采购业务能力提升

.z?采购业务能力提升?1、本?大-纲-方-案?的制定，在兼顾知识体系与构造完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户进一步的要求，作一定的调整与修正；本?大-纲-方-案?涉及的内容较多，具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或以现场的学习效果，来作一定的调整；【课程背景】随着我国经济大国地位确实立，以及产品制造技术的飞速开展，采购管理水平与能力将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出适宜的采购策略及采购流程，本钱管理策略，采购谈判策略来取得竞争优势。为此，基于对供给链理论知识的研究，并结合曾经在多年的管理经历及辅导经历，特推出该?采购业务能力提升?课程。【培训对象】采购总监、供给链总监、营运总监、财务总监、制造总监、物流总监、制造经理、采购经理、方案经理、物流经理、采购及供给链管理等相关人员。【课程特点及受益】本课程详细介绍了采购战略、采购战术管理、采购价格分析、采购本钱控制、采购风险控制、供给商考核与关系维护、采购谈判管理等方面的根底理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注采购策略与供给商管理的经营理念，并关注采购专业技能的提升，从而从中受益。1、了解采购业务的根本知识及职业化要求；2、了解并掌握采购策略、采购战术，及供给商管理方法，了解标杆企业的做法；3、掌握采购本钱分析技术、商务沟通技巧、采购谈判策略管理，熟悉采购模式的设计与技巧；4、掌握供给商考核与鼓励的理论及方式方法，并能灵活运用。【授课方式与特点】丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大-纲-方-案及培训；指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进展优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；操作性与实效性。除了专业地进展讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板〞供学员参考、借鉴、落地；通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；气氛活泼，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，幽默幽默，旁征博引，气氛活泼，轻松愉快中完成课程。【课-程-大-纲-方-案】第一局部：采购职业所需的能力与素质要求1.根本的工作能力分析问题的能力PEST分析法波特五力模型分析法SWOT分析法鱼骨图分析法……预测与判断能力沟通与表达能力人际关系与商务管理能力……2.根本的业务能力产品熟悉能力价格/本钱分析QCT管理采购系统与流程管理工程管理库存管理谈判管理……3.根本的个人素质职业操守与廉洁自律学习与创新能力本钱意识团队与合作意识法务与合同知识风险管理与预测应对能力积极的职业心态……*案例：HAY采购专业族素质模型与认证体系及模板分主享；4.采购职业的素质要求与训练采购面临的职业挑战分析采购涉及的CRM

什么是“采购职业化〞.

什么是职业化的采购人员.

采购人员的职业素养模型

采购人员必须具备的能力与知识

采购人员高效工作法则

采购人员的职业开展阶梯……*案例：*著名通讯设备企业采购工程师KPI考核体系介绍*案例：*500强公司采购人员1-5级认证体系介绍；*案例：*著名通讯设备企业采购任职资格——专业采购簇素质模型与任职资格说明第二局部：采购组织、流程的建立及优化1.如何界定采购业务的职能

采购组织机构的搭建

采购业务绩效的衡量

采购流程与制度的建立与保证

战略性地选择供给商……2.采购流程的设计

采购全流程设计

流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用

流程2、甄别与评定供给商资格

流程3、选择合格供给商及签订合同

流程4、执行采购

流程5、供给商绩效管理流程〔QCDS…〕

流程6、供给商选择方式及因素……3.战略采购与供给链管理

如何实现采购一体化管理〔如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化.〕

物流规划与管理〔内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流〕

采购战略管理

供给商关系维护与管理策略〔如何实现战略采购与供给商合作伙伴〕

推式与拉式生产规划与管理

供给链的信息化管理策略

延迟制造与快速反响管理

精益供给链、敏捷供给链、绿色供给链管理策略

柔性方案与均衡生产管理

自制和外包的战略选择〔ODM、OEM〕*案例：IBM、华为采购模式与流程介绍*案例：宜家家居采购与供给链优势竞争力分析*案例：我们手机制造业供给链优势及本钱竞争优势分析第三局部：如何有效管理与维护供给商关系.1.供给商管理概述

从CRM到SRM

传统的供给商关系管理方法

供给商管理的目标(获得符合企业质量和数量要求的产品或效劳\以最低的本钱获得产品或效劳\确保供给商提供最优的效劳和及时的送货\开展和维持良好的供给商关系\开发潜在的供给商…)*案例：CIPS对供给商关系管理的模型介绍

