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文档简介

1/19一、大数据重定义在中国,大数据这个概念已经被各行各业很广泛的引用,变得家喻户晓了,但是限于本身的专业性内涵,大家Variety–多样性),而是“大”所能带来的“价值”。当人们从海量数据中能够汲取价值,并借助其推动商业模式发生内嵌式为一项基础设施,成为了互联网时代的核心资源。相较于欧美,结果来看。问如果我给您定制一个个性化的产品,你是否愿意分2/19愿意”。而数据的种类多种多样,有超过一半的人愿意分享家庭类传感器的数据、病例上的数据、汽车传感器上的数据等等。这在很大程度上反映了当前的80和70后作为互联网人的张扬心态。这就给我们带来一些新的机会,让我们的金融行业有一些新的发比如说大数据、小数据、快数据、慢数据等等。但大数据的着眼点和落脚点始终在于是否能够推动实体经济或虚拟经济商业模式从不同行业来看,金融行业的数据强度为上述各个行业之首,因此大数据理念在银行业十分流行,但其潜在价值尚未得到充分的万美元收入里,银行业会创造和使用的数据大概是820G,远多于3/19其它行业。而银行在数据的应用和价值创造上,却非常有限。实际上如果可用的数据是百分之百,最后真正能够用于创造价值的未能带来实际的商业价值。大数据在整个金融机构的价值链上潜在价值巨大。如果按价值链环节来看,客户细分、精准营销、定价、增值服务、风险管理都是大数据有非常好应用的领域。尤其在风险管理领域,在确定违约模式、完善评分、催收、检测以及异常情况的检测等等。然而大数据对于传统金融机构和新兴的互联网金融机构或者说小微金融的影响和实现价值的方式确有着很大的差别,以下我们将从大型金融机构和小微金融机构两个方面大数据的真正价值二、大型金融机构大数据应用现状如前所述,对于传统的大型机.交易数据.客户提供的数据(出生日期、地址、婚姻状况等).评分数据.渠道使用数据.移动银行业务用户的定位数据.社交媒体互动信息.网站互动信息(交易前).交易数据,用于推测客户的行为.网上搜索行为.社交网络4/19大概银行只会收集80%的数据。去掉一些低质量数据,可用的大5/19于零售业务、公司业务、资本市场业务、交易银行业务、资产管BCG的实际项目经验,也就是说,这些应用或多或少都已经被某的金融机构已经谙熟于“大数据”的应用,正在按部就班地提升能力,并将“大数据”所要求的工作机制嵌入商业模式与运营模还有很长的路要走。三、大型金融机构大数据应用举例海外金融机构由于竞争激烈,往项目经验中也出现了一些非常有趣并且对国内的金融机构也会非常有启发的做法。项服务里,这家澳大利亚的银行为其小微客户免费提供它们自己手客户结构的差异等。而分析的基础数据来自于该银行零售业务析就比一般的市场分析机构的成果更富有洞察。此项服务不仅为该银行提高了存量客户的粘性,也成为它们吸引新客户的一个重6/192.通过“大数据”分析为企业客户提供营销支持。另一家银行则为自己的一个卖手机的零售商客户分析了其客户在购买手机前后的其他购买行为。发现客户在购买之前出现频率最高的地方是交通枢纽,而购买之后则最可能出现在食品杂货店里。这样的分析帮助手机零售商明确定义了营销的最佳地点,从而优化了客户的分的主要维度是年龄、性别、职业、财富水平等。基于这样的细分做营销和产品设计容易“误伤一片”,会浪费不少的资源。在“大数据”分析的帮助下,银行做客户细分的思路开阔了很多,而且细分对于行动的指导性也越来越强。这家银行按照一个客户使用产品的“广度”(即产品的数量)和“深度”(即使用产品的频率)进行细分。这样的细分帮助该银行发现了一些从前没有有可能换银行的客户。基于数据分析还发现,客户换银行一个重客户的一个手段就是营销他的朋友圈。此外,该银行还发现了一个占比不大(~7%)但很有意思的客群,姑且称之为“败家族”。他们的消费习惯能够为银行带来可观的价值。7/19第一,“大数据”发现的未必是“大机会”,即单个机会的价值未必很高,而是“大量机会”,即不断找出新的洞察。而充分实但是,它可以为金融机构带来新的视角。客户细分是金融机构一直在做的事,但是,“大数据”可以帮助金融机构深化、细化自关系。例如,一家西班牙大型银行就客户的兴趣爱好和其金融行为进行“大数据”分析时发现,高尔夫球爱好者为银行创造的价值最高,而足球爱好者的忠诚度最高。这样的分析不仅可以指导。户按照销售额分成八类,进而计算每个药店为银行带来的收入。分析发现,在同一类中,客户每百万销售额所产生的银行收入之找到了“标杆”,即对于银行贡献居中的客户,并分析其金融产品的配置情况。然后,这家银行比对每个客户与自己的“标杆”之间的差距,并用这些差距来指导客户经理进营销。