人际认知论课件

每课一禅••教学目的••••重点内容••••一、人际认知的含义（一）定义１、认知是指认知主体在自身思人的认识活动，包括知觉、记维之内以一种特殊的活学习、语言和产生等心理动方式占有被认知对象的结果。认知的三个层次意象（表•

感觉•个别、零散•

知觉•整体反映•

感觉最先发生•

知觉随后发生•

意象－－•再现。•

它有回忆和想像两种表现方式•

1）回忆（真实）•

记住•

遗忘•••

2）想象（虚幻）意象与知觉的区别•具有较小的变易性。••有较大的变易性。即知觉和意象的结合••

概念－－•信息储存功能；交流传递功能；反映功能•归纳总结（经验）；确定、传授、建立2、人际认知是指个体推测与判断他人的心理状态、动机或意向的过程，、性格、人际关系等方•••二、人际关系的特点－－双向交流多变量性制约性

特征

不一致性互映性二、人际认知的效应是指具有客观规律性的人际认知效应物质间的相互作用（在自然界中是相对应的，不以人的意志为转移的是绝对的）二者的区别：客•观性；（相对性/主观性）准确性•。（不准确性）（二）常见的人际认知效应1、首因效应：第一印象2、近因效应

：最近表现。3、刻板效应比较固定2、晕轮效应：子不嫌母丑、追星族的表现5、皮格马利翁效应（期待效应）6、先礼后言效应：7、免疫效应（预防注射）（三）关于人际认知效应的讨论行为

内在心理条件三、人际认知偏差（一）不合理的认知特征：绝对化逢事都不能太绝对化和主观化。以偏概全

以点盖面糟糕至极（二）什么是人际认知偏差•是指由于认知方法不正确而引起错误人际认知的现象。不具有恶意歪曲性；不具有认知障碍性。（三）人际认知偏差的主要表现1、第一印象：（→

→首因效应）悉的社时里根）从感性认知有很强针对该偏差，我们该如何面对？对己：尽量给对方留下良好的第一印象；对人：尽量不受第一印象的影响。卡耐基说：“良好的第一印象是登堂入室的门票。”•

2、个人成见→

→（刻板效应）•••

彼此和睦，什么事都可以付之一笑，•

彼此有成见，言者无心，听者有意，加剧矛盾。•

矛盾的98%是误会，成见——意见——误会——矛盾３、主观尺度偏差是指认知者由个性决定的评价系统。４、单向思维偏差（极端思维）→

→（晕轮效应）•是指认知者总是用单向思维判断一个人的现象。为是好的，就很难发现•如：５、综合品质偏差•是指人们往往把自好品质；们注意，己的失败归因于外界，把自己的成功归因于内在属性；反之，把别人的失败归因于内在属性，成功归因于外界的一种认知现象却极易象。事传千里是指人们往往在综合他人品质时，将他人的积极一面加以弱化，而将他人的消极一面加以夸张的现象。６、归因偏差７、社会认知偏差（刻板效应）

