组织行为学期末考试试题及答案

组织行为学末考试试题及答案一、选择题每题2分共分1．“目标途径”理论()出的。A．菲德勒．斯．莱克．顿2.赫兹伯格为，激励员工的关键在(。A提供给员工更高的工作报酬、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的作任务C、加强对工的监督和控制、创造良好的工作件3一个人的要行为特征是有力但沉着平稳行为反应不灵活，情绪受抑制行为的内倾向明显，其气质类型是（）A、多血质、汁质C粘液质、郁质4、在社会觉的偏差中，由获得个体一行为特征的突出印，进而将此扩大成他的整体行为特征的心理效应称（）A首效应近因效应B第印象效应C晕效应D定效应5、一般说态度的心理成分包括认知情感和（）A冷B理解C思D意向6．管理者直接指导、监督和控制的属人员的人数或者部数，称为：（。A.管幅度；B.管层；C.管能力；D.权距。

7．某公司终进行奖励时，发给受奖工每人一台电风扇，果许多员工很不满，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西成这种现象的因是()。A．公司没做到奖罚分明B奖励不及时C.公没有做到奖人所需、形式多变D．工太剔8.组行为学中把在群体压力的作用，个体有时会表现出群体行为一致的行倾向称为(。A.遵从行为B.从行为C.众行为响应行为9.心理学研表明，引起人的动机的因素()A、人对实某种目标的可能性的估计、对某目标的重要性的评价C、人所表出的各种行为D人所体到的某种未满足的需要10这个人知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明具有（）A、强制权、奖赏权力、法定权D、专家权力二、多项选题（不选、错选得分少选得1，每小题2，共0分1、人的价观体系来源有（）A、遗传B、族文化、庭育D、会论E、众传播2、权力的源有（）Ａ、职位权、专长权Ｃ分Ｄ模范权Ｅ集3、美国心学家勒温将领导作风分为）

Ａ制风Ｂ主风Ｃ任流作风Ｄ关高工Ｅ、低关系低工4、群体规的功能(A、行为矫、评价准则、约束能D群体支柱、动能5、如果职A认为和职B相比，自报酬偏低，根据公平理论A会采取以下种行为(A、增加自的投入B减自己的投、加入，增加己的报酬、改变对B认识6、人们在体中可以获得的需要和满(A、安全需

情感需要C、尊重和同需要D、完成任的需要、现组织目的需要7、菲德勒“有效领导的权变模式”提出领导效果的好坏决于以下条件（）A领者与领导者的关系B任的结构领的信D职的权力E标确程度8、根据赫伯格的双因素理论，下列素中属于激励因素的(A作身的特点任感C升发展D作物条E上司的赏识9、麦克利的成就需要理论指出，在的生存需要基本得到足的前提下，人最要需要有（）A、成就需、认同需要、权力需D、合群需要、励需要

10、认知的体性体现在（）A接性B连性C封闭性D相性三、简答题7分/题，共42分1．画出韦的归因理论模型。2．简述责分摊效应。第2/4页3、泰勒科管理的主要思想是什么？4、简述人资源学派的中心思想和主内容。5、按照迪综合激励模型，分别说明高V活V成、E2措施。6、简述群规范的功能。四、案例分题（共18分案例、加，就跳槽9分）周一主管会上公人部高经理出一项临时动议，缘由是该厂制造部章经理不满本年的收入经常加班不发钱公开加薪，就跳”的要求。高经理表示“如果我们一口回绝，么章经理便会挂冠而去，公司也会立刻出现个严重的空缺。”总经理也表示，训练一个接班人需要几个月的时间生产力也会受到影响。然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。、刘经理说“工离相胁是一件不忠的行为，将来即可能又为了高薪而离职除此之外，也显示管理局屈服于威胁，也会产生一些

副作用经接说果哪个企业职工是干多少活多钱这个企业一不能发展。员工干活不能斤斤计较。”问题：请你组织行为学相关理论进行分析。案例、长做法（9分某校校长管教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的体外，对日常教学工作，校长一概不问。你成这位校长的做法吗为什么？试用所学理论进行分析。答案案例：加，就跳槽答：（1）问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与回报的关系问题。（2）（2企业和员工对待投与回报问题，在思想上应该有一个正确的认识，员工不以回报的多少来衡量自己的投入。对员工要加强培训，使员工树立正的价值观客公正地看待投入与回报之间的关系如果企业和员工斤斤计较，企业确实难以发展。（3分（3企业要从制度层面理好投入与回报的关系。企业的薪酬制度要体现投入与报的关系，与绩效考核真正地挂钩；分）（4公司留住优秀员工能仅仅依靠金钱，还要从其他方面入手，比如事业、感、培训等。分）

