贸易术语总结及宝贝计划婴儿用品专卖店计划书

（1）FOB(freeonboard)(…namedportofshipment)是指卖方必须在合同规定的日期或期间内在指定的装运港将货物交到买方指定的船上，并负担货物越过船舷为止的一切费用和货物灭失或损坏的风险。仅适用于海运或内河运输。（2）CFR(costandfreight)(…namedportofdestination),成本加运费指装运货物越过船舷，卖方即完成交货。（3）CIF(cost,insuranceandfreignt)(…namedportofdestination),成本、保险费加运费是指卖方负责按通常条件租船订舱、支付到目的港的运费，并在规定的装运港和规定的期限内将货物装上船，装船后及时通知买方。（4）FCA(freecarrier)(…namedplace),货交承运人是指卖方只要将货物在合同规定的期限内，在指定地点交由买方指定的承运人，并办理了出口报关手续，即完成了交货。铁路、公路、空运、海运、内河运输或联合运输。（5）CPT(carriagepaidto)(…namedplaceofdestination),运费付至是指卖方向其指定的承运人交货，且卖方还须支付货物运至指定目地的运费。（6）CIP(carriage

andinsurancepaidto)(…namedplaceofdestination),运费、保险费付至是指卖方除了须承担在CPT术语下同样的义务外，还须对货物在运输途中灭失或损坏的买方风险取得货物保险，订立保险合同并支付保险费。（7）EXW(exworks)(…namedplace),是指卖方在商品的生产地或所在地将货物提供给买方时，即履行了交货义务。适合于各种运输。（8）FAS(freealongsideship)(…namedportofshipment)船边交货，装运港边交货。（9）DAF(deliveredatfrontier)(…namedplace)（10）DES(deliveredexship)(…namedportofdestination)港船上交货。（11）DEQ(deliveredexquay)(…namedpottofdestination)目的港码头交货（12）DDU(delivereddutyunpaid)(…namedplaceofdestination)未完税交货（13）DDP(delivereddutypaid)(…namedplaceofdestination)完税后交货《2021年国际贸易术语解释通则》（InternationalRulesfortheInterpretationofTradeTerms,INCOTERMS2021）《1932年华沙一牛津规则》《1941年美国对外贸易定义修正本》①选配素质较高的洽谈人员②选择较理想的目标市场③选择适当的交易对象④正确制定洽商交易的方案。（1）邀请发盘（invitationtooffer）（2）发盘(offer)（3）还盘(counteroffer)（4）接受（acceptance）书面形式、口头形式、其他表示

①当事人的名称或者姓名和住所②标的③数量④质量⑤价款或者报酬⑥履行期限、地点和方式⑦违约责任⑧解决争议的方法合同成立的时间：根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，接受送达发盘人时生效，接受生效的时间，实际上就是合同成立的时间，合同一经订立，买卖双方即存在合同关系，彼此就应受合同的约束。（1）当事人必须具有签订合同的行为能力（2）合同必须有对价或约因（3）合同的内容必须合法（4）合同必须符合法律规定的形式（5）合同当事人的意思表示必须真实1、商品的名称2、商品的品质。国际贸易中表示商品品质的主要方法有：①用实物表示法②用说明表示法3、商品的数量4、商品的包装。包装的标志：运输标志（shippingmarks）、产地标志、指示性标志、警告性标志5、商品的价格。佣金和折扣：佣金（commission）是中间商为介绍交易或买卖而收取的报酬，佣金有明佣和暗佣之分。折扣（discountrebate）是卖方按价格给予买方一定百分比的减让。佣金额＝计算佣金的基数×佣金率