是指由社会政治、经济、文化心理等各种因素错综复杂地交织在一起，并深深扎根于社会成员头脑中的一种认知现象•如：女子无才便是德•（四）人际认知偏差的讨论•

认知者的多变量性；如：•

评价的主观性•

自我认知的模糊性学会积极认知Case1:认知方式不一样

所以要想拥有健康愉快生活，应建立一种积极的认知机制case2:可见，事物本身并京赶考，住在一个经常住的店里。考试不影响人，人们只：第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第光衣服躺在一起，但是背靠背。考前做此梦，有，他戴了斗笠还打着雨伞：第三个梦是梦到跟受到自己对事物看算梦的解梦。算命一听就说：“不要考了，回法的影响，人必须改变被动的思维习种白菜不是白费劲吗？戴了斗笠还打着跟表妹脱光衣服躺在一起，却是背靠背店准备不考回家，店主一听秀才的解会解梦，我觉得你一定会考上，你想惯，养成积极的认种吗？戴斗笠打着雨伞不是双保险吗？知。躺在一起，不是说明你翻身的时候就要道理，于是精神振奋地参加考试，居Case3：在节目中，丈夫说起自己的遭遇时泣不成声，希望能获得社会的帮助，让他的孩子能再回到学校去读书。在讲述他们的遭遇时，他们也流泪，但是脸上却总是带着笑容。他们并没有说一句企求帮助的话。谈到来电视台做节目的目的，丈夫说：“我希望那些和我们一样有不幸的家庭，看了节目，坚强起来，要对生活充满信心，只要我们自己不垮，再大的坎儿也能迈以过去。”归纳：如果你在苦难中趴下了，不想站起来，谁还有信心帮助你呢？苦难不是接受别人帮助的资本，只有对生活不失去信心，才能羸得未来。四、人际认知的方法（一）知人法（关系认识法）1、三圈法：2、人际距离判断法（4）公众——3、相倚理论1）假相倚：2）非对称性相倚：3）反应性相倚：4）彼此相倚：参加者能凭自己反应评价对

。4、人际反应特质法（1）包容的需求：宽容的度量，是一个人成功的主要条件。（2）控制的需求：（3）情感的需求：5、社会关系测量法方法。

多用于考核干部

民意测（二）知面法（表情、体态表现法）55%的面部表情。1、面部表情法和其它很多不同处。说“性格即命运”，

，从某种意义上讲，一个人的相貌亦是命运。每个人都应该在现有条件下，让自己的外貌更加整洁端庄。2、面纹判断法3、观行法

：4、听声法

：向（一）什么是个性（人格）？也称人格，是指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较括个性倾向性和个性心理特征稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和。是指一个人区别于性其倾他向人的性独特个的精性神心面理貌和特心征理特征。态。•

狭义：••个性倾向性，（多半由后天形成）包括：是指人对社会环境的态度和行为的积极特征。理想；信念；世界观是指决定一个人的态度、行为和积需要倾向极性性乃的至选择整性个的个动性力积系极统。性的源推动它下是人个的个性性才结能构形中成最和活跃发的展因。素。动机和信念要的表现形式；•个性心理特征

包括：是指人的多种心理特点的一种独特结合。兴趣和能力：

成某种活动的潜在可能性的特征。气质：动力特征；性格：（二）个性的内容••（三）个性的形成••••（四）个性的组成要素１、兴趣：•

定义－－•

分类－－•••２、能力•

定义••分类：•••类型（另一种分类）•••••３、气质•

定义类型：国外体液说胆汁质郁抑质

体液说

多血质粘液质••

多血质（活泼型）：•

粘液质（安静型）：•

抑郁质（抑制型）：•

评论：•••白羊座双鱼座

金牛座水瓶座魔蝎座

星座说

巨蟹座射手座

狮子座双子座天蝎座

处女座天秤座A型AB型

血型说

B型O型•

国内气质说有：•

五行说、••五行说狂中庸说狷中行少阴太阳

阴阳说

少阳太阴•

注重中庸，讲求平衡•

刚柔并济•

４、性格（态度、情绪）定义－－•知－•

情•

意•

学说－－倾向说（外向内向外偏内内偏外（二）自我的概念自我概念（自我意识）的形成，源于•••••社会学把自我认识称为人的“第二次诞生”，即继肉体自我诞生之后，精神自我诞生

。2）做到：a、在和别人的比较中认识自我，b、从别人的态度中把握自我，c、从工作的业绩中了解自我。自我概念•

立足现实，期待理想做到：四种人：，欣赏别人定别人。

记住：。别人永远不差，自己永远不足。（三）认识情感因素“决定一个人心情的，不是环境，而是心境”－－柏拉图

1、情绪与情感的关系•

情绪：•

情感：••••2、人际交往中如何把握情感因素消极情绪（••••••••••••••••••（