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2015年年度工作计划Xxx医院医院logo医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第1页!2015年年度工作计划Xxx医院医院logo医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第2页!第二章第三章第一章医院战略规划医院管理规划
医院运营规划医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第3页!2013年医院战略目标2013年医院战略规划01
战略规划战略规划篇2013年医院品牌规划医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第4页!战略目标2012年医院战略总结与实行:1、与否具备核心竞争力2、战略再次规划。战略崭新规划外部调研内部调研调研细项过分繁杂,建议引入专业的医院顾问团队。医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第5页!战略规划5品牌战略2013年2016年2021年31时间打造出一流的国际品牌医院国际一流品牌医院国内知名品牌医院高质的品牌医院医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第6页!战略缺位可以增添医院以下的诸多疑惑:1、战略目标模糊不清2、管理费用过低3、人才资源贫乏4、医疗技术脆弱5、病患满意度高6、市场营销疲弱7、医院文化缺位8、医院形象落伍打造出一流的国际品牌医院医院品牌规划医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第7页!医院品牌规划品牌确诊医院调查现有品牌剖析外部因素矩阵(EFE)分析内部因素矩阵(IFE)竞争态势矩阵(CPM)波士顿矩阵(BCG)鱼骨分析定量战略计划(QSPM)SWOT分析详情请咨询梅奥国际官方网站:医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第8页!构筑能够长期发展的战略体系和持久的优秀医院血统,从视觉、管理、宣传、人文、服务、培训及质量等方面,全面塑造一个完美的医院形象,创造出一个有生命有灵魂的一流的医院体系。品牌战略能本、服务、设备梅奥品牌地图医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第9页!2013年医院经济总收入指标规划医院总收入78000万元治疗收入药品收入诊断收入边际贡献其它收入住院收入根据卫生部面世的有关政策,药占到比将越来越低,在规划的过程中进一步减少药品总收入和利润比例。2012年中国各项占到比详情咨询梅奥国际官方网站:医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第10页!外科内科妇科儿科30%60%80%70%各科室手术总收入及利润占到比600万元1100万元3200万元6200万元利润占到比本数据仅做为模拟参照医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第11页!2013年各科药占到比指标规划外科下降15%内科下降15%儿科下降10%产科下降12%妇科下降12%保健科下降3%根据卫生部面世的有关政策,药占到比将越来越低已就是趋势,医院将提升化疗和检测等方面的力度。(卫生部选定的单位除外)医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第12页!2013年门诊及手术台次指标规划门诊总量862840人次市场占有率上升7%门诊满意率上升95%同比2012年增长30%医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第13页!2013年医保指标规划医保平均值缴付比例提高医保最低缴付限额提升各级财政补助金标准减少12%3.1%人均提升1.9%医院公关部、医务科谋求政府积极支持,协调顺利完成各项指标。医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第14页!一、健全医疗质量管理,确保医疗安全。1、进一步健全新项目、新技术提出申请审核制度。2、进一步健全医疗举报和医疗纠纷的立案、化解和处理程序,拟将创建院、科两级医疗安全目标责任制,并使各科室(部门)和各级医务人员努力做到层层对医疗安全负责管理,责任制包含安全责任目标、实现目标的确保措施、检查考核办法、奖惩激励机制等等。另外,拟将推行医疗事故定额管理。3、建立健全电子医疗文书的应用领域制度,规范电子医嘱、电子病历的书写留存,保证电子医疗文书的合法性。医疗质量管理医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第15页!三、进一步强化药事工作,规范合理用药,确保用药安全。1、强化药事工作管理。认真贯彻继续执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》和《处方管理办法》及有关法律法规。
2、强化临床用药监管。包含稳步积极开展处方评测申报制度、推行药物用量动态监测、推行药品分级管理制度、强化医院抗菌药物的临床应用领域管理和合理用药的技术干涉和行政干涉等等,在去年获得的药品管理成绩的基础上,进一步强化对药品的管理,加强对大处方的严肃查处力度,强化对不合理用药的行政处罚力度。医疗质量管理医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第16页!科教指标完成课程编辑65
程疑难杂症远程指导手术20起开展新技术新项目8项临床取证和新药临床试验450项省重点科研项目数据调研32项加强师资队伍完成教学任务教学任务积极开展新技术课程编辑临床调查取证远程诊治科研数据医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第17页!【建立奈良医院、人与自然医院】歼灭等级以上医疗事故,歼灭轻微院内病毒感染事件,歼灭毒麻药品遗失、被盗事件,歼灭职工工伤事故,歼灭火灾核爆事故,歼灭食物中毒事故,歼灭药品不安全事件,歼灭责任性设备轻微损毁和故障,歼灭交通安全事故,掌控轻微差错事故,掌控传染病漏报缓报现象,增加通常差错和医疗纠纷出现,不懈努力建立奈良医院、人与自然医院。安全管理医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第18页!行政职能管理5)医院宣传工作6)医保费用管理7)财务管理8)信息系统管理根据相同时期的工作重点,制作身心健康科学知识、优质护理服务、青年医师、眼科超音波乳化普及科学知识等宣传专栏。协调省财政厅积极开展医疗费用稽查工作,最大限度地增加医院的经济损失。积极开展“小金库”专项环境治理工作;严苛审计工作制度,剖析医院各项总收入,创建健全的财务管理体系。顺利完成his系统及大通合理用药软件的升级,顺利完成医院PACS的施工环评、医保建议的电子钱包项目环评。医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第19页!人力资源管理世界500弱企业都使用的岗位评定标准2013年医院人力资源指标职称升级人次提高12人员流动率高于10%护理人数达标率提高15%梅奥岗位评定标准岗位评定有利于指导员工的工作,提升员工的工作效率等意义,引入梅奥岗位评定标准,岗位指数合理化、科学化。详情请咨询梅奥国际官方网站:医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第20页!医院满意度规划开发测评项目规划设计调查分析满意度体系建立1)收集医院信息2)采集满意度因子1)满意度因子分析2)满意度调查实施1)满意度数据库建立2)满意度数据分析1)满意度提升体系2)病源提升体系梅奥国际根据中国患者满意度制订了55个考核满意度因子;
