行政前台述职报告

行政前台述职报告行政前台述职报告1从20xx年3月入职到全策行，现已有两年的时间，从刚开始的什么都不懂、不谙习，到现在对工作的谙习、渐渐成熟。所以，很感谢各位领导、同事对我工作的帮忙和支持，才使我能够进步。分为下面几点对作介绍一、行政工作方面㈠.日常办公事务管理：1.每天来公司的第一件事就是打扫李总的办公室，保持李总办公室的干净、乾净。2.每天报纸装订，特报、商报、地产报的到期购买与总部搬家把地址迁移过来。3.每周一例会前与各项目沟通，并适时连线进行会议，保证会议设备的正常使用，顺当开完例会。4.去超市采购日用品（纸巾、洗衣粉、洗手液之类的）。5.保持办公室区域的干净乾净，看到地面有脏或桌面不乾净，会顺手打扫干净恢复乾净。6.公司邮件的收发，如：外地项目的工资条、新员工工牌、工服、员工劳动合同与客户之间的沟通函等其他一些物品。7.公司员工的饮用水，联系卖家并购买水票，每周按时订购水。8.公司集团短号的开通与管理。9.接待面试人员和客户,倒水,布置座位,布置填写申请表之类。10.公司的植物的绿化，浇水、换水、整理黄叶之类。11.电话的接听与转接，碰到有客户咨询公司的业务时，会精准的记下客户的信息，电话、公司名称及项目介绍、网址等一些有用的资料并适时交给进展中心。㈡.办公物品及设备管理1.公司的电脑能够正常使用，碰到一些软件方面问题或者本身能解决小问题，都会尽量本身解决，无法解决的会打电话向电脑公司咨询或者让他们上门服务。2.公司的笔记本电脑、相机及外地的相机，都由我保管，员工需用相机要写申请单给部门领导批准，方可借出访用，并要求按时完整无损坏归还。3.保证打印机、扫描仪、传真机的正常运转。打印机：打印机碰到的一些小问题，如卡纸、缺墨粉等一些我都尽量本身解决，解决不了的再咨询修理打印机公司，咨询并将实际情况照实上报给领导，如需换配件，像硒鼓、墨盒、碳粉之类的会提前给公司报价，获批准之后再购买；扫描仪：会给同事扫描一些图片或者一些文档之类的；传真机：收发传真及购买色带，以保证正常收发传真。4.办公文具的管理：文具的领用需签字，并适时采购，主张能换笔芯就换笔芯，提倡节省使用办公用品。5.固定资产的统计更新并按时交给领导。㈢.后勤保障事务管理1.员工外地出差火车票与飞机票的预定。火车票：写好申请单并提前去售票点购买，交给同事；飞机票：提前打电话预定，核对身份信息，订完之后适时把航班信息短信发给相关人员，并处理一些机票退票或改签。2.出差酒店的预定，会提前在网上预定好，并适时发短信告知相关人员。3.网站维护与管理。适时上传各地项目的新闻稿，适时给网站备案；之前的网站合同到期，找寻合作工作，联系咨询一些公司网站的空间和域名及报价，并适时上报给领导，独立前往一网站公司了解该公司的情况，回公司之后谈论合作事宜，但由于合同便利的冲突最后未达成一致。但又紧接着找另外一家，价格与合作的事情谈拢之后与庄姐一同前往该公司进行最后的合同签署及网站的备案资料，最后合作成功。4.整理工装并登记在册，领用时需登记，如离职时需算下他的在职时间，以进行核算看是否扣款，扣多少，并适时告知人事部登记。5.工牌的保管，制作新员工工牌及离职员工工牌的回收使用，给新入职的员工领用笔记本等办公用品及其他的需求。6.名片的印刷，项目上的名片、外地同事和公司总部的'名片并适时给到项目和个人手中7.整理并更新一些电子表格。8.各种付款单据的签收和报销，报销之后，支票或现金适时交给相关公司人员。9.公司搬家之后，公司的楼市、图书、项目资料、办公用品、日用品等一些归位的整理；原办公场所，江苏大厦的最后物品折价处理及与房东和管理处的最后交接。10.中秋节给员工亲人没人一封慰问信，每个员工家庭地址的核对并邮寄到亲人家中。11.其他部门同事需在外打印给客户的报告，适时联系商家及上传资料，以便正常送达到公司。12.提倡节省，回收利用纸，整理一些再利用纸，并投入使用。13.通讯录适时更新。14.搬家之后，全部关于地址的物品迁移，并适时迁移网络和电话，目前一直在跟进电话工作。15.流感期购买药品及发放到各项目。16.积极参加公司组织的各项活动，20xx年公司组织的夏游，从刚开始的人员集合、采购、烧烤、上岛游玩、吃晚餐及返程等一系列的过程，我都参加其中，虽然没有想象中的那么成功，但还是一次不错的经过，信任以后会做的很好。17.项目上活动、开盘。都会依照要求参加，在20xx年有几个月，每周六都去四季山水带客户看样板房，月半山、四季山水、宝嘉丽湾的开盘我都参加其中，经过这么多次的开盘，对开盘再也不陌生，从中也了解了很多东西。17.按时完成领导交代的工作。二、人事日常事务方面1.做员工的考勤、请假单统计，把每周、每月、每个项目的考勤汇总，并登记，月初汇总核对假单和考勤之后适时交给人事部核查。2.劳保的购买及发放，为大家制造一个温馨的环境，能的确的体现出公司企业文化基础建设的一部分。3.偶然也会帮忙拨打一些面试通知的电话，并简单地供给应了解面试人的需求，也是对本身待人接物的学习机会。三、业务进展与提升1.从刚开始对电脑、打印机、复印机、传真机等一些办公用品的一窍不通到现在显现的一些问题能本身解决，不需要请修电脑或打印机的公司上门服务，既节省了大家的需求又节省了大家的消耗在打印上面的时间，一步步在进步。2.公司总部搬家，在这次搬家中学习到很多阅历，由刚开始的独立完成布置电话线和网线，（其实在做之前还是很挂念假如最后布置出来没有达到要求怎么办？但是真正去做和电工沟通了之后发觉其实还是挺简单的）之后和庄姐一起进行搬家的准备工作，其中也有很多不足，到东海岸之后东西多而乱，通过大家一起努力物品基本都归位乾净了。然后把一些报刊杂志及电话、网络地址迁移，办公桌椅的摆放，电话的号码布置，电脑的整理、网络、电话的恢复使用及安装、采购、服务器、打印机、物品的整理等都做了很大的努力，但是最后看起来还是有很多不足，以后会渐渐改进，也在这次搬家的过程中学习到很多学问，以前都是同事铺好的路，现在是本身找寻，所以是一次不错的经过。3.对网站也有更深的了解，以前都不知道有空间和域名，本身找合作网站的公司之后了解了很多，本身也娴熟地上传公司的网站信息，并管理和维护好。4.对项目现场也有些了解，项目开盘每次都是签合同，从第一次的生疏畏惧写错，到最后的娴熟少出错，以及对开盘环节的了解，参加项目活动，收获很多。四、职业规划在公司做了两年，对公司的流程也基本谙习了，虽然之前动摇过，也坚持下来了，既然坚持下来了，我就会做好本身工作，调整好心态，希望做好之后，顺当晋升经理助理并在以后的工作中能一步步往上晋升或者有机会能多学习人事方面的学问，能够做到人事和行政都不落下。五、总结针对这两年来的工作的不足，在以后的工作中我需要做好一下几个方面：1.连续学习公司的规章制度，依照规章制度做事，严格要求本身。2.做好办公室的内务工作，保持良好的工作环境。3.严格执行公司固定（电子产品）资产的保管及使用。4.提高本身的专业技能，加强与各部门的沟通。5.适时完成领导交代的工作。以上是我的述职报告，由衷希望各位领导予以我宝贵的看法和建议，信任以后会做的更好。行政前台述职报告2时间飞逝，转瞬我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的引导和同事搭配下担负了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有紧要性的认得。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其紧要性的认得，促使我进一步思考如何做好本职工作。