫6、 创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造――哈佛大学教授西奥多•莱维特7、 创新就是创造一种资源――管理大师彼得•杜拉克1、管理就是沟通、沟通再沟通 ――通用电器公司总裁杰克•韦尔奇2、 沟通是管理的浓缩――沃尔玛公司总裁萨姆•沃尔顿 3、 管理者的最基本能力：有效沟通――英国管理学家L・威尔德 4、 不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽 美国女企业家玛丽•凯5、 企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通 ——日本经营之神松下幸之助1、管理就是决策 ――美国著名管理学家赫伯特•西蒙 2、 世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的――世界著名的咨询公司一一美国兰德公司3、 正确的决策来自众人的智慧――美国社会学家T•戴伊4、 一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉——美国企业家S•M•沃尔森5、 犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会――美籍华裔企业家王安博士 6、 在没出现不同意见之前，不做出任何决策――美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德•斯隆7、 不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里――美国经济学家托宾8、 一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏 瑞士军事理论家菲米尼9、 抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键――美斯坦大学教授艾森哈特10、 决不能在没有选择的情况下，作出重大决策――美国克莱斯勒汽车公司总裁李•艾柯卡11、 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。――联想集团总裁柳传志1、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业――法国企业界名言2、 管理是一种严肃的爱 ――美国国际农机商用公司董事长西洛斯•梅考克3、 以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多――美国西南航空公司总裁赫伯-凯莱赫4、 感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资――日本麦当劳董事长藤田田5、 除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工——日本经营之神松下幸之助6、 自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键——IBM创始人托马斯-沃森7、 是员工养活了公司――亚州首富李嘉诚1、管得少，就是管得好――通用电器公司总裁杰克-韦尔奇2、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的――管理专家旦恩-皮阿特3、 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手――管理专家彼特•史坦普4、 信任固然好，监控更重要――前苏联国家领导人列宁5、 授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放――国际战略管理顾问林正大6、 授权并信任才是有效的授权之道 管理专家柯维8、 用他、就要信任他；不信任他，就不要用他――经营之神松下幸之助9、 管理层次越少越好 ――克莱斯勒汽车公司董事长本•比德维尔10、 管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化――通用电器公司总裁杰克•韦尔奇1、在企业内部，只有成本――美国管理大师彼得-杜拉克2、 多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费――克莱斯勒汽车公司总裁李-艾柯卡3、 省钱就是挣钱――美国石油大王约翰-洛克菲勒4、 经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。――台塑集团董事长王永庆5、 为顾客节省每一分钱――沃尔玛创始人萨姆-沃尔顿1、竞争对手就像磨刀石一样，它把我们磨得非常的锋利，然后我们就手起刀落，把竞争对手给砍掉了——3721网站总裁周鸿祎2、第一，不许说竞争对手的坏话；第二，不许说竞争对手的坏话；第三，还是不许说竞争对手的坏话――阿里巴巴网站总裁马云3、如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域――通用电器公司总裁杰克•韦尔奇《卓越经营模式》管理语录（二）【管理智慧】❶你的团队里可能有些人是很有缺陷的，不要指望所有人都那么优秀；❷管理者的能力不仅是能率领多少好人，还要看你能驾驭多少小人；❸既然知道灰色地带是不可避免的，那就让它尽可能地减少；❹制度不可能约束每一个人，要常存博弈心态；❺每一个人在人生的不同阶段，都会变。【培养团队融洽关系五技巧】1、赞美：理性的认可是激励的一剂良药；2、鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性；3、互相信任：推进团队前进的潜在动力；4、批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化；5、重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步。【员工的预期管理】1）让员工的未来可预期，可预期的才是可管理的；2）给承诺一个理由，获得员工承诺，帮助员工履行承诺，提高员工履行承诺的能力；3）给承诺一个结果，员工的激发与激活，组织培养、员工的独立自主性与自我管理和发展，人人都是企业的管理者。你管理员工的预期了吗？【管理中的阴阳之道】1）一个感性的老板在煽动，一个理性的总经理在执行；2）一个外向的老板在激励，一个内向的总经理在操作；3）一个董事长在思考，一个总经理在实践。这才是完美的配合，才是成长的必备。古人说：一阴一阳谓之道，管理的道也是如此。【管理的4大要点】1）关键是是授权：选对合适并正确的人；2）重点是执行；执行不好，一切等于零；3）核心是激励：用适当的物质和精神，来提升员工士气；4）重心是监督、指导、鼓励：授权不等于弃权，授权以后最重要的是监督整个过程，遇到困难时给予一些指导！【如何让猪上树？】方案一：给猪美好的愿景，告诉他你就是猴子，简称画饼；方案二：把树砍倒，让猪趴在树上合影留念，简称山寨；方案三：告诉他如果上不去，晚上摆全猪宴，简称绩效。通常老板会选择第一种，员工选择第二种，而经理人会选择第三种。【人力资源各模块解析】1、人力资源规划一HR工作的航标兼导航仪；2、招聘与配置一“引”和“用”的结合艺术；3、培训与开发一帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能；4、绩效管理一不同的视角，不同的结局；5、薪酬与福利一员工激励的最有效手段之一；6、劳动关系管理一实现企业和员工的共赢。【德鲁克经典五问，你回答好了吗？】1、我是谁，什么是我的优势，我的价值观是什么？2、我在哪工作，我属于谁，是决策者、参与者还是执行者？3、我应该做什么，如何工作，会有什么贡献？4、我在人际关系上承担什么责任？5、我后半生的目标和计划是什么？【做好培训工作首先要扫除十大障碍】1、高层领导不重视。2、培训无用论。3、有经验的老员工不需要培训。4、只对生产一线员工培训，管理人员不需要。5、没有时间培训。