供给商关系图谱与采购战略分析

供给定位模型与采购战略分析

供给商感知模型与采购战略分析……2.供给商管理的重点业务

供给商合同管理

供给商交期管理

供给商品质管理

供给商本钱管理

采购价格管理

……3.供给商管理体系及绩效分析

准时交货率

价格趋势

材料合格率〔PPM〕

批次合格率

整体配合度……

如何实现供给商分级管理与订单比例分配

如何维护与供给商的关系*案例：*著名家电生产企业供给商关系定位与采购策略模式的建立案例介绍第四局部：采购本钱分析方法与技巧1.采购本钱分析

全面采购本钱的构成质量本钱的构成效率本钱的构成资金占用本钱的构成

影响采购本钱的主要因素影响原材料本钱的因素影响采购过程本钱的因素因采购不良而造成的管理不善本钱

与采购本钱相关的各项费用与原材料本钱相关的费用与采购过程本钱相关的费用与采购管理不善本钱相关的费用2. 供给商定价分析

本钱加成定位法

目标利润定价法

采购商理解价值定价法

竞争定价法

投标定价法3.询价与比价技巧询价的方式选择询价前的考前须知询价供给商的选择与数量控制品牌与资质的考量……如何在QCT中找到平衡本钱分析法规模效益分析法经历曲线分析法付款折扣分析法……*案例：*大型日化企业采购价格折扣与采购模式分析*案例：3C行业采购价格管理策略分析第五局部：如何控制采购本钱.1.采购本钱控制的技术与方法

传统的控制采购本钱的方法介绍

如何通过设计控制来降本钱

如何通过性能控制来降本钱

如何通过质量管理来降本钱

如何通过采购控制来降本钱……

其它常用的降低采购本钱的方法介绍(50多种降低本钱的方法分析)自制或外包利用学习曲线LEANINGCURVE产品生命周期本钱法总本钱法TCO供给商先期参与〔EarlySupplierlnvolvementESL〕作业本钱导向法…………2.降低采购本钱的通用十大手法VA/VE采购谈判目标本钱法杠杆采购价格与本钱分析法标准化与归一化长单与一揽子订单……*案例：降低采购本钱的通用十大手法及案例〔以*著名电器制造企业为例〕*案例：如何通过工程管理的方法来降低本钱案例分析第六局部：采购谈判前的需求分析与准备采购谈判的资料搜集了解产品和效劳买方的议价能力卖方的议价能力充分的本钱和价格分析了解卖方文化差异采购需求分析采购资源的市场分析供求关系产品的销售状况和渠道产品的竞争状况潜在供给商的情报分析潜在供给商的资信和经营作风潜在供给商的经营状况案例：课程中会穿插大量实用的采购案例；准备备选方案根本目标价格，质量，效劳〔交货期〕产品的技术参数材料和替代品材料和设备运输方式、保证条款变动和不可变动条款鼓励机制其他目标支付条款赔偿责任效劳细节专利和侵权包装细节特殊工具和设备的所有权产品损毁和不一致案例：课程中会穿插大量实用的采购案例；第七局部：如何有针对性地制定采购谈判战略、战术.买方占优势的采购谈判战略先苦后甜规定期限最后出价故布疑阵借势发力化整为零强势压价……卖方占优势的采购谈判战略吹毛求疵先斩后奏攻心技巧疲惫技巧权力有限迂回采购避开中间商，直接向厂商采购长期合作的采购策略……均势的采购谈判策略察言观色策略防止争论策略抛砖引玉策略留有余地策略避实就虚策略……*案例：课程中会穿插大量实用的采购案例；针对谈判对手的谈判战术疲劳战沉默战挡箭牌磨时间激将法……针对谈判条件的谈判战术声东击西空城计吹毛求疵货比三家最高预算……针对谈判过程的谈判战术试探性策略处理性策略综合性策略……*案例：课程中会穿插大量实用的采购案例；第八局部：采购谈判技巧采购谈判商务礼仪根本商务礼仪介绍“伙伴式〞供求关系的礼仪要求“合作式〞供求关系的礼仪要求“竞争式〞供求关系的礼仪要求……采购谈判的方式〔、、…，如何有效沟通，并获取足够的信息.〕信息的对称与不对称有备则赢知己知彼和对手共事搜集“暗藏的动机〞……谈判时机与节奏的控制技巧谈判团队角色的分工技巧让步技巧〔或称，不作无条件的让步〕交换原则不轻易让步,让步必须有回报不过快止步有意泄密,假情报设置最后期限拖延技巧……讨价还价的技巧打有准备之仗保持耐心对新产品、专用产品杀价要狠冷漠沉默是金察言观色……控制情绪技巧在压力下要暂停在让步前要暂停气愤时要暂停兴奋时要暂停充足的休息是控制情绪的保证三十六计在采购谈判的应用技巧举例*案例：现场与学员沟通工作的实际案例，答疑第九局部：供给商绩效考核管理1.供给商考核与绩效体系设计

供给商管理的目标获得符合企业质量和数量要求的产品或效劳以最低的本钱获得产品或效劳确保供给商提供最优的效劳和及时的送货开展和维持良好的供给商关系开发潜在的供给商……供给商KPI体系的设计与开展QCTQCDSTQRDCSS5R……供求定位模型与供给商感知模型分析2.供给商考评与评级

如何对供给商绩效进展综合考评.

如何对供给商进展评级管理.