而且,客户8/19经理还可以与客户分享这些比对结果,帮助他们认识到自己与同业相比在金融方面的潜在需求。这样的分析既提高了营销的有效班牙的一家精品银行,他的单体客户利润往往比规模领先的大型同业高上几倍。该银行专注于中高端客群,并高度注重技术的应行业发展模拟以支持对于公司客户的风险控制。对公客户的信贷风险除了与企业自己的状况有关之外,还会极大地受到行业发展的影响。但是,行业模拟在过去的技术条件下并不能广泛应用。们应用“大数据”分析识别客户的异常行为作为风险提示信号。据、企业的交易数据等。在贷后管理中,“大数据”分析正在帮款人的成功率综上来看,可以发现各家银行对于大数据的“玩法”各异,但是其核心在于通过自身已有的大数据基础,针对特定的客户群进行9/19深度挖掘,从而通过创造性的洞察来实现对现有商业模式的颠覆和改善。但是具体到操作细节,传统金融机构仍然将面对大量不四、大型金融机构大数据关键路径上述案例只是金融机构应用“大数据”潜在可能性的“一斑”。海量的机会仍然有待开发。但相比技术的蓬勃发展,金融机构对于大数据的实际应用仍然差一是获得数据拥有者的许可和信任,即是否能够把数据整合并用;/19二是协调,即金融机构内部部门之间的协调问题。例如,很多银信用卡等。而在“协调”方面,金融机构常常要面对业务与技术突破这些瓶颈的关键在于管理层面,而非技术。“大数据”之于传统金融机构,我们认为更大的意义在于它推动嵌入式变革的能“大数据”时代要求试错、应变的机制,跨界复合型人才,开放灵敏的触角体系,这些都会挑战传统金融机构惯常的管理实践。金融机构在以“互联网金融”为符号的变革时代里求生存、求发五、大数据如何破解小微金融难题而对于小微金融机构,虽然有了大数据,也有应用场景,但小微企业目前融资难、融资贵的问在中国银行体系给小微企业大概提供了12%的融资,而银行加上本较高。之所以出现这些问题,主要是目前小微金融的模式还是-信贷工厂模式:目前传统银行使用的比较多的模式,受成本所0万/19而大数据多样化的数据来源,使得构建小微金融的服务体系成为可能。包括社交数据、物流数据、支付数据、交易平台的数据、点评的数据,都可以极大地丰富我们对于风险的准入、评估、定价以及监控、效率等方面的评估。不过大数据跟传统风控差别较大,包括数据的维度、格式、来源、分析方法都明显不同。传统做风险评估的时候主要是基于评分塔,主要依赖企业的财务数据和金融体系的信贷数据。逻辑回归是找出主要的因子变量是一个非常精准。而大数据主要应用的则是网络和一些非金融征信的数这些变量里收集数据的质量可以不准确,也可以千差万别。而当有几千到一万个数据的时候,一个完整、精确的对一个客户的描六、小微金融对大数据的奇葩玩儿法说道小微金融机构应用大数据的案例,更加“不按套路出拳”/19小餐馆并没有什么固定资产和财务报表,但是这里有对它的整体评价,对它客流量的评价,对它质量的评价,对它未来一段时间/19生意的经营好坏,都会有些预测。基于这样的数据,其实互联网的数据。它通过这些数据把一个人大概能有一千到一万以上不同变量的描述,通过这些细节的数据,可以很生动、很立体地描绘出一个人。一个非常有趣的结论是:没有数据本身也是一种信息。当一个人要收集一万项,这个人只能提供一千项,缺九千项,这个人本身就能提供很好的信息。这就是利用多维的动态生活习惯、消费习惯等等,会为整个大数据体系下的征信和风险评估奠定一个很好的基础。这在美国算是比较成功的一个利用大数据做风险评估的公司,但是它的数据最大程度上其实依靠的主社/19行内评估的补充。这样的合作正在帮助客户提升审贷速度和准确/194.美国一家创业公司应用电梯数据和黄页数据帮助银行进行风险预警。电梯运行过程中一直会有数据留痕,例如在某栋楼的每一层停了多少次等。而黄页是公开信息,某栋楼的某一层是哪家公司可以很容易查到。匹配这些数据就可以得出某家公司每天电梯停靠的次数。该公司的“大数据”分析发现,如果某家公司的电梯数据突然发生异常变化,可能代表该公司出现了经营变化。电梯停靠次数异常减少可能意味着员工的减少或者客户拜访次数的减少,无论如何,这样的信号应该引起银行的及时关注。将这样的预警信号植入贷后管理流程无疑会比单纯进行每季度或每年的后检查要更有针对性5.Kabbage这是纯做网络信贷的企业。美国的很多商家其实是多/19/19七、小微金融实现大数据价值所面临的核心问题用大数据解决小微金融的问题,有几个方面是非常关键的,包括数据的使用、数第一,中国是急需一个对于消费者数据保护的

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