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文档简介

小蜜蜂网络社区口碑营销案例小蜜蜂小蜜蜂是一个美国化妆品品牌,产品特性绿色纯天然,天然程度高达95%以上,婴儿护肤类产,有趣的是这个品牌从不打广告,其创始人称“为了环保”。去年末小蜜蜂品牌做了一次社会化营销活动,从品牌传播、消费者口碑、网络产品销售都实现非常好的效果。整合营销本案我们采用的思路是:品牌植入-品牌互动-口碑分享及传播-促进销售首先小蜜蜂选择适合的植入平台,社区及SNS群组,聚集消费者口碑的源头,通过口碑源再Club女性化妆品社这样的平台是最适合口碑分享和传播的。我们还将小蜜蜂的产品加入唯伊网的“宝贝”(化妆品产品库,消费者可以点评产品)频道,以增强推动起来的口碑效应,带动整体产品线的所有口碑,整体,网友非常良好的品牌曝光,提升了小蜜蜂品牌在网络的知名度,以及在精准女性群体中的品牌影响力。分享及传播小蜜蜂的品牌CInp(小蜜蜂的论坛)中,成为网络口碑营销的源头。通过唯伊网的分享机制(激okg获得的数据与大家分享下:•社区召集帖点击(CI!ck)JQsJs寸次,回复3sJe次;•总共派发产品数量:sQ0份;•试用报告数量:J寸s篇(口碑获得率Q\於);•Q00字左右的报告JJJ篇(高质量的口碑占\8於);•试用报告主动转载642篇(传播率6),被动转载如雪球一般越滚越大;日);百度、Google小蜜蜂相关收录量都有一定幅度的提升,搜索“小蜜蜂试用”、“burtsbees试论。•活动预计直接传播受众60万,人际传播(SNS)受众400万。买兴趣,但消费者的口碑却对潜在消费者的决策有着重大的影响。促进销售我们主要做了2件事情,一件事情是在传播事件的本身也附带宣传了小蜜蜂的购买网站,网站在活动期间,前来咨询和购买的人数较以往有所增多。另外一件事情是,在消费者强烈反映之下,我们做了期团购活动(一周时间),结果与较高热家在这个过程中,有几点很关键:1.口碑源头的建立和积累很多口碑营销会注重短期的效果,而长远来看,没有推力的情况下难以持续,口碑没能有效积引擎,变为持续传播的力量。2.活动的频率与连贯度年之后的团购活动,又再一次捕捉了口碑影响下的消费群体。3.口碑营销的持续性。当然在这个过程中也难免有不足之处,比如活动节奏性加速而准备不足,消费

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