如何按绩效与等级分配订单.……*案例：伊犁、盟牛集团供给商考核体系介绍；*案例：丰田、华为、**、康佳供给商等级管理与订单分配原则介绍吴诚博士〔WodenWu〕大学汇丰商学院特聘教授**大学**研究院新一代技术研究院首席参谋**大学企业管理博士科技大学工商管理硕士中美注册职业采购经理CPPM工程认证讲师英国皇家采购与供给学会CIPS工程认证讲师国际贸易中心ITC工程认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT工程认证讲师**产业支援联盟特聘专家职业经历：曾在华为技术、**科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任：1.华为技术**：采购经理、商务总监；2.**科技集团：供给链高阶主管；3.闻泰集团：采购总监、供给链总监；4.康佳集团：副总经理。主讲三大系列：1.采购与供给商管理：?采购价格分析与本钱控制?、?采购谈判策略与谈判技巧?、?供给商开发、评估、选择与管理?、?采购流程优化与供给商管理??采购业务能力提升?、?采购策略与供给商管理??如何在采购业务中应用工程管理.?、?供给商大会、论坛、专题演讲?等；2.物流与供给链管理：?供给链管理与优化?、?高效仓储与物料配送管理?、?供给链本钱管理?、?B2C模式下的库存控制与管理〕?、?物流与供给链管理?、?精益供给链管理?、?采购与供给链管理?、?工厂物流管理与优化?、?敏捷供给链管理?、?企业运营管理?等；3.生产运作管理：?生产方案与物料控制〔PMC〕?、?生产运营管理?、?库存控制与优化〕?等。授课特点：丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大-纲-方-案及培训；指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进展优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；操作性与实效性。除了专业地进展讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板〞供学员参考、借鉴、落地；通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；气氛活泼，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，幽默幽默，旁征博引，气氛活泼，轻松愉快中完成课程。曾效劳过的客户：曾经效劳过的客户〔包括但不限于〕：北大汇丰商学院、**亚洲商学院、壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、**电气集团、**移动、**移动、**电信、**广电网络、**大陆泰密克、**大陆汽车电子、**飞机制造集团、东风日产、长安伟世通、延峰伟世通、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(**群众)、**美国劳氏、金锣集团、伊利集团、**卷烟厂、**中烟、**啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、京都念慈菴、一致药业、海王星辰、拜耳医疗、康泰医疗、新元素医疗、大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、香江家私、**捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、**科技、富士施乐、汤姆逊(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、伟创力(Fle*tronics)、**福斯赛诺、**泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团**地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、**华凌空调、**和新科技、**航嘉集团、**康冠、**宝龙达、**航盛电子、**康冠、**科信通信、周大福珠宝、**海康卫视、同洲电子、纳思达等。曾培训过的代表企业：1.**移动：?供给商评估、选择与考核?、?供给商管理与谈判技巧?；2.**省播送电视网络：?采购策略与谈判技巧?；3.**航嘉企业机构：?采购本钱控制与风险控制?；4.**航盛电子：?采购本钱分析与控制?；5.东风日产、美的集团、华凌空调：?供给链管理与优化?、?精益供给链与精益采购管理?；6.康佳集团：?精益供给链管理?、?精益生产管理?、?如何培养生产中层管理者.?；7.中国航天工业集团、**科技：?供给链管理与优化?、?高效仓储与配送管理?；8.伊利集团、金锣集团、三全食品：?供给链与方案管理?；9.**电气集团：?供给商管理与谈判技巧?10.**大陆泰密克、史丹利〔美国〕：?生产方案与物料控制(PMC)?11.中航地产：?采购本钱控制与供给商管理?；12.**大自然地板：?采购本钱控制与谈判技巧?；曾咨询过的代表工程：曾主持〔或辅导〕过多家大型企业的咨询工程，如：1.康佳集团：“方案与采购业务流程变革BPR〞工程，2007年启动实施；2.康佳集团：“精益生产管理〞工程，2008年启动实施；3.美的电器：制冷集团“供给链管理与优化〞工程，2009年启动实施；4.坚朗集团：“采购流程优化及VMI〞工程，2009年启动实施；5.新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建立〞工程，2011年启动实施；6.大自然地板：“采购本钱控制与供给商管理技巧〞工程，2012年实施；企业及学员评价：获得美的电器、中航行地产、华侨城地产、**电信、**科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉企业机构、航盛电子、伊利集团、中航工业集团等多家知名企业的赞誉与好评：1．“吴教师对采购与供给链研究得非常深刻，非常了解这一行。在采购本钱控制这一块，为我们提供了很多很好的思路与想法，分享了大量的标杆企业的经历。今后，我们要多请吴诚教师来我们公司，为我们培训，为我们的供给商培训，分享他的珍贵经历！〞大自然地板副总裁袁顺意2．“听了吴教师的课，感觉收益匪浅。以前我们不知道如何管理供给商，如何维护供给商关系。吴教师不仅讲得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如IBM、华为的很多珍贵经历传授给我们了，让我们视野开阔了，思路明确了，大家一定要反复思考如何做。有问题，还要请吴教师给我们指导。再次感谢吴诚教师！〞长安伟世通采购总监*总3．“吴教师对供给链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经历，几天的咨询为我们的供给链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力！〞美的电器制冷集团空调事业部陆总4.“吴教师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！〞康佳集团彩电事业部马总5.“三天的培训，吴教师对我们在供给链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。谢谢吴教师！〞**移动培训部胡主任6.“吴教师对采购本钱的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多没有见过的方法与工具，让我们大长见识。我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！〞。