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文档简介

PAGEPAGE1/华连锁项目服务说明 任务书编号 服务期限：20140101至20151231华誉：

服务商 3、根据上述条款的约定，华委托乙方服务商提供本说明书范围内的所有服务，而乙方服一、工作范畴(项目经理定乙方负责方所签的“项合同”“其它单项目合同提供,乙需负责自域内各品门店内有IT及设备维修与务，以及店安装、MAC服和其它时派单、巡检、垫等所有约有关务；还要负责它单性桌面周边设支等项目各项目所SLA按照华或第客户所定的要执。1、按照客户制定的SLA标准进行服务实施，其它派单项目以邮件+ <=30公里30~120里30间间30间间30间间30间间 B;按时完成年度巡检及检收和各项检查报告提交服C;按照客户要求完成所派的IMAC派单服务。（IMAC分指定时间完成和无指定时间完成D、为各项目必须提供专职和备份工程师以及相关协调员1、工程师配备要求：原则是每10-25家门店必须配备1名专职工程师，1名备份工程师；大于25家门店还等岗协调等相关支持工作。4、如服务出现任何问题 三、华职责：（项目经理定义，如下为呷哺举例四、标准及支付方式（项目经理定义，包店或者派单单价，如1、服务的名称内容及费用说明：货币单位：2401000IMAC币Zone160Zone2120Zone3240Zone4420劳务费用1503002、费用结算说明：（尽量都按照季度结费 上季度的费用结算，服务商必须开具正规的服务类或维修类的。所产生的垫付款费用以当月邮件通过及项目经理邮件为准，按随劳务费一并结算。五、考核及奖罚（以下责任人所指服务商及当事工程师2、所提供的备件需要按要求申请及返还,末按要求操作扣除相关备件的1.54、对于来自客户的及回访不满意按要求做出相应处罚。每次处以200-2000元的罚款(情节严7、对项目提出好的建议一经采纳100－1000元.随劳务费一并结算9、各项目见附件,请仔细阅读参考。（强调指标考核不能连续两个月出现不合格现象，一（所发生的及处罚费用一律体

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