中国服务贸易国际竞争力的影响因素分析

-15-中国服务贸易国际竞争力的影响因素分析摘要金融服务贸易是服务贸易的不可或缺的一部分，为资本技术密集型企业发展提供助力，也是我国国民经济增长和经济转型升级的重要推动力量，其国际竞争力对我国对外贸易在世界市场上所占的地位有重要影响。由于我国在2007年才全面开放金融服务业市场，而且金融服务贸易的发展起步比发达国家晚很多，致使金融服务业实力和规模也与其他国家之间存在不小的差距，显然我国迫切需要进一步重视和提升金融服务贸易的国际竞争力水平。为避免我国在该领域受到来自发达国家或地区的冲击，我们首先要对我国金融服务贸易的现状和发展前景有一个全面认识，在此基础上客观地测度和评价我国与其他国家的金融服务贸易国际竞争力，以便在迎接金融服务业开放给我国带来的机遇的同时，应对和解决好金融服务贸易国际竞争可能给我国金融服务业带来的挑战和困难。关键词：服务贸易，竞争力，影响因素

InfluencingfactorsofinternationalcompetitivenessofChina'sservicetradeAbstractAsanindispensablepartofservicetrade,financialservicetradeprovidesaboosttothedevelopmentofcapitalandtechnology-intensiveenterprises,andisalsoanimportantdrivingforceforChina'snationaleconomicgrowthandeconomictransformationandupgrading.ItsinternationalcompetitivenesshasanimportantimpactonChina'spositionintheworldmarketinforeigntrade.Becauseourcountrytofullyopenfinancialservicesmarketin2007,andthedevelopmentofthefinancialtradeinservicesstartedlaterthandevelopedcountriesalot,makingthefinancialservicesindustrypowerandsizealsoexistsabiggapwithothercountries,obviouslyourcountryurgentlyneedsfurtherattentionandimprovetheinternationalcompetitivenessoffinancialservicetrade.Toavoidinthisfieldinourcountryfromtheimpactofthedevelopedcountriesorregions,wemustfirstandtheprospectoffinancialservicetradeinChinahaveacomprehensiveunderstanding,onthisbasistoobjectivelymeasureandevaluationofourcountryandothercountriesofthefinancialservicestradeinternationalcompetitiveness,inordertomeetthefinancialservicesindustryisopentotheopportunitiesbroughtbyourcountryatthesametime,dealwithandresolvethefinancialservicestradeinternationalcompetitioncanbringthechallengesanddifficultiesinthefinancialservicesindustryinourcountry.KeyWords：Tradeinservices,competitiveness,influencingfactors

目录摘要 ⅰAbstract ⅱ第一章引言 7第二章核心概念 8-92.1金融服务贸易概念 82.2国际竞争力概念 9第三章中国银行和花旗银行发展史 10-14第四章中美银行国际竞争力分析以中国银行和花旗银行为例 15--23第五章中国银行和花旗银行具体数据分析 24-27第六章总结与展望 28-296.1结论和对中国服务贸易的建议 286.2不足与展望 29参考文献 30致谢 31附录 XX第一章引言从二十世纪末起，经济发展的必然趋势肯定是全球一体化。在当前的二十一世纪，在经济全球化和贸易自由化日趋成熟的推动下，世界经济结构不断发展和完善，世界经济服务化的特征也随之在国际贸易市场中日益显现，以服务业为代表的第三产业高速化提升的局势也越来越明显。与此同时，各个国家之间的贸易方式和贸易结构也在不断发生着变革与创新，服务贸易的发展的存在已经不可阻挡。2014年中国对外贸易总额中的12.3%是服务贸易，比2013年提高了0.8%，如果拿服务贸易增速与货物贸易作对比，服务贸易增速要高10%。在2000-2014这些年，中国服务贸易的进出口总额由664.6亿美元增长至6043.4亿美元，大幅提升了8.1倍。