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二、会员销售一、非会员销售1、解除抗拒2、自信介绍3、临门一脚4、耐心等待二、会员销售1、老会员续费2、发展转介绍3、开发附产品一：非会员销售1、解除抗拒---抓住需求

▲销售的过程主要就是解除抗拒的过程。

▲解除抗拒的分类及解决办法一：非会员销售A、沉默型抗拒B、借口型的抗拒C、批评型的抗拒D、问题型的抗拒E、表现型的抗拒F、主观型抗拒G、怀疑型抗拒▲

解除抗拒的分类及解决办法-------让你的客户多说话，抓住需求-------介绍服务及优点------理解并尊重------专业度-------称赞他-------少说话、多发问，赢得信赖-------多举实例证实一、非会员销售2、自信应对，展示专业度A、自信但不自大B、专业度C、实例介绍一、非会员销售3、临门一脚A、注意把握时机B、注意掌握方式C、注意掌握轻重一、非会员销售4、耐心等待A、保持沟通联系B、照常热心服务C、交上朋友D、抓住时机促单二、会员销售1、热情周到的服务---促续费A、信息通畅B、诚信服务c、热心帮助二、会员销售2、培养忠实会员A、挖掘会员资源B、发展转介绍二、会员销售

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