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“品质意识培训课〞心得体会“品质意识培训课〞心得体会很庆幸本人能够有时机参加这次“品质意识〞的培训，通过莹姐生动又精彩的一课，我深深地体会到：1、品质决定着一个企业的将来。2、优秀的员工决定卓越的品质，卓越的品质成就一流的企业。3、个人品质意识决定产品品质。本次培训能够分三个阶段：第一阶段：“品质〞和“质量〞的概念。质量：①事物、产品或工作的优劣程度。②量度物体所含物质多少的物理量。也是物体惯性大小的量度。国际单位制的七个基本量之一。国际通用单位是千克。品质：①人的行为、作风所表现的思想、认识、品性等的本质。②物品的质量。从各自定义中，能够看出：品质还包括人抽象的思想。谈到品质，很容易会想到质量，之前也知道两者之间有区别的，却没有挖掘更深一层的意义，通过第一阶段的学习，我了解到品质体现公司的综合能力。在将来的企业竞争中，更大程度地达成客户满意是每一个企业存在的意义，所以品质不仅仅是产品能否符合规格，更包括了客户能否满意，而客户满意又和交期能否准时、服务能否优质、价格能否合理密切相关。第二阶段：良好的品质意识是企业的发展命脉。品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。所以，作为品质部门的一名员工，必须树立良好的品质意识。那么，怎样才能培养本人好的品质意识呢？这就要求我们品质人员做到下面两点：1、从思想上认识到：产品的品质和本人的利益息息相关，产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。2、从行动上做到：严格按作业指导书工作，假如根据本人意愿做事，势必会产生错误，产品的质量也就无法保证，造成更大的损失。第三阶段：领导的期望--品质意识我先行、品质保障我争先。随着课程的层层深化，我也越来越清楚地意识到下面三点的重要性：1，品质在于人品，加强自我品质意识修养是品质之根本。2、具备强烈的品质意识，树立品质第一的观念，在工作中保持良好的工作态度及工作效率是一名品管员必需的基本条件；3、严格的制

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