我国会伴随服务化经济不断发展的局势，把对外开展贸易长期奋斗的方向和重点朝向服务贸易占据主要地位的发展路径。金融服务作为高附加值服务，在服务贸易中所占据的地位越来越凸显，并且金融服务贸易内部结构也在不断日益优化，在很大程度上对国民经济发展和国际贸易增长的贡献作用也越来越重要。由于我国贸易发展较晚，多年来一直处于贸易逆差中，在国际市场环境中竞争力并不强，作为金融服务贸易行业中的代表，银行，发张现状也是远远落后于国际银行业。自2001年我国加入世界贸易组织（WTO）起，伴随着金融业服务质量和市场规模的快速增长，金融服务贸易的发展态势开始呈现出大幅上升趋势。在当前经济背景和发展机遇下，我国作为一个发展中国家，如何最优化发展我国金融服务贸易国际竞争力非常具有研究意义。而银行作为一个金融服务贸易里比较有代表性的一个行业，研究银行就能一定程度上得到关于我国服务贸易的一些优点和不足。所以本文重点讲解银行的全面信息来分析我国金融服务贸易的发展态势。金融服务贸易是服务贸易的不可或缺的一部分，为资本技术密集型企业发展提供助力，也是我国国民经济增长和经济转型升级的重要推动力量，其国际竞争力对我国对外贸易在世界市场上所占的地位有重要影响。我国全面开放金融服务业市场较晚，在2007年才算全面开放，而且金融服务贸易的发展起步比发达国家晚很多，致使金融服务业实力和规模也与其他国家之间存在不小的差距。我国银行和国际顶尖银行也存在着很大的一段差距，不仅仅是因为我国金融服务贸易开放的比较晚，也体现在我国银行的成立时间也与国际顶尖银行也有时间上的差异性，这也导致了我国银行业的发展是远远落后于国际银行发展潮流的。所我国现在需要进一步计划和提升金融服务贸易的国际竞争力水平。为防止我国在该领域受到来自发达国家或地区的冲击，首先应该对我国金融服务贸易的现状和发展前景有一个全面了解，在此基础上客观地测度和评估我国金融服务贸易国际竞争力和其他国家的差距，以便在迎接金融服务业开放给我国带来的机遇的同时，应对和解决好金融服务贸易国际竞争可能给我国金融服务业带来的挑战和困难。其次分析影响金融服务贸易国际竞争力的基本因素，探索和利用各方面能够有效引导和支撑进一步提高我国金融服务贸易国际竞争力的方法和政策，改善和提高我国在国际分工中的相对地位，推动我国金融服务贸易快速、稳定、健康和可持续性的发展。最后通过分析研究，为增强我国金融服务贸易竞争力、推动我国经济实力和综合实力的发展提供正确方向和创新思路，促进我国从国际贸易大国发展转变成为国际贸易强国。核心概念2.1金融服务贸易概念服务贸易一词第一次被引用是在19世纪70年代经济合作和组织的报告当中。而第一次被正式定义是在1994年乌拉为回合谈判所签署的《服务贸易总协定》中提到，但这种定义在当时仅限于成员国：一国向另一国提供服务；一个国家向另一个国家的消费者提供服务;一国的服务提供者在另一国的领土内提供服务;一国的服务提供者以另一国的自然人的身份提供服务。服务贸易主要包括四种方式:跨境交付、跨境消费、商业存在和自然人流动。服务贸易的主要发展历程如下：在二战前，服务贸易在国外的进步很大，主要包括运输业和银行服务。二者在整个服务业中占比高达70%，此阶段服务贸易的限制相对较少，主要采取自由化政策。二战后，服务贸易中新增了电信业、保险服务业等新型的服务业，此时的服务贸易在制度的规范之下发展的更加迅速，但是尽管制度更加规范化，各国之间的贸易壁垒也逐渐产生。从20世界70年代以后，在各国人们需求的增加以及对差异化产品的追求之下，服务贸易更加快速的发展。该行业的类别已经多达11种，此阶段，尽管各国在贸易方面做出很多的相关政策，但为了保持国内一些行业的持续发展，限制性的政策要多于鼓励性的。在对于金融服务贸易的定义方面，有较多不同的声音，在本文中，采用WTO中的定义，即一国向另一国所提供的所有的金融类服务。其中，金融服务包括保险、银行和其他相关的金融性质的服务。在文中，为简化分析，主要考虑银行和保险行业。通常意义上讲，金融服务贸易指一国在金融业发展的基础之上，向另一国提供金融服务或者在另一国进行投资的行为，并获取利益的过程。该行业的国际竞争力主要包括三个层次，分别为产品层次、产业层次、国家层次。这三个层次依次为基础。产品的质量和创新程度以及价格均是重要的衡量指标；只有产品层次具有雄厚的竞争力才能扩大到产业层次的竞争力；各个产业层次的竞争力的突出才能最终促使一国金融服务贸易竞争力的提高。2.2国际竞争力概念国际竞争力最早由瑞士国际管理发展学院于1969年定义。国际竞争力是指一个国家或公司在国际市场上比其竞争对手创造相对更多财富的能力。通过将视角放到一个国家某一产业在参加国际市场竞争上来看，金融服务贸易国际竞争力就是指，在全球经济一体化和金融贸易自由化的环境下，某个国家金融服务的提供者在一段时期内在国际金融市场的出口，相对于国外竞争对手在金融服务的经济效率上体现出来的优势或获得外汇收益的能力。国际竞争力可以从产品或企业、产业、国家三个维度进行分析，依次对应从低到高划分的微观层面、中观层面和宏观层面，上述三个层面的竞争力便共同构成具独特性的竞争力体系。同理，我们亦可按照微观、中观和宏观三个层次的划分方法对我国金融服务贸易的国际竞争力进行划分，从产品或企业竞争力、产业竞争力以及国家竞争力三个方向探讨彼此之间的依存关系。