基于平衡计分卡视角的企业并购绩效评价研究 -以美的收购小天鹅为例共3篇

基于平衡计分卡视角的企业并购绩效评价研究——以美的收购小天鹅为例共3篇基于平衡计分卡视角的企业并购绩效评价研究——以美的收购小天鹅为例1随着市场竞争的加剧和资源优势的不断强化，企业并购作为一种有效的业务扩张方式已经成为了企业发展的重要策略之一。然而，并购不仅涉及到财务、战略、人力资源等多方面问题，还需要对并购前后的绩效进行全面的评估和监控。本文将以美的集团收购小天鹅电器为例，从平衡计分卡的视角出发，对企业并购绩效的评价进行深入分析和探讨。

一、平衡计分卡的基本概念和应用

平衡计分卡（BalancedScorecard，BSC）是一种管理工具，它可以帮助企业明确战略目标、提高绩效管理水平，以及激发员工的积极性和创造力。BSC的核心思想是将战略目标转化为具体的指标和行动计划，然后通过对这些指标的监控和管理，实现企业战略的落地和绩效的提升。

BSC通常可以从四个维度来描述企业的战略目标和绩效表现，包括财务、客户、内部业务以及学习与成长。其中，财务维度关注的是企业的财务表现，比如营业收入、净利润率等指标；客户维度则涵盖了客户满意度、市场份额、客户保留率等指标；内部业务维度重点关注的是企业内部的业务流程和效率，包括生产效率、质量管理以及研发创新等方面；学习与成长维度则关注企业员工的学习和发展，以及知识管理和组织文化等方面。

二、美的集团收购小天鹅电器的背景和绩效评价

2016年2月18日，美的集团正式宣布以现金和股票的方式收购小天鹅电器，总交易金额约为220亿元。这是中国家电行业历史上规模最大的一笔并购案，也是中国家电行业的一场重大重组。收购完成后，美的集团成为全球最大的家电制造商之一，实现了产品线的全面覆盖和品牌战略上的突破。

在基于平衡计分卡的视角下，我们可以从以下维度对美的集团收购小天鹅电器的绩效进行评价：

1.财务维度

财务维度是评价企业并购绩效的重要指标之一。从财务角度看，收购小天鹅电器后，美的集团的业绩一度大幅下滑，2016年全年净利润达到59.07亿元，同比下滑36.11%。但这主要是由于收购后的整合和重组导致的，美的集团并未因此停滞不前。2017年，公司实现营业收入1616.95亿元，同比增长31.85%。在财务方面，美的集团成功实现了并购后的业绩回升和成长。

2.客户维度

客户维度是评价企业绩效的另一个重要维度。收购后，美的集团通过小天鹅电器的渠道和品牌优势，进一步扩大了自身在国内市场的份额，公司的市场地位和声望得到了进一步提升。同时，小天鹅电器也得以在美的集团的支持下快速扩张，在产品研发和供应链等方面也得到了有效的提升，客户满意度和品牌忠诚度也有所提升。

3.内部业务维度

内部业务维度关注的是企业内部的业务流程和效率，是绩效管理的核心。收购后，美的集团通过对小天鹅电器的生产和供应链进行整合和优化，进一步提高了整个企业的生产效率和质量管理水平。同时，在研发和创新方面，小天鹅电器也加速融入了美的集团的技术优势和资源优势，推出了一系列创新产品和服务，达到了向高端市场转型升级的目标。

4.学习与成长维度

学习与成长维度关注的是企业员工的学习和发展，以及知识管理和组织文化等方面。收购之后，美的集团和小天鹅电器实现了文化融合和知识共享，建立了协同和学习的机制，不同团队之间的沟通和协作也得到了进一步的改善。在员工发展和培训方面，双方也多次开展了各种形式的员工培训和交流活动，提升了企业员工的素质和职业技能。

