质量管理体系运行情况总结

质量管理系统运转状况总结质量管理系统运转状况总结/质量管理系统运转状况总结质量管理系统运转状况总结——深圳市科羽科技发展有限企业企业自2004年4月召开职工动员大会，正式启动实行ISO9001：2000质量管理系统换版认证以来，在企业总经理的重视支持下，经过各部门的踊跃的努力，5月份正式宣告ISO9000：2000质量管理系统文件，现经过近半年的试运转，质量管理系统运转情况优秀，现将基本状况简要报告以下：一、质量管理系统成立状况、20041年4月开始，企业邀请了ISO9000资深顾问师对企业管理骨干、文件编写组人员进行了八项质量管理原则、ISO9000：2000版标准知识、过程鉴识与文件编写的培训，并辅助、指导编写文件，增添了企业职工对ISO9000：2000国际质量管理系统标准的理解和认识，增强了搞好质量管理工作的信心，加速了ISO9000换版认证工作进度。、24月下旬，企业各部门负责人、文件编写小组开始对原《质量手册》、《程序言件》、《作业指导书》进行调研，并联合2000版ISO9000国际标准要求从头编写、审查、讨论了新《质量手册》、《程序言件》等系统文件，并于5月份正式宣告和试运转新版ISO9000质量管理系统文件。二、质量管理系统运转状况1、5月份，我们在运转ISO9000质量管理系统时，组织各部门一边运转一边学习，让全体职工能深刻理解和领悟企业《质量方针、质量目标》、《质量手册》、《程序言件》、有关作业指导书等系统文件的有关要求。2、9月中旬，企业选派了5人参加了“内审员培训班”学习，9月17-18日在ISO9000顾问师的指导下，企业组织内审员对各部门进行了第一次现场审查。在内审过程中获得企业领导的高度重视，总经理亲临现场指导工作，同时也获得了各部门的踊跃配合和支持，内审工作人员在时间紧、生产任务深重的状况下，仔细负责、客观公正，经过发言、咨询、查阅有关文件记录，现场察看等方法，采集客观凭证，并仔细做好检查记录，在审查过程中，关于做得不够或不清楚的，与受审方负责人一同进行了商讨。末次会议上经过审查结果，与此同时，向各责任部门开出了6个不合格项，提出了整顿和纠正的达成限时。3、此次内审固然依据内部审查计划，圆满达成了内审任务，但存在一些问题，综合反应状况，分析原由主要有以下几点：（1）质量管理系统初始运转，各部门、各有关责任人对标准、文件要求不熟习，对系统要求认识不够深入，思想上重视不够，实行上没能很好掌握ISO9000：2000版国际标准的重点精华。（2）各部门对IS09001质量管理系统文件还比较生分，特别是《质量手册》、《程序言件》、《作业指导书》的学习不够，在质量管理系统运转过程中，没有严格依据有关的文件履行，仍旧按过去的老习惯运作。、4质量目标和质量目标的实行状况经过对单位内部审查和质量目标的统计，质量目标达成状况如下：部门目标内容及计算方法目标值2004年第3季度核查达成状况1、顾客满意率=检查基本满意以上项目/总检查项目X100%≥90%94.2%企业质量目标2、年度出厂产品合格率=抽检合格数/抽检总数X100%≥99%100%业务部1、每个月交货准时率=准时交托订单数/应交订单数X100%≥96%96.8%行政部2、新工人岗前培训实行率=实行岗前培训职工数/新招员≥90%100%部工总数X100%门质采买部3、采买产品合格率=送检合格批次/送检总批次X100%≥96%96.5%量生产部4、成品查验批次合格率=查验合格批次/查验总批次X100%≥97%97.6%目工程部5、文件输出正确率=文件输出正确数/文件输出总数X100%≥99%100%标质量部6、出厂产品合格率=出厂开箱合格产品数/出厂产品总数≥98%100%X100%经过对对企业质量目标核查达成状况的分析，能够看出我企业质量管理工作正依据质量目标“全力创新、追求优秀、以专业的技术和丰富的经验为顾客供给更多、更全、更好的产品”的方向运转，产质量量较从前有较大幅度的提升，企业的质量目标是适宜的。、纠4正／预防举措的落真相况。（1）落真相况：本次内审，内审小组共开具5份《纠正举措报告表》，对不合格内容、责任部门进行了相应的鉴识，并要求责任部门对不合格进行原由分析，采纳纠正举措，除去和防备不合格再发生，经考证纠正结果正确、举措有效。（2）分析讨论：经过内审，以为我企业的质量管理系统合用于金属键盘、不锈钢按钮盒等五金制品的生产与服务供给过程，作业指导书基本涵盖了企业产品的全部品种，整体看来，企业按ISO9001：2000版国际标准成立起来的质量管理系统是充分、适合和有效的。。三、实行ISO9000：2000标准对证量管理产生的作用、提1高了质量管理过程的监控能力。依据产品开发、生产的一般规律，我们从目的，范围、职责、程序、责任等方面对每一岗位进行了梳理。经过编制和实行ISO9000质量管理系统文件，使公司各项工作做到了早先有策划，实行有防备、过程有记录、责任有追忆。2、促使目标管理的落实。质量管理系统经过对证量目标的量化与细化，以及详细的实行建议，并分解到部门、落实到人，人人依据质量标准工作，目标特别明确，进而使质量管理工作转向程序化。、3促使了规范化管理水平的提升，经过对整体质量工作的程序化、制度化管理，能够实时发现问题，随时将问题解决在萌芽状态，进而保证了产质量量和服务质量。、提4高了职工队伍的整体素质。质量管理系统的成立和运行，对全体职工提出很高的素质要求，强迫性地要求全体职工要学知识、强技术，同时因为质量管理系统自己精益求精，提升标准、全体职工的管理水平易工作技术也能在系统的精益求精中得到快