2023运维部半年工作总结范文（2篇）

第5页共5页2023运维部半年工作总结范文运维部工作职责一、负责网站运维和技术支持（一）根据网站运营战略和目标，负责网站整体架构、栏目、应用系统等技术开发方案制定和____开发，保障网站技术的稳定性和先进性。（二）负责网站栏目和应用系统的使用培训和操作使用指南编写，对用户使用过程中出现问题的沟通和解决；（三）网站设备和软件购买计划书的拟定，包括采购数量、品牌规格、技术参数。会同行政部进行采购。（四）网站设备和软件操作规程和应用管理制度的制定，并负责监督执行。（五）网站设备和软件____、调试和验收，使用培训和维修保养。（六）网站日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决，保障网站____小时安全稳定运行。（七）协助运营部确定网站运营收费项目、收费标准和收费办法。（八）网站技术服务外包管理，主要包括技术外包开发（技术开发公司确定、合同签订和执行、技术开发沟通、技术开发结果验收）、运行服务托管和空间域名管理。（九）根据提出网站市场需求产品规划和客户服务改进需求建议书，对网站架构和栏目进行修改和开发。（十）运用网站调查功能进行客户使用意见调查与收集，针对建议和问题提出解决方案，并及时解决。（十一）负责网站管理系统及设备保密口令的设置和保存，保密口令设置后报中心主任备案，保密口令设定后任何人不得随意更改，保密口令每季度更新一次。（十二）负责网站新程序、新系统和网站改版升级方案技术的设计开发。二、负责网站信息和技术安全（一）执行国家和省上有关网络信息技术安全的法律法规，与通信管理和网络安全监管部门联络，及时处理网站信息技术安全方面存在的问题，确保网站安全、稳定、可靠运行。（二）负责网站信息技术安全领导小组联络工作，安全领导小组由网站领导负责，运维部、运营部、行政部等部门参加，运维部负责人为网站____处理的联系人。（三）网站信息技术安全保密制度和工作流程的制定，落实信息技术安全保密责任制，执行“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责”的原则，责任到人。（四）网站信息技术安全所需硬件和软件购买和使用。在服务器和计算机之间设置硬件防火墙，在服务器及工作站上均____防病毒软件，进行硬件和技术双保护，确保网站不受病毒和黑客攻击。（五）负责网站信息技术安全应急处理预案制定和实施。（六）安排专人____小时监控网站各频道，各页面，各版块，各栏目信息内容，建立网站信息技术安全监控值班登记制度，发现问题及时处理，并登记问题和处理结果登记；（七）发现重大信息技术安全问题和《互联网信息管理办法》等相关法律法规明令禁止的信息，一经发现，立即删除，且及时向中心主任报告，同时启动相应级别网站信息技术安全应急处理预案。（八）保存网站一年内系统运行日志和用户使用日志记录，内容包括ip地址及使用情况，主页维护者、对应的ip地址情况等，以备安全检查。（九）网站信息内容备份工作。每月备份一次，特殊情况和特殊信息信息现场备份，建立多机备份网站信息服务系统机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，可以在最短的时间内替换主系统提供服务。（十）建立网站系统集中式权限管理，按照岗位职责设定工作人员操作权限，针对不同应用系统、终端、操作人员，设置共享数据库信息的访问权限，并设置____。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏____。（十一）开展网络有害信息的清理整治工作，对违法犯罪案件，报告并协助公安机关查处。（十二）定期____网站全体工作人员进行网络信息技术安全培训，使相关人员充分认识网络安全的重要性，严格遵守相应规章制度。三、负责网站编辑和内容更新（一）网站内容制作、编辑和发布的技术审核和监督，未经审批的内容不得编辑上传。（二）网站内容制作、编辑和发布管理制度和工作流程的制定，并监督执行。（三）负责省____文件的采编上传工作。（三）协助行政部制定编辑岗位职责和绩效考核办法，对编辑实施绩效考核。（四）综合协调行政、运营部门定期更新网站相关栏目的信息内容；（五）负责网站各栏目版式和内容设计与更新，与主要网站和媒体进行转载和内容互换；每周进行更新网站栏目内容，建立转载和互换内容登记制，运维部负责人每周进行检查，且对转载和互换内容的安全负责。（六）负责运营部采编内容的编辑上传，严格按照网站政策和信息发布审批内容进行编辑上传；未经审批的内容不得编辑上传。（七）针对网站客户____热点和需求策划更新网站重点栏目版式和内容，提高网站线上客户的____和吸引程度。（八）负责网站的网络推广宣传工作；（九）每周主持编辑会，分析网站定位、版式、内容和风格等存在的问题，定期提出调整创意方案。（十）定期统计网站发布信息情况。（十一）负责网站资料室建设，添置必要的工具书、参考书，给编辑人员提供网站编辑资讯，____编辑人员进行网站编辑理论研究和学习交流，提高编辑人员专业技术水平和网站编辑质量。四、负责办公室所有设备的维修保养，说明书和保修卡的保管。五、负责本部门内外工作信息反馈，评估工作效率并对存在的问题加以处理和指导，随时了解工作人员建议和困难，及时给予解决。六、负责部门日常管理，执行网站各项规章制度，制定部门工作计划并____实施，确保部门系统的有序运行。七、负责网站运行管理中心领导临时交办的工作。2023运维部半年工作总结范文（二）工作总结尊敬的领导、各位同事：大家好。