含佣价＝净价÷（1－佣金率）是指在国家与国家、国家与地区之间的货物运输。是国际性、危险性、电子化种类主要特征江海运输是利用船舶进行货物运输的一种方式。包括内河货物运输和海上货物运输，后者又分为沿海货物运输和国际海上货物运输航空运输是利用飞机进行的现代化货物运输的一种方式。航空运输，包括国内航空运输和国际航空运输，国际贸易中的航空运输专指国际航空运输铁路运输分为国际铁路货物联运和国内铁路运输。前者是一种使用一份统一的国际联运票据，由铁路部门负责办理两个或两个以上国家铁路全程运送货物的运输方式。后者仅指在本国范围内，按国内铁路部门对货物运输规则和计价来办理的货物运输。公路运输是以汽车为运载工具，实现货物作跨地区和跨国界的移动的一种运输方式。公路运输既是一个独立的运输体系，也是一个连接水陆运输、航空运输、铁路运输始端和末端集散物资的不可缺少的运输方式国际多式联运依据一个多式联运合同，采用两种或两种以上的运输方式，由国际多式联运经营人把货物从一国境运到另一国境内指定交付货物地点的运输方式邮政运输是一种按邮政局规定，向邮局办理商品包裹投寄手续，并取得邮包收据，即完成了交货义务的一种运输方式集装箱运输是一种将零散的货物合并装入具有一定规格和强度的专为周转而使用的大型货箱进行集中装运的一种现代化运输方式(1)装运期和最后装运期（shippingdateandlastshippingdate）这份装运单据上签发的日期就是装运日期(2)装运港和卸运港（portofloadingandportofdischarge）(3)分批装运和转运（partialshippingandtranshipment）(4)装运通知（adviceofshipment）在FOB条件下，一般卖方应约定装运期前20天(5)货运单证和装运单证（shippingdocuments）运输方式运输能力运输时间运价水平适合于江海运输运输能力不受限制最长最低运量大、运距长、时间长、运费便宜航空运输受重量、容积、舱门、地板承受力等限制最短最高运量小中、长距离运输、运费负担能力强铁路运输受车厢容积、载重限制比海运快随运距长而递减运量大、可靠性高、机动性差、运费便宜公路运输受斗车容积、载重限制比海运快较低门到门、运量送接货物灵活、运费较便宜国际多式联运运输能力灵活比海运快比空运慢比海运高比空运便宜运费和运输时间介于海运、空运之间（1）提单是海上货物运输合同的证明（2）提单是证明货物已由承运人接收或装船的货物收据（3）提单是承运人保证凭以交付货物的物权凭证（1）是承运人对托运人提出货物运输要求给予有条件去实现的一种书面确认（2）是银行结汇文件中最要的单据（3）是货主和货代、货代和承运人之间结算运费的凭证:(1)运送速度快(2)不受地面条件限制、空间跨度大、安全性好(3)运输货物质量好、破损率低、可节省出口企业的包装费用(4)运价比较高、油耗大(5)载量受到舱门、机舱、地面承受力等的限制（1）托运和预配舱（2）收运货物（3）正式订舱（4）装板出库、航空签单简称空运单，是指托运人或托运委托人承运人或其代理人填制的，托运人和承运人之间为在承运人航线上承运托运人货物所定立运输契约的凭证。航空运单是办理货物运输的依据，是记收货物运费的财务票证，也是货主银行结汇文件之一。（1）是航空货物运输条件及合同订立和承运人接受货物的初步证据（2）是货物交付后的收据，是银行结汇单据之一（3）是运费结算凭证及运费收据（4）是承运人在货物运输组织全过程中运输货物的依据（5）是保险的证明（6）是进出口商办理货物进口清关的证明文件：（1）空运单不是一种物权凭证，不可转让，一般在货运单的正面，印有“不可转让”（notnegotiable）的字样（2）空运单可用于单一种类运输，也可用于不同种类货物的集中运输（3）空运单可用于单程货物运输也可用于联程货物运输。空运单上有专门栏目可显示二程或二程以上的运输名称（4）一张空运单只能用于一个托运人在同于时间、同一地点托运的，由承运人承运的运往同一目的站、同一收货人的一件或多件货物（5）按《华沙公约》规定，托运人有责任填开航空货运单。托运人对航空货运单所填各项内容的正确兴和完备性负责（6）当货物运至目的地，收货人提取货物并在货运单交付联上签字认可后，空运单作为运输契约凭证的有效性即告结束。但作为运输契约，起法律依据的有效期应延伸至运输停止后的两年内有效（7）全套正本空运单必须提交注明“正本3（originalforshipper）”联，即使信用证要求全套正本空运单，也只要提交该联即可。（8）货物发运后尚未提货前，如果托运人对承运人或代理人提出空运单更改，一般地，承运人应给予满足。在手续上，托运人应出示空运单正本并保证支付由此产生的更改费用，承运人签发运费更改通知书（CCA）