银行作为金融服务贸易的一个突出代表，研究银行的发展对我国金融服务贸易的发展也会起到作用，在当今经济全球化的背景下，银行业的深入也不仅仅是当初大家熟知的存储货币的功能，在现代化的银行产业中，银行的产业深入已经到了我们衣食住行，所以研究银行的发展是很有必要的。在当今的国际贸易普遍发生的环境下，产业内贸易是介于微观和宏观之间的贸易，在竞争力分析中起着重要的作用。国家竞争力是由产业竞争力决定的，经过一定复杂性的合成过程构成的，所以产业竞争力的增强综合起来就是推动一个国家竞争力提升的源泉和关键因素。金融服务贸易在服务贸易产业中具有很重要的地位，因此，金融服务贸易竞争力的持续稳定增长也是推动国家竞争力提升的一个至关重要的组成部分。那么，取其银行的发展，来对我国金融服务贸易的分析作为一个分析点，来揭露我国服务贸易的缺陷和不足。首先要不断提升金融服务的质量，持续加速金融服务产品的多样化和创新化，才能促进我国金融服务业稳定、健康、快速发展，同时推动我国的金融服务贸易产业在国际市场上占领更多份额，从而在金融服务贸易产业的发展和进步的同时敦促国家整体竞争力的提升。中国银行和花旗银行发展史前两章我们大概介绍了国际金融竞争力的概念和金融服务贸易概念，本章节将中美银行的发展历史结合前两章做一个大概的介绍考虑到国际竞争力是要与其他国家作比较，所以选择了比较有代表性的中国和美国的银行业作为一个分析，通过对比分析法来分析我国银行的发展和潮流与美国银行业的不同，以此来判断我国金融服务贸易的发展缺失的一些条件。所以就选了两个大家都很熟悉的中国银行和花旗银行来作一个对比3.1中国银行发展史中国银行的发展史。中国银行是由孙中山先生在1912年成立，是中国起源最早的银行。到现在为止，中国银行是中国领先的国际化的银行，中国银行分行布集全球五十多个国家。在国际上的业务往来也比较频繁。其中业务范围包括全面的金融服务，其中包括商业银行，投资银行，保险业务。从中国银行成立到建国时期，中国银行一直被当做国家的中央银行，后面随着历史的发挥在那，后来发展成为了一家国际汇兑银行。起步阶段，中国银行的发展也并不是一路顺风顺水，刚开始作为一家私有银行也是一路坎坷，在艰难的环境中开辟市场。中国银行成立之前是叫大清银行，大清联合会上书孙中山先生，然后孙中山先生在1912年的1月24号正式批准成立中国银行，中国银行因此应运而生。在中国的所有商业银行里，中国银行的国际化程度是最高的。早在1929年，中国银行在英国伦敦开设了中国金融业的第一家海外支行，这也是中国的第一支海外分行，后来中国银行相继在世界各国开设海外分行。到目前为止，中国银行境内机构就超过了15000家，境外机构也有700多家，在全球范围内有几十个个国家和地区都有中国银行机构的影子。后来中国银行又相继在香港和澳门成立发钞银行，也成为了香港澳门的发钞银行。中国银行发展到现在，俨然成为国内的领头银行，在各个银行业也相继成为第一，作为国内的第一家“百年银行”，中国银行在中国银行史上留下了浓厚的一笔，在近百年的辉煌的发展中。中国银行树立的诚实信誉和良好的服务态度受到客户的一致好评，也在其他领域，列如国际结算，外汇资金等方面得到了业界和客户的广泛认可和赞扬。1949年中国银行成为国指定的外汇外贸专业银行，为国的经济建设和发展做下了不可磨灭的贡献。同年12月，中国银行的总管理处也由上海也迁到了北京，从此中国银行就由中国人明解放军军事管理委员会接管。到1994年，中国银行遭遇金融体制改革之后，变成了一家国有商业银行与另外三家商业银行合称为国家的金融业的支柱，并在1994年和1995年，中国银行相继又在香港和澳门成为发钞行。2002年，此时中国银行成为中国利润利润最高的银行，实现拨备和消化历史包袱前营业利润527亿元人民币，同比增长27.1%。扣除中银香港上市收益，实际经营利润472亿元。截止2002年末，中国银行集团资产总额为35,939亿元人民币，所有者权益为2,197亿元人民币；境内机构共计12,090个，在26个国家和地区设有境外机构共计581个；员工总数为192,468人。在《银行家》杂志按一级资本的排名中，中国银行列第11位；在《欧洲货币》杂志按所有者权益排名的全球新兴市场250大银行中，中国银行名列榜首。（来自：中国银行官网）近年来，中国银行的声誉和地位也随着中国银行的发展而稳步提升。目前为止，中国银行已经连续14年入选了《财富》世界五百强企业，并在2002年被欧美媒体评为“中国最佳银行”和“中国最佳的商业银行”；被美国《环球金融》杂志评为“2002年中国最佳贸易融资银行”及“2002年中国最佳外汇银行”，这一年中国银行疯狂斩获荣誉；后又荣获“最佳私有化奖”等十个奖项。（来自：新浪财经）3.2花旗银行发展史花旗银行，作为美国最古老的商业银行之一，早在1812年7月，由当时的华盛顿财政第一总监塞廖尔·奥斯古德和一些纽约的不经名的一些商人共同创造了今天花旗银行的前身——纽约城市银行，比起中国银行要早了一百多年。在当时纽约城市银行还是一家在纽约州创办的一家银行。那时资本没有现在这么雄厚，纽约银行也没有像现在这样开展全球范围内的业务，主要是和当时的拉丁美洲做一些金融上的贸易。后来在1865年7月17日出现了转机，根据当时的美国的银行法，纽约城市银行得到了国名银行的营业执照，为后续成为花旗银行做下了铺垫。也是在这个时候，纽约城市银行改名为纽约国民城市银行。经过此次的改变，纽约国民城市银行迅速发展，吞并，发展，成为了全美最大的银行之一。