全国企业员工质量知识竞赛试题及参考答案

全国企业员工质量知识竞赛试题(满分100分,共30题)一、单项选择题（每题只有一个最佳答案，每题3分，共计60分。）1.企业应确定产品或服务自身的各种质量特性，质量特性有很多类，某电信营业厅提出“保持干净整洁的环境”，这属于质量特性中的（D）。A.时间性B.安全性C.经济性D.舒适性2.国际标准化组织（ISO）已于2015年9月23日正式颁布2015A.一年B.两年C.三年D.四年3.某项目小组拟按照六西格玛改进的路径实施项目改进，以下安排正确的顺序是(D)。①改进②界定③测量④分析⑤控制*A.①–②–③–④–⑤B.②–⑤–①–④–③C.②–④–③–①–⑤D.②–③–④–①–⑤4.全国质量奖的评审标准是（B）。A.GB/T19001《质量管理体系要求》标准B.GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准C.GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》标准D.《国家质量发展纲要(2011－2020)》5.过程质量的影响因素，通常被简称为“5M1E”，其中的“E”是指（B）。A.方法B.工作环境C.设备D.原材料6.在质量控制方面，企业员工耳熟能详的“三不”政策，是指每个岗位的员工“不接收不合格品、（C）和不流转不合格品”。A.不设计不合格品B.不采购不合格品C.不生产不合格品D.不报废不合格品7.平衡记分卡(BSC)是将公司愿景、战略转化为部门和个人目标的一种方法，它从财务、（D）、内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标。A．员工B．股东C．供方D．顾客8.QC小组活动程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D）。A.SWOT(优势－劣势－机会－挑战)四个阶段B.DMAI(定义－测量－分析－改进)四个阶段C.ADLI(方法－展开－学习－整合)四个阶段D.PDCA(策划－实施－检查—处置)四个阶段9.无论是企业、车间和班组的文化，还是质量、安全、保密等文化，均由精神层、制度层和物质层三个层次所构成。企业的愿景、使命和核心价值观，所体现的是（A）A．精神层B．制度层C．物质层D．啥也不是10.企业开展全面生产维护(TPM)的两大基础活动，包括5S活动和（A）。A.目视管理B.标准作业C.防错法D.全员参与11.某实验室对要使用的物品依规定进行合理摆放，并做好标识，这属于5S活动中的（B）。A.整理B.整顿C.清扫B.检验C.停工D.报废25.企业在产品设计、制造中已越来越重视对防错法的应用，以预防差错的出现。以下属于防错措施的是（BC）。[多选题]A.车间工人把各种刀具摆整齐B.波轮洗衣机在脱水工作时，打开盖子就停止高速运转C.汽车安装儿童锁，车门只能从外部打开D.检验员对最终产品进行检验26.根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（ABD）。[多选题]A.自主性课题B.上级下达的指令型课题C.攻关型课题D.质量部门推荐的指导性课题27.企业管理及生产活动中，通常存在七种典型的浪费，其中包括（CD）[多选题]A．产品最终检验B．设备计划检修C．多余动作D．不必要的搬运28.人类社会的质量管理历史源远流长，但现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的，到目前已经历了三个发展阶段，它们是（ABD）。[多选题]A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.管理体系阶段D.全面质量管理阶段29．实测某零件加工孔的孔径值，并作直方图。下列常见的直方图中，哪几个图形的数据可能是来自两个不同的总体？（BC）[多选题]A．偏峰型B．孤岛型C．双峰型D．锯齿型30.假设检验需要提出原假设