网络综合管理平台解决方案

网络视频监控系统解决方案公司名称：台湾晶睿通讯上海分公司2010-11-25目录TOC\o"1-4"\h\z\u第一章系统需求分析 51.1项目概述 51.2招标设备清单 6第二章系统方案设计 62.1方案设计原理 62.1.1前端子系统 72.2前端摄像机主要参数 72.2.1室内3轴红外线球型网络摄像机FD7131 82.2.2H.264户外昼夜两用枪式摄像机IP8332 102.2.3夜间高辨识度130万像素固定式网络摄像机IP8151 132.2.4PSD7351网络摄像机 162.3.中心设备 172.3.1WK3000泛安防综合应用平台技术特点 182.3.2HD5004显示管理设备技术特点 202.3.3NR6000存储设备技术特点 202.3.4高清摄像机存储计算 212.3.5报警服务器 212.4调度指挥系统组成 222.4.3监控端配置 222.5 监控中心电视墙（含DLP大屏）显示子系统 232.5.1LFD拼接系统的基本构成 242.5.2产品选型 252.5.3监控室装修 29第三章数字化综合管理平台系统特点 303.1．系统基本功能 313.2．系统概述 333.2.1前端设备 333.2.2系统平台 343.3.系统功能详述 36第四章工程实施方案 404.1工程实施流程图 404.2组织结构图 414.3人员分工与责任 424.3.1项目经理 424.3.2技术支持组 434.3.3项目实施组 434.3.4项目培训组 434.3.5售后服务组 444.4工程实施计划 444.4.1运行环境考查 444.4.2交货计划 444.4.3安装配置调试计划 444.4.4工程实施承诺 454.4.5质量保证承诺 46第六章质量管理 476.1质量控制内容 476.2质量控制体系 506.3参照ISO9000质量保证体系进行质量管理 516.4关键技术文档的技术评审会 516.5问题管理 516.6变更管理 526.6.1变更管理范围 526.6.2变更管理角色和责任 526.7变更管理流程 546.8文档管理 586.9测试及验收方案 616.10验收方案 636.11技术培训方案 666.12培训相关说明 69

系统方案设计概要前端影像采集设备：网络摄像机FD7131、IP8332、IP8151、PSD7351监控视频传输：局域网服务器：综合应用管理平台WK3000、高清网络视频矩阵HD5004应用类型：集中管理、实时监控、调度指挥、多屏观看、集中存储、报警联动、高清矩阵电视墙显示、多级分控、远程查看等。系统实现业务功能：数字化综合管理平台：数字化综合应用管理平台是稳定运行的保障；是整个系统功能能否实现的保证。实时监控功能：能实时看到被监控点的图像，系统支持大规模数字视频监控接入，可实现分级、分权限监控管理，应急指挥中心能灵活切换现场视频画面、控制云台和摄像头，并支持双向语音可视对讲。系统可实现多种监控模式：单点监控、多点监控、多点对一点监控、多点交叉监控。支持数字接入已建视频监控系统。支持多分屏（1～16）、画中画显示。电视墙多画面显示功能:支持多种显示模式：固定多屏显示、单屏轮询显示、多屏轮询显示。多种权限、控制级别管理功能：设置终端的权限，包括指挥权、监视权、控制权、上报权。全数字多屏监视：系统支持多分屏观看，支持高清显示，客户端可以设置多屏电脑，分别观看客户端的各个模块。如实时监控模块、报警模块、电子地图模块和录像回放模块分别放在一个屏幕上，使用一台高清视频矩阵，多屏显示，最少支持4分屏显示。图象增强功能：在恶劣天气条件下（如雨、雾、沙尘或夜间等环境），对于质量不佳的图像，用鼠标任意圈选一个区域，该区域可立即显现画面增强处理效果，消除模糊，提升画面清晰度，加强画面观看质量。客户端软件支持鼠标图控：客户端软件支持鼠标图控功能，可以直接用鼠标在监控画面上控制摄像机的云台仰俯，旋转。录像功能：能连续（24*15）天不间断的录像，录像可以存储在单独的录像服务器中。并且领导或者管理员在监控中心观看实时视频时也可以进行手动录像，手动录像的录像文件是存储在进行手动录像的操作的电脑中。安全报警联动功能:在重要监控点可部署红外、双鉴等报警传感设备，当传感设备触发时，可发出报警、联动该地域的监控图像，立即显示到指定的用户终端，值班人员可根据报警情况，组织指挥调度进行实时协调处理，同时录像服务器启动对该监控点图像的录像，保留事件录像历史资料。且可以接入原有报警系统。外设控制功能：支持远程摄像机、云台控制，云台控制方式可选（连续、步进）。操作方式有鼠标键盘、摇杆键盘、触摸屏。便捷的日志管理功能：包含日志查询、日志导出、日志保存、日志打印等功能。拍照功能：系统支持拍照功能，终端处于监控模式时可以随时抓取所需图像。其他辅助功能：云台优先级调度、录像文件刻录等。第一章系统需求分析1.1项目概述随着网络化、先进的高清晰编解码和分析技术的引入，安防行业视频监控正在加速从模拟向数字化技术转变。采用安防系统流行的“中央集中控制和分布式控制相结合、逐步覆盖”的安全监控、报警服务网络模式，使人防、技防、物防实现了有机结合，在保卫部门统一实行规范管理的模式下，安全防范力度显著提高，获得了良好的安全防范效果。为有效预防和打击违法犯罪行为，保障人身财产安全，最终实现集视频监控系统、入侵报警系统、应急指挥系统、视频分析系统和紧急求助系统等子系统的整合，建设成一个数字综合管理平台。同时，系统具备电子地图弹出功能，且预留消防系统接入接口。1.2招标设备清单根据招标文件的需求，本项目采购设备清单如下：序号设备名称技术参数单位数量1高变倍低照度高速网络球机详见第九章台52夜间高辩识度高清红外枪式摄像机详见第九章台23智能日夜型网络一体机详见第九章台414智能半球型白光网络摄像机详见第九章台485综合应用管理平台详见第九章台16存储设备详见第九章台17数字液晶显示矩阵详见第九章台18大屏幕可拼接显示设备详见第九章快69网络服务器机柜详见第九章台110防雷模块详见第九章套811控制操作台详见第九章套1第二章系统方案设计2.1方案设计原理整个监控系统由以下几部分组成：前端信号采集子系统图像传输子系统应急指挥子系统主控中心子系统和分控中心子系统监控中心电视墙（含DLP大屏）显示子系统其它子系统系统监控示意图如下:2.1.1前端子系统前端部分主要包括：网络摄像机、护罩、支架等。本项目总共包括96个数字网络监控点。2.2前端摄像机主要参数2.2.1室内3轴红外线球型网络摄像机FD7131系统CPU:VVTK-1000SoC

Flash:8MB

RAM:64MBMB

内嵌作业系统:Linux2.4镜头f=2~4mm

F1.4(广角)

F1.8(望远)

焦距范围:50cm~∞

广角镜头

变焦可视角度53.2°~105.1°(水平)