6、培训很容易，人人能做。7、员工不合作，抵制培训。8、没有合适的培训教材。9、缺少专业的培训老师。10、培训不合算，老板不愿投资【宝洁：全员内部提升机制】1）宝洁从不使用空降兵，基本上所有的管理岗位（包括CEO）都从内部提升；2）“内部选拔”的用人制度就被写进了宝洁PVP（核心价值观），100多年来，从未改变；3）几乎所有员工都来源于校园招聘，通过培训把他们培养成一流的人才，宝洁坚信一张白纸才好绘制最新最美的图画。【孙悟空的帅父不是唐僧，而是观音】依据：一、给出路：告诉孙猴子，只要西天取经项目成功，就可以从妖升为佛；二、定规矩：1）唐僧是帅父；2）每关都要必须过；3）KPI紧箍咒，不能天天念，也不能老不念；三、过程管理:遇到大困难时，观音及时协调指导甚至亲自上阵；四、兑现：一到西天，立马兑现奖励；【绩效考核设计的3种方法】1）基于工作分析的设计方法。员工的3类任务：必须要做的、应该做的、要求做；2）结合企业经营目标分解进行设计：将目标逐层分解到各个部门及每个员工上；3）按照流程来进行设计绩效考核：根据员工在流程中所扮演的角色、需要承担的责任以及对上、对下的关系来设计的方法。【企业之道】1战略规划解决发展方向。2组织结构明确职责体系。3岗位说明解决职责分工。4流程管理确保工作流向。5目标体系解决努力一致性。6绩效考核解决组织与个体利益关系。7薪酬激励激发个体原动力。8文化制度规范行为习惯。9培养机制提升队伍能力。10管控措施确保贯彻执行。成功后的人有两两种，一种很牛B，一种更谦和。牛B的人，永远端着面子,张口闭口叫你小某，可以经常不守信，可以不接电话不回短信，可以不回赠你名片……更谦和的人，永远面带微笑，尊称您的名字，倾听您的诉求，主动联系您，凡事守信，不摆臭架子 牛B是成功人的权利，谦和是成功人的境界。【10招留住员工的心】1）雇佣合适的人；2）和员工敞开沟通方式取决于你的喜好和公司的文化；3）认可良好的工作表现；4）形成你快乐的管理风格;5）平等一贯地对待每个人；6）听，然后决定是否采纳；7）奖励老员工；8）持续提供有效的培训；9）告诉员工你希望从他们那里得到最好的；10）不要做过高承诺。【如何管理老员工？】1）老员工是宝，他们熟悉客户，熟悉公司运营，要善待他们；2）对业务和思想上跟不上发展的老员工，要系统的培训提升他们；3）防止“躺在功劳簿上沉睡”告诉老员工“每一天都是新的一天”，跟不上队伍，只有被淘汰；4）建立针对优秀老员工退出的二线岗位，发挥余热。【中层经理的5个职业陷进】1）童子军：认为努力工作、勤勉就会爬到高层；2）专家：因精湛的专业技能得到提升，不擅长人员管理、职场政治和商业知识；3）政客：与童子军们完全相反，完全没做什么实事；4）独裁者：“按我的要求去做，否则你就不是一个合格的团队成员”；5）穴居人：死守着他们的领地。【员工离职企业的6项直接经济损失】1）离职员工的替换成本：如招聘广告成本、入职面试和能力测评的成本等；2）新入职员工的培训成本；3）新老员工业绩差异的成本；4）符合法定情形时须承担的提前通知期及工龄经济补偿成本；6）技术、经验和稀缺资源的流失，商业机密的泄露，增加潜在竞争对【绩效管理的三境界】1.心中有刀，手中有刀，绩效是一把砍人的刀，让员工充满了恐惧和愤怒；2.心中有刀，手中无刀，绩效是无形枷锁，让员工失去工作激情和动力，只满足于完成既定任务而得过且过；3.心中无刀，手中无刀,成为指南针，帮助员工发现问题提升能力，又能够激励员工潜能。【什么人不适合做执行】1,三种人：小聪明的人，追求完美的人，思考过度的人。2，小聪明永远在找捷径，不会认真执行。3，追求完美的人往往把事越做越复杂，结果一定是放弃，4,思考过度的人不屑于行动，他们一生都在思考如何爬山，但就是不爬山。5,结论：要执行，学阿甘。【导致绩效管理失败的八大因素】1）考核指标偏离企业目标；2）考核目标与企业目标不一致；3）将考核奖罚等同于绩效管理；4）绩效目标超出可实现的范围；5）管理者忽视绩效过程的沟通；6）将绩效管理完全交给人力资源部门；7）一切工作唯考核是从；8）过分追求绩效管理的规范化。