案例、长做法（9分第3/4页1.这位校长做法是可以肯定的。2.应用了领生命周期理论青年教还处于不成熟阶段校采取的是“命令式布置任务，教给方法。中年师已入比较成熟阶段，校长对他们取的是“参与式”，经常听取他们意见。老师已进入很成熟阶段校长采取的是“授权式”。组织行为学届考试试题第一部分选择一、填空题每空分共10分）1.组织行为研究的基础和出发点___个体___2.组织行为的研究方法是采用_系分__方法综合运用其他多种学科知识为手段。3.研究人员不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实____4.个性主要由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。5.自我知觉指主体对自己的___心理与行为状态___知觉通过自我知觉发现和解自己。6.组织行为认为导是影响和引他人(个体或___织__实现其目标的为过程。7.在通路—标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领方式_指___型导。

8.可行性原要求项确的决策须在现有_主观条下能够顺利实。9.根据成就要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下的主要需要有三，即：成就需要、权力需要___群需要___10.织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗__神状态_，组中员群体意识和集体态度的总和。二、单项选(每题四个备选案中，选出一个正确答案，并将正确答案序号填在题干的括号内。每小题分共20分)1.组织行为最早产生于本世纪(C)A.20-30年年C.50-60代年2.工程心理作为一门学科，主要研究的(BA.人与事的系B.与机器的关系C.人与人的系D.与社会环境的关系3.在实际生中观察人的行为，不操纵自变量的方法D)A.参与观察B.非参与观察法C.控制观察D.自然观察法4.将性格类分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(CA.神经过程特征心活动的倾向性C.占优势的理机能D.想行为的独立性5.气质类型粘液质的主要行为特征(C)A.敏捷活泼B.心迟疑C.慢稳定迅猛急躁

6.以权力地为中心的价值观是(B)A.经济性价观B.治性价值观C.审美性价观D.会性价值观7.事业生涯成功与失败，主要取决(D)A.父母的支与反对B.偶的合作配合与否C.主管领导关心本对终身事业生涯的设想考虑8.当情况紧、果断的活动极其重要时采的理冲突的略(A)A.竞争强制策B.回策略C.迁就策略(制策略）合作策略(解决问题策)9.菲德勒模中领者被领导者关系是指领导者为被导者所接受的程度即信任、喜爱、忠诚(A）A.愿意追随程度任的结构C.参与支持D.位的权10.布莱克和莫顿的领(行为方图，于(，1)格的领导方式是(CA.贫乏型领B.俱乐部型领导C.任务第一领导中型领导11.导者究竟要选择哪种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的一个因素是(D)A.经济B.际系政D.环境12.策的前提(C)

A.决策民主B.信息C.测D.法律规范13.望理论的提出者(A)A.弗鲁姆B.洛C.斯纳D.隆14.扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工(AA.尊重需要B.往或爱的需C.安需D.理需要15.斯洛认为人的最高层次需要(D)A.尊重需要B.就需要C.力需要自我实现需要16.理学研究表明，引起人的动机的因素是(C)A.人对实现种目标的可能性的估计B.人对某种标的重要性的评价C.人所体验的某种未满足的需要D.人所表现的各种行为17.勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长保持下去，这一阶段叫(C)A.解冻B.变C.冻结D.变18.中国科学院心理科学研究所研制的CPM导为评价法中是指(C)A.领导者的人品德B.导者的工作绩效C.领导者处人际关系的能力领者指挥能力19.有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式(C)A.职能制B.直制C.事业部制(分权事业部制)D.超业制

20.组织结构理中那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的论是(B)A.传统组织(构理行为组织(结构)理C.现代组织(构理综合组织(结构)理三、多项选(每题五个备选案中，选出二至五个正确的答案，并将正答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每题分，12分1.人类学是究人类的科学，它包(BCD)A.生物人类B.体质人类C.文化人类D.考古学E.生理人类2.非正式沟网络的基本形式有(BCDEA.链式B.集束式C.偶然式D.流言式E.单线式3.冲突的来主要有(ACD)A.沟通因素B.群体因素