39.8°~77.4°(垂直)快门速度1/5~1/15,000sec感光元件1/4"CMOS在VGA分辨率最低照度1.5Lux/F1.4(一般)影像压缩格式:MJPEG&MPEG-4

影像串流:

可同时传送双模影音串流

MPEG-4影像串流透过UDP,TCP,HTTP或HTTPS

MPEG-4媒体组播分流

MJPEG影像串流HTTP或HTTPS

支援3GPP行动远端监控

影格速率:

MPEG-4:最高可达30/25fpsat640x480

MJPEG:最高可达30/25fpsat640x480影像校正可调整影像尺寸、品质与传输速率

可于画面窗格上显示时间与文字标题

影像上下左右自动校正

可校正影像白平衡、亮度、对比、饱和度及锐利度

AGC

AWB

AES

支援画面隐私遮照音效压缩格式

GSM-AMR音讯解码，传输速率:4.75kbpsto12.2kbps

MPEG-4AAC高阶音讯编码，传输速率:16kbpsto128kbps

介面:

内建麦克风

外接麦克风

音源输出

内建麦克风与外接麦克风切换功能

静音功能网络功能10/100Mbps乙太网路,RJ-45

协议:IPv4,TCP/IP,HTTP,UPnP,RTSP/RTP/RTCP,IGMP,SMTP,FTP,DHCP,NTP,DNS,DDNS和PPPoE警报与事件管理可设三个视窗，进行智慧型动态影像移动侦测

1数字讯号输入&1数字讯号输出,可外接感应器警报器

透过HTTP,SMTP,或FTP的事件通知

动态侦测PIR感应器

内建白光LED灯,可于低照度环境使用Security多重使用者权限设定（密码保护）

IP位址过滤

HTTPS加密机制的资料传输使用者10个使用者同时上线监看尺寸Ø:143mmx106mm重量净重:575.5gLED指示灯系统电源与状态指示灯

系统状态与网路连线状态指示灯电源12VDC

耗电率:最大.3.6W认证CE

C-Tick

FCC

PSE

VCCI

操作环境温度:0~50°C(32~122°F)

湿度:20%~80%播放设备规格需求作业系统:MicrosoftWindows2000/XP/Vista/7

浏览器:MozillaFirefox,InternetExplorer6.x或above

手机:3GPPplayer

RealPlayer:10.5以上

QuickTime:6.5以上安装、管理与维护快速安装精灵2

32-CH影像管理软体

支援韧体升级应用软体开发套件(SDK)可供多元应用发展与系统整合保固24月2.2.2H.264户外昼夜两用枪式摄像机IP8332系统CPU:TIDM365SoC

Flash:128MB

RAM:256MB

内嵌作业系统:Linux2.6镜头f=3.6mm

F1.8

广角镜头

IRcorrected

可移动的红外线滤光片，适合日间及夜间功能可视角度56°(水平)

41°(垂直)

71°(对角线)快门速度1/5~1/25,000sec感光元件1/4"CMOS在1280x800分辨率最低照度0Lux@F1.8(打开红外线灯)红外线滤光片红外线LED灯*12

内建红外线滤光片,最高可达15meter影像压缩格式:H.264,MPEG-4&MJPEG

影像串流:

可同时传送多模影音串流

H.264影像串流透过UDP,TCP,HTTP或HTTPS

MPEG-4影像串流透过UDP,TCP,HTTP或HTTPS

MPEG-4媒体组播分流

MJPEG影像串流HTTP或HTTPS

支援最佳化频宽使用的适应性影音串流功能

支援3GPP行动远端监控

影格速率:

H.264:最高可达Upto30/25fpsat1280x800

MPEG-4:最高可达Upto30/25fpsat1280x800

MJPEG:最高可达Upto30/25fpsat1280x800影像校正可调整影像尺寸、品质与传输速率

可于画面窗格上显示时间与文字标题

影像上下左右自动校正

可校正影像白平衡、亮度、对比、饱和度及锐利度

AGC

AWB

AES

自动、手动或依行程设定日夜模式

支援画面隐私遮照

网络功能10/100Mbps乙太网路,RJ-45

支持ONVIF标准

协议:IPv4,IPv6,TCP/IP,HTTP,HTTPS,UPnP,RTSP/RTP/RTCP,IGMP,SMTP,FTP,DHCP,NTP,DNS,DDNS,PPPoE,CoS,QoS,SNMP和802.1X警报与事件管理可设三个视窗，进行智慧型动态影像移动侦测

透过HTTP,SMTP,或FTP的事件通知

可本机录制MP4档案

防破坏侦测本机储存MicroSD/SDHC卡插槽

外观可储存影像快照或短片Security多重使用者权限设定（密码保护）

IP位址过滤

HTTPS加密机制的资料传输

802.1X网路验证机制使用者10个使用者同时上线监看尺寸Ø:60mmx170mm

电缆长度:400mm

电缆直径:Ø12mm;Ring:Ø18mm重量净重:702g电源12VDC

24VAC

耗电率:最大.4WHousingIP66等级的防水防尘机构认证CE

C-Tick

FCC

LVD

VCCI

操作环境温度:-20~50°C(-4~122°F)

湿度:90%播放设备规格需求作业系统:MicrosoftWindows2000/XP/Vista/7

浏览器:MozillaFirefox,InternetExplorer6.x或above

手机:3GPPplayer

RealPlayer:10.5以上

QuickTime:6.5以上安装、管理与维护快速安装精灵2

32-CH影像管理软体

支援韧体升级应用软体开发套件(SDK)可供多元应用发展与系统整合保固12月2.2.3夜间高辨识度130万像素固定式网络摄像机IP8151系统CPU:TIDM365SoC

Flash:128MB

RAM:256MB

内嵌作业系统:Linux2.6镜头f=3.1~8mm

F1.2

自动光圈

CS-接环

变焦

可移动的红外线滤光片，适合日间及夜间功能可视角度35.2°~90.7°(水平)快门速度1/5~1/40,000sec感光元件1/3"CMOS在1280x1024分辨率最低照度0.04Lux/F1.2(一般)

在0.001Lux/F1.2(黑白)影像压缩格式:H.264,MPEG-4&MJPEG

影像串流:

可同时传送多模影音串流

H.264影像串流透过UDP,TCP,HTTP或HTTPS

MPEG-4影像串流透过UDP,TCP,HTTP或HTTPS

MPEG-4媒体组播分流

MJPEG影像串流HTTP或HTTPS

支援最佳化频宽使用的适应性影音串流功能

支援ePTZ提高传输效率功能

支援3GPP行动远端监控

影格速率:

H.264:最高可达30fpsat1280x1024

MPEG-4:最高可达30fpsat1280x1024

MJPEG:最高可达30fpsat1280x1024

支持BNC接头的视频输出

NTSC/PAL视频输出切换影像校正可调整影像尺寸、品质与传输速率

可于画面窗格上显示时间与文字标题

影像上下左右自动校正

可校正影像白平衡、亮度、对比、饱和度及锐利度

AGC

AWB

AES

自动、手动或依行程设定日夜模式

支援画面隐私遮照

背光补偿功能(BLC)音效压缩格式

GSM-AMR音讯解码，传输速率:4.75kbpsto12.2kbps

MPEG-4AAC高阶音讯编码，传输速率:16kbpsto128kbps

G.711音讯编码,传输速率:64kbps,μ-Law编码或A-Law编码

介面:

内建麦克风

外接麦克风

音源输出

内建麦克风与外接麦克风切换功能

静音功能网络功能10/100Mbps乙太网路,RJ-45

支持ONVIF标准

协议:IPv4,IPv6,TCP/IP,HTTP,HTTPS,UPnP,RTSP/RTP/RTCP,IGMP,SMTP,FTP,DHCP,NTP,DNS,DDNS,PPPoE,CoS,QoS,SNMP和802.1X警报与事件管理可设三个视窗，进行智慧型动态影像移动侦测

1数字讯号输入&1数字讯号输出,可外接感应器警报器

透过HTTP,SMTP,或FTP的事件通知

可本机录制MP4档案

防破坏侦测本机储存SD/SDHC卡插槽

外观可储存影像快照或短片Security多重使用者权限设定（密码保护）

IP位址过滤

HTTPS加密机制的资料传输

802.1X网路验证机制使用者10个使用者同时上线监看尺寸深度:154mm

宽度:72mm

高度:62mm重量净重:664gLED指示灯系统电源与状态指示灯

系统状态与网路连线状态指示灯电源12VDC

24VAC

耗电率:最大.3.6W认证CE

C-Tick

FCC

LVD

VCCI

操作环境温度:-10~50°C(14~122°F)

湿度:90%播放设备规格需求作业系统:MicrosoftWindows2000/XP/Vista/7

浏览器:MozillaFirefox,InternetExplorer6.x或above

手机:3GPPplayer

RealPlayer:10.5以上

QuickTime:6.5以上安装、管理与维护支持RS-485接口連接雲台控制

快速安装精灵2

32-CH影像管理软体

支援韧体升级应用软体开发套件(SDK)可供多元应用发展与系统整合保固36月2.2.4PSD7351网络摄像机网络高速球PSD7351，是外壳采用高强度合金铝压铸成型，外型小巧巧美观；同一方向无限制旋转，一体化高清晰度摄像机，35变倍、可选温控系统，适合户外各种环境。特点：360度水平回旋镜头，0-90度垂直镜像MPEG-4和MJPEG双模引擎压缩技术（DUALCODEC）可同时传送双模影音串流3GPP行动远程监控支持PTZ网络摄像机数字控制摇杆支持双向语音功能具数字讯号I/O传输接口，可外接警报器与感应器技术参数：(1)功能：以MPEG4方式压缩图像，自带IP地址，通过网络将压缩后的图像与声音进行传输。(2)7寸护罩：全天候环境设计，防紫外线、防水、耐老化、防酸雨、耐高温、抗腐蚀。(3)水平360度连续旋转，垂直90度旋转;水平0.1度~120度/秒(手动)调预置位240度/秒；垂直0.1度~120度/秒，调预置位120度/秒(4)手动高速范围宽，捕捉目标精确(5)多个预置位，具预置位巡检功能。(6)镜头控制：光圈、焦距、变焦由监视计算机控制。(7)云台控制：方位角、俯仰角由监视计算机控制。(8)双向音频：配备有外部话筒输入和音频线路输出，实现双向音频通讯。(9)接口：Ethernet10/100M自适应网络接口，报警输入/输出接口，电源接口，音频输入/输出接口。（10）电源：24VAC，3A外接电源供电（11）工作温度：-30℃-50℃(室外)2.3.中心设备根据本系统需求，有一个总控中心,系统配置单如下表所示：中心主要监控设备表序号设备数量单位1综合管理应用平台1台9高清网络视频矩阵1台10监控终端软件按需配置套11工作站1台12显示器1台13存储服务器1台在监控中心设立一台网络视频监控系统中心服务器，运行一套C/S和B/S结构的系统服务器数字化综合管理平台软件。系统软件的作用是通过网络管理前端所有的视频设备，包括：网络摄像机、报警设备等。同时，管理使用系统的所有用户，包括：系统用户数量、用户名、密码、浏览权限、控制权限等。还提供系统应用功能，包括：录像资料检索回放、设备巡检等。用户要实现远程监控，只需要在网络中任意一台电脑上，通过IE访问监控系统中心服务器，通过用户名和密码认证，即可监控权限允许的所有摄像机和数据资料，以及录像资料等。这样只要能访问到监控中心服务器，同时有用户名和密码的电脑都可以成为系统的监控终端，大大方便和简化了系统的使用。2.3.1WK3000泛安防综合应用平台技术特点技术参数：硬件外观：19寸标准机架式网络接口:2个千兆以太网接口RAID：RAID0、1、5、10硬盘控制器：最多扩展16块，支持热插拔2.系统性能前端设备兼容：VIVOTEK全线IPcameras、DVS视频通道：60~120路 网络集群：支持视频显示：不支持3.网络网络协议支持：TCP/IP、UDP/IP、RTP、RTCP、RTSP、HTTP、DHCP、SIP、SNMP、NTP网络环境适应：动态Adsl，局域网NAT上网、城域网、光纤等网络。网络传输：支持单播、组播功能特点：1.智能设备管理:所有I/O开关量报警传感器：门磁、红外双鉴、红外对射、烟感等。模拟量数据报警：线性输出传感器（温度、湿度、风速、水流等）。智能设备通讯协议报警：报警主机、消防主机、门禁一卡通系统、非线性输出传感器的RS232、RS422、以太网等协议通讯报警等。2.摄像机控制:支持多种云台和矩阵的PTZ控制、预置位调用、轨迹巡航等控制协议。支持鼠标3D图控功能，在实时视频图像上使用鼠标点击来控制PTZ设备的姿态调整，控制继电器辅助开关（遥控灯光、电源、雨刷等）。3.磁盘分配:大大减少磁盘碎片，提高写盘效率，零磁盘浪费，更灵活的磁盘分配策略，对每个信道可以指定磁盘区域，磁盘录像索引破坏自恢复。4.优先级控制:控制权限区分0～255共256级优先级，高权限用户优先获得控制权，可强占低权限用户控制权，低权限用户可向高权限用户或同级权限用户协商控制权，协商功能可选。5.工作计划安排:系统完全按照设定的工作计划进行工作；可灵活设定每日计划，工作日计划，假日计划；设定计划时，可按照日夜模式进行不同设置。6.视频图像显示:支持1/4/1+6/1+8/9/1+10/1+12/1+14/16路视频分屏方式显示，最大支持同屏64画面显示，并有等分模式，1＋N、2＋N不等分模式，单画面，全屏显示等多种显示模式。支持分组摄像机数量自适应画面分割。7.系统信息指示:系统时钟显示，实时查看系统是否正常工作；实用的系统性能（CPU，内存，录像，报警，网络带宽等）指示。8.录像策略:默认提供常用的方案，用户可以自定义特殊的符合自己需求的录像质量方案；对录像质量、帧率等可以进行灵活配置；可设置网传时的次码流与主码流不同；可将正常录像与报警录像的码流进行分别设置。9.智能报警策略:监控界面显示报警信息列表（包括：报警时间、地点名称、类型等信息，报警声音告警（可选配语音读出报警信息）；电子地图弹出，报警图标闪烁等短信或彩信群发，所有报警信息需操作员确认，防止遗漏。