【企业经理人应明白】1、不要寻求绝对的公平，吃亏真的是福；2、让你的能力大于你的职位，老板会看到；3、不要打企业财务的主意，小钱赶走大财富;4、不要轻易评价别人；5、总是抱怨环境而跳槽的人，应自检；6、团结一切可以团结的人，包括敌意者；7、举贤不唯亲，不避亲，客观看待家族企业管理。【五种类型的报酬：员工想要的报酬不仅是薪酬】1）归属感：员工感觉到自己归属于一家令人羡慕，与自己价值观一致的机构；2）薪酬：员工通过工作和业绩表现而得到的金钱；3）福利：间接薪酬包括健康保险，退休计划以及休假；4）职业生涯：员工长远发展和提升的机会；5）工作内容：员工在工作中获得满足【提升员工归属感的6法】1）好的产品和服务：客户对公司产品和服务满意，员工出去一说是XX公司有自豪感；2）好的团队文化：从公司层面到部门小团队层面，都要精心打造；3）好的待遇机制：能者多劳，多劳多得；4）提升各级经理管理水平，特别是激励水平；5）给员工更多挑战和机会；6）好的福利机制【人力资源规划的5大目标】1）得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员，充分利用现有人力资源；3）能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；4）建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力；5）减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。【老板的缺点】不正直，便无威信；只注意别人弱点，而非用人之长，这是狭隘的表现；将才智看得比品德更重要，这是不成熟的表现；害怕手下强过自己的人，这是软弱的表现；对自己的工作和言行首先没有高标准，这会让员工轻视管理者的能力，从而进一步轻视工作！ 彼得.德鲁克【老板应该明白的4个关于“员工”的观点】1）所有员工都将是离职员工,不要总指望着员工会跟随你一辈子；2）员工是社会人，不是公司人，更不是公司的财产；3）用人和依赖人，是完全两回事；4）公司的核心竞争力不是人才,而是快速的人才培养机制。【管理微寓言】老钟对小钟说：“你一年要摆31536000下。”小钟说：“我怎么可能完成？”老钟说：“你只需一秒摆一下，每一秒坚持下来就行。”小钟想着：一秒摆一下，每一秒坚持下来。一年过去了，小钟真摆了31536000下！企业制定目标不难，难的是如何分解目标，一步步去实现。【如何做日清】1、每个人都要做；2、同一层级员工的日清要相互发送，包括上司；3、最好是以飞信或内部短信方式，及时快速统一；4、日清包括三块内容，当天总结、明天计划、激励引发；5、不仅写做了什么，还要写明结果；6、以提醒或倒计时宣导公司重要事项。每条都很重要。【为绩效管理正名】1、绩效管理并非神药可医百病；2、用好绩效管理的确可以令企业经营发生显著改变；3、绩效管理具有相当的技术性；4、绩效文化是绩效管理的核心；5、利他共赢的激励机制又是绩效管理的指导性原则；6、做到文化驱动与利益驱动；7、适时调整、创新求变；8、老板是绩效管理的重要支点。【企业家成功必备】1.亲和力。亲和即人脉。2.决断力。果断决策，拒绝犹豫。3.执行力。执行是决策的接续。4.创造力。把普通变成非凡。5.前瞻力。洞悉先机，引领潮流，领先半步。6.凝聚力。像磁石凝聚进取的团队。7.辐射力。用品味和诚信征服市场和消费者。8.影响力。超越时间和空间。【企业对员工的“LOVE”】L（Learn）：学习，为员工提供晋升、学习空间；O（Operate）：成熟的管理体系，让员工发挥最大作用；V（Valued）价值，不仅让员工为企业创造价值，企业也要为员工创造价值；E（Effective）效率，把员工放在合适位置，人尽其才。附录内容简介：管理学经典书籍是备受管理阶层们推崇的书目，所以每一个有志成为管理阶层的人士很有必要阅览以下管理学经典书籍。那么，管理学经典书籍有哪些?世界工厂网小编为您提供几本管理学经典书籍书目及简介！《孙子兵法》《孙子兵法》为我国春秋时代孙武所著，距今巳2500多年，是中国同时也是世界现存最古老的一部兵书，一直为历代政治家、军事家、商人、学者奉为至宝。