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文档简介

商机管理操作手册2009-1-16目录1、商机管理纲要32、商机管理的操作流程32.1销售方法保护32.2商机管理52.3销售阶段推动82.4销售剖析与销售漏斗91、商机管理纲要商机管理的功能是从业务线索到最后达成销售转为现有客户的完好过程。包含依据商机内容的完美程度进行客户种类的变换，销售阶段的推动，销售漏斗剖析，商机分派、商机支持恳求管理、商机联系记录、拜见计划等管理过程。商机管理的整体业务流程以下：二次销售线索潜伏商机目标商机Callout商机分派销售过程商机分派Callin现有客户图1-12、商机管理的操作流程2.1销售方法保护商机管理中，每种种类的商机都有一套销售方案，就是把商机分红几个里程碑的阶段进行区分，后续的商机剖析和销售漏斗就是依据销售方法中定义的阶段进行剖析。1、点击商机管理—商机管理—销售方法设置，翻开支售方法列表，以下列图：图2-12、点击“新增”，翻开支售方法的保护页面。图2-23、保护号销售方法的主题、经过“增行”的方式增添阶段名称。图2-34、保护好销售阶段后，点击阶段任务：保护个阶段需要办理的任务，（能够不保护）图2-45、销售方法保护好，提交后回到列表，选择销售方法，点击审查。图2-52.2商机管理1、点击商机管理—商机管理：图2-62、翻开商机管理列表，点击“新增”图2-73、保护商机的基本信息，商机主题、对应客户，商机根源、成功可能性、有效时间等等商机，知道的信息都保护到页面。图2-84、商机基本信息保护好此后，选择销售方法图2-95、选择销售方法后，确立目前的销售阶段。图2-106、在商机保护页面能够持续保护竞争敌手、联系人、预购产品等信息。图2-117、商机共享：点击“商机共享”table页面，选择“共享”，图2-12选择共享方式，这里能够依据组织进行共享。图2-132.3销售阶段推动1、在商机列表，假如某个商机阶段改变了，或推动、或成单、或丢单，则选中某商机，点击“销售阶段推动”，弹出“目前销售阶段选择”框。图2-142、选择需要推动的项目阶段，并保护项目估算更改的信息。图2-153、项目进度推动后，回到商机管理列表，有关的商机状态就改变了。图2-162.4销售剖析与销售漏斗1、在商机管理列表，点击“销售剖析”图2-172、选择“剖析方式”，“剖析方法”、剖析时间，等，点击“统计”，就能进行商机总量散布图了。图2-183、销售漏斗：回到商机管理列表

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