后来到了1955年，这个时候花旗银行和纽约国民城市银行合并并改名纽约第一花旗银行，也就是大家熟知的花旗银行。其中里面有个转机是，第二次世界大战爆发。本来花旗银行的经济运营能力每况日下，业务更是难上加难，曾一度要依靠摩根公司。但是第二次世界大站的到来给了花旗银行得以喘息的机会，他们大肆恢复和扩充业务，到了二战结束，花旗银行的业务这个时候已经不断扩大，后来50年代，美国爆发了很大规模的企业吞并浪潮，1955年，花旗银行吞并了当时的第二大银行，纽约国民城市银行，改名为第一花旗银行。后来实力不断扩大，业务范围也不断扩大，花旗银行迅猛发展，俨然成为当时美国第三个银行，业务资产略微逊色美洲银行和大通曼哈顿银行。在花旗银行的发展史上，大概可以分为三个重要的历史时期，他们也有着三个重要的名字，花旗银行，花旗公司，花旗集团。花旗银行。业务范围这么宽广的银行，是由于和当时候纽约国民城市银行合并，也可以说是吞并合成的一个经纪业务能力范围庞大的花旗银行。花期公司的成立源于当时的美国银行法对银行和证券业务机构有着严格的规定和分业管理，规定商业银行不可以购买股票不可以经营除银行外的业务，不可以银行的分支太多，对其有着严格的把控条件。为了改变这一现状，当时花旗银行做出了一个重要的决定，那就是成立一个银行的控股公司，这样就可以规避法律的约束。把花旗银行作为花旗公司的子公司，随后花旗银行把自己的大量股票换成了花旗公司的股票，当时花旗银行的资产有99%都是花旗公司的资产。从那以后十多年的时间，花旗银行就一直作为花旗公司的“代言银行”。后来20世纪70年代，花旗银行的资产占比也也有所下降，不过一直维持到在85%-95%，后来就慢慢下降了。花期公司一共经营着1个子公司，为其提供银行债券，证券，保险等多种一系列金融服务，由于其这一战略，使其在1984年成为美国最大的一家单一银行控股公司，也让花旗公司走上了多元化金融服务贸易的道路。花旗集团，是花期公司与旅行者集团在1998年4月6日宣布合并，而合并后的新公司名称就叫做花旗集团。旅行者集团，成立于1964年，这个公司一直以经营保险为主，后来通过不断的发展，先后吞并了美邦经济公司和美国显有名气的投资银行所罗门兄弟公司，后来更是经营范围不断扩大，更是涉及到不止保险业，还涉及到了证券金融，服务金融等服务领域，成为了美国投资银行的第二位。花旗集团成为了美国第一家集商业投资，商业保险，保险，金融，基金，证券交易与一体的集团，后来资产一度得到了7000亿美元，净收入也有500亿美元在一百个国家有1.35亿客户，从此成为世界上规模最大的全能金融集团之一。（部分数据来自；金融控股公司研究）花旗集团是当今世界资产规模最大，利润最高，全球连贯性最高、业务范围最广泛地也是最齐全的商业集团。花旗的战略措施在当今世界上也是顶尖的敢于改变现状的创新。如今世界上的顶尖公司很多，但敢于不断创新和探索的公司却寥寥无几，花旗即是其中之一。凭借着先见和深远的眼见，花旗闯出了自己的一片王国第四章中美银行国际竞争力分析-以中国银行和花旗银行为例通过上一章节对中美银行发展历史进行概述和分析，为了更好地定位我国金融服务贸易在国际上的地位和评定其国际竞争力水平，本章的主要部分是对中美银行体制、制度、等各个方面进行对比然后分析，所以本章将重点选择银行数据、优缺点等来讲解，通过对比分析法对我国金融服务贸易国际竞争力进行对比分析。4.1中美金融体系相同点1、中美金融体系都是由金融市场、银行和外部公司治理及其在金融关系配置中形成的相互关系制度的总称。2、中美金融体系都包括以金融资产的交易、金融机构的构成和金融活动监督为基础的多项内容。以中国银行和花旗银行为例中国银行中国银行在海外建了庞大的代理行关系、高效的互联网清算系统，并且在世界各地都有银行分支，尤其是在香港成立的子公司，每年给中国银行带来的巨大化收益，也满足了国内对国际金融业务的需求，同时学习先进的国际经验，知识，熟悉国际内容。中国银行的主营业务是传统的商业银行业务，包括了公司业务、零售业务和金融机构业务。公司业务在基于银行的核心信贷产品之上，致力于为客户提供个性化、创新的金融服务。零售业务主要针对银行的个人客户的金融需求，提供基于长城卡之上的全套服务。而金融机构业务则是为全球其他银行，证券公司和保险公司提供诸如国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。曾今为了迎合国际金融业的发展趋势，中国银行一度不止把业务做到传统商业银行业务，也涉及到了其他很多方面的业务。到目前为止，中国银行已经属于中国银行从事投资附属机构的全资附属机构已经成为了中国最大的，也是最成功的投资银行。他的发展历史，发展历程，到发展结果，中国银行拥有最多的资产，最多的银行业务范围概括，最长的历史文化，最广阔的商业渠道和最专业最富有经验的专职人才。除此之外，中国银行的目标是发展成为一个跟得上国际潮流的国际大银行。花旗银行花旗银行，是花旗集团旗下的一家零售银行，因最初在上海开设分行时，上海人觉得读英文因为太别扭，但是众所周知花旗银行是一家美国银行，而美国国旗又像是一块红蓝相间的画布，后来就被改叫花旗银行，一直延续至今。花旗银行的前身是纽约国民城市银行，是当时的美国第三个银行。大约在三个重要的时期分别叫花旗银行，花期公司，花旗集团。