三、结论与建议

基于平衡计分卡的视角，对美的集团收购小天鹅电器的绩效进行评价，可以得出如下结论：

1.财务绩效：尽管收购后美的集团的净利润率出现了较大下滑，但通过整合优化，企业的业绩回升得到了保障。

2.客户维度：企业在收购后扩大了市场份额，在品牌知名度和客户满意度方面取得了成功。

3.内部业务维度：收购后进一步提升了企业的生产效率和质量管理水平，在研发和创新方面也展现出较好的表现。

4.学习与成长维度：企业综合以上评价，美的集团收购小天鹅电器的绩效总体表现良好。但也应注意到，财务绩效的下滑仍需关注和优化，同时应加强人才发展和组织文化建设，为企业的长远发展提供良好的人才和文化支撑。建议企业在未来的经营决策中更加注重绩效管理，以平衡计分卡的视角分析经营绩效，为企业的可持续发展提供支持基于平衡计分卡视角的企业并购绩效评价研究——以美的收购小天鹅为例2基于平衡计分卡视角的企业并购绩效评价研究——以美的收购小天鹅为例

随着市场的竞争越来越激烈，企业为了快速扩张和实现规模效应，经常通过并购来推动自己的发展。而并购本身具有很高的风险，因此如何评估并购的绩效显得尤为重要。本文以美的集团收购小天鹅的案例为例，从平衡计分卡视角出发，对企业并购绩效评价进行了研究。

1、平衡计分卡的介绍

平衡计分卡是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿一同提出的，提供了一种全面平衡的评估企业绩效的方法。平衡计分卡主要从四个方面来评估企业绩效：财务、客户、内部流程和学习与成长。

2、美的集团收购小天鹅的背景

美的集团是一家以家电、暖通空调为主的企业，而小天鹅则是以客用电器为主的企业。美的集团在2018年收购小天鹅后，双方合并后的市值达到了2000亿。

3、平衡计分卡视角下的美的集团收购小天鹅的绩效评价

3.1、财务绩效

在财务绩效方面，美的集团收购小天鹅后，业绩继续保持着快速增长的态势，前三季度的净利润达到107.68亿元。同时，美的集团也进一步提升了其经营能力和财务信用水平，这也反映在了平衡计分卡中的财务绩效指标上。

3.2、客户绩效

在客户绩效方面，美的集团通过收购小天鹅，进一步提升了自身品牌的知名度和影响力。同时，小天鹅在客户层面的特点与美的集团相适应，因此合并后能够更好地满足客户需求，提升客户满意度。在平衡计分卡中，客户绩效指标的提升也可以反映这一点。

3.3、内部流程绩效

在内部流程方面，美的集团收购小天鹅后，通过加强内部协调与沟通，有效提升了生产效率和生产质量。同时，双方在内部流程方面也可以通过知识共享，相互学习，进一步提升流程管理，提高生产效率和降低成本。对应的平衡计分卡指标的提升也可以反映这一点。

3.4、学习与成长绩效

在学习与成长方面，美的集团收购小天鹅后，通过并购前者的技术和经验，进一步提升了自身的能力。同时，在企业文化上，双方能够相互借鉴，并取长补短，进一步提高了企业的整体水平。平衡计分卡中的学习与成长绩效指标的提升也可以反映这一点。

4、结论

在以上四个维度下，通过平衡计分卡来对美的集团收购小天鹅的绩效进行评估，可以看出该并购案对美的集团的绩效提升作用显著，表现为：既提高了财务绩效，又提升了客户满意度，同时通过加强内部流程，持续改善管理能力和提高生产效率，激发了企业的学习和成长。因此，通过平衡计分卡的视角，可以更加全面、系统、客观地评估企业并购的绩效，从而为企业的发展提供重要的指导作用综上所述，美的集团收购小天鹅的并购案取得了显著的成效，显著提升了企业的财务表现、客户满意度、内部流程效率和学习与成长能力。平衡计分卡方法为企业并购绩效评估提供了全面、系统、客观的指导，对企业未来的发展提供了重要的思路与借鉴。企业在实施并购时需考虑进一步提高并购效果，实现优势互补与资源整合，赋能企业的发展基于平衡计分卡视角的企业并购绩效评价研究——以美的收购小天鹅为例3基于平衡计分卡视角的企业并购绩效评价研究