运输合同的证明、经营人接管货物的初步证据、目的地货物交接的凭证、一种物权凭证（1）托运人只须办理一次托运，订立一份运输合同，进行一次支付费用、一次保险，所有运输事项均由多式联运经营人负责，简化了托运，结算、理赔等手续。（2）各个运输环节和各种运输工具之间的密切配合，缩短了运输时间，减少库存，降低货损货差事故最大限度的发挥现有，选择设备作用，选择最佳运输线路，提高运输管理水平，实现运输合理化按可否转让分为；可转让和不可转让多式联运提单

按收货分为；记名、不记名和提示多式联运提单（1）实际全损。指货物的全部灭失，如焚毁、沉如海底，或已失去原有的性质和用途，如食品变质等（2）指定全损。在全损货物已不可避免地要变成实际全损，或整理修复使货物恢复原状的费用超过恢复后的价值，或货物在中途出险，将货物运至原定目的地的费用超过该保险标的目的地的货价等情况（3）共同海损。指货物运输途中因自然灾害及意外事故造成的损失。为了保证同一航程中遇险财产的共同安全和免除危险所作出的有意义而又合理的特殊牺牲或支出的特殊费用。共同海损的牺牲由船舶、货物与未收运费三方按比例分摊（4）单独海损。指属于特定方面的损失，并不涉及其他货主及船方。这种损失是意外发生的，不像共同海损是有意的。此外单独海损一定是部分损失确定保险金额＝CIF、(CIP)价×（1＋投保加成率)保险费＝保险金额×保险费率＝CIF(cIP)价×（1＋投保加提成率）×保险费率是由一人签发给另一人的无条件书面命令，要求受票人见票时或于未来某一规定的或可以规定的时间，将一定金额的款项支付给某一特定的人或其指定人或持票人（1）按汇票出票人不同分为；银行汇票和商业汇票（2）会票承兑人分为；银行承兑汇票和商业承兑汇票（3）付款期限分为；即期汇票和远期汇票（4）有无附属物权单据；光票和跟单汇票（5）流通领域；国内汇票和国际汇票是指出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时条件支付确定的金额收款人或者持票人的票据（1）支票一般均为见票即付，无须提示承兑；而汇票有即、远期之分，远期汇票必须提示承兑（2）支票的付款人只限于银行；而汇票的付款人可以是公司、企业、个人、银行（3）支票的主债人是出票人；而汇票的主债人在承兑是出票人，承兑后是承兑人（付款人）：是出票人签发的，承兑自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。本法所称本票：汇款人（remitter）、收款人或受益人（payeeorbeneficiary）、汇出行（remittingbank）、汇入行（payingbank）电汇（telegraphic

transfer,T/T）、票汇(remittancebybanker’sdemanddraft,D/D)、信汇(mailtransfer,M/T)（1）：指银行根据委托的指示，将所收到的金额单据和商业单据向进口商（付款人）提示，以取得付款或承兑或其他条件交付单据的一种结算方式。（2）委托人、托收行、代收行和付款人（3）付款交单（delivereddocumentsagainstpayment,D/P）；承兑交单（delivereddocumentsagainstacceptanceD/A）；凭其他条件交单（deliverdocumentsonothertermsandconditions）（1）：意指一项约定，不论如何命名或描述，系指一家银行（开证行）应客户（申请人）的要求和指示或以其自身的名义，在与信用证条款相符的条件下，凭规定的单据：a向第三者（受益人）或其指定人付款，或承兑并支付受益人出具的汇票b授权另一家银行付款，或承兑并支付该汇票c授权另一家银行议付（2）a是一种银行信用，开证行负第一次性的付款责任b是一项独立于贸易合同的文件，他不依附于贸易合同而存在c业务是纯粹的单据业务。银行处理单据而非货物（3）信开和电开（4）a开证申请人或开证人（applicantoropener）b开证行(issuingbankoropeuingbank)c受益(beneficiary)d通知行advisingbank)e保兑行(confirmingbank)f议付行(negotiatingbank)g付款行(payingbank)h兑行(acceptingbank)i偿付行(reimbursingbank)（1）买卖双方签订销售合同，并在合同中定明使用信用证结算方式（2）进口商按照合同规定向当地银行提出申请，在外汇管制国家，申请人还必须向外汇管制部门提出申请，在得以批准后才可使用外汇。