市场营销学复习资料

.z.-1.市场营销活动产生于以下哪种获得产品方式(D)。2.“酒香不怕巷子深”是一种(B)。A.生产B.产品C.推销D.营销3.电影、电视、体育明星属于(C)群体。A.主要B.次要C.渴望D.间接4.营销环境中的“创造性的毁灭力量”是指(B)。5.企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是(D)。6.撇脂定价和渗透定价属于(C)。A策略B.心理定价策略C.新产品定价策略D.地区性定价策略7.促销的本质是(D)。A.公关B.选择C.广告D.沟通8.产品寿命周期指的是产品的(A)。的是(D)。10.空调器宜选择(C)分销渠道策略。A.密集性B.专营性C.选择性D.连锁性(x)1.消费者市场的特点之一是需求弹性小。 (x)3.企业实力弱小者，宜选择差异化目标市场营销策略。(改“差异化”为“集中化”)(x)4.产品组合指企业生产或经营的全部产品线的组合方式。(1)出发点不同。推销观念以企业为出发点,营销观念则以目标市场为出发点。(2)中心不同。推销观念以产品为中心，营销观念则以顾客需求为中心。(3)手段不同。推销观念以推销和促销为手段,营销观念则以整合营销为手段。(4)目的不同。推销观念以通过扩大销售获取利润为目的营销观念则以通过顾.z.-。适应竞争和市场扩*的需要，企业的促销费用水平基本稳定或略有提高，但占销售额的比率下降。新型号，增加产品的新用途。转移到树立产品形象上面，主要目标是建立品牌偏好，争取新的顾客。.z.- (2)营销策略③营销组合改良策略是指改变定价销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品(四)衰退期(1)市场特点①产品销售量由缓慢下降变为迅速下降，消费者的兴趣已完全转移。②价格已下降到最低水平。③多数企业无利可图，被迫退出市场。(2)营销策略即大幅度降低销售费用，如广告费用削减为零。(一)无差异市场营销策略.z.-适用于刚起步的企业,可以在刚刚开始时采用无差异化营销,等到取得一定成功和发展后,再选择其他营销策略。(二)差异性市场营销策略差异性市场营销策略是将整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分优点：有针对性地满足具有不同特征的顾客群，提高产品的竞争力。的市场上占有一个较小的市场份额，而是在一个或几个较小的市场上占有较大(三)集中性市场营销策略数细分市场为目标市场，开发相应的市场营销组合，实行集中营销。4.企业的基本定价方法有哪些.(1)成本导向定价法RP估计的产量来制定价格。值.z.-商标权是指品牌注册申请人对经过商标主管机关核准注册的商标所享有的8.简述消费者市场细分的标准。 (1)地理因素。即按照消费者所处的地理位置、自然环境细分市场，具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等； 价值观念、生活格调、追求的利益等变量；(4)行为因素。即按照消费者的购买行为细分市场，包括：消费者进入市场的.z.-就是生产企业对卖给不同地区顾客的*种产品，都按照相同的厂价加相同的企业把全国(或*些地区)分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的*种就是企业先选定*些城市作为基点，然后按一定的厂价加上从基点城市(距离顾客最近的基点城市)到顾客所在地的运费来定价。三、心理定价策略(1)声望定价：企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理，来确定商品的价格定成整数或者高价。费者产生价格较低的感觉，还能使消费者产生卖家定价认真的印象。较(1)顾客差别定价(2)产品形式差别定价(3)产品地点差别定价(4)销售时间差别定价(1)市场必须可以细分，而且各个细分市场必须表现出不同的需求程度。(4)细分市场和控制市场的成本费用，不应超过因实行差别价格得到的额外收失。(5)差别价格不会引起顾客反感，以至于放弃购买。(6)差别价格的形式不**。.z.-I.市场有足够的购买者，需求缺乏弹性。II.提高价格的后果，不会抵消高价带来的利益。III.高价情况下，依然可以独家经营，别无竞争者。(1)产品大类定价(2)选择品定价：选择品可以与主要产品一起销售，也可以分开销售。其价格(4)分部定价(5)副产品定价(6)产品系列定价 (一)窜货及其原因 (1)*些地区市场供应饱和；(2)广告拉力过大，渠道建设没有跟上；(4)企业给与渠道的优惠政策不同，分销商利用地区之间的差价窜。(二)窜货现象的整治(1)签订不窜货乱价协议(2)外包装区域差异化:文字标识商标颜色差异化外包装印刷条形码(3)控制运货单：发货车统一备案，统一签发控制运货单(4)建立科学的地区内部分区业务管理制度.z.-(1)微观环境：供应商、营销中间商、顾客、竞争者、公众(2)宏观环境:人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化环境12、生产者市场的特点有哪些. (1)企业的营销环境对营销管理职能来说是外部因素，但对营销管理的能力， (2)分析营销环境的目的，在于寻求营销机会和避免环境威胁。 (3)营销管理应密切注意市场环境的变化和策略的配合。 (4)企业市场营销环境包含的内容既广泛复杂，同时又表现在因果之间存在着 (5)特别应引起重视的是市场营销环境的动态性和企业营销环境的适应性。选择目标市场战略时需要考虑哪些因素.p162(1)企业能力略。 (2)产品同质性(3)产品生命周期阶段产品增加，改为差异性或集中性市场营销战略。(4)市场的类同性异性市场营销战略，否则，应采用差异性或集中性市场营销战略。 (5)竞争者战略(1)产品的性质.z.-(2)消费者接触媒体的习惯(3)媒体的传播*围(4)媒体的影响力(5)媒体的费用各广告媒体的收费标准不同，即使同一种媒体，也因传播*围和影响力的大(1)顾客特性(2)产品特性(3)中间商特性(4)竞争特性(5)企业特性(6)环境特性有何积极意义.p152.z.-p(1)告知目标。即广告以激发顾客对产品的初始需求为目标，主要介绍刚刚进入是在于提醒顾客，使其产生“惯性”需求。道管理的目的是什么./包括哪些环节.p276启示.(1)产品市场寿命周期是指产品的市场寿命,即一个产品从开始投入市场到被市场淘汰为止的整个时期.它是消费者从接受、认同到拒绝产品的全过程。典型的产品寿命周期经历初创期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。(2)在产品的生命周期采用不同的营销策略。比如在进入期采用高价撇脂策略，成长期适当降低价格迅速占领市场等等(3)产品寿命周期反映了企业产品在市场上的变化规律。企业应该根据产品寿命.z.-(1)公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系； (2)公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和(3)公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则；(4)公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术；(5)公共关系是一种长期活动。2、撇脂定价：在产品生命生命周期的最初阶段，把价格定得很高，以攫取最大3、市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品或p904、市场挑战者：指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其市场上所处的地位和顾客对产品*些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不争位置。也就是说，市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。p07、产品寿命周期：(PLC)指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程。p2058、营业推广：企业为刺激需求，扩大营业额所采取的能迅速产生鼓励作用的促顾客购买总价值-顾客购买总成本市场细分就是企业根据自身条件和营销目标，以顾客需求的*些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。.