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文档简介
直接运作县级经销商天成市〔化名〕A公司区域经理又收到了要求年增长30%的销量指标。在市区增量有限的状况下,开发外埠竞争薄弱的县城及农村市场是一条销量破冰之路!
县乡渠道什么样?
天成市外埠与中心市区有着较大的差异,县城与农村市场具有深厚的“乡土气息〞:
低档的杂牌军及劣质产品特别活泼,呈现混战局面,充满整个市场。中档价位产品不占优势。强势品牌的精力主要集中在中心城市,资源匹配不符县级市场特点。
渠道运营上,中心城市代理商对县级分销客户配送掩盖,县城分销客户进展下游网络分流,农村客户从县城分销客户自提,这也是强势品牌普遍实行的方式。杂牌军那么通过小型车、小批量、机敏拼装的方式进展直配。
县级分销商属于粗放式管理,经营意识差,资源截留现象严峻,网络没有精耕细作,推广方式严峻滞后。
县城及农村市场受中心城市的影响,呈现出欣欣向荣的势头,局部客户已经有了浅显的经营意识,表现出迫切提高的愿望,需要得到厂家的正规指导。
转化原县级分销商的功能
天成市的区域经理整理出一条思路,中心城市阵地战,对外埠县城及农村市场那么重心下移,延长渠道:
转化原县级分销商为一级代理商,直接与厂家签定销售合同,进展直配。考虑物流本钱因素,转化中心城市一级代理商为配送商,变分销功能为配送功能,对县级分销商不再进展分销加价,执行厂家到岸价,一级代理商只享受配送费用的补贴,按配送金额商定费用比。
转变县级市场下游客户上门自提的方式,要求县级分销商加强对农村市场的配送,变自提为送货上门,提高客户效劳水平。
由于直配有价格优势,存在县级市场对中心城市窜货的可能,因此在原分销价位根底上产生的差价,执行月返70%、季返25%、年返5%的返利制。对觉察有窜货行为的县级分销商,当月返利按比例扣除,以此约束县级分销商的窜货行为。
推动县级分销商对下游的精细化管理
县级分销商粗放的经营管理方式,远远达不到厂家对于县级网络精耕细作的要求。要深度开发县级市场,他们的水平要上去。
1.客户运营诊断。
诊断的内容包括:客户的资金实力、库容、配送、人员匹配、品牌代理、销售状况、网络掩盖状况、售后效劳、竞争力量、客户经营理念。
基于客户的经营现状,对症下药,确定产品推广的价位比例、品项构造、销量任务等刚性指标,进展运营指导、运作规划、人员管理、网络细化等针对性的软性支持。
客户运营诊断确立了县级分销商的工作方向和重点,理清了外埠市场客户合理布局的整体思路。
2.攻心为上。
区域内施行客户例会制,每月定期召开一次外埠县级分销商的营销例会,主要是厂家与客户之间横向沟通,并通过培训和经营指导的方式,适时调整客户的运营方向,集中解决县城及农村的市场问题。培训中实行周边市场发生的现实案例,更简洁引起客户的共鸣。
县级分销商与中心城市客户相比显得相对“单纯〞,通过培训说教和经营指导的攻心策略,更简洁培育其品牌忠诚度。
3.人员助销。
派出业绩和力量突出的业务人员,进展县级分销商的助销,为客户量体订作各项运营制度,从内部管理到外部操作,都提出合理化建议,挂念客户提高运营水平。
人员助销也加强了与外埠市场的信息沟通,便于对区域内不合格的客户进展动态调整,保证了市场良性的进展方向。
4.导入“赛马〞制。
县级分销商具有急于求大、相互攀比的心理,依据这一心理导入“赛马〞制,激发客户的竞争热忱。
实施月度销售冲刺竞赛,按比例赠送畅销产品或折扣等值货款,季度销售累计竞赛,进展销售排名的实物嘉奖。年度销售排名第一的客户,除正常销售嘉奖之外,再嘉奖5000元现金〔仅取1名〕。
每月通过例会,都要进展销量达成和销售排名的公布,使客户清楚自身及彼此之间的差距并适时调整方向。