10.自定义风格:主页风格自定义，任意功能取的浮动显示，视频窗口、动环曲线、报警画面、报警信息显示、电子地图导航的任意布局显示。2.3.2HD5004显示管理设备技术特点硬件指标网络接口：1个千兆以太网接口DVI/VGA输出口:四输出2.系统性能平台支持：ICS、WK、SMT、E-Plus、各系列全部综合管理平台视频显示数量:32路D1/64路CIF格式视频同时显示显示内容:视频分割画面显示操作控制:画面分割控制2.3.3NR6000存储设备技术特点硬件指标网络接口：2个千兆以太网接口RAID:支持RAID0、1、5、10硬盘接口:可选8、12、16或24盘位，最多支持24T硬盘存储空间，支持热插拔，自带热插拔风扇冗余配置:支持2＋1热插拔冗余电源2.系统性能综合管理平台支持：ICS、WK、SMT、E-Plus全部平台数据存储性能:800Mbps2.3.4高清摄像机存储计算视频图像所占用空间大小主要由画面图形丰富程度决定，画面图形越丰富，图形文件尺寸越大。此外，在采用H.264压缩格式进行录像时，图像的大小还跟画面中的运动量有关，运动量越大，图像占用空间也就越大。以下每路摄像机对存储空间需求进行估算。存储空间=通道数*码流*录像天数*24(每天24小时)*3600秒(单位小时变成秒)/8(单位小b变成B)/1024(单位M变成G)/1024(单位G变成T)存储空间=245*2048*15*24*3600/8/1024/1024=77519.53T2.3.5报警服务器最大报警通道数：512路；警信号传输时延：<1s；；报警接口：开关量输入、网络告警；内部报警类型：视频丢失、视频遮挡、移动侦测、区域遮挡、磁盘满；外部报警类型：红外、烟感、温度、门禁、气体探测；报警方式：声光提示、预置位联动、触发录像、短信和邮件报警通知支持报警声音提示，用户可替换声音提示文件支持报警联动球机预置位、联动云台解码器辅助开关、联动视频设备DO、联动自定义串口输出、联动数字矩阵。支持报警联动相应摄像机录像录像。支持报警联动指定角色或者用户摄像机画面。支持设备数字输入报警、移动侦测报警等报警接入方式。支持报警图片检索查看、录像检索、回放。支持报警信息检索。硬件：1UIntelXEON3430/2G/千兆以太网卡2.4调度指挥系统组成系统结构和功能示意图2.4.3监控端配置WK3000综合管理平台：管理所有设备、用户、密码、权限、注册，管理和执行录像计划，支持多机并行的分布式录像、N+1热备份、远程检索、回放、自动复写，为客户端提供TCP/RTP流媒体转发，增加客户端并发数量，减少广域网并发流量；外接协议扩展模块：支持接入国际国内多种厂家、多种协议的视频编码格式接入、报警主机、门禁一卡通、动力环境设备；监控终端：单屏、双屏和多屏的实时监控、电子地图、报警和联动、录像检索回放、设备在线监测；高清网络视频矩阵HD5004：指定视频指定解码输出、PTZ控制、多种画面分割、轮巡；三维控制键盘：支持客户端电脑和数字矩阵的PTZ三维键盘控制；2.5 监控中心电视墙（含DLP大屏）显示子系统中控室内设备较多且集中，长时间运行会产生较大噪音及热量，为给值班人员创造一个健康、舒适的工作环境，二期工程需要将所有设备移至新设立的设备间内，并以网络设备机房建设标准考虑相应的配套系统，以保证设备稳定、可靠运行。一期电视墙已运行多年，设备已经老化且不能适应高清数字系统的需求，二期工程将对电视墙重新改造，计划采用技术先进的46寸超窄边（7.3mm)液晶拼接屏组成3*7阵列的电视墙显示系统。中间3*3显示屏既可以全屏显示也可以单屏显示，并且可以根据用户需求自定义显示方式。LFD拼接系统网络拓扑图如下所示：2.5.1LFD拼接系统的基本构成LFD拼接系统包括：SAMSUNGLFD显示器上位机（控制主机）拼接显示控制器（多屏处理器）矩阵切换器（用于未来扩展，本次系统中没有配置，介绍为主）下面分别来介绍LFD拼接系统的各构成部分：SAMSUNGLFD显示器其中SAMSUNGLFD显示器部分会介绍LFD拼接幕墙的外观尺寸的计算以及其拼接单元的介绍：LFD拼接幕墙的外观尺寸计算LFD拼接幕墙的大小按照惯例由幕墙单元的个数（宽m×高n）和单元的尺寸来计算。例如7x3的46″幕墙共有宽7个单元高3个单元共21#个46″液晶LFD单元组成，以三星46寸液晶拼接单元460UT为例其宽1025.7mm高579.8mm，幕墙的显示面积是宽7x1025.7=7179.9mm高3x579.8=我们推荐的显示器拼接方式，以7x3的拼接方式组成一个长7179.9mm,宽1739.4mm的大屏幕，可以满足贵方的显示需求。2.5.2产品选型LFD拼接单元使用三星超窄边框系列LFD显示器，可以获得大屏幕视频拼接墙的最佳显示效果。三星46寸液晶拼接单元460UT显示器主要参数：型号三星46寸液晶拼接单元460UT对角线尺寸46"类型S-PVA(DID)分辨率1366*768点距0.7455(H)*0.7455(V)亮度（标准值）700cd/m2动态对比度3000:1可视角度（水平/垂直）178/178响应时间（灰阶）8msPC输入VGA/DVI/BNC/PC(SupportSOG)视频输入CVBS/S-Video/Component/HDMI功耗（最大）260W待机功耗（最大）1W(节能模式开)/5W(节能模式关)重量（净重）29/33.5尺寸（无底座）1025.6X579.8X1边框厚度左和上4.3右和下2.4平均无故障时间50000小时特性-背光灯实时监控-温度传感器-内置风扇-IRIn/Out-RS232C环路控制上位机（控制主机）三星LFD显示器控制提供MDC多媒体显示控制软件，该软件可安装于任何品牌的PC机。在Windows环境下，运行MDC软件并通过RS232串行通信，用于对LFD拼接幕墙的信号和各种功能的控制。拼接显示控制器拼接显示控制器的作用是将一个完整的图像信号经过划分处理后分配给每个视频显示单元，完成用多个普通视频单元组成一个超大屏幕动态图像显示屏。拼接显示处理器可以实现多个物理输出组合成一个分辨率叠加后的超高分辨率显示输出，使拼接墙构成一个超高分辨率、超高亮度、超大显示尺寸的逻辑显示屏，完成多个信号源（网络信号、RGB信号和视频信号）在拼接墙上的开窗、移动、缩放等各种方式的显示功能。型号系列WSP-2000-21输入信号21路VGA;15脚HDD-Sub,female输出信号21路XGA（1024×768@60Hz）,15脚HDD-Sub,femaleRS232控制主辅两组RS232,9-pinD-Sub,female产品规格450mm×425mm×175mm