在提出开证申请时，进口商还要缴纳若干押金或提其他担保（3）开证行将信用证开给出口商所在地的分行或代理行，并请他们办理信用证通知事宜（4）通知行核对信用证上印鉴或密押无误后将信用证通知受益人（5）受益人将信用证与贸易合同核对无误后，立即备货装运，并取得运输单据（6）备齐信用证所规定的单据，在信用证有效期内向当地银行交单议付，或向信用证明确指定的议付银行交单议付（7）议付行将单据与信用证核对无误后，按汇票金额扣除邮程利息后付款给受益人（即押汇）（8）议付行将汇票和单据寄给开证行或其指定的银行索赔（9）开证行或其指定银行审核单证无误后，偿付给议付行（10）开证行通知进口商付款（11）开征申请人向开证行付款赎取单据（12）开证申请人凭提单向船公司提货（1）是否有另一家银行加保兑分为：保兑信用证和不保兑信用证（2）付款方式的不同：即期付款信用证（L/Cbysightpayment）、延期付款（L/Cbydeferredpayment）、承兑（L/Cbyacceptance）、议付（L/Cbynegotiation）（3）可否转让给第三者（即第二受益人）使用：可转让信用证（transferableL/C）、不可转让（untransfansferable）（4）循环信用证(revolving)红条款(redclause)背对背(backtoback)对开(reciprocal)：先T/T＋后T/T、汇款＋托收、信用证＋托收、汇款＋信用证指在国际贸易中对买卖双方成交的商品，由具有权威的检验检疫机构对商品的质量、数量、重量、包装、卫生及安全条件进行检验并对涉及人、动植物的传染病、病虫害、疫情等进行检疫的工作，通常称之为商检工作。：法定检验、实施监督管理、提供公正鉴定服务官方检验机构、半官方检验、非官方进出口商品检验、进出境动植物检疫、进口商品认证管理、进口废物原料装运前检验、出口商品质量许可、食品卫生监督检验、出口商品运输包装检验、外商投资财产鉴定、货物装载和残损鉴定和卫生检疫与处理瑞士通用公证行（SGS）英国英之杰检验集团（IITS）日本海事鉴定协会（NKKK）美国安全实验所（UL）UL在中国的业务由中国进出口商品检验总公司（CCIC）承办自理报检单位和代理报检单位一般工作程序、报检、抽检、检验、出口查验、签证、放行（1）是国家行政机关、是国家进出境监督管理机关、海关的监督管理是国家行政执法活动（2）监管（是最基本的任务，是执行其他任务的前提和保证）、征税、查缉走私、编制海关统计（3）海关总督、直属海关、隶属海关（1）指进出口货物的收发人、进出境运输工具的负责人，进出境物品的所有人或其代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的全过程（2）进出境运输工具、货物、物品（3）;报关企业、进出口货物收发货人进出口货物申报、检验、征税、放行从价税、从量税和复合税进口货物应纳关税税额＝完税价格×适用的进口关税税率（从价税计算方式）完税价格＝CIF价格＝CFR价格/(1－保险费率)＝（FOB价格＋运费）/(1－保险费率)进口货物应纳关税税额＝进口货物数量×适用的单位税额（从量税）＝从价关税+从量关税（复合关税）出口货物应纳关税税额=出口货物完税价格×出口关税税率出口货物完税价格=FOB价格/（1+出口关税税率）自海关填发税款缴款书之日起15日内缴纳税款。税款千分之0.5的滞纳金，滞纳金起征额为50元不足50元的免征关税滞纳金金额=滞纳金征税税额×千分之0.5×滞纳天数自装载进口货物的运输工具申报进境之日起14日内向海关申报千分之0.5的滞报金，滞报金起征额为50元不足50元的免征滞报金金额=进口货物完税价格×千分之0.5×滞报天数（1）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力（2）a依法成立的合同，自成立时生效b有下列情形之一的，合同无效：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体、第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；违反法律、行政法规的强制性规定c合同中的下列免责条款无效：造成对方人身伤害的;因故意或者重大过失造成对方财产损失的d下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：因重大误解订立的；在订立合同时显失公平的（3）当事人应按照约定全面履行自己的义务；当事人就