前台的重要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大约了解。一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持乾净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要适时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要适时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要适时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维护和修理工维护和修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要适时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要注意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要适时交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作，最紧要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立刻起身自动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。谙习公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；假如无法判定可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；美妙的问答客人。尽量让每一个客户充足。（2）加强礼仪学问学习。如业余时间认真学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的.礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很应用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展情形和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能适时精准地回答客户的问题，精准地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能捉住适当机会为公司作宣扬。（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。行政前台转正述职报告2首先在这边要感谢您给我机会到公司担负前台接待这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅!作为一个从没做过这一职务的新人，初来公司，曾经很挂念不知该怎么与人共处，该如何做好工作，多亏了领导和同事的耐性引导和帮忙，让我在较短的时间内谙习了前台的工作内容。在实习期间，这才发觉任何职业任何工种都需要肯定的基础学问。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发觉其实也挺多而杂的。前台做的工作需要很好的耐性。硬硬头皮做下去一切都会变天明，起初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是本身说着简单做着难。就拿接听电话来说，要重视语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰本身的语调；重要重视亲和力!办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥当管理办公用品的申购和领取。初时还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经过也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的阅历方面有待提高，需要不断连续学习以提高本身处事本领。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我会努力提高本身修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热诚做好我的本职工作，发挥本身的潜力为公司的建设与进展贡献本身的气力!行政前台述职报告320xx已经过去，不知不觉我已入司担负前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的挂念帮忙下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，从20xx年x月入职至今，我严格依照公司要求，热诚对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的应用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，精准率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清楚。复印时注意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也适时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发觉不够时会适时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会适时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会适时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要本身买的设备本身买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，碰到问题都会适时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会适时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的'领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店认真信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有认真登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的磨练了身体，近段天气较冷，乐意出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助搭配完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档；帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中本身同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要本身以后多用心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的紧要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精准后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是偶然，但也肯定要尽量避开。