花旗银行的总部设在华尔街，经过打两个世纪的快速发展，花旗集团已经成为全球最大的金融服务机构，资产预估能达到1兆美元，在全球有一百二十多个国家都有消费者，其业务范围更是扩展到金融，债券，股票等等许多领域。中国银行产品服务中国银行的的产品服务主要经营银行业务，其中包括公司、个人金融、资金业务、资金国际业务和金融机构业务等业务公司金融业务：作为中国银行业务的主要来源，是基于银行的核心信贷产品，主要突出为客户提供个性化、创新等金融服务。个人金融业务:主要为客户的个人需求所服务，列如储蓄消费、银行卡、贷款业务等存款业务:间接可以说是为客户服务，也可以说是为自己服务。大力发展人民币储存业务贷款业务：中国银行调整贷款结构标准，重点支持行业的投入，实现信贷配置资源合理分配金融机构业务：中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。中国银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算，上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行国际结算及贸易融资业务：为中国银行业务优势做下了铺垫，加强境内外各机构联动，加快国际结算及贸易融资与物的快速发展。其他公司业务：中国银行给它们提供支付结算业务;包括银行汇票，本票，支票等资金业务:包括本外币保值、资金管理、债务保值、境内外融资等资金运营和管理服务。金融机构业务：是中国银行为全球其他银行、证券公司和保险公司提供诸如资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在注重稳健经营的同时积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉资金及国际业务：作为中国银行最为传统的专业性银行。票据池业务：可以帮助客户集中管理票据，建立企业票据池，方便日常票据管理。花旗银行产品服务花旗银行的产品服务包括信用卡业务、私人银行业务、新兴市场业务、企业银行业务、跨国公司业务信用卡业务：全球范围内，花旗银行的信用卡客户都可通过花旗银行发行的信用卡，或花旗银行与其他知名机构共同发行的信用卡满足其消费需求，并适应其不同的财务状况，花旗银行是全球最大的信用卡发行机构。私人银行业务：旗银行在三十二个国家中从事私人银行业务的员工可透过银行的人才、产品及策略网络，令客户获得全球投资组合的第一手资料，花旗银行协助其寻求投资机会及识别投资风险。新兴市场业务;花旗银行在新兴市场服务客户接近100年，源远流长，并取得了长足的发展。因为花旗银行就像一家当地商业银行一样，持有营业执照，了解当地市场，并拥有训练有素的当地雇员，配合着跨区域性的优势向客户提供世界水平的银行服务，这是花旗银行与众不同的优势。企业银行业务：旗银行在100多个国家与全球性、区域性和地方性公司客户进行着合作。花旗银行在世界各地的市场所涉及的深度和广度是企业银行业务的基石。无论是在国内，还是在世界任何地方，均可得到花旗银行优质的服务和专业的建议。跨国公司业务：花旗银行同许多著名的跨国公司之间的成功合作，是基于花旗银行数十年来所积累的银行业关系和经验。这些公司大多希望向海外扩展，特别是向新兴市场扩展，因为那里的消费者和商品市场欣欣向荣。对比起中国银行的产品服务和业务而言，，花旗银行的产品服务相对于更加的全面，更加的国际化，中国银行的有的各个业务，花旗银行把它们作为了一个大的业务，都包括在了其中；花旗银行有一个中国银行没有的业务，那就是新兴市场业务，这也是花旗银行在整个银行行业内独有的优势，它能帮助花旗银行了解市场，培训员工，做到对各个地区经济发展有所了解，然后花旗银行再对其做一个相应的规划；中国银行的业务却把重点都放在了国内市场，比如说金融机构金融业务业务和个人等，而花旗银行的重点却是放在了国际上，比如说企业银行业务和跨国公司业务等。花旗银行最精明的就是在世界各地深远发展，当然这非常具有竞争力，不过这也是作为花旗银行的一大特点。单单从产品、经验、业务范围、资能、专业知识、和规模而言、中国银行是不能能和花旗银行进行媲美。花旗银行的目标方向是将他们的产品推向世界化，用它更好的服务和专业理解征服客户。总的来说，花旗银行可以随时随地为客户服务并且能够把服务做到更好。公司管理中国银行的公司管理，法人治理结构是现代公司制的核心。中国银行始终将良好公司治理作为提升股东价值和投资者信心的重要手段，在创造良好经营业绩的同时，持续完善权责明确、有效制衡、协调运转的公司治理机制。中国银行时刻遵守《公司法》，《商业银行法》，时刻自觉受到市场监督部门的监督，并自觉约束自己，遵守相关法律法规。用自己前身的经验加持，以公司治理经验为基础，不断更新和规范公司企业的文化和更新公司治理规范性文件，完善了现代化高级管理层构建的现代化股份制公司治理框架，稳步提高公司治理水平。中国银行的贷款业务让中国银行也算得上一个贷款艰难的银行，几乎在所有的开发商那里都有着贷款业务的出现，对于购房者中国银行的的款需要相当严格的相关证明。列如银行的一年流水，每月还的贷款金额等，这些也直接证明了中国银行对购房者贷款业务的严谨，也是以便更好地为购房者服务。在签订完合同后，中国银行会让开放商对买房者推荐合适的房源进行贷款，其中也会会有各种小优惠，有打折，不过贷款业务其实也并不是想象当中的那么容易。