日本许多大公司把《孙子兵法》作为高级管理人员必读书。麦肯锡公司董事长大前研一曾表示：“没有哪本书像《孙子兵法》一样，为我们提供如此丰富的管理思想”。前东洋精密工业公司董事长大桥武夫，在企业濒临倒闭之际，发现《孙子兵法》有助于经营，很快使企业起死回生，为此他写了一本专著《用兵法指导经营》，成为畅销书。美国著名高等学府如哈佛大学商学院，也把《孙子兵法》融入了MBA的战略课程中。全书共13篇，约6000字，是一部公认的最权威的“军事战略”著作，同时也被视为战略管理、成本管理、市场营销以及通过竞争获取事业成功的哲学书。《从优秀到卓越》超级畅销书《基业长青》作者吉姆?柯林斯2001年的作品，是该年度《商业周刊》的十佳商业书。柯林斯和他的研究小组耗费了5年，阅读并系统整理了近6000篇文章，创建了3.84亿字节的电脑数据，对1965年以来《财富》杂志历年500强排名中的每一家公司（共1400多家）逐一分析。研究结果令人震惊一一只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。柯林斯将这11家公司与其他公司进行了对照，分析出了实现这一跨越的内在机制。亚马逊书店对这本书的赞美之语是，“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。”《杰克韦尔奇自传》世界第一CEO自传。本书英文版2001年9月11日出版，立即在Amazon销售排行榜上名列第五。这本书稿酬高达700万美元，被全球翘首以待的经理人奉为“CE。的圣经”。韦尔奇是管理界中的“老虎”伍兹，在本书中首次透露管理秘诀：在短短20年间如何将通用电气从世界第十位提升到第二位，市场资本增长30多倍，达到4500亿美元，以及他的成长岁月、成功经历和经营理念。这本自传是他退休前的最后一个大动作。巴菲特是这样推荐这本书的：“杰克是管理界的老虎伍兹，所有CEO都想效仿他。他们虽然赶不上他，但是如果仔细聆听他所说的话，就能更接近他一些。”《杜拉克管理思想全书》彼得?杜拉克，美国著名管理学家，现代管理学理论的奠基人，他卓越的学术成就曾给他先后带来20多个名誉博士学位。《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”，《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师”。杜拉克比任何人都早10年或20年开始讨论管理学中现在广为人知的主题：竞争策略、组织设计、成本会计、创业精神和管理信息。他强调管理的人性和实践性，以3个著名的问题“你的业务是什么？谁是你的客户？客户认知的价值是什么？”简单而深刻地阐明“企业的理论”。虽然彼得?杜拉克的大多数管理学著作出版于1982年以前，但《福布斯》杂志还是尊称他为一个世纪以来全世界最有影响的“现代管理之父”。《追求卓越：美国最佳管理公司案例》1982年汤姆?彼得斯与鲍勃？沃特曼合著。20世纪影响最大的管理学著作之一，第一本销量超过百万的商业书籍，长达3年位居《纽约时报》畅销书排行榜，在美国总发行量超过600万册，事实上，这本书促成了商业书籍出版业的成熟。本书源自著名咨询公司麦肯锡的一个内部项目。当时美国商业界备受日本公司咄咄逼人的扩张姿态的困扰，相比日本严格的制度化管理，面对强烈个人主义的员工，美国公司领导成了被讥笑的低能者。《追求卓越》则扮演了美国商业的拯救者。本书为管理设定了一个积极的目标，而非强调面临的难题。彼得斯提出的杰出企业的8个特性几乎为未来20年的商业管理奠定了格局。今日的企业领袖没有人不承认深受这些原则的影响。它也是在中国影响最大的西方管理学著作，中译本多达5种，总发行量超过50万册。因为这本书，汤姆?彼得斯（第一作者）也从麦肯锡公司的一个“无关紧要的人”，步入世界顶级管理学大师的行列。《基业长青：理想公司的成功理念》1994年吉姆?柯林斯的著作。这本书研究了18个“基业常青”一一高度成功、富有生命力的公司的经验，包括沃尔马特、惠普、宝洁、3M和索尼等行业领袖。本书研究的是事件，是人性。