第3/7页C.结构因素D.个人因素(人行为因)E.激励因素4.领导理论般包括(A.领导因素论B.领导绩效论C.领导需要论D.领导行为论E.领导权变论5.双因素理认为企中响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为(AE)A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素E.保健因素6.合理的组目标的设置应具有的特征(ABCDEA.一致性B.协调性C.适应性D.可行性

E.可操作性四、简答题在下列5道目中任选题答每题7分共28分)1.研究组织为学的主要方法有哪?研究组织行学的主要方法：①案例研究。②观察法。察法可以分为两类：第一，按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法。第二，按照观察情景的差来分类，可把观察法分为自然观察法和控制观察法。③调查法。体有三种：面谈法、电话调查法和问卷调查法。④心理测验(测验)⑤实验法。体有三种：实验室实验法、现场实验法和准实验法。2.按个人生周期划分，事业生涯的五个阶段是什?事业生涯按人生命周期划分，一般来说，人们的一生大致可以划分为五个阶段：①成长阶(出生到14岁。这个阶最先占主导地位的是各种需要幻想。②探索阶段(15岁岁。阶段体发生在学校的业余活动和工作生涯的开始段。③创立阶段(25至44)寻一适的域，个人打算在个领域中创立事业，永久保持下去。④维持阶段(45岁岁。占住个工作领域，个人继续沿着所创立的事业道前进。第4/7页⑤衰退阶段(65岁上)

3.组织文化立的指导原则有哪?组织文化建的指导原则有①目标则②价值原则③卓越原则④激励原则⑤环境则⑥个性原则⑦相对稳定原则。标准答案二组织文化建的指导原则有①目标则②价值原则③卓越原则④参与原则⑤成效则⑥亲密原则⑦正直原则⑧环境原则。4.领导威信作用是什?威信是领导在被领导者心目中的威望和信誉表为被领导者对领导者的尊重信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。威信是领导有效地实施领导的重要的影响因素对领导有效领导行为的产以及良好的领导绩效的产生有着重要的意义与作用要体现在以下个方面：威信决定领导者影响力的强弱信是提高领导效能的重要件威有于推进组变革威有于融洽领导者与被领导者的系；威信有利于吸引人才等。或威信是领者在被领导者心目中的威望和信誉表为被导者对领导者的尊、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。体而言，领导威信的作用主要有：①决定领导影响力的强弱②提高领导能的重要条件③有利于推组织改革④有助于融领导者与被领导者的关系

⑤有利于吸人才。5.简述对待力的有效方法和措施。.排除或控压力来源消压力的影响强人拒压力的能力，从事各项体活动，适当的饮食，足够的睡眠，以及治疗等，都是行之有效的对付力的方法和措施。具体来说，有以下方法：①以改变行方式来减轻和抵消压力如新定的目标管改善工作环境，新设计组织结构和工作任务，进行工作职务的分析等。②积极开展步、慢跑、打网球、游泳等体育活动，从而增强抵消压力的本领。③采用"肌放松"、"神放松法和"快速放松法"方法，来增加压力的承受能力。五、论述题在下列3题任选2题答每题15分共30分)1.论述领导策的科学化和民主化。标准答案一决策是领导管理能力的重要内容，也是领导职能的主要内容。决策的民主化、科化是社会发展的客观要求和有效决策形成的重要保证。第一，在现经济社会中，决策民主化被提到了前所未有的高度，这是因为①决策主化是调动员工积极性的必由之路②决策民主化是组织决策的未来势。决策民主化四个主要内容①决策观念民主化②决策体制的合理化③决策研究的开化④第5/7页决策的法制。

第二，决策学化是组织发展的内在要求，是社会发展进步必然趋势，也是领导有决策的根本策科学是①组织超大规模发展的需要②是现代经济会发展多变性的需要③是现代社会活动联系的广泛性和影响后果的重性的需要。决策科学化三个主要内容策思想科学化括合理的决标准，有效的信息统和系统的决策观念②决策程序的科学化要指决策程序是一个学系统，有一整套科学技术做保障每步骤到科学化③决策方科学化。第三，决策主化与决策科学化有着密切的联系。①决策民主化是决策科学化的重保证②决策民主化是决策科学化必不可少的前提和条件③决策民主和决策科学化是任何有效决策都必不可少的基础和先决条件。标准答案二决策的民主、科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的保证。第一，为了现决策民主化，必须做到：①决策观念民主化。要在我国实现决策的主化必从根本上变这种决策不民主的思想观念和传统心理；时，树立决策民主化的新观念，除了宣传和引导之外，还必须有健全民主和法律制度来保证决研的开化③决策体制的合理化。须进行决策体制的改革，实行党政分开，加强人民参政议政和参与决的权力。④决策的法制化既是决策体制合理化的一个重要条件，是决策研究公开化的一个重要条件。

