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东莞市x物业x花园管理处

保安领班转正试题B

姓名:成果:

一、填空题:(每空2分,共50分)

1、公司的服务宗旨是、、。

2、公司的质量方针是、、、。

3、保安员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应该,不得、。

4、业主需要装修装点房屋的,应该,物业管理企业应该将房屋子装点装修中的和告诉业主。

5、保安领班应、、,了解班组人员的做好班组思想教导工作。

6、小区内禁止车辆及杂物及维护车场环境卫生。

7、碰到火警时立刻通知上级及,知会工程部技术人员赶到现场,并,说明、、,同时派人员到路口接应消防车到达现场。

8、注重礼节礼貌,处理事情时应,严禁以恶劣之态度。

二、简答题:(每题5分,共30分)

1、简述保安领班职责。

2、巡逻规程是什么?

3、保安员八不准是什么?

4、小区内住户乱停放车辆将如何处理?

5、发生火灾该怎样处理?

6、按照公司的平安防范实际状况,你觉得哪些地方存在隐患?怎样去整改和预防?

三、案例分析:(每题10分,共20分)

7、某天早晨,某车主打到某物业公司某停车场,称其前晚停放在大厦消防通道的机动车辆出入口处的红色跑车不见了,停车场值班人员查阅了车辆记下本,没有发觉该车前一天在停车场停放的任何记录,于是就让车主自已到公安机关报案,十个月后,物业管理公司接到法院的传票及保险公司起诉副本,称车主在车辆走失前已购买了一年的停车声停放管理费,车主与停车场构成保管合同关系,保险公司已向车主理赔,保险公司已获得代位求偿权,要求物业管理公司担当车辆走失的赔偿责任。

试问:物业公司担当赔偿责任吗?法律依据是什么?

8、某日,某住所小区业主跑到该小区管理处称其家中被盗,要求物业管理处赔偿,经过管理处人员现场察看,该业主单元门窗完好,拒不担当赔偿责任。

试问:物业公司拒不担当赔偿责任有说服力吗?依据

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