有关合同内容约定不明确，依照规定仍不能确定的，适用下列规定；撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使（4）争议、仲裁和裁决；提起诉讼或申请仲裁的期限禁止进口的货物；限制进口的货物分进口配额管理和进口许可证管理；关税配额管理的货物；自由进口的货物以下以外币表示的可以用作国际清偿的支付手段和资产：外国货币；外币支付凭证；外币有价证券；特别提款权、欧洲货币单位；其他外汇资产临时反倾销措施（自临时反倾销措施决定公告规定实施之日起，不超过4个月在特殊情况下可延长至9个月）、最终反倾销措施临时反补贴措施（其期限，自临时反补贴措施公告规定实施之日起不超过4个月）、终反补贴措施（反补贴税的征收期限和承诺的履行期限不超过5年）临时保障措施（自临时保障措施公告规定实施之日起不超过200天）、最终保障措施（保障措施的实施期限不超过4年，一项保障措施的实施期限及其延长期限最长不超过10年）

宝贝计划专卖店创业计划书企业名称：__宝贝计划婴儿用品专卖店创业者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________邮政编码：__________________________________________电话：____________________________________________传真：__________________________________________电子邮件：__________________________________________目录一、项目介绍------------------------------------3二、市场分析------------------------------------3三、成本预算------------------------------------3四、盈利状况------------------------------------4五、市场风险预测----------------------------------4六、人员机构配置----------------------------------5七、市场营销策略----------------------------------5宝贝计划婴儿用品专卖店计划书项目介绍：项目名称：宝贝计划婴儿用品专卖店经营范围：以出租和出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品和孕前孕后的孕妇培训为主，兼做婴儿游泳馆和家政服务信息等。项目投资：10—14万元回收成本期限：15个月（预计）样板店地址：桂林市兴安县（具体地址待定）项目概况：先组建宝贝计划婴儿用品总店，在此基础上，创办一个以片为依托的婴儿用品连锁店。企业宗旨：一切为了宝贝计划。二、市场分析：(一)市场需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各种原因，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。同时，由于孩子的天性，对玩具喜新厌旧，一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的高价玩具，都是孩子永不满足的需求，这样促使了儿童玩具出租行业的萌芽和发展。比如婴幼儿大都需要童车，低档童车价格大约在60—100元，中档童车价格大约在150～300元之间，高档一点的在500元以上，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车平均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不仅仅局限于童车童床，还有学步车等等。如果开一间婴幼儿童童车童床出租出售店，可以给消费一般的家庭带来实惠，生意肯定兴隆。2、孕前孕后培训也是一个新兴的行业，据市场调查，在此之前没有任何商家以店的形式对准爸爸和准妈妈进行。因为现在的准妈妈准爸爸无法科学的照顾自己的孩子和孕妇，通过培训后，使其能够正确的操作。(二)目标群体分析：儿童车、童床、婴儿日常用品0～2岁的婴儿。由于出售的儿童车、童床、婴儿日常用品品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。