3、靠近冬天组织室外活动的效果很不好，中心也与张利商讨一起在室内活动，给大家供给象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作计划1、提高自身的自动性及沟通本领，多用心，细心，各方面全面考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展情形和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能适时精准地回答客户的问题，精准地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮忙，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而自负，辞20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成本身的工作，为公司进展尽一份本身的绵薄之力！行政前台述职报告4作为一名行政文员，在年终时应如何写述职报告？以下是一则行政文员述职报告，教大家述职报告怎么写。转瞬间已至20xx年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就09年的工作呈现如下：一、工作表现和收获：1、工作表现：A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范本身的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，自动接受来自各方面的看法，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个紧要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决议了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。C、工作中虽然获得了肯定的成绩，但不可避开的会发生错误，为了避开仿佛错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结阅历。并积极向行政主管、同事请教、学习；D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的搭配及帮助其他部门完成工作；2、工作收获：A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果；B、工作适应力渐渐加强，对后期布置的工作，现已得心应手；二、工作中存在的不足：1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作由于不够细心，从而挥霍时间或是再做一遍。信任在接下来的'工作中，本人肯定会认真、认真、再认真来完成每项工作；2、外来客人的接待和服务不够热诚大方；做为行政文员，做好接待工作是本身的本份工作。由于本人在这方面没有充足的阅历，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热诚详细，耐性细致。三、接下来的工作计划：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着20xx年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持与确定，信任20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加杰出！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的颠峰。行政前台述职报告5公司是一个整体，每个员工都是构成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的搭配。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极搭配，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的认真协作、积极搭配，同时严格要求本身，把各项工作都做好。一、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在本领和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育本身的各项本领。目前，我通过———学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与本领提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的`学问。通过这些学习，使本身的技能有了肯定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是本身从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。二、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺当进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够适时的发觉问题，更谈不上适时解决。接待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供给便利的服务。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟本身对任务和指示的认得和自身对问题变通、行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身学问结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，特别感谢领导对我的宽容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会勇往奋进，争取做得更杰出。行政前台述职报告6自—————加入———公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名同学踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的学问技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮忙下，较好的完成了本身的本职工作。