第二策学化必须做到①决策研机构健全化决的科学化，必须健全各决策研究机构改变决研究机构的隶属性增相对独立的研究性培养大批决策研究人员，建立一支决策研究的专家队伍。②决策制定程的程序化。2.领导者应何帮助受挫者战胜挫?答：在管理经常采用的，比较有效的战胜挫折的方法有以下几种：①帮助受挫进行客观而冷静的分析首是析折产生原这样做一方面为避免下次重蹈覆辙，另一方面可以降低情绪方面的反应，因为如果挫源于客观原因个人无为力当人挫折心理就可以大大减轻。次是分析挫折后果果使挫认到受挫后没有带来多大损失他心理上的负担会随之减轻，情绪上也可为之放松。②帮助受挫者立正确的"失败观使挫者认识到，很多工作要经过多次努力和断改进才会成功是成功之母败中孕育着成功。③领导者应受挫者的消极行为采取宽容的态度不个性受挫者采取不同的助方法，使他们振作起来。④改变工作境和气氛。这里有两种方法：第一，帮助受挫者摆脱原来工作和生活环境，到新的环境中去。第二，改变环境气氛，对受挫者予以同情和持。⑤采用心理询和治疗采这种方法可以几方面帮助受挫折者克服困难第一，使受者更容易减少顾虑，倾诉自己的苦恼，从而平息其激愤情绪。

第二，帮助挫者制定适合其能力水平的目标。第三，帮助挫者增进对工作情景的了解，制订有效的对应措施。第四，帮助挫者全面认识自己的能力特长，寻求加以补偿的途径。3.联系实际述组织变革的压力。答：在当今界，各种组织面对着不断变化的外部环境和内部条件，承受着极大的力，这些压力有可能变为推动组织进行变革的强大动力。组织变革的力主要包括八个方面：第6/7页①技术进步组织的压力。②知识爆炸组织的压力。③产品迅速化对组织的压力。④价值观的变对组织的压力。⑤新法令、政策对组织的压力。劳动力素质变对组织的压力。⑦工作生活量的提高对组织的压力。⑧新的管理理与方法的出现对组织的压力。全国年4月考组行为学》题和答案课程代码：00152一、单项选(大共题每题1分，共分)在每小题列的四个备选项中只有一个是符合题目要求的将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1.组织行为把组织看作是一个(A.封闭的社组织无的社会组织

C.静态的社组织开的、有机的社会组织2.对组织内个体体组织的一或几个以至更多变量之间的关系作出描述或明的方法是(A.观察法B.案研究法C.心理测验D.准实验法3.所谓的“度对象”是指态度(A.社会性B.针性C.稳定性D.间性4.创造性行是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的数，这是创造性行为()A.有用性B.自性C适性D.动性5.根据霍兰的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人个性定向是(A.现实操作B.管理型C.常规型D.社型6.基于成员同特点而形成的群体(A.利益型群B.任务型群体C.命令型群D.友谊型群体7.群体规范起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范(A.标准功能B.向功能C.评价功能D.力功能

8.一个人对自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识(A.角色期待B.色知觉C.心理契约D.色定式9.一个人在体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向()A.社会惰化应B.任分摊效应C.群体促进应D.体转移效应10.望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是)A.包容需求B.制需求C.感情需求D.往需求11.际关系学派认为冲()A.有害无益B.利无害C.保持适度平是有益的D.有其存在合理性12.下不属于领导的功能的是()A.创新B.务C.激励D.众13.导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领方式是(A.集权式B.民式C.参与式D.放式14.导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段()

