管理学原理平时作业

.一：简答题可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。2：简述法约尔的一般管理论。13．首创精神；14.团队精神。3：简述管理的主要方法。4：简述决策的过程答：决策过程包含四个阶段：(1)搜集信息阶段。收集组织所处环境中有关经济、技术、社会等方面的信息并加以分析，以便为拟定和选择计划提供依据。(2)拟订计划阶段。以组织所需解决的问题为目标，拟定出各种可能的备选方案。(3)选定方案阶段。根据当时的情况和对未来发展的预测，从各个备选方案中选定一个。(4)对已选定的方案进行评价。决策过程还可以细分为更为具体的识别问题、确定决策标准、为标准分配权重、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案和评价效果等八个阶段。从以上可以看出，决策是一个“决策-实..计划编制的程序。划数字化6：简述组织结构设计的程序。2：根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；3：为各部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置；4：将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；5：根据环境的变化不断调整组织结构。7：简述客服沟通障碍的途径。引起误解的言辞。8：简述控制原则。及时性原则，3、灵活性原则，4、经济性原则9：简述管理创新的内容。要包括三个方面的内容：即理论创新、制度创新、科技创新。首先是理论创新。理论创新是最重要的创新，是整个创新思想的核心，是其他一切创新的基础。创新是管理的一部分，要搞清两者的关系首先要搞清管理的概念，何为管理?通俗地说，管人员则属于领导力范畴，所以说管理=企业家精神+领导力，而企业家精神的本质就是创新。只有创新，才能把原本不是资源的变成资源，或者通过重新配置资源来提高资源的产出、增加资源所创造的价值。.二：论述题1：结合自身一个学期来的学习实际，谈谈学习管理学的作业。答：管理学贯穿于我们的学习生活中，主要有以下作用。1：计划：管理者为实现目标而坐的统筹规划。2：组织：管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。3：领导：指管理者指挥，激励下级，以有效实现组织目标的行为。4：控制：管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。2：结合现实，谈谈加强管理伦理建设的重要性。2：管理伦理能激励人的主观能动性。3：管理伦理能推动管理理论和管理实践的发展，进而提高企业管理水平。4：管理伦理对企业的管理发展有重要作用。5：管理伦理能协调组织与社会、组织与员工的关系，促进社会发展。3：结合自身学习或工作时间，谈谈计划的作用和功能。强化了学习的目的性和可控性。2：计划可以减少我们学习中的紧张、忙乱，带来一种和谐和秩序。从而使我们学习钟的随意行为受到整顿。4：计划便于主观能动性的调动和主体积极性的激发，有着明显的动机作用。5：计划有助于各种良好习惯的培养。6：计划有助于我们培养统观全局，整体运筹、综合协调的组织管理能力。.4：结合实际，谈谈你对集权和分权的看法。答：分权体制与集权体制各有利弊。中国与美国的政治体制，无疑是当今世界上两大代表，前者是集权体制的代表，后者是分权体制的代表。益最大化，性质是相同的，都有问题。政府与个人，必须取得平衡。在分权体制下，想做事十分难，受各方利益牵制，这个社会需要一批精英来引导，他们的眼光高于普通人，要考精崇拜。分权可以有效的分散权力，不会权力集中，更有利于民主化。但是不便于管理，会有补短。5：假如你是一个领导，请结合公平理论，谈谈你将采取何种具体途径来激励员工。制的激励作用，通过合理拉开分配差距体现公平。6、结合实际，谈谈管理者该如何组织管理创新。答：管理者要带头创新；营造促进创新的氛围；制定有弹性的计划：为创新提供必要的管理者由普通向卓越的转变。1．你认为，戴尔公司对电脑显示屏供应厂商是否完全放弃和取消了控制？如果是，戴尔公果，同时承担次品责任。平的下降，甚至零库存，直销模式使工厂无需囤积大量的产品配件，从而有效的减少资金占..答：戴尔的做法，需要一个信任和负责的商业环境，尤其是尊重法律的环境。而我国的企业适用的是在整个价值链上下工夫，除了制造的其他环节，降低成本，缩短价值期间。答：从案例中，我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理者。作为高层管理者，概念技能对马丁最主要。除此马丁还必须具备一定的人际技能，马丁需要最少的是技术技能。长期原则等方面都表现出了这种技能。2、请根据材料对马丁的行为描述，分别指出马丁要充当什么角色，并简单说明。答：(1)当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他主要扮演了人际和信息两类角外，但在行使营销职能时，它扮演了一个职能部门，对待它们的态度不同于其他的组织外环者；当马丁访问各个经销商时，由于他能汇集各个经销商的信息给公司总部，以便改进产品或服务，因此他在扮演监听人。(2)当马丁评估新型吉他的有效性时，他扮演的管理者角色主要侧重于决策，具体来说是在扮演企业家和混乱驾驭者。作为企业家，马丁分析组织所处环境中的机会与威胁，寻求公司的发展机会。马丁在评估新型吉他的有效性时，他要说服不同意见，在多