很感谢起初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下：一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高本身，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹布置工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高本身的业务水平，按职业化的标按时刻要求本身。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务详细，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求本身避开消极情绪，谨记工作职责，时刻把本身的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升本身的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种本领。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、良好有效的沟通显得尤为紧要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和自动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是适时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也挥霍了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极自动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使本身养成做事不躲避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求本身，争取把工作完成的更杰出。公司是一个整体，每个员工都是构成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的搭配。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极搭配，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感受。我也将一如既往的认真协作、积极搭配，同时严格要求本身，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在本领和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育本身的各项本领。目前，我通过———学习了相关专业学问，包括了前台的职业素养与本领提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的学问也很欠缺，也正在学习这方面的学问。通过这些学习，使本身的技能有了肯定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是本身从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。三、工作成果与存在的`问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺当进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题（1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够适时的发觉问题，更谈不上适时解决。接待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家供给便利的服务。（2）执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟本身对任务和指示的认得和自身对问题变通、行动都有关系。（3）工作效率低下：由于自身学问结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件学问和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中，着实学到了很多，特别感谢领导对我的宽容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会勇往奋进，争取做得更杰出。行政前台述职报告7尊敬的各位领导，同事们：大家好!首先感谢各位领导能给我这次述职报告的机会，我倍感荣幸!新年伊始，万象更新，在这崭新而充分挑战的20xx年，我回望走过的一年，有难以忘却的欣慰，也有不堪回首的往事，公司员工述职报告。回顾过去，展望将来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”。20xx年5月我由一个初出茅庐的应届毕业生加入昱龙公司花溪分公司这一大家庭，刚入公司什么都不懂，是领导的悉心教育和同事的宽容使我很快融入到这个大家庭中，很好的完成了由同学到公司职员的变化过程中的各项工作。在公司的正确领导及员工的共同努力下，我始终依照公司的相关规定及要求，积极，贯彻落实年度的'各项工作任务。现将20xx年以来的工作从三方面作如下汇报：一、廉洁自律情况20xx年，本人切实做到：1、遵守公司一切经济制度，遵守法律法规。2、积极响应财务要求，做好总台现金上缴的适时性与全额性。3、在收银员与晋升为主管后的工作中，做到结账有理有据，并在遇大团队期间提前做好接待准备工作。4、针对免费房和自用房使用的管理上，做到经办人签字，领导认可。5、做好前厅运作上的物资节省工作。二、部门工作态度情况1、时时做到微笑服务；2、热诚的为客人介绍我生态园的相关情况，做到不厌不烦，述职报告范文《公司员工述职报告》3、在做好本职工作的同时，对领导交代的工作也做到了适时有效。4、同事之间做到团结友善，和顺相处，相互督促，相互学习。三、部门实际工作情况至20xx年5月24日以来，我部门经营现金1853790元。前厅部在人员不断更换的情况下，依旧圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了大团队35个，会议极多次。与此同时，对接待过程中存在的不足之处进行适时有效的记录和改正，确保我部门为下一步工作的开展做好防范与加强打下坚实的基础。依据酒店实际情况前台工作人员24小时开机，随时准备为入住客人服务，时时微笑服务，切实做到客人入住适时有效。对于团队接待工作，认真做到提前下订单与餐厅沟通，适时上报领导，做好接待的前期准备工作。前厅卫生做到干净乾净。前台依照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的宝贵物品进行提示寄存。新的一年已开始，我将以新的精神面貌和实际行动向客人供给最优质的服务，贯彻“客人至上，服务第一”的宗旨。最后，我想用如下这段话结束我的述职报告:“逆水行舟，不进则退”、物竞天择，适者生存“。只有不断的强化进取和竞争意识，在工作中不断充实和完善本身，才能适应社会和时代的进展，才能促进学习和事业的进步，才能实现工作和生活中的美好理想。以上是我的述职报告，请予于批判指教。行政前台述职报告8自20xx年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期谙习公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2.