供电功耗200-240VAC,50Hz,15W/路工作温度0-42摄氏度工作湿度15-85%连接器物理类型极性复合的video输入BNCfemaleVGA输入15脚HDD-SubfemaleVGA输出15脚HDD-Subfemale辅助RS-2329-pinD-Subfemale主RS-2329-pinD-Subfemale性能说明1:PCI插槽式全硬件构架，无CPU和操作系统；2:多总线并行处理，处理功能强大；3:启动时间小于5秒钟，启动迅速；4:无病毒感染风险，安全性好；5:带与显示单元物理像数点对点的高清底图功能6:支持21路VGA信号输入；7:窗口跨屏、漫游、叠加8:可24x365持续工作；9:操作方便，无需安装软件；10:红外、RS232串口控制11:操作环境：不限12：大屏幕管理软件：集成控制大屏幕/矩阵切换器，统一操作界面；13：外置矩阵特点：嵌入式系统，国家3C认证通过,接入电源即可工作，免除PC架构稳定型，响应慢等缺陷。每个输出显示通道分辨率最高达到1920*1080像素。输出分辨率可选;最多可扩展控制255个通道，并能够支持最多255路RGB信号、最多255路视频信号、开窗显示；支持任意位置、任意大小开窗、任意跨屏开窗、任意共屏、叠加开窗；各显示窗口可任意放大缩小。支持全制式视频信号自动识别输入，兼容PAL\N\SE制式；应采用标准化开放式的硬件结构，控制器通过设备可以与Windows\LinUT\UNIX等不同系统进行连接。能与不同的中控系统进行连接，包括世界知名的Crestron与AMX等，实现系统集中控制的功能。支持超高分辨率背景图片显示,可以在控制处理器内部预先烧入一幅高清晰度背景图片，做到无损耗，无虚屏放大;背景图片内容可以通过外置U盘变换。支持CBD（公共总线区域）信号输入，系统可以配置CBD的输入路数，根据需求可以配置多组CBD输入本案应能接入21路RGB信号,可以在大屏上选择任意一路全屏显示本案应能够连接21路计算机信号，并且可以在大屏上同时显示21路计算机信号，视频窗口应具备自由的重叠、缩放、最大化、全屏漫游显示等功能如第５.2章节图示控制器软件通过二次开发应能控制第三方提供的计算机宽带矩阵盒视频矩阵，制定快捷方式，便于用户制定多种显示模式。应支持多用户操作，每个控制用户都可以在所分配的权限内在整个大屏幕或部分屏幕上进行应用及操作。采用模块化，主要模块的平均无故障时间不能小于30,000小时，控制器具备良好的可扩充性和维护性。管理界面：矩阵切换器矩阵切换器是指在多路输入的情况下有多路的输出选择，形成的矩阵结构，即每一路输出都可与不同的输入信号“短接”，每路输出只能接通某一路输入，但某一路输入都可(同时)接通不同的输出，一般习惯中，将形成M×N的结构称为矩阵，而将M×1的结构称为切换器或选择器，1×M的结构称为分配器。矩阵切换器原理是利用芯片内部电路的导通与关闭进行接通与关断，并可通过电平进行控制完成信号的选择。矩阵切换器按类型分为四种：VGA矩阵切换器、RGB矩阵切换器、音视频矩阵切换器、视频矩阵切换器。该设备一般应具有断电现场保护功能，能保存设备关机前的工作状态，具备与计算机联机使用的RS-232通讯接口，并提供通讯协议和演示程序，方便联机使用。我们根据贵单位的实际情况，在将来可能遇到的系统扩展推崇使用RGB矩阵切换器以达到最好最稳定的效果。2.5.3监控室装修监控室装修根据对大型液晶拼接显示系统工程所积累的经验，特提出装修如下：1、整个装修格调清新、色调偏冷，以简捷明快。2、天花板颜色乳白，或银灰、或浅灰均可，但应哑光着色，表面一定不能有强烈反光。3、墙面饰板色调明快，配以较深的线条，适当部位配以吸音材料，墙面哑光为主。4、地面最好用防静电地板或铺地毯，颜色较深，或其它不反光的地面材料。显示系统室内1、交流接地电阻不大于1Ω。2、消防喷头远离液晶拼接显示墙，喷水消防头如果故障会有不必要的损失，使用用气体灭火剂备用。3、电源：系统的电源为AC100-240V~(+/-10%),50/60Hz；使用有保护接地线的电源板；3－4台显示屏数使用一个电源板，拼接系统和拼接控制器及控制PC等都需要供电。电源电压要稳定，可靠，符合设备额定功率，特别防止断电后立即加电。4、承重：长期承重200Kg/M2。5、安装地面平整结实，承重力强；机架一般直接装在水泥地面上；如需要装在地板上，地板下需要作加强处理。6、大屏幕背后要装空调，工作环境温度0～40度，工作湿度<60%。7、大屏幕显示墙面避免光线直射，用窗帘遮光。8、电视墙后预留0.6米的维护通道。如果监控室有操作台，电视墙的安装高度要求在0.9米-1.2米空调1、位于液晶拼接显示墙室内的空调，其出风口位置远离拼接屏（0.4米左右较好），并且，出风口的风朝远离液晶拼接显示墙2、放在液晶拼接显示墙前面的空调机（柜式机）朝远离屏幕的方向吹，不能垂直对着屏幕吹，以免屏幕结露。3、于液晶拼接显示墙前面（吊顶天花上）的空调出风口，距离屏幕不少于1米。第三章数字化综合管理平台系统特点数字化综合管理平台是整个系统的核心，是决定该系统否平滑接入的关键以及能否稳定运行的保障；是整个系统功能能否实现的保证。因此数字化综合管理平台的选用非常关键，根据实际需求，该平台至少需要实现如下基本功能：3.1．系统基本功能实时监视功能：利用安装在监视目标区域的摄像机对各个现场实时监控，并将监视目标的动态图像远程传输到上级主管部门。同时，实现监控设备的现场控制和远程控制，包括左右、上下、聚焦、变焦、画面切换等。录像功能：可通过后端录像服务器进行录像，包括：定时计划录像、报警录像、手动随机录像等方式，随时保存现场录像资料。配合大容量存储介质（磁盘阵列、磁带库等），可进行大规模录像资料保存和自动管理。根据授权，监控人员可以查询和调用历史录像进行查看。提供计划、本地手动和报警录像三种录像机制，所有视频信号采用存储服务器、FC_SAN、IPSAN等方式进行数字化区域集中存储，每路视频录像进行全天24小时录像，每路视频录像在全帧率25帧/秒以上、分辨率720P（1280×720），存储时间不少于30天，压缩方式为M-JPEG、H.264。支持分辨率1280×720回放；支持多路视频同时回放；可随时在同一个视频窗口里对监控场景进行实时监控和录像回放切换；满足各种组合查询条件下（日期、时间、通道、楼层、区域等）的录像同步回放；录像导出为通用媒体文件。报警功能：网络摄像机具备视频动态侦测报警，以及无缝接入所有安防报警、消防报警、数据报警等系统。