引入梅奥满意度因子可以展开纵向横向对照表明。医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第21页!战略目标战略检视:去年战略目标达成一致率为50%。原因:1、省重点专科项目没能合格2、医院服务流程的优化没能顺利完成2013年战略目标:战略达成一致率为85%2012年战略达成率50%2013年战略达成率目标85%医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第22页!战略目标
1、杰出的专家团队
2、一流的医疗设备
3、医院流程优化
4、医院品牌刻画差异化与核心医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第23页!战略规划5运营战略2013年2016年2021年31时间打造出适合医院本身特色的运营体系通过IPO证书全国连锁网络超过20家以上,覆盖全国一级重点城市团队及品牌营销详情请咨询梅奥国际官方网站:医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第24页!医院品牌规划Brand品牌建设Management品牌管理医院理念辨识(MI)医院犯罪行为辨识(BI)医院视觉辨识(VI)Diagnosis品牌确诊理念辨识(MI):理念辨识就是整个CIS的最低决策层,给整个系统打下了理论基础和行为准则,并通过VI、BI表达出来。包含:医院愿景、经营理念、医院文化、医院特征、医院广告等。视觉辨识(VI):视觉辨识就是把基本要素和应用领域要素通过具体内容符号展开视觉表达,轻易步入人脑,遗留下对医院的视觉影像。包含:医院基础颜色、医院标志(LOGO)、视觉辨识物料等。犯罪行为辨识(BI):犯罪行为辨识轻易充分反映医院管理理念的个性和特殊性,包含对内的非政府管理和教育、对外的公共关系、降价活动、资助社会性的文化活动等。包含:内部管理激励机制、文化手册、宣传渠道等。医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第25页!
1、服务提高品牌
2、公关提高品牌
3、学术提高品牌
4、管理提高品牌引入阳光服务体系,提高服务品牌。积极开展义诊、身心健康科学知识传播等活动提高品牌。积极开展以学分学术居多的系列推展活动提高品牌。医疗质量、护理体系的健全,服务流程的优化提高医院品牌。医院品牌规划医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第26页!医院经济总收入指标各科室进出院总收入及利润指标02
医院运营各项指标规划各科室门诊及手术总收入和利润指标各科室满意度指标各科室床位及药占到比指标医院经济利润指标指标水解医保指标运营规划篇医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第27页!各科室总收入及利润占到比业务收入(万元)利润比65%利润比60%利润比55%利润比63%利润比73%医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第28页!2013年进出院指标规划出院总数入院总数62000人次61500人次同比快速增长0.8%同比快速增长0.76%医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第29页!2013年病患令人满意度指标规划2013年各科病患令人满意度指标如下:
儿科病患满意度提高外科病患满意度提高内科病患满意度提高25%15%18%
妇科病患满意度提高15%医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第30页!2013年床位指标规划新增200张床位1200平均住院日提升2天使用率提升12%周转次数提升10%医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第31页!医疗质量管理安全管理03
医院管理规划行政职能管理人力资源管理积极开展公益活动医疗技术创新行政医学引入临床路径管理规划篇医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第32页!二、健全护理质量管理,确保护理工作安全。1、融合本院实际情况,全面落实卫生部《xxxx年患者安全目标》,根据《实行xxxx年CHA患者安全目标主要措施与适用范围》,不断排查我院护理工作中存有的问题,进一步改良护理质量与安全管理。2、进一步全面落实“XX省护理事业发展规划中期评估”标准,重点狠抓《2013年度xxxx省11个专科十大安全质量目标》的全面落实。
3、积极开展“护理安全伴我行---公开征集护理安全警示语活动”,引导护理人员人人参予,资源共享患者安全质量保障体系为目标,医疗质量管理医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第33页!1)医疗设备工作设备使用率、主硅合格,设备订货严苛按规定程序办理,并达至政府建议。2)后勤保障工作3)强化服务规范化培训4)积极开展新技术新项目5)强化与上级医院的交流和合作职工对后勤工作满意度超过90%,患者及其家属对后勤工作满意度超过90%。严格执行各项服务规范,各项规范必须落到实处,使患者感受到人性化服务。加强对积极开展新技术新项目的积极支持力度及奖励力度。强化与上级对口扶贫医院及兄弟市级医院的交流和合作。6)打造出特色专科强化重点专科建设,开拓业务范围,打造出特色专科医疗质量管理医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第34页!引入临床路径按病种设计最佳医疗和护理方案根据病情合理安排住院时间和费用严格执行临床路管理病种和标准临床路径的意义:规范用药过程,提升医护质量,减少医疗费用,延长住院天数,推动科间协作,强化医患沟通交流,增加医疗纠纷,提升医院的核心竞争力。医院医生工作总结汇报模板共39页,您现在下载的就是第35页!行政职能管理2)秉持行政验血制度1)本年度工作重点3)院务官方工作4)人事与援外工作院领导率领行政科室负责人隔周深入细致病区或门诊积极开展行政验血工作,每个月至少积极开展两次行政验血工作。本年度工作重
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