本人从vvv县分建维岗调入aaa维护站工作，在运维部经理和各部门主任的指导下，在部门领导的高度指挥和全体员工的奋斗努力下，确保网络运行质量，加强了网络维护的基础工作、网络优化、大客户支撑以及全年的安全生产，现对全年工作总结如下：1在部门领导的正确指导下按照运维部要求结合内控，每月认真审核维护站的发电油料及车辆油料，每周按时上报各项维护作业计划，加强对二干线路巡检的力度，根据实际工作需要不断完善，如有时间定期对维护员技能培训，按月巡检对基站设备运行检查，定期对设备进行除尘，协调所有业主的电费能及时送达，专线和营帐有故障时我们要到现场处理，做整个维护工作紧紧围绕着以效益为中心、加强对客户、对市场的支撑力度，在今后的日子全力做好后台支撑工作。五、安全生产：在工作中我本着对工作负责、对公司负责、对自己负责，本着“安全第一”的原则，加强“安全生产”管理，树立“以人为本，安全第一”的理念，为了保证基站的正常工作，我定期对基站、机房、线路、维护车辆进行彻底检查，如发现问题及时上报相关部门并进行整改。六、尊重他人，团结同事我们____是一个多民族的地方，只有搞好民族团结，才能顺利开展工作，公司不仅需要能单____匹马实干的人才，更需要是的一个有着高度凝聚力与战斗力的精英团队。____年即将过去，新的一年即将来临，我将继续提高质量控制和安全管理，____工程项目的验收开通、遗留问题的整改工作，负责客户工程施工单位的现场管理及考核；继续提高网络维护的质量、提高技术维护水平、加强内控制度的学习、节约各项开支、细化工作到位、积极的配合各部门，协调好各项工作提高网络运行质量，服从领导安排，认真做好本职工作，加强对我麦盖提分公司维护车辆进行定期安全检查，树立全员安全意识，确保全年安全生产，为新的一年开展各项工作奠定了良好的基础。以上是本人的____年度个人工作总结，请公司领导审阅，如有不足之处，请给予建议或批评。____结人：年____月____日篇二：年终总结（运维部）____年运维部工作总结____年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在的不足，并取得了一定进步，____年我部门总体工作特点是：运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。ⅰ.一年工作概况1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。2、下半年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨，方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。4、本年度人员安排如下：5、本年度服务数据如下：6、本年度部门收费回款如下：7、运维和参与项目实施情况㈠.全年部门完成运维任务：①.解决招行____分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题；②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务；③.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务；㈡.全年部门完成参与项目实施任务：金牛公安分局视频资源管理系统ⅱ.但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进：一、备件管理1、备件管理在____年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求未按照实际使用作计划，导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”，坚持限额领用制度。2、加强备件现场使用的管理力度，对送达现场的备件，及时准确地进行核实，发现问题及时上报，对备件使用量大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。二、服务流程管理1、服务流程是否合理决定服务的效率，在保证质量和安全的前提下，尽可能地提高服务及时性。原则：对同时发生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维方案，通过____讨论，优先采用能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。3、进一步明确人员责任制，人负其责，公平合理，避免互相推诿、调度重复现象，提高人员意识。4、进一步细化完善部门制度，规范人员工作流程、落实资料单据填写与、管理。三、人员培训1、技能培训。公司目前项目主要分环保、交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。2、制度意识培训。运维部人员平时处理故障的情况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料保存以及查询带来了不便。3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。ⅲ.对公司制度和管理制度的建议针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：1、对公司的产品。现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。3、服务流程及工作量。服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一