通过各种常用的报警传感器，包含门禁系统、红外对射、红外双鉴探测器、烟雾探测器、水浸探测器等，一旦有报警发生，系统可以自动录像，而且可以向监控现场和远程监控中心发出告警信息，同时联动前端相关设备，比如警灯、警笛等。多屏显示功能：系统不同业务模块支持多分屏显示。远程控制功能：在任意网络节点的监控终端上，有相应授权的用户可实现对远程设备、灯光、开关等设备的控制和操作。电子地图可与其他安防子系统的联动：系统可以通过开发，实现与其他例如门禁一卡通系统、巡更系统、报警系统的联动，联动摄像机报警、联动录像标记、联动电子地图弹出报警等。前提是需要各个子系统的厂家提供主机设备的SDK或者API文件。3.2．系统概述3.2.1前端设备本方案将基于局域网，配备VIVOTEK公司的高品质网络视频产品，构成一套完整、先进的全数字化网络视频监控系统。基于VIVOTEK网络视频产品所构建的数字化视频监控系统可以直接连入网络，达到即插即用的效果，省掉多种复杂的电缆，安装方便（仅需设置一个IP地址），用户也无需安装任何硬件设备，仅通过PC机用浏览器即可观看，解决了前几代系统的诸多弊端。其优势主要包括：布控区域广阔数字网络视频监控系统的网络视频信号采集终端直接连入网络，没有线缆长度和信号衰减的限制，同时网络是没有距离概念的，彻底抛弃了地域的概念，扩展布控区域。系统具有几乎无限的无缝扩展能力所有设备都以IP地址进行标识，增加设备只是意味着IP地址的扩充。可组成高度复杂的监控网络采用基于网络视频信号采集终端为核心的监控系统，在组网方式上与传统的模拟监控和基于PC平台的监控方式有极大的不同，由于视频信号采集终端输出已完成模拟到数字的转换并压缩，采用统一的协议在网络上传输，支持跨网关、跨路由器的远程视频传输。性能稳定可靠，无需专人管理视频信号采集终端实际上基于嵌入式电脑技术，采用嵌入式实时多任务操作系统，又由于视频压缩和网络功能集中到一个体积很小的设备内，直接连入局域网或广域网，即插即看，系统的实时性、稳定性、可靠性大大提高，也无需专人管理，非常适合于无人值守的环境。3.2.2系统平台“WK3000”网络视频监控系统是基于嵌入式设备的软件平台，采用先进的视频分析技术和远程网络传输技术，而开发的性能卓越、功能完备的新一代远程视频监控系统。系统采用标准的互联网协议，能架构在局域网、广域网和无线网络之上，可以与各种类型的不同的以太网设备无缝连接。系统无须铺设专用的视频和控制电缆，授权用户可在网络的任何计算机上对监控现场实时监控。系统采用标准的模块化设计前端视频压缩系统采用国际知名品牌网络视频产品，该设备采用先进的嵌入式操作系统，视频压缩速率高，网络占用带宽小，完全适合在网络环境中使用。当用户系统扩充时，只需要扩充前端网络摄像机即可，网络监控系统不用对中心服务器和客户端硬件进行升级，可保护用户的现有设备投资。适合网络化、数字化的监控要求系统采用标准的TCP/IP协议，能架构在局域网、广域网和无线网络之上。网络视频产品提供RJ-45以太网接口，可直接接入局域网交换机上，同时，设备可任意设置网关，完全支持跨网段、有路由器的远程视频监控环境，真正打通路由、防火墙、内外网。通过网络摄像机压缩的视频信号和控制信号完全通过网络传输，节省了铺设长距离线缆的成本，真正做到“一网多用”。“WK3000”监控系统系统软件采用C/S和B/S结构，可将分布在不同地点的摄像机集中管理，分散在网络中不同地点、不同使用权限的用户可同时监控同一现场，也可以任意选择其他监控现场，各用户监控不受影响，真正做到“多任务”的实时监控。率先采用分布式视频技术，适合超大规模集群用户使用“WK3000”监控系统率先采用分布式视频技术。原有的监控方式，对于监控点众多或者地域分散的超大型用户，使用一台服务器往往无法满足数百路摄像机同时录像和数十人同时访问的要求。实现数字化多路音视频信号同步采集，适合在低带宽环境下运行采用先进的MPEG4或者H.264图像压缩标准,在保证图像高清晰，不丢帧的情况下，实现多路音视频同步录制存储，用户可根据使用功能和环境的不同，选择不同的存储模式，画面清晰等级可分为：低、一般、较好、好四个等级。完善的系统功能系统监控中心和各分控中心可以对管辖范围内多个本地和远程监控前端进行实时监控，不同的用户可根据职务分配不同的控制权限。现场图像可根据地点分成监控组，可以1/4/6+1/8+1/9/10+1/12+1/14+1/16/64分屏方式显示，组内图同时支持多种控制协议“WK3000”监控系统同时支持多家知名品牌的控制协议，包括PECLO-P、PECLO-D等主流厂家的控制协议。三维摇杆键盘控制提供鼠标键盘和三维摇杆控制键盘等多种摄像机控制方式。作为视频监控系统，很多操作使用者都习惯使用监控摇杆键盘操作摄像机，并且用摇杆键盘控制摄像机的上下左右转动，距离远近调整，既方便，又准确。并且对不习惯鼠标键盘操作员也提供选择。发送控制请求，予以批准后，方可控制矩阵切换。网络操作简便网络客户端为Microsoft公司提供的IE6.0浏览器和“WK3000”视频监控客户端，操作界面全部为中文可视化界面，用户可根据清晰的中文功能提示，实现全部的监控操作。用户在实时监控过程中，可通过网络进行异地的可视化监控、控制。包括：远程图像切换、远程控制全防位云台和镜头、远程启动录像功能；在远程计算机上可实现多路音视频同步传送和显示，并可将前端录制的录像记录远程备份到中心，以防现场设备遇到破坏后丢失图像资料、设备简单，便于施工通过使用网络摄像机和“WK3000”网络视频监控系统，极大的简化了监控系统中可能涉及的设备种类和数量，它完全取代了模拟监控系统中的视频矩阵、切换器、画面分割器、字符叠加器等需要配合使用才能实现的功能，不仅减少了调试设备的施工周期，同时较少设备的使用，可提高整体系统的稳定性和可靠性，减少日后维护设备的难度。10）良好的可扩展性系统前端采用模块化VIVOTEK网络视频产品，当系统扩充时，只需要扩充视频压缩模块即可。在监控中心，管理人员只需要将增加的监控现场加入监控地点组中，这样就完成了全部的系统升级工作。本系统不限制用户访问数量，用户可利用IE6.0以上浏览器和客户端控件，使用办公微机随时随地监控现场环境本系统可支持数千个监控现场，每个现场4－16路摄像机的实时监控。系统可根据用户实际安装情况提供不同版本的软件支持，良好的可扩展性使用户能从低成本投入开始组建图像监控系统，以后逐步扩充完善。11)多重保护功能，提高系统的安全性能系统设置用户级密码保护功能，当用户需要修改系统软件和硬件的相关配置时，都要输入用户名称和密码，通过授权后，才能设置和修改系统软件和硬件参数。