作者从人的角度让我们看到公司的成长和巩固，公司、组织以及人在组织中的作用，它主要回答了这样一个问题：这些企业是如何取得优势并长期发展的?而更重要的是：企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。美国前卫生教育和福利部部长约翰?W?加德纳对这本书的评价是，“这是一本每个经理人都值得一读的书。”《只有偏执狂才能生存》本书作者是被认为美国最具创新精神的企业家一一英特尔前CEO安德鲁?格鲁夫，这是他1992年的著作，是公认的商务必读书和当代领导艺术的经典之作。这本书对商业思想的贡献在于：格鲁夫提供了一种新的对付每个领导者所惧怕的噩梦时分的方法一一企业发展过程中，将会出现一个战略转折点，这时，企业有机会上升到新的高度，但也同样有可能标志着没落的开始。在这个过程中，“偏执狂式”的管理能使公司保持足够的谨慎，时常提防他人袭击、窃取你的生意;作为管理者，还要将防范意识传播给手下员工，让他们和企业领导一起度过战略转折点，从而走上发展更高的平台。在格鲁夫“偏执狂式”的管理，英特尔成为了世界上最大的电脑芯片公司。《市场营销管理》菲利普?科特勒是当代最有影响的市场营销学权威之一。他在1967年出版的《市场营销管理》一书，成为美国管理学院最受欢迎的教材，现在巳经出到了第十版，特称为“世纪版”，并被翻译成十几国文字,受到各国管理学界和企业界的高度重视。科特勒的这本经典营销著作不仅继承了奥德逊、霍华德和麦卡锡等人的研究成果，而且全面发展了当代市场营销管理理论。本书的核心观点是：营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系，以实现组织的各种目标而进行的分计划和控制过程。值得一提的是，科特勒在其《市场营销管理-亚洲版》一书中，也引用了《孙子兵法》的论述。《沃伦？巴菲特之路》罗伯特?海格斯特姆的这本书是《纽约时报》的最佳畅销书。《福布斯》杂志认为，“此书是迄今为止最重要的股票投资杰作，它非常清晰地向人们解开了最伟大的投资家巴菲特那无人匹敌的投资业绩的奥秘”。这本书的全部魅力来自于巴菲特本人——1956年以100美元起家，迄今为止个人资产巳超过160亿美元的“世界头号股王”。本书揭示了他看似简单又极其深刻的投资原则：注重股票的内在价值，买进市值低于其内在价值的股票，长期持有，重视企业的盈利能力，不理会市场变化，也不担心短期的股价波动。巴菲特曾说过，“即使美联储主席格林斯潘偷偷告诉我未来两年的货币政策，我也不会改变我的任何一个作为。”在《纽约时报》评选的全球十大顶尖基金经理人中，巴菲特名列榜首，广为人知的索罗斯仅名列第五，而且，他是全球资产超过10亿美元的富翁中惟一一个从股票市场发家的。《定位》20多年前，美国《广告时代》杂志约请年轻的营销专家里斯和特劳特撰写一系列有关营销和广告新思维的文章，总标题就是“定位的时代”。20年后，定位思想巳经深入人心。而2001年，美国营销学会评选有史以来对美国营销影响最大的观念，结果不是劳斯?瑞夫斯的USP、大卫?奥格威的品牌形象，菲利浦?科特勒所架构的营销管理及消费者“让渡”价值理论，也不是迈克尔？波特的竞争价值链理论，而是艾?里斯与杰克?特劳特提出的“定位”理论。后来作者为了完善以客户为价值导向的价值理论又出版了《新定位》一书。十佳管理类书籍推荐1《营销管理》（第10版）推荐理由：要真正成为”世界工厂”，中国企业需要通过营销提升竞争力，中国经理人需要通过营销大师科特勒的这本经典教材提升自己的竞争力。读者点评：一部营销领域的圣经，一版再版，被全球高等商学院普遍采用，拥有无数光环和美誉，但这些都不足以表明，它对于投身市场经济不久、面临全球竞争挑战的中国企业是多么的重要!中国进入了买方市场和微利时代，外国企业乘WTO长驱直入，高新技术变换了传统的营销模式，而国内企业不但要强化本土优势、还要扬鞭域外进军500强，刀光剑影中其拼杀的首要利器自然是”市场营销”。然而，在茫茫商海中苦苦摸索的中国企业历经了品牌战、广告战、价格战甚至唇枪舌战，却未能成就几个国际大牌的赢家。狂热中的冷醒，知识时代的我