版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
推销洽谈技术第1页，共11页，2023年，2月20日，星期五推销洽谈技术一、推销洽谈概述
二、推销洽谈的原则三、推销洽谈目标四、推销洽谈任务推销洽谈的任务
五、推销洽谈方法六、推销洽谈技术第2页，共11页，2023年，2月20日，星期五一、推销洽谈概述推销洽谈也称交易谈判，是指推销人员运用各种方式、方法和手段，向顾客传递推销信息，并设法说服顾客购买商品和服务的协商过程。在古代推销人员主要依靠一双"铁腿"和一张"巧嘴"，行万里路，登万户门，说万次话，讨万回价，当面商议，各得其所。因此，古人所称的推销洽谈基本上属于当面洽谈。在现代推销环境里，新的推销方法、推销技术和推销手段的不断出现，使得推销洽谈的方式和方法也在不断变化。第3页，共11页，2023年，2月20日，星期五二、推销洽谈的原则1、针对性原则2、诚实性原则3、鼓动性原则4、倾听性原则5、参与性原则第4页，共11页，2023年，2月20日，星期五三、推销洽谈目标1、说服顾客达成交易2、准确把握顾客需求3、恰当处理顾客的异议4、促使顾客做出购买决定第5页，共11页，2023年，2月20日，星期五四、推销洽谈任务1、洽谈之前，确认顾客的需求
2、向顾客传递信息、介绍情况
3、展示推销品的功能，激发顾客购买欲望
4、展示推销品的功能，激发顾客购买欲望
5、有效促使顾客采取购买行为第6页，共11页，2023年，2月20日，星期五五、推销洽谈方法１.提示法（１）.直接提示法（２）.间接提示法（３）.积极提示法（４）.消极提示法（５）.联想提示法（６）.明星提示法２.演示法（１）.产品演示法（２）.行动演示法（３）.文字或图片演示法第7页，共11页，2023年，2月20日，星期五六、推销洽谈技术（一）推销洽谈中的提问技巧
1.简单明确式提问
2.针对式提问
3.封闭式提问
4.启发性提问
5.连续肯定式提问
6.诱发好奇心式提问
7.刺猬效应式提问第8页，共11页，2023年，2月20日，星期五（二）推销洽谈中的答复的技巧1.答复应简洁易懂
2.不要彻底回答所提的问题
3.争取时间，充分思考问题4.减少顾客迫问的兴致和机会5.多问少答，争取主动第9页，共11页，2023年，2月20日，星期五（三）推销洽谈中的倾听技巧推销员必须掌握以下几条倾听时的技巧：1.推销员要懂得接受顾客的观念2.用行动证明你在“听”3.多听少说4.注意肢体语言
5.抑制
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论