核心价值观中国银行的核心价值观：担当、诚信、专业、创新、稳健、绩效。担当：对国家负责，对社会负责，对客户负责，对股东负责，对银行负责。诚信：重承诺，守言信，树立良好的信誉形象。专业：业务精湛，发扬工匠精神，为客户提供更好的服务。创新：大胆探索，勇于推陈出新，为客户不断更新产品体验稳健：坚守道德底线，坚持合规经营。绩效：注重经营效率，促进经济增长。花旗银行核心价值观花旗银行的核心价值观：以人为本、客户至上、寻求创新、过人胆略、执行力、建立忠诚、传统月、自豪花旗、c-女人以人为本：花旗的创建之初就已经高度重视’“以人为本”的企业文化，十分重视人才的培养与合理的利用，其中有条人力资源政策是把培养的人才送到各个地区去学习当地的一些当地文化以便更好的开展业务活动，重视人才的感情生活，薪资待遇，让他们成为“花旗人”，对花旗有归宿感。花旗总裁森地威尔的年薪曾经一度高达一点多亿美金，一般的毕业大学生工作3年左右即可升职，收入是中国同等职业的十倍或者是几十倍。客户至上：花旗银行的很大优点是把客户作为中心服务和提高服务质量作为花旗的储藏期战略，让客户对花旗产生亲切感。这一战略成功吸引了大量客户，2013年的时候，花旗银行的业务范围全求覆盖一百多个多家超过一亿多用户。寻求创新:花旗的创新精神可以说是在他的全部概括范围内体现的淋漓尽致，大到各种战略，小到服务形式，都在以各种不同的方式方法改革创新，在这一点上，花旗可以说是做到了创新永无止境。过人胆略：美国的市场制度可以说是成就了许多世界级大公司，不过当制度被现实套牢，只有少数敢于创新和敢于和制度博弈的公司，才能不被现实束缚，不断向前，显而易见，花旗属于这些极少数公司的一员。执行力：现代化的银行同业之间的争斗像极了中国春国战国时期的“百家争鸣”，只有拥有执行力的公司，才会有拥有竞争力。建立忠诚：从1812年建立到今的两对多年的时间里，花旗的员工无时无刻不在受到花旗的培训和照顾，一方面这给了他们晋升的机会，另一方面，也给了他们的发展机会，所以这会更加增加了员工的忠诚度。传统月：在美国花旗集团，有几个月是花旗的传统月用来感恩各种组织的成就，花旗集团会举行各种教育，信念。对于内部正规组织，花旗还会给他们提供平台，给与他们支持。自豪花旗：这是花旗集团的第一个员工网络组织，员工可以在这里举办相关活动，这里没有歧视，没有不管性倾向，员工在这里可以得到很安全，温暖的归属感。c-女人：这是一个发展于花旗的私人组织，这里的成功女性和职业上的成员会和大家分享他们在职业生涯的经历，并且鼓励和辅导他人。花旗银行除了中国银行的一些基本的价值观外，花旗银行还重视员工的身心将康发展，这也被花旗银行列在了它的价值观上，这会更加保证员工在工作时能够全身心投入到工作中去，不会因为一些干扰因素而完不成工作目标；还有员工的发展空间花旗银行业比重银行员工的空间大，重视员工的未来，让员工为公司卖力。这些原因或许就是花旗银行能够比中国银行要发展态势要好的原因之一。花旗银行作为世界级的大公司大集团，独特创新的的战略发展方法和坚持创新的发展战略，让花旗在这么多个银行同业中脱颖而出，同时花旗作为全球公认的最成功的金融服务集团之一，不仅仅是因为他的经济盈利情况和金融服务盈利的企业中连占地位，还有花旗未雨绸缪的着卓略眼光，也因为花旗是世界程度上工人的全球化最好的金融服务连锁公司。由此可总结出，中国银行对比较花旗银行，花旗银行的发展可以说是比中国银行发展好的。首先，花旗银行是一个金融服务连锁公司，而反倒比较中国银行，中国银行是一个相对于比较纯粹的银行；其次，花旗银行的分行数量在世界各地要比中国银行多得多，花旗银行大概在一百五十多个国家有过分行，而中国银行在全球范围内大概只有五十多个国家有分行；还有是花旗银行成立的时间要比中国银行成立早一百年左右，经纪业务能力和业务范围都比中国银行要大得多；还有人才的待遇情况，中国银行也和花旗银行有很大的区别，对比薪资待遇这一块，花旗银行的员工的平均工资要比中国银行的员工的平均工资要高十倍甚至几十倍，而且中国银行的就业压力大，业务要求也会比花旗银行高；另外花旗银行的晋升机会要比中国银行的机会多的多，花旗银行平均工作三年就有机会晋升主管或者副主管的名额，而相比之下的中国银行，大都是十年如一日的在小职员的工作岗位上坚守；还有花旗银行的同业经验要比中国银行要丰富得多，战略眼光，创新能力管理，也要比中国银行要强好；另外各行业的业务合作都会比较倾向于花旗银行，中国银行在国内市场比花旗银行要强，但在国外市场，中国银行确实没有和花旗银行的比较资本，在诸多世界大型公司选择进行业务往来时，中国银行在国外没有很大的市场，国内市场也不是很大。除了中国银行，国内的其他几家大型银行也都和花旗银行有一定的业务往来联系；还有国内政策不太完善，因为我国改革开放的比较晚，国际金融贸易发展也会比较晚，相应政策不太成熟，中国银行的发展落后于国外市场的金融服务产业，美国的金融市场监管政策早在几十年前就已经有了，其金融市场实行着一种混业监管模式，不同机构根据企业不同金融活动的性质，对其进行分开监管的方式，而我国实行的是设立不同的机构一对一监督，对一个产业进行单独监督，难免会存在漏洞。发展到今天，也算是发展的比较完善，所以花旗银行也在这一政策上领步了中国银行。