做好每月的考勤工作；3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格依照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度；4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持.做好注意植物的保养；5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；6.负责邮件，报刊的签收工作，并适时转达给相关人员，做到适时、不耽搁；7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不耽搁；8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作；9.做好办公用品的.管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不挥霍，按时清点，以便能适时补充办公用品，充足大家工作的需要。在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下：在接待来访人员的时候，最紧要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气不冷不热，认真耐性询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。1.在行政工作中最紧要的是细心，凡事要做到最细。2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通特别紧要，工作不单单要苦干，更紧要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的搭配，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心快乐，来访人员的第一印象也会随着干净乾净上升一个层面。在这半年的工作中，我深深感到本身的行政办公学问的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和本领，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结阅历，扩展本身的学问面，不断的完善本身，更加谙习本身需要的工作软件，改掉本身浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。行政前台述职报告920xx年12月31日，到xx公司工作，不觉已经工作了四个月，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我四个月来的工作情况总结如下。一、思想方面在工作初期，我认真了解前台的进展情况并学习相关的管理规章制度，谙习办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高本身的工作本领，以全新的姿势迎接新工作的挑战。二、工作方面端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热诚迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。1、耐性细致地做好办公室日常工作几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极自动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室全部电话整理；工作证制作；中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静。办—理。各项事务，力求全面、精准、适度，避开疏漏和差错。在领导和同事的帮忙和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。2、积极自动地做好档案管理近几个月来，完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在檀卷整理过程中遵从文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料供给了便利。三、工作不足及今后计划我虽然做了一些工作，但依旧存在不少问题，重要表现在：工作不能与时俱进。繁忙于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，很多学问虽然了解但却不精，在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的'热诚投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严厉的态度，饱满的热诚，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作本领，以积极的心态面对每天的工作任务。其次，我也将重视磨练本身的应变本领、协调本领、组织本领以及制造本领，不断在工作中学习、进取、完善本身，以便更好地完成本身的本职工作。以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服本身的缺点，弥补不足，争取做的更好。行政前台述职报告10尊敬的领导：您好！首先在这边要感谢您给我机会到公司担负前台接待这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！作为一个从没做过这一职务的新人，初来公司，曾经很挂念不知该怎么与人共处，该如何做好工作，多亏了领导和同事的耐性引导和帮忙，让我在较短的时间内谙习了前台的工作内容。在实习期间，这才发觉任何职业任何工种都需要肯定的基础学问。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发觉其实也挺多而杂的。前台做的工作需要很好的耐性。硬硬头皮做下去一切都会变天明，起初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是本身说着简单做着难。就拿接听电话来说，要重视语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢；声音要不大不小，也不要刻意修饰本身的语调；重要重视亲和力！办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么；第二要知道仓库物品数量和类别；第三要了解领取办公用品的工作流程；第四要妥当管理办公用品的申购和领取。初时还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经过也让我不断成熟；当然我还有很多不足，处理问题的阅历方面有待提高，需要不断连续学习以提高本身处事本领。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我会努力提高本身修养和内涵，弥补工作中的'不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热诚做好我的本职工作，发挥本身的潜力为公司的建设与进展贡献本身的气力！