选择在县级以上城市开店，可以说明该城市的人均家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有任何问题。孕妇的孕前孕后培训主要是针对现在准妈妈准爸爸开设的课程，主要是产前的身体锻炼，饮食合理搭配及科学的锻炼；产后的小孩护理及营养搭配，常见的小孩注意事项等方面知识，让准妈妈准爸爸们科学的呵护自己的小孩。(三)竞争对手的分析：目前兴安县出售出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品为一体的公司或店铺寥寥无几，现在的店一本是单一性的，不是集中为一体的，而且这样做也是一个新兴的行业，我们应该有一种先人为主的优势，特别由总店然后发展成一片区为分店的一家连锁店。三、成本预算(一)样板店的成本预算15000元样板店启动资金大约在7万元左右，具体安排：(1)办理工商、税务登记等费用：200元(2)店铺租金及押金：9000元(3)装修：20210元(4)工资(1个月)：8000元(5)购买产品及维修保养费用：50000元(6)咨询顾问及资料费：5000元(7)公司其他开支：10000元(水费、电费、管理费、卫生费及流动资金得等)总计：12021元左右（估计）注：总预算里面还包括员工的首期上岗培训费用。四、盈利状况(一)、连锁总店业务收入来源：A、出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品。现在很大部分的家庭里面只有一个小孩，不管是男孩还是女孩，都是家长们的掌上明珠，家长们都舍得为自己的子女花钱，针对这一现象，本店采取了出售其婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品，来满足每一个小孩家庭的需求，相对这样出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具来说，这样显得奢侈，但是很多家长为了孩子，还是舍得花钱。B、出租婴幼儿童车、童床。现在很多家庭出生的小孩只有一个，如果购买一个童车或者童床势必会造成浪费，本店将为准妈妈们准备了童车童床的出租，这样相对来说，就要节省一点开支，这也是资源的合理利用。C、孕前孕后的孕妇培训。现在的准妈妈准爸爸对孕前的营养饮食搭配、孕前的护理和孕后的营养饮食搭配、小孩的照顾等各方面的培训，培训费是按每节课多少钱来计算，顾客如果使用会员卡，可享受月底结算和打折优惠的特权。D、婴儿游泳馆。婴儿游泳是国内兴起的一个行业，在国外非常常见。因为婴儿在游泳时，可以对其全身的肌肉关节韧带均得到运动，心理放松，神情喜悦，运动所带来的外周刺激反馈至大脑皮层，对脑神经的发育有着良好的作用。E、家政服务信息。本店与当地的家政信息公司进行合作，为各位需要家政服务的家庭提供家政信息服务，盈利在于与家政公司合作的提成。（二）、连锁店业务收入的次要来源：A、本里本店的会员卡是本店次要收入来源，会员卡有效期为1年，然后经过续费后，方可继续使用，会员卡办理卡费是20元，续费费是10元，本卡将采取实行实名制，实行一卡专用。B、赔偿金收入(因顾客归还玩具时，有些玩具可能会由于关键部位的断裂，重要配件的丢失损坏等原因，按照我们的赔偿比例表，按比例赔偿)。五、市场风险预测：(一)竞争者的出现，是本店主要的市场风险当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出玩具出租加盟样板店时，要实行五个统一的管理模式(即统一形象设计，统一宣传资料，统一会员卡销售，统一营销管理，统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力等办法。(二)玩具、童车、童床是对儿童的伤害最大，是本行业的最大风险所在。为了避免此类风险，可采取以下三种方法：(1)进货渠道严格把关，明确与进货商或厂家的责任关系。(2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明；(3)明确与被租方的责任关系。(三)对玩具损害程度的鉴定，是处理客户关系的一大风险必须从日常的经验和生产厂家，逐步完善玩具损害程度的鉴定标准，明细化与客户的责任关系。（四）、产品售后服务：产品售后服务是关键。本店将对购买和出租童车、童床的用户建立客户信息档案中心（信息档案中心将属于自愿原则，顾客有权不建立）。将定期派遣技术人员为顾客购买的产品进行定期检查或者接到客户的产品故障报告后派遣技