种种原因导致，花旗银行和中国银行的业务范围、资产状况和发展水平能力都还有一段差距，短时间内，中国银行的发展肯定追不上花旗银行，为此中国银行必须更加把握好国际上的每一个机会，提升自身的能力，在下一次机会来临之前有实力的去把握住它，除此之外，许多经验也要向花旗银行学习，学习他们的先进专业知识，跟上国际上的潮流，才能更快更好的发展自己，在中国银行史上留下浓厚的一笔，也让中国银行业更进一步。优缺点中国银行：优点：外币业务.中国银行在此之前是人民银行国际业务部，在世界很多国家都有海外分支机构，当有足够的外币需求，中国银行绝对是最佳选择国际化优势.如今中国改革开放，中国经济体制快速发展，这也给许多行业提供工了很多隐藏的财富机会，比如银行业，也随着中国的体制朝外界奔涌而出，中中国银行在世界上现在拥有超过600家境外机构，并且超过与1400家外国银行有业务往来，控股公司在香港也超过了两百多家，有280多个分行机构在香港银行中有最大的网络份额。广泛的国际网络.对比国内的几家大银行，在美国开设的代表处或者分支机构基本寥寥无几，所以，中国银行拥用中国最广泛的国际网络，在业务范围的发展也领先世界。庞大的资产机构.2020年8月10日，名列2020年《财富》世界500强排行榜第43位；2020年7月，荣获2019年中国银行业社会责任百佳评估助力打赢“三大攻坚战”成效奖。2020年BrandZ最具价值全球品牌100强第97位；2020年5月13日，名列福布斯2020全球企业2000强第10位。2020中国品牌500强第15位；2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展创新奖”。（部分数据来源：中国电子银行网；福布斯中文网）缺点；我国综合国力不断提高，为了更好了应对其它各种挑战，提高国际上不稳定因素，中国银行需要提高监管政策。中国银行经营结构单一，经营管理模式比较粗放。融资的来源主要依靠存款，成本相应也很高，更重要是企业和单位和居民作为融资来源比较单调，应该创新模式，能够使客户体验更好，归属感更强。经济全球化发展不足，境外业务盈利不高，我国步入国际金融时间较短，其综合竞争力不足，中国银行在这方面更是存在劣势，而国际同业发展比较均衡列如花旗银行发展均衡，对中国银行有还是具有挑战性。花旗银行优点：卓越的金融服务，作为一个全球瞩目的金融服务公司，花旗银行把这个做到了极致，在全球一百多个国家为约两亿人服务。银行金融业务傲然全球，比如电子卡业务、新兴银行业务、企业银行业务等花旗做到了随时随地满足客户消费需求。国际化经营能力强，战略目标眼光卓越。花旗拥有卓越的行业领先经验，人才技术方面比较成熟，对于国际竞争力有较好的心得，能从容面对各种艰难考验。雄厚的资本2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，花旗银行排名第44位。2020年2月，2020年度“全球银行品牌价值500强排行榜”发布，花旗银行排名第7位。2020年7月28日，花旗银行名列福布斯2020全球品牌价值100强第59位。（部分数据来自中国电子银行网，福布斯中国）所以造成中国银行的和花旗银行有差距的原因有很多，业务上的、时间上的、规模上的等，最主要的还是经济的差距。花旗银行毕竟经过了百年的发展，在银行业积累的经验，在这么多年的调查背后，对国际市场的熟悉度，都是远远大于中国银行的，对客户的需求也是很准确，对员工的重视程度也很高。这些原因也造就了花旗银行在世界银行业的排名也是名列前茅。如果把花旗银行比做一片海，俺么中国银行就好比一道江，如果想赶上花旗银行，那么中国银行只有不断的向前，改革创新，光有这些还不够，还得有国家政策的加持，但我国服务贸易正处于成长阶段，现在还不够成熟，还得发展。中国银行现在能做的就是积累经验，学习先进知识，把握机会，吸引同业人才，其中可以借鉴花旗银行成功的点，师夷长技，努力提升自己，提升自己在国际银行业中的地位，谋求更好发展。第五章一级标题小三黑体，居中，段前空一行。中国银行与花旗银行具体数据分析一级标题小三黑体，居中，段前空一行。上一章说到了中国银行和花旗银行的具体产品服务，优缺点，这章用用数据来表明两个银行之间的盈利情况和差距。下面这是2012-2020年中国银行财务报表摘要年份营业收入营业成本营业利润所得税净利润基本每股收益2012——187305500004185800000145522000000.5.2013——212191000004903600000163741000000.562014——230919000005428000000177198000000.612015——230376000005215400000179417000000.562016——220011000003836100000184051000000.542017——222229000003791700000184986000000.562018——228485000003720800000192435000000.592019——249537000004875400000201891000000.612020——245124000004128200000205096000000.61单位（元）（数据来源：中国银行财务表摘要，网易财经）接下来是2012-20219花旗集团财务报表摘要年份营业收入营业成本营业利润所得税净利润基本每股收益2012691900000005003600000019154000000700000