行政前台述职报告11自12月1号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期谙习公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：1.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格依照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。2.负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。3.在行政主管的引导下完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等。4.帮助行政主管向各部门发放通知。5.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不耽搁。6.负责邮件，报刊的签收工作，并适时转达给相关人员，做到适时、不耽搁。7.领导布置的其他工作。在我工作的这一个月内，个人的收获和体会汇报如下：在接待来访人员的时候，最紧要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气不冷不热，认真耐性询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。1.在行政工作中最紧要的是细心，凡事要做到最细。2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通特别紧要，工作不单单要苦干，更紧要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的搭配，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的'人感到身心快乐，来访人员的第一印象也会随着干净乾净上升一个层面。在这一个月的工作中，我深深感到本身的行政办公学问的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和本领，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结阅历，扩展本身的学问面，不断的完善本身，更加谙习本身需要的工作软件，改掉本身浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。前台接待：xxx行政前台述职报告12时间飞逝，20xx年已经过去了。我现任职于亚洲传奇模式教育集团前台兼行政专员，作为一名一般的行政专员，我深知我的行政工作任重道远，要做好行政工作需要相当的学问。行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。到公司的这四个月里，我学会了很多，以下我对本身这四个月来的工作进行总结：1、前台电话的接听，来电咨询及记录。按来电者要求适时转接相应部门，建立紧要留言记录本：来电者单位、姓名、联系电话、需联系部门及人员、联系事宜，并在半小时内将信息精准传达给相关人员；每周周六将紧要留言记录本交行政主管检查2、前台来访登记及接待引导。重要负责接待面试人员的来访登记及布置面试洽谈地点，引导来访面试人就坐，并替面试人倒水3、快递、信函、包裹的统一收集、登记。急件须在收到第一时间交相关人员签收，其余须在收到当日相关人员签收4、前台复印、打印管理。每日给业务部的伙伴们打印客户资料；打印模式资料、会场方案等。5、制作各部门的一些表格，并打印出来交给相关部门。6、公司公共办公区域的卫生布置与维护。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘，会议室、接待室桌椅乾净；行政主管将不定时检查。公司环境卫生的监督管理。每日检查员工个人办公区域1次，检查包括桌面物品摆放、桌椅及地面的乾净度；对于卫生检查结果不合格的员工提出口头警告，限期让其整改并适时复查。7、负责人员的聘请。网站聘请信息的发布及更新，聘请渠道的拓展；每日打聘请电话，四个月来一共打了1000多的'电话，依照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔；帮助部门主管布置的人员聘请及培训相关工作。8、每日微信公众平台的编写及发送。每日在公众传奇美业编写3篇有关传奇捷报，课程的信息，每日在公众平台美巨企业编写3—5篇有关美容、美发、美甲、彩妆的信息，并每日18:00前发送9、办公用品管理。收集采购计划：每月15日、30日收集2次各部门办公用品的采购计划，并依据库存量情况进行初审，列好清单，外出采购。10、客户回访。老师执行完活动后，打电话给店家老板回访老师们的执行情况，照实写在反馈表上交给华姐检查。11、每周一、三、五袁总办公室打扫。保持办公室地面干净、茶具按时清洗干净。自我评价：优点：1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。2、心胸开阔，待人真诚3、我觉得，任何人不论干什么，必需要找到一个支点、找到一个你乐意为之付出和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。不足之处1、综合协调本领方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚决性，存在手软现象。2、因对部门人员激励方法少，在工作中表现执行力不到位。3、在工作中有时简单脾气急躁。有时碰到问题，不够冷静。4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够全面，处理问题不够细致。学习不够，学问面不广。工作中的感受1、不知不觉来到公司已经是四个月了，这四个月来我从一个前台行政工作毫无了解到谙习，特别感谢公司给了我一次学习的机会，人人都说行政工作是一份很枯燥的工作，但在我们公司我并不这么认为。2、作为一名合格的行政人员我认为热诚比阅历更紧要，品质比本领更紧要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热诚。3、我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。3、行政工作人员要有自动性和制造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。20xx年的工作计划1、提高自身的自动性及沟通本领，多用心，细心，各方面全面考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展情形和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能适时精准地回答客户的问题，精准地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。4、今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。5、把公司的聘请工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司制造美好将来和我们一起缔造传奇！在过去的将