实体零售寒冬来临 布局O2O加码线上

Word实体零售寒冬来临布局O2O加码线上当消费者沉浸在“双11”和“黑色星期五”的狂欢之时，被笼罩在阴影下的传统实体零售店生存形势更加严峻。百货到服装门店、再到综合超市，一个个曾经辉煌的商业实体接连凋零。

各地出现关店潮实体商业面临窘境

来自北京工商大学商业经济研究所提供的一组数据显示，从2021年到2021年，全国有138家百货关闭，262家超市关闭，6209家体育品牌店市场关闭，这些关闭的百货市场、购物中心，是中国实体商品交易市场走向闭店潮的一个缩影。人们在惋惜之余也在思考，大型零售企业为何会经营困难。

商务部最新数据显示，在刚刚过去的10月份，全国重点监测企业网络零售同比增长25.3%，这一数字远高于实体店的代表——百货店、超市和购物中心的个位数增速。相比网络零售近几年的快速发展，实体零售显得相对黯淡。根据国家统计局数据，2021年前三季度，全国网上零售额同比增长26.1%，传统零售业态零售额同比增长7%，其中超市和百货店增速分别比上年同期回落0.2和2.1个百分点。

数据显示，目前我国有购物中心近4000家，数字上是美国的3倍之多。而根据中国购物中心产业咨询中心的预测，从现在起到2025年，还将有7000家购物中心建成开业，届时中国内地的购物中心将超过1万家。而现在运营的购物中心有一半将面临经营困难、近千家面临停业调整、倒闭的风险。

以下为宇博智业《2021-2021年中国零售百货行业市场需求与投资咨询报告》整理的2021年以来部分百货零售业关店记录：

渠道下沉加码线上

尽管实体零售整体表现疲软，在凯度消费者指数的报告中，发迹于台湾的大润发2021年却以12%的势头增长，业内人士分析认为，大润发避开一线城市选择市场空白点，从中心城市的周边、新区，还有三四线城市开始布局成为其开拓中国内地市场的重要转折点，相对而言，三四线城市竞争小，成本低，只要人口数量、消费能力能够支撑，比一二线城市更加有潜力。大零售商们的渠道下沉还有另一层面上的意义，中国人民大学商学院副教授王强认为，发达地区农村居民对新型零售业态的接受程度逐渐增强，新型业态在一定条件下对拉动农村消费具有决定作用。

早在2021年，大润发就自建网购平台“飞牛网”，凭借实体店的密集优势实现线上线下融合人，中国区发展总经理洪万康看来，电商是零售企业必须要做的，电商对大润发的业绩影响虽然不是很大，但这是行业趋势。

这一趋势在沃尔玛与京东的“黄金十月”中更为突出。沃尔玛在10月4日增持京东至10.8%后，10月20日，沃尔玛和京东联合宣布双方战略合作进入全面发展阶段，将联手加入“双11”大战中，这也是沃尔玛首次加入“双11”；10月21日，沃尔玛以5000万美元投资新达达共建O2O物流渠道，据沃尔玛发布的第3季度财报显示，沃尔玛在中国的总销售额增长了4.2%，总裁兼首席执行官董明伦认为这一增长与京东的深度战略合作有所联系。

董明伦在接受记者采访时提出了这样的构想：沃尔玛要发力电商，未来更像一家科技公司，家乐福中国也于本月初公布了全新的slogan：“有一种信任叫做家乐福”，百盛集团亦在谋求转型，2021年就表示要加强三个策略支柱，即零售业态和网络优化、产品和服务种类的增加以及加强跨平台客户互动，在中国消费者习惯发生巨变以及越炒越热的“关店潮”之下，外资零售巨头开启了各自的转型之路，虽然不如本土零售商“船小好调头”，但也颇为“接地气”。

布局O2O寒冬破局

凯度消费报告也指出，面对以上格局，大型零售商要在中国取得成功，需要坚持以本地或局部区域为重;缩小门店布局，关闭业绩不佳的门店;调整门店形态，引入类似便利店的小型业态;实施O2O策略，让消费者可以在网上购买门店提货，解决最后一公里配送，大型零售商的业务调整已经变得越来越迫切。

凯度消费者指数发现：目前大型零售商业绩持续下滑，其新增营业额主要来自于门店扩张而非单店增长（事实上单店增长在持续下降），而线上购物的不断发展，将会继续加剧大型零售商业绩的下滑趋势。越来越多的消费者倾向在线上购买快速消费品和其他产品，零售商需要缩减店铺面积来应对这一趋势。

此外，由国际零售商在其他国家市场的经验可见，线上零售业利润有限。消费者并不完全承担到店取货或是配送的成本。对大型零售商来说，削减成本和简化流程就显得愈发重要。一般来说，零售商可以通过向供应商施加压力来获得更高的利润。但在中国，供应商通常比零售商更加强势。这就需要零售商严格控制各项成本。

一些零售商已经开始采取这种策略

对于O2O，阿里巴巴集团董事会主席马云最近在一封致股东的信中提出了富有参考价值的预