5.成立分销联盟。
厂家只能通过县级分销商去进展农村分销网络,而只有将县级分销商和农村分销客户结为利益共同体,才能激发其推广热忱。
将县级销量的局部指标细分到农村市场,通过县级分销商签订销量合同。农村分销客户的超额部共享受1个点嘉奖,县级分销商享受1个点的农村分销超额嘉奖,嘉奖局部由厂家供给。这2个点的嘉奖政策,是对农村市场的培育和建立支持。
县级分销商要想获得更多的超额嘉奖,就必需大力进展下游农村分销客户,进展密集化分销,充分辐射农村网络。
为防止县级分销商为了分销超额嘉奖而造假,一方面要求客户建立销售单制度,规定分销客户保存销售单,作为核算依据;另一方面要求业务人员依据销售单累计进展实地核查。
在农村市场培育成熟的状况下,转化县级分销商为县级的代理商,农村市场的配送商。
6.监控资源使用。
局部经营意识较差的县级分销商都有截留资源的习惯,导致资源安排和执行不到位。因此外埠业务员要对信用较差的客户进展重点监控,亲自参与资源的整个使用过程。
在业务力气有限的状况下,选择终端网络A、B、C类售点各10家作为监控售点,准时回访,了解资源的执行状况。并成立巡查小组,进展针对性的终端抽查。
外埠业务人员还要与农村分销客户建立直接沟通,了解县级分销商对分销客户的资源配比状况,并依据活动时间准时清点客户库存及货单。
7.重点渠道直控。
县级市场的规模小,重点渠道的数量较少,就冷饮而言,学批、家批、二批属于重点渠道,每个县级城市只有十几家左右。
对于这局部重点渠道,外埠业务人员在走访中要重点访问,并指导客户签订重点渠道的终端嘉奖合同,区域内赐予资源的特殊支持,进展直控。
重点渠道也是县级分销商销量的主要来源,必要时,指导客户自身供给局部资源,以维持客情关系。
8.设定客户分级合同。
综合考虑不同县级市场的客户实力、市场状况、市场特点、竞争状况等,将县级市场的销售合同划分为A、B、C三级,设定客户分级合同。
分级合同使客户享受年终不同的超额嘉奖和销售嘉奖,既便于客户的针对性管理,也平衡了不同实力客户好大喜功的心理。
假设C级客户销售指标到达B级标准,次年签定B级合同,客户级别提升;反之将进展降级处理,依此类推。
将窜货行为纳入提升的考核中,全年累计3次窜货的客户,不予提升。
合同分级设定的不同嘉奖,也均衡了区域内整体费用额度的配比,把握费用在预算的额度之内。
产品推广:市县乡三级不同
鉴于区域内地区之间的不均衡性,产品推广也实施差异化。外埠中档价位产品重在进展市场培育,重点考核铺货率,防止冲量引起的砸价行为打乱中档产品的终端价格体系。低档价位产品要求销量,冲击低档市场,清扫杂牌产品。
产品推广差异化表达在:地区之间进展了价位比例和品项的区隔,结合不同的市场特点机敏进展。
1.中心城市与外埠市场之间。
它们的差异化主要表达在产品价位比例上。中心城市加大中档价位产品的推广比例,作为重点推广方向,放小低档价位产品比例,低档价位产品只作为主推产品的护翼产品,打击当地品牌的低价冲击。外埠市场那么提凹凸档价位产品比例,放小高档价位的产品比例。
2.不同县级市场之间。
它们之间的差异化表达在推广的品项上。依据县级市场的各种综合因素,进展县城之间的品项差异化区隔。不同市场状况的县城确定同一价位的不同品项,协作资源支持作为该县城的推广重点。
品项推广侧重点的差异化,一方面结合县城的特点,推广机敏;一方面通过区隔品项,限制了县城之间的窜货。
3.县级市场与农村市场之间。
农村属于县级城市的周边市场,二者之间的差异化表达在产品价位和品项两个方
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