《创建学习型企业》

创建学习型企业用友软件股份有限公司集团人力资源部一、用友对创建学习型企业的认识我们处在知识经济社会，是变革的时代，学习的时代，新的竞争对组织学习能力提出了挑战；用友董事长兼总裁王文京先生明确要求将用友建设成为学习型企业；公司从战略、变革、创新与发展的角度就充分意识到创建学习型组织的重要性，解决了认知层面的问题，为创建学习型企业奠定了坚实的基础；二、组织和人员保障创建学习型企业项目委员会负责推进；培训四级组织保证：总裁会，集团人力资源部，培训协调团队，事业部和分公司；主管经理责任制，纳入绩效考核；专业序列能力提升专家委员会；专业序列能力提升经理与知识管理专员的设置；三、条件和设施建设用友软件园培训中心，可同时容纳近千人培训与学习；远程卫星教学，分公司多媒体培训教室；E-Learning平台建设；每位员工均可通过电脑实现在工位的学习；多元化，个性化培训与学习方式的条件保障；培训教育经费的充分保障与合理应用；培训资源的引进和开发，培训交流与合作；四、学习机制与文化完善的培训管理体系与制度保障；强调培训运营管理和专业的实施流程保障；董事长兼总裁王文京利用各种机会当讲师进行布道授业，“从头做起，身体力行”；鼓励中高层管理者和专家担任讲师，考核与激励机制进行保障；核心讲师团队的建设，讲师俱乐部的定期活动与交流；鼓励员工主动学习与自我发展，形成个人学习，团队学习，组织学习的多元化体系和积极的学习氛围与文化；五、基于核心胜任力体系的人力资源开发管理“梦”、“道”、“力”的文化价值理念；核心胜任力体系建设与专业资格认证；员工职业发展通道；基于核心胜任力的培训体系建设；专业序列短板能力提升计划；用友高级专业人才培养计划－UTTC；IDP、培训发展与职业规划；核心素质“梦道力”建立职业发展路径设计职业发展阶段确定职业发展起点明确职业发展规则实施职业发展序列划分角色说明书序列评估定级发展计划序列层级调整持续评估用友专业资格认证专业资格认证任职要求评价方法评价依据必备知识专业经验/成果专业技能知识测试上级审核/推荐评价会测试成绩推荐层级打分排序首次岗位层级初评复评绩效考核KPI考核成绩用友能力评估体系研发人员的专业发展路线程序员助工程序员工程师高级程序员开发设计开发主设计高级工程师开发主设计技术专家开发架构师技术专家总架构师高级专家助理工程师工程师高级工程师专家经理高管高级专家总经理职位层级2职位层级3职位层级4职位层级5职位层级6职位层级1资深专家研发人员的职业发展双通道AFBDEC用友经理专业能力培训体系服务客户管理员工管理自我管理业务管理团队职业发展规划与辅导专业研讨交流通用胜任力培训序列共性短板培训项目锻炼角色锻炼导师制小组交流分享 * 资料来源： 用友高级专业人才培养计划－UTTC六、知识学习与资源整合管理成立公司知识管理－KM项目小组,专业序列设置知识管理专员；成功建立了用友知识管理平台；

公司与各序列建立“学习中心”与能力提升区域，进行知识共享；资源丰富的培训课程体系；用友知识管理平台－共营共赢的知识平台KM用友公司伙伴知识集中管理员工数据安全保障客户按角色权限提供知识共享继承创新作为公司三大基础战略管理之一组织与制度相适应，形成公司文化统一的规则标准及安全保障体系提供基于人员与任务的知识协同多种方式方便快速使用知识集中的知识共享与管理平台用友内部知识管理的特色用友知识管理的特色知识管理系统知识管理制度用友的知识文化知识管理组织系统层面组织层面制度层面文化层面培育共享的价值观和团队精神观念的转变要循序渐进不断强化共享意识

用友知识管理的成功要素用友知识管理的效果增快速度减少时间提升产品、服务品质降低成本增加利润定量效果做KM如同运动锻炼一样，今明天没有差别，但是几年下来就会有很大的差别差距高低时间未做任何应变措施的企业积极进行知识管理的企业定性效果用友KM发展目标近期中期远期内部知识资源整合与共享实现知识资源的连接、转化与提供实现按角色权限、按需提供向外扩展与协同平台相结合形成知识提供、使用、创新体系为用友公司战略服务建成有效的知识管理体系形成用友特色的知识文化各序列学习中心建设训考结合的学习培训体系

训用结合的岗位资格认证考核体系科学性地成果试验(USS销售法)

七、持续性学习与创新分享共同愿景：长寿的世界级的企业；持续发展战略目标：世界级的管理软件与移动商务服务提供商；树立学习标杆战略，向世界卓越