工商管理实习报告

工商管理实习报告学生姓名：李雪琴学号：年级、专业、班级：xx级工商管理(4)班实习时间：xx年2月26日一xx年4月18日实习单位：湖南晟通科技有限公司实习指导教师(学校及实习所在单位)：方青高超实习成绩：实习指导教师实习及成绩评定毕业实习报告一、实习目的毕业实习是大学本科教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，一方面，使学生接触实际，了解社会，增强劳动观点和事业心、责任感；第二方面，使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，提高独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础；第三方面，通过实习还可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间：xx年2月26日至xx年4月18日实习单位：湖南晟通科技有限公司具体岗位：人事专员负责事务：人力资源基础工作三、实习主要内容（一）实习单位简介.企业规模湖南晟通科技有限公司系大型高科技企业，主营新材料、新能源的研发与生产。注册资本10亿元，xx年总资产逾50亿元，xx年销售收入预计40亿元，员工2500人。公司下属企业有湖南创元铝业有限公司（国家鼓励做大做强的24家电解铝企业之一、湖南省铝业龙头）、湖南创元发电有限公司、湖南创元新材料有限公司等。目前，公司正飞速发展，预计xx年产值超过200亿元。.主要产业公司主要产业集中在“常德创元工业园”和“长沙晟通工业园”。“晟通工业园”位于长沙市望城县台商投资区，占地1680亩，园内首期建设项目为25万吨高精铝板带箔工程，总投资30亿元，测算年产值约60亿元，年利税约10亿元，为湖南省重点工程。公司计划3年内将其建成国内主要高精铝材加工基地。“创元工业园”位于湖南省常德市桃源县，占地2000亩，园内已建成项目有年产33万吨的首期电解铝、年产16万吨的预焙阳极、年产7.2万吨铝铸轧，在建项目有60万千瓦火电。公司计划3年内将其建成国内重要电解铝生产基地，成为湖南省年产值达百亿元的循环经济和铝生态示范工业园。.公司目标公司将在现有产业基础上，向上下游延伸，构筑产业链，xx年实现产值200亿元，成为具有国际一流管理水平和较强核心竞争力的国内知名企业。（二）实习具体过程1．参加公司的入职培训，了解公司的历史、现状、发展目标及相关的制度；2．参加为期5天的军事训练；3.学习办理新员工报到手续，包括工作卡办理、房间办理、鉴定劳动合同、保密协议等等；4．参与组织员工座谈会议；学习资格审查的步骤及要求，担任周末招聘资格审查；参加公司组织的“系统科学方法”的培训；参与人力资源部门流程设计讨论；8．策划并组织了部门羽毛球比赛；四、实习总结与建议（一）实习工作总结本人于XX年2月26日至4月18日在湖南晟通科技有限公司人力资源部实习,实习期间的岗位是人事专员。主要负责新员工报到手续的办理,及周末招聘会的资格审查工作。实习期间，共接待新员工80余人，资格审查200余份。同时积极参与人力资源部工作流程建设讨论，提出了很多富有建设性的意见。另外策划组织了部门的羽毛球比赛，丰富了部门的生活，增强了部门的团结合作意识。（二）毕业实习的体会刻苦读书十余载，为的就是以后踏上社会，服务社会，为社会的发展贡献一份力量。但十多年来我们都是呆在学校这个狭小的空间学习，过着两点一线的生活，我们接触最多的只是家人、老师和同学。学的只是课本上理想化、抽象化的知识。大学虽说是半个社会，但真正的社会实践大多兼职。我做过很多兼职，包括促销、家教等等。这些都不够专业，除了锻炼了我的人际交往能力、语言沟通能力外，对我以后的工作内容没有本质的作用。而在晟通不到两个月的时间里，我却学到了很多课本上没有的东西：1．工作讲究认真细致，人事工作更是如此。因为人事工作都是些很细很小的事情组成的，比如办理工作卡，你的分清楚哪些是事业部的，哪些是总部的，哪些办正式卡，哪些只需办理临时卡；新员工报到手续办理也是一样，需要新员工交很多东西，身份证、学历证、资格证、照片、意向书等，当场签订合同、保密协议，人一多资料就多，有时候满桌子的资料很容易搞混。2．工作讲究分工与协作。一个好的团队必须有明确的分工、紧密的协作，这样才可以提高工作质量和工作效率。人力资源部共有四大模块：招聘、培训、薪酬和调配。我们每一模块工作都是相互联系的，招聘了新员工，要给新员工培训，新员工要办理工资卡，空缺职位可以进行内部选聘，这就需要工作调配。而我们每一模块的工作又有几个人负责，比如我们招聘组，有人负责中高级人才招聘，有人负责一般人员招聘，有人负责手续办理、档案管理等。公司最近在做流程，每个人负责相应的几个，做好了以后大家会一起讨论，以确保流程的正确、精简与明晰。部门里如果有人起草了一份文稿首先会通过腾讯通发给每个人，大家再把意见反馈给他，他再进行修改。我负责策划了一次部门羽毛球比赛，在写策划的时候就得了很多同事很好的意见，总结也是。公司的愿景就是大学校、大熔炉、大舞台、大家庭。在这个大学校里每个人都是我的老师；在这个大家庭中我学会了互相关心、互相帮助，这里的每一个人都是我的亲人。3.工作中要学会提问题。公司有专门的问题管理规定，要求每位员工每周至少提两个问题，可以是自己的问题，也可以是工作的问题，也可以是公司的问题。问题要求写在周小结中，每周一晚上部门对问题进行讨论，解决问题，安排责任人。对于问题提的好的个人进行精神或物质上的奖励。学会提问题其实是一门学问，问题可以分为伪问题和真问题。自己能解决的、错误的、无价值的问题都是伪问题，有利于个人或企业发展的而且自己不能解决的问题才是真问题。公司在问题管理中表示提问题比解决问题更重要。