A.确定目标B.现问题C.核定价值则D.定问题15.现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体了人类行为(A.目的性B.因性C.自发性D.可性16.机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的(A.始发机能B.择机能C.导向机能D.化机能17.人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准()A.需要的功特征需的对象C.医学的角D.需要的作用结果18.马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要()A.自我实现要B.重需要C.爱与归属要D.全需要19.国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S指是(A.战略、结、作风B.度、结构、技能C.战略、结、制度D.略、技能、作风20.合型激励理论的数学表达式为M=Vit+EiaVia+Eia其EiaVia表示是(

A.任务结果励B.务内在激励C.任务完成励D.作任务完成的效价21.织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一()A.以人为本理论封式的系统理论C.开放系统论D.变理论22.组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这影响组织变革顺利进行的(A.安全性心B.保守性心理C.求全性心D.求稳性心理23.辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中()A.组织结构面的变革技方的革C.影响环境面的变革人方的革24.组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标()A.使组织具足够的稳定性，以利于实现组织目标B.使组织具对外适应性与灵活性内有协调性和高效性的组织功能第2/5页C.使组织具足够的持续性D.使组织具足够的适应性

25.业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化()A.文字表现式B.物形象和艺术造型表现形式C.现代科技法的表现形式D.识表现形式二、多项选(大共5小，每小题分共10分)在每小题列的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的将代码填写在题的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.的行为特点包括()A.适应性B.层性C.系统性D.可性E.内隐性27.造性行为的特点包()A.首创性B.有性C.适应性D.主性E.变通性28.维斯指出非正式沟通网络基本形式包括(A.集束式B.偶式C.流言式D.单式E.全通道式29.列关于领导者的表述正确的()A.组织的“键角色”B.导行为过的中心C.组织中各工作关系的中心组中种人际关系的中心E.组织中多社会关系的中心

30.要的特征包()A.指向性B.再性C.交替性D.转性E.发展性三、名词解(大共5小，每小题分共15分)31.因效应32.范33.策体制34.平差别阈EDT）35.织结构合理化四、简答题本大题共5小题，每小题6分共30分）36.述事业生涯自我管理的主要内容。37.述影响群体间互动的因素。38.织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些影响？39.述领导行为方格论的基本内容。40.述职业生活质量的基本内容。五、论述题本大题共2小题，每小题10，共分41.述价格观在管理中的作用。42.合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用惩罚。第3/5页组织行为学一、单选

1-5DDBCD11-1516-20BDCBB二、多选题26AD28ABCD2930三、名词解31首效应当人们第一次与某或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生影响作用。32规是指体所确立的行为标准们可以由组织正式规定可是非正式形。33.策体制：是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关系，一是各种功能角色间的关系二决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分关系。34当个人的条件不相等时，无差别配与悬殊差别分配都产生不公平感，只十一差别分配才能产生公平感。而这个适宜、合理差距的量值，我们“公平差别阈”的概念与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚产生公平感时的适宜差别的值。35组结构合理化是指组织内部各运要素的合理有效的配及运行机制功能能效发挥织构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系的有效性并组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的理都将产生深刻的影响。四、简答题

36事生涯自我管理的主要内容1职工要学习掌握对自己的事业生涯进行设和规划的能力；2职必具接新识、新技能的能力在业实践中不断提高自身专业水平和素质更地适应环境及改变环境，这事业生涯自我管理的关键；3，职工必须学会与主管人员就事业生涯标进行沟通和反馈的能力；4，职工必须学会对事业目标进行调整的力。37影群体间互动的因素互赖营序式和互惠式。2，任务不定性：高度常规化的任务—标准化的操作程序，间与目标取向在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于“那些方面重要”的识各不相同，这一点使得不同认识的群体之间很难共事。38组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段标着组织行为科学理论的要转变织管理的一大趋势，其重要影响现在志组织文化科学研究向更高深向展标志着对组内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化志着组织行科学对个体认识的全面化和深刻化志组织象的塑造向立体化整体化发展；标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。39领行为格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度角坐标中，横和纵轴分别分成九个区间，形成9的矩阵，每个矩阵代表一中领导式。其中坐标为（1,0）（19）（5，5（9,1（9）是最具表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低系；乡村俱乐部型，即高关系底任务；中庸型，二者都有但不强烈；制型，即高任务低关系；理想型，同时重视任务和关系。

（重视关系指重视与员工的关系和员工的福利激允并励正式组织等）40.职业生活质量是美国激励机制,指是员工欢他们所在的组织而组织也具能够满足员工自我成就需要的工作方,在工作中所产生的