077600000002.512013764190000004040800000028011000000586700000013900000000-2014768820000005505100000021831000000686400000074980000002.2120157635400000043615000000327390000007440000000173860000005.4020166987500000041416000000284590000006444000000149750000004.72201771449000000412370000003021200000028794000000-61144000000-2018728540000004184100000031013000000535700000018080000000-2019742860000004200200000032284000000443000000019467000000-(单位：元）（数据来源：花旗集团财务报表完整对比，前瞻网，网易财经）通过上面的表格我们可以得不管是从营业收入，营业支出还有净利润和所得税等，花旗银行普遍大于中国银行，这得利于花旗银行全面的优势比如建立时间比中国早，，对人才的重视程度高，庞大的银行商业业务致使经纪业务水平拔高，还有比中国银行丰富的的经验都导致了中国银行在一定程度上是落后于花旗银行的。下面是中国银行和花旗银行现金流量简表，由于花旗银行的太多只取其中一些。（单位;万元）（数据来自：中国银行财务分析表，中国银行，网易财经）（单位;万元）（数据来源：前瞻网，花旗集团现金流量简表）从连上两个个图标可得知，不管是哪方面的来源，花旗总是会比中国银行的流水金额会更大，这也正是花旗的实力会比中国银行的实力会强一点的原因从此可以得出结论，中国银行确实代表着中国银行业的水平，但是和花旗银行相比较，国际经营水平方面还是存在这一段很大的差距，造成这个差距的原因可能有很多，但主要的原因还是很大程度上是因为中国银行缺少国际市场调研的经验，虽然在全球也有很多分行，但是和花旗银行比起来就不算多了。所以中国银行应该要试着把握国际银行业务的需求，努力学习世界先进知识和经验，也需要一个定制一个长远的目标，占领全球市场，确定好短期战略和长期战略。估计很长一段时间，中国银行可能还是跟不上花旗银行的节奏。第六章总结与展望1结论本文通过介绍了中国银行和花旗银行的一个对比分析法，可以知道到中国服务贸易竞争力和世界水平还存在着一些差距，正是因为这些巨差也让我们还有进步的空间，去找寻经验。造成中国银行和花旗银行两者间实力差距的有很多，首先成立的时间.花旗银行的存在要比中国银行早一百多年，在这一百多年里花旗银行本身也飞速发展，而中国银行发展至今也刚好快一百年，但是花旗银行在经历了1954美国的吞并潮流中存活并壮大，其经历带给花旗银行的从业经验，是中国银行没有的。这是中国银行暂时追不上花旗银行的重要原因1812年6月12日，后来发展成花旗银行的“纽约城市银行”由纽约州政府特许设立，许可资本200万美元，给付资本80万美元。同年9月14日，城市银行在纽约市正式开业，为纽约商人服务。1865年，加入新成立的美国国家银行体系，并更名为“纽约国家城市银行”1912年1月初，大清银行“商股联合会”正式上书孙中山，建议“就原有之大清银行改为中国银行，重新组织，作为政府的中央银行。政策方面，中国服务贸易尚在处于的发展阶段，与国际服务贸易比起还是有一定的个差距，政策方面的不成熟，对国际金融服务贸易影响不大；而美国的服务贸易发展相对与比较成熟，政策更加的完善，比起中国，有更丰富的经验，和对于服务贸易发展更有心得。人才方面。花旗对人才方面的重视成都相当之高，在之前的段落里我们讲过了，花旗对人才的薪资待遇可能是中国银行的十倍或者几十倍，这会让人才对花旗拥有归宿感。而且花旗本来就有很丰富的经验，对人才的培训也很重视，导致员工专业知识会越来越成熟。从花旗官网上分析例Equity@CitiEmployeesareaskedto“think”and“act”likeownersofCiti，tothisend，eligibleemployeesmayalsoparticipateinoneormoreoftheCompany’sequityprograms.DetailsofallequityprogramsareprovidedinaProspectusandourprogramscanvaryfromyeartoyear.花旗银行非常重视员工个人能力的发挥，更倾向于鼓励员工为银行的发展建言献策。通过对例1的分析，可以得出花旗银行将员工定位为“花旗银行的所有者”，并鼓励员工参与公司的配股项目，从而进一步构建T-workers的“所有者”地位，缩短管理层和员工之间的距离。并减少因权力差距引起的压力感。从个人角度上来说，花旗的全球分行会比中国银行要多，各种优惠活动也会比中国银行更多，人们额可以做的选择也就更多，在世界范围内，除了我们国家，在有中国银行分行的地方如果有花旗，我觉得他们还是会选择花旗。花旗银行为全球100多个国家的2亿多客户提供服务。每一位客户都可以在花旗银行的任何一个营业网点获得储蓄、信贷、证券、保险、信托、基金、财务咨询、资产管理等全方位金融服务。每个客户的产品数量位居全球同行企业首位