提问题的过程其实就是对工作回顾的过程，它不仅能帮助你改进工作，而且可以培养你对事情的工商管理专业毕业 3 3习报姓名：杜宗飞学号：xx090118专业：工商管理班级：工商管理01班指导教师：赵建明实习时间：XXXX-X-X—XXXX-X-X20XX年1月9日目录目录 3一、实习目的及任务 3实习目的 5 5实习任务要求 4二、实习单位及岗位简介 4实习单位简介 4实习岗位简介（概况） 5三、实习内容（过程） 5举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。 5适应工商管理专业岗位工作。 学习岗位所需的知识。 6四、实习心得体会 6人生角色的转变 6虚心请教，不断学习。 7摆着心态，快乐工作 7五、实习总结 8打好基础是关键 8实习中积累经验 8专业知识掌握的不够全面。 8专业实践阅历远不够丰富。 8本文共计5000字，是一篇各专业通用的毕业，属于作者原创，绝非简单复制粘贴。欢迎同学们下载，助你毕业一臂之力。_、卜.、.前言随着社会的快速发展，用人单位对大学生的要求越来越高，对于即将毕业的工商管理专业在校生而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入到社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在工商管理专业课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入实习单位的时候我有些担心，在大学学习工商管理专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为工商管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的工商管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名工商管理专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实习。一、实习目的及任务经过了大学四年工商管理专业的理论进修，使我们工商管理专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园，作为大学毕业生，心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求：实习目的①为了将自己所学工商管理专业知识运用在社会实践中，在实践中巩固自己的理论知识，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性，锻炼自己的动手能力，培养实际工作能力和分析能力，以达到学以致用的目的。通过工商管理的专业实习，深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力②通过工商管理专业岗位实习，更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强自身对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；③通过实习，了解工商管理专业岗位工作流程，从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程，获得更多与自己专业相关的知识，扩宽知识面，增加社会阅历。接触更多的人，在实践中锻炼胆量，提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德，树立好正确的职业道德观。实习任务要求①在工商管理岗位实习期间，严格遵守实习单位的规章制度，服从毕业实习专业指导老师的安排，做好实习笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题②在实习过程，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成实习单位分配的任务，与单位同事和谐相处；③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，做好工作反思，并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。二、实习单位及岗位简介实习单位简介浙江XXXX系统工程有限公司成立于****年，是一家专注于XX产品和XXX产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于****科技创业园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为“高新技术企业”。浙江XXXX系统工程有限公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高\中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的XXXX产品，企业特聘请工商管理专业专家（中科院院士）作为咨询顾问，紧密跟踪工商管理行业发展特点，不断优化。实习岗位简介（概况）参与工商管理岗位的日常工作，参与组织制定单位工商管理岗位发展规划和年度工作计划（包括年度经费使用计划，仪器设备申购计划等），并协助同事组织实施和检查执行情况。协助主管领导科学管理，贯彻、实施有关规章制度。确定自己在工商管理专业岗位的工作职责与任务，定期进修和业务相关的知识，不断提高业务水平和工作能力。在工作过程，跟同事一起通过与客户的洽谈，现场勘察，尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力，给客户量身打造设计方案。