12)防病毒侵入系统前端设备采用嵌入式技术，操作系统固化在芯片之中，不易受目前网络中爆发病毒的侵害。3.3.系统功能详述系统中心管理服务器是远程作业监控系统的数据处理中心，主要负责网络设备管理、用户身份认证、控制权限管理、录像资料处理、流媒体网络转发、系统时钟校准、在线设备运行状态监测、报警信息处理等功能，它由专业服务器、大容量硬盘（供数字录像使用），WINDOWS操作系统，SQLServer大型数据等，结合自行研制的图像数据库，WEB服务器软件及“WK3000”远程视频监控系统服务器软件组成。(1)密码保护功能系统采用严格的操作密码保护机制：现场监控设备――网络摄像机和模拟摄像机+编码器，有用户级密码保护。维护人员如需修改设备设置，必须输入授权的用户名和密码。系统访问认证：用户进入远程视频监控系统必须事先进行输入用户名和密码注册，系统管理员根据用户授予相应的权限监视和控制权限，同一时刻只允许同一用。(2)多种权限、控制级别管理：监控用户可根据工作职能分配给不同级别的控制权限，一般为0～255级。控制级别高的用户可优先对设备进行控制，设置终端的权限，包括指挥权、监视权、控制权、上报权。如控制云台转动选择监视区域对象；调节摄像机镜头改变监视范围和观察效果；还可以对指定的其他现场设备开关进行控制等。(3)多画面监视和摄像机控制系统具有在同一客户终端上同时监视1/4/6+1/8+1/9/10+1/12+1/14+1/16路视频分屏方式显示前端图像的功能,最大支持64路视频同时浏览。当用户监控点较多时，可按照地点分成地点组，地点组可无限扩充。用户点击某一路图像时可放大实时监控。客户如果有权限可以通过客户端上云台方向键来控制摄像机的转动，也可以通过鼠标图控来控制。（4）画面全屏功能系统可将1/4/6+1/8+1/9/10+1/12+1/14+1/16路视频分屏方式放大显示，单画面全屏时，可通过鼠标移动和左右键控制云台转动和摄像机变焦。通过多画面全屏功能，可方便的使用户将计算机图像显示在电视墙中，有利于监控室集中监控的需要。(5)多画面轮巡监控用户可将一个工作组内的所有监控现场在特定的时间间隔内按顺序轮流切换。也可在一个图像框内轮巡显示全部的摄像机画面。不同监控客户可以轮巡相同或者不同工作组的监控现场，画面切换间隔时间可灵活设置。画面间隔时间可任意调节。（7）数字录像及远程回放功能配置录像服务器，支持手动录像，多镜头同步回放，定时录像和报警联动触发录像。支持即时回放功能。支持录像文件快照检索功能，用户经授权可根据终端名称、录像时间、录像地点、录像事件特征随时查询检索视频文件，远程播放所需视频图像。用户可对任意录像文件进行时间等分切片处理，并以瞬时快照的形式直观显现，对于可疑的两个快照画面，可重新定义新的检索起止时间点，逐步缩小范围直至锁定事发时刻。经快照搜索后，24小时的录像只需不到5分钟就能准确定位事件发生时间，有效节省录像查询时间和操作人员工作量。支持分布部署，满足大容量信息存储,录像存储时间不少15天。（8）便捷的日志管理功能包含日志查询、日志导出、日志保存、日志打印等功能。（9）控制优先权协商机制系统具有非常完善的控制优先权机制，网络上的用户可以被管理员分为0-255个控制权限等级，当多个用户同时想控制某个摄像机时，系统规定优先级高的人可以控制，优先级低的人不能控制，但可以浏览图像。同时系统会在低优先级的用户屏幕上显示某某高级用户正在控制，只有优先级高的用户放弃控制权后，优先级低的用户才能控制。相反，低优先级用户正在控制某摄像机时，高优先级用户可以接过控制权来控制，低优先级用户就暂时不能控制了。相同优先级的用户谁先取得控制权系统就默认由谁控制。最低优先级用户仅能看摄像机画面，任何时候都不能控制摄像机。（10）系统分组功能“WK3000”网络视频监控系统具有强大的分组功能，可以将摄像机根据监控编成不同工作组，每个工作组可分配就个摄像机，同一个摄像机可同时分配在不同的工作组中。以储蓄所为例：通过设置，中心用户可以看见下面所有储蓄所的监控画面，而下面本地的用户仅能看见其储蓄所内部的摄像机画面，不能看见其他储蓄所的摄像机画面。(11)三维摇杆键盘控制提供鼠标键盘和专业三维摇杆控制键盘控制前端摄像机云台，无需单独部署云台控制线，直接由网络传输控制信号实现控制。作为视频监控系统，很多操作使用者都习惯使用监控摇杆键盘操作摄像机，并且用摇杆键盘控制摄像机的上下左右转动，距离远近调整，既方便，又准确。并且对不习惯鼠标键盘操作员也提供选择。（12）远程录像查询和回放用户可通过时间或者地点对分布在不同网络网络摄像机上的图像资料进行检索，选择相应的图像文件后，可将录像在网络网络摄像机的图像放在网络中回放，极大的方便的图像记录的查询。(13拍照功能在系统实时监控时，提供手动录像和拍照的快捷键。用户可以在监控的同时终端处于监控模式时可以随时抓取所需图像。，将一些重点情况保存成JPEG文件，并可通过通用的看图工具，如ACDSEE、画图板等工具观看图片。（14）安全报警联动功能在重要监控点可部署红外、双鉴等报警传感设备，当传感设备触发时，可发出报警、联动该地域的监控图像，系统可同时检测多路报警信号，当发生报警时，可联动一个或者几个设备协同工作。报警信号输入可来自烟感探测器、红外防盗报警探测器等各种报警检测设备，输出控制信号可配置与各个报警信号相关联。当监视点发生报警时，系统自动启动各种对应的联动设备，并将视频切换到相应的摄像机，开启灯光，自动录像。监控客户终端可弹出报警信息，并有声音报警提示。且可以接入原有报警系统。（15）支持实时浏览和对摄像机、存储和整个系统的管理功能多画面显示灵活使用的浏览平台；支持单台服务器最多16路录像文件同步回放；支持电子地图、录像文件、实时画面同时浏览；支持对摄像机和存储和整个系统的管理。(18)外设控制功能支持远程摄像机、云台控制，云台控制方式可选（连续、步进）。操作方式有鼠标键盘、摇杆键盘、触摸屏。(19)图像动态侦测功能用户可在一些长期静止图像上，设置一个侦测区域，如在此区域内发生图像变化，可立刻启动录像操作。用户可自行设置该侦测区域，灵敏度可以自由调节，非常适合在图像变化不大的环境下运行，同时可大大节省录像的存储空间。（20）报警布防和撤防功能用户可根据报警器的工作属性任意设定报警器启动和关闭的时间。在布防时间段内，服务器接收到报警信号可联动摄像机或者其他设备协同通过。在撤防时间段内，报警器的报警信号系统不做报警处理。(21)电子地图功能提供带编辑功能的地图引擎，用户可将各级公安站/所的镜头分布情况绘制成地图方式，点击相应镜头图标自动切换到当前摄像机位置，便于用户方便、直观的了解摄像机的分布情况。