——以美的收购小天鹅为例

随着经济全球化的加速和市场全球竞争的加剧，企业并购已成为企业快速增长的重要手段之一。并购能够快速扩大企业规模、提升企业的核心竞争力、获得先进技术和知识产权等优势资源，进而实现企业长期稳定发展。

美的集团是中国最大的家电制造企业之一，2016年美的集团积极推进异业并购，收购同为家电制造企业的小天鹅股份有限公司。此次并购造成了广泛关注和热议，成为了国内家电行业一件大事。本文以美的收购小天鹅为例，基于平衡计分卡视角，对企业并购绩效进行评价和研究。

一、理论基础

平衡计分卡作为一种绩效管理工具，能够全面评价企业的经营绩效。它基于企业目标体系，将企业目标、策略、绩效指标以及业务流程构建成一个有机的整体，视野覆盖企业的财务、客户、内部流程、学习与成长等四大维度，能够直观地展示企业的经营现状，帮助企业识别长远目标和战略规划，促进企业的可持续发展。

二、并购绩效评价

（一）财务绩效

财务绩效是并购绩效中最为直观的部分。美的集团收购小天鹅后，财务指标表现良好。在该并购交易完成后，美的盈利能力强劲，季度营收和净利润均创下历史新高。美的集团日前公布的2017年年报显示，公司营收达到了人民币2418.1亿元，同比增长32.7%，净利润为人民币68.9亿元，同比增长58.6%。表明该并购交易对于美的集团的财务表现起到了积极作用，有利于企业的长期发展。

（二）客户绩效

收购小天鹅，美的集团实现了跨品类、跨价位、跨市场和跨渠道的布局，能够满足更多消费者的需求，提高了公司对客户的服务水平。通过并购，美的可以快速扩大品类线，提高市场渗透率和品牌影响力，从而增强其在市场竞争中的优势。

（三）内部流程绩效

并购使得原本独立的两个企业合并为一体，这就需要整合各项内部流程，使其协同工作。此次并购后，在生产、物流、研发等方面实现了资源整合，增强了集团资源整合的能力，优化了生产线和销售渠道的组合，提高了整个集团的综合效益。同时，美的集团通过技术整合和研发创新等手段，不断强化自身技术和产品的竞争优势。

（四）学习与成长绩效

并购能够引进新的管理理念和管理团队，使公司得到新的成长机会。通过并购，美的集团能够提高公司管理团队的专业素质和管理水平，加强公司的学习和发展，有利于公司实现长远发展。

三、结论

从以上维度对美的集团收购小天鹅的绩效进行评价，可以得出以下结论：

首先，该并购对于美的集团的财务表现有积极作用。其次，该并购能够满足更多消费者需求，提高了公司对客户的服务水平。第三，通过内部流程整合，该并购提高了整个集团的综合效益。最后，通过新管理团队和管理理念的引进，该并购有助于公司实现长远发展。

四、建议

在企业并购后，应关注以下几点：

1.借鉴先进的并购理念和管理经验，提高并购流程和决策的科学性。

2.开展全方位、多角度的资源整合，对内部流程进行优化和协调，提高企业综合效益。

3.引进优秀的管理团队和管理理念，通过学习和不断创新，提高企业的市场竞争力和长远发展能力。

四、结语

综上所述，本文从平衡计分卡视角，对企业并购绩效进行评价，并且以美的集团收购小天鹅为例，阐述了企业并购后所应关注的几个方面，为企业管理者参考。企业并购是一个复杂的过程，需要经过科学的流程和科学的管理，才能发挥其作用和价值。因此，在企业并购的过程中，企业应该根据自身情况和发展目标，制定科学的并购方案，从而实现既能快速扩大