三、实习内容（过程）举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。我很荣幸进入浙江XXXX系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发工商管理专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。适应工商管理专业岗位工作。为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在工商管理专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后，逐渐进入工作状态，每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中，我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中，即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意，也让我明白一个道理：细节决定成败。实习报告经过了三年的在校学习，我初步掌握了工商管理这个大专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，在这短短的三年时间里是无法完全领会的。尽管如此，我们所学的这些东西却是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握管理在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。一．实习目的了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力；熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。二．实习时间xx年10月28日至11月15日三．实习单位大同百盛店---国际精品部四、企业概况百盛百货是金狮集团于1987年创立的，在近十年的时间里发展显著，公司股票分别在香港联合交易所(HKEx：3368)、[1]马来西亚吉隆坡证券交易所(BursaMalaysia:：PARKSON)和新加坡证券交易所(SGX:：Parkson)[2]上市交易。连锁百货商店遍设马来西亚各主要城市，至今已开设了三十余间购物中心以及精品专卖连锁店，成为全马百货店最大、最成功的零售连锁集团。百盛于1994年进驻中国零售业市场(“百盛”)，并在北京复兴门内大街开设首家百货店，定位于中高档消费群体。百盛是最早在中国经营时尚百货外资连锁企业之一，并且目前已经发展成为中国最大的时尚百货集团之一，拥有覆盖中国18个省34个主要城市的最广泛的营销网络。大同百盛是百盛百货在中国第六十家店，位于凯德世家广场沃尔玛对面。现处于试营业阶段，于xx年11月30日正式开业。公司设总经理一名，下设商品部、后勤部、财务部副总各一名，各个基层部门主管按部门大小设经理或主人负责本部门工作，商品部下设家用部、皮革部、国际精品部、化妆品部、女装部、儿童部、男装部、运动部、珠宝部。百盛企业理念：全心投入---全力以赴，忠心负责，持续精进正直诚实---正直诚实，守纪踏实，诚心耐心团队精神---积极态度，群策群力，团队协调顾客导向---顾客至上，质量意识，亲切友善相互尊重---充分沟通，相互理解，关注个人百盛使命1、营造最佳购物场所2、创造最美好工作环境3、发展双赢合作伙伴五、岗位及主要工作职责我所在的岗位是国际精品部门的卖场管理1、参加部门的晨会，并作简要的会议记录。2、参与监督卖场导购的迎宾环节。3、给各个专柜的导购签到，并收取前一天的专柜销售日报表。4、营业期间卖场导购的监督管理。6、对即将开业的专柜与广告部和总服务台接洽开业宣传事宜。六、国际精品部门简介国际精品部门隶属于商品部，主要分布于一楼的边厅，国际精品部门与其他括：LONGINES（名表）开业时间：xx年10月19日产地：瑞士定位：中高端风格：简约品牌创立：1832年，已有180年的品牌历史TISSOT（名表）开业时间：xx年10月1日产地：瑞士定位：中档价位：四五千上下品牌创立：1853年主打系列：经典、运动等TITONI（名表）品牌创立：1919年产地：瑞士定位：中上档适合人群：中年主打系列：大师系列价格区间：七千 一万四千特点：机械精准、返厂率低、性价比高MIDO（名表）开业时间：xx年9月7日产地：瑞士定位：中档价格区间：五千 三万品牌创立：1918年主打系列：长城、指挥官广告语：灵感印证永恒（灵感建筑）OMEGA（名表）品牌创立：1894年产地：瑞士定位：高端价位：三万左右主打系列：星座、飞碟等GANT开业时间：3013年10月18日产地：美国（1丫旗下）品牌创立：1949年适合人群：25---55岁价位：两千——四千特点：高端休闲ARMANIJEANS开业时间：xx年9月12日产地：美国品牌创立：1981年价位：一千---三千适合人群：20 30岁主打：牛仔系列CK开业时间：xx年10月1日品牌创立：1962年价位：三百 三千适合人群：20 50岁主打：牛仔裤系列COACH品牌创立：1941年产地：美国产品：牛皮产品价格：4千左右服务：售后一年保修AC（阿玛尼）开业时间：xx年9月12日系列：阿玛尼白牌系列主打：商务正装为主适合人群：35 50岁订货制：调货两天到七、百盛管理中存在问题1、服务质量水平不高，培训不到位。2、卖场的监督管理不到位，导购存在不规范行为。3、员工的流失相对严重。4、商品部门面对客服部的监督与退换货问题上沟通不畅。5、总体客流量不高。八、解决方案1、公司要有清晰的发展战略公司首先应该有清晰的发展战略，只有明确了发展目标和思路，商场才会健康稳定的发展