发生报警时，报警器颜色发生变化，快速注明发生危险的位置。系统提供电子地图模式和镜头组模式的任意切换，用户可根据使用习惯设置镜头切换模式。(22)图象增强功能在恶劣天气条件下（如雨、雾、沙尘或夜间等环境），对于质量不佳的图像，用鼠标任意圈选一个区域，该区域可立即显现画面增强处理效果，消除模糊，提升画面清晰度，加强画面观看质量。(23)其他功能：云台优先级调度、录像文件刻录等。第四章工程实施方案4.1工程实施流程图在合同签定后至最终验收前，我公司将按下图所示的流程开展本项目实施：4.2组织结构图我公司针对本项目将成立跨部门的项目团队，项目团队采用矩阵式结构，一方面增加对客户需求的响应速度；另一方面得到各专业部门的专业指导，获得专业部门的支持。4.3人员分工与责任4.3.1项目经理项目经理是项目的责任人，对项目的质量、成本和进度负责。其职责为：1）依据合同，充分了解并确认用户需求，对项目结果满足用户需求负责；2）制定确认测试方案，在得到用户确认后与用户完成验收确认测试；3）负责制订项目计划，分解项目阶段，确定任务优先级，合理利用资源，对项目实施计划和人力成本预算的执行负责，对于计划执行中的难点及时向项目小组报告并通报项目管理专员；4）代表公司与用户、设备厂商建立项目合作关系，及时、有效地与用户沟通，以便在项目执行过程中得到用户的支持与配合；5）对项目信息的及时准确沟通负责，确保项目计划和项目进度能够准确及时传递给项目有关人员，包括项目组成员，领导小组，用户以及销售人员；6）依据项目管理流程，组织项目各阶段任务的实施，指导项目组成员工作，确保项目组成员能够履行各自职责，对项目阶段任务的完成和质量负责；7）对项目组成员的绩效进行考核；8）跟踪项目进度，提交项目进度报告，对项目进度实施控制；对于项目执行过程中不符合流程的情况给以跟踪纠正，对于特殊情况，报告主管领导并征得批准；9）跟踪解决用户投诉问题；10）对项目各阶段需要提交的文档、程序和服务的及时性与质量负责；4.3.2技术支持组技术支持组对项目经理负责，并对实施组提供二线支持，其主要职责为：规划整个系统集成方案；跟进系统集成实施进度；协调解决在实施过程中出现的相关技术故障；4.3.3项目实施组实施组的职责是：与产品厂商协同完成系统设计和安装。是由小组长和小组成员组成，其中项目经理的职责为：对系统的设计和安装质量负责；完成系统的集成任务；负责协同设备厂商完成本项目备份系统设计、安装、调试；提交系统设计方案、测试方案；4.3.4项目培训组系统培训小组的职责是：负责对客户的培训，其中包括应用系统和硬件设备。是由小组长和培训讲师组成，其中职责为：根据项目的特点，制定培训计划；根据项目的要求，编写培训教材根据对客户培训的内容，指导客户实际操作；模拟系统环境，指导系统人员进行系统维护；4.3.5售后服务组售后服务组的主要职责是负责项目完成后的售后技术支持。4.4工程实施计划4.4.1运行环境考查我公司将与相关单位协作对采购方设备安装环境等施工现场进行详细勘察。对所有已有设备、电源、进行勘察测量；包括现有设备数量、网络结构、可利用空间状况、具体设备安装构想和方式。我公司将派专业技术工程师就用户的实际的现场和实际环境作最优化,最人性化的设计。4.4.2交货计划根据最终设备配置向厂商协商订货，并严格按照合同要求执行交货计划。包括从设备商务订货、交货、设备点验、到设备集中联调等环节。而这其中设备交货计划直接影响到工程实施的进行，因此，我公司将和设备厂商在采购方要求的时间内将设备送到指定地点。4.4.3安装配置调试计划我公司的项目管理人员共同就优化后的工程技术方案制定、研讨、调整完整的工程实施计划，并需由本项目用户方审核通过。当整个系统到货时，有组织、有计划地付诸实施是保证客户业务能按期进行的重要环节。在出货之前，我们将根据客户的实际情况制定出一整套完整的项目实施计划书，并详细列出项目实施每阶段的内容，时间进度及所需的配合人员，这样可以使各方尽早安排。我们将按以下步骤来完成项目的实施：确定配置后，将环境准备告知用户。按客户要求开展一系列的培训。到货前一周，与客户一起讨论系统实施计划（包括验货，安装，配置）。制定出系统实施计划，尽早通知系统实施相关人员做好准备。开箱验货，看是否有缺损。如有缺损，我们会尽快查找原因，并协调各方，讨论解决对策，并尽早通知各客户。系统、软件安装。我们严格按实施计划的安排来完成系统、软件的安装，完成之后严格填写安装报告。使此项目的备份软件系统从安装验收完之后，进入设备保修期。工程师在做安装过程中将对用户的系统及管理员进行每个安装过程的简要说明，在安装完毕之后，对系统及管理员进行系统管理的简单现场培训，使管理员能完成最基本的系统及管理任务。讨论产品的优化参数，根据具体情况，最后确定产品的各种参数。与客户一起讨论系统实施过程中所遇到的问题，并对系统实施做总结，看是否还有遗留问题有待进一步跟进解决，制定出跟进解决的时间计划表。制定完整的安装档案，如配置图，设备性能参数等。结合本项目规模大的特点，我公司将本着“协同作战”精神，依托公司雄厚的技术人才优势和技术力量，为本项目的工程实施安排足够的、符合项目实施要求的技术人力资源，组成强有力的工程实施队伍。4.4.4工程实施承诺我公司将向采购人提供本项目采购的所有硬件的安装和维护服务的全部内容，并在需要的时候必须配合设备使用单位、其它子项供应商完成整个系统的设备联调、集成测试等工作。对本项目实施我公司保证如下：我公司具有良好信誉和相关实力的技术队伍。我公司本着认真负责态度，组织技术队伍，做好投标的整体方案，并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。安装调试在设备到货后3个工作日内开始进行。所有设备均须由投标人送货上门并安装调试。用户不再支付任何费用。自系统安装工作一开始，我公司允许采购单位的工作人员一起参与系统的安装、测试、诊断及解决遇到的问题等各项工作。我公司承诺对提供的产品保证叁年的产品免费技术支持售后服务。我公司承诺派遣有经验的技术人员组成的工作小组到现场实施技术服务，包括软件安装、测试等技术服务、培训服务。我公司承诺在安装之前，应先进行培训，开始安装时，须让北京地质大学有关人员参与安装、检测和排除故障。我公司承诺在施工、安装、调试等全过程中必须接受北京地质大学的监督。调试工作完成后，我公司承诺提供咨询与技术支持工作，及时将其所发现并掌握的软件的操作、故障检测、故障排除方法通知北京地质大学，并支持对软件进行升级服务。我公司提供系统所需的应用系统开发工具、应用系统测试工具。我