位置服务项目建议书

----GPS全称为全球卫星定位系统。它由中心管理系统和车载终端两部分组成，利用GPRS或者CDMA的通信网络通过INTERNET进行数据传输。系统传输流通信模块经过GPRS或CDMA的通信网络进行传输，再由INTERNET传送到A．GPS卫星定位系统简介:网络或中国联通提供的CDMA网络传输数据信号到监控中心。通过核心计算机B.GIS地理信息系统简介。(一)、系统组成(1)GPS车载终端系统S(2)后台通信系统----后台通信系统完成车载终端与监控平台服务器之间(通过GPRS网络进行)实时通信，实时存储各种GPS定位信息、状态信息和系统控制信息日志，并将相(3)行业监管系统(4)GIS监控系统GMS监控管理系统是整个系统的重要组成部分,主要实现车辆的位置监控、、活定制，且能快速扩展行业应用的GIS／GPS监控管理平台。WEB业务平台是基于B／S结构,数据库管理的支撑系统。通过该系统，您外,该系统还支持车辆地理信息,车辆资料、各类报表的(二)、基本功能量化地图上定位显示车辆或个人位置及运动轨迹，使中心能随时掌握在线的车辆和人员的有关信息.3)控制中心的终端可及时打开多个监控地图窗口，分别显示不同的目标。5)WEB查询，管理人员可以通过INTERNET直接进行访问，并做出调度----2)分析统计功能.系统可以随时对车辆的历史数据进行分析统计，系统可、理。入网车辆登记、客户档案管理、车辆管理、驾驶员管理等；4)超速报警.这是一种最常见的设置参数报警.5)断电报警。停车或终端断电后，系统会收到断电报警提示。，分单位统计车辆点火，运行状态等4)超速信息。分日期统计,分车辆统计，分单位统计车辆超速运行情况。5)警情信息。分日期统计,分车辆统计,分单位统计车辆报警情况.6)停车、启动位置，时间，公里数统计.1)行车数据分析功能。可以统计分析车辆启动时间、位置、行驶时长、停3)非精确定位统计。对车辆非精确定位时长进行统计分析,以判断人为破坏现象。减少数据误差率.----(三)、行业功能(1)呼叫中心系统呼叫中心(CallCenter)系统是调度中心通过电话处理客户事务的一个系CTI和IVR一身的xIVR以及FOD(按需传真)系统(可选)组成，提供传统的自动语音服务、人工(坐席)服务、录音功能、分级外拨、呼叫转移、呼叫S(2)电招服务系统PS能，已经在全国多个大中城市有成功应(3)计价器营运数据处理系统车运营时间和运营里程，运营金额等存入数据库，并可以数据详细的报表和查询图标.该数据还可以转发给卡公司，运管部门等，为管理部门提(4)LED广告发布系统将LED广告屏安装在出租车车尾或车顶，同时通过跟GPS车载终端的连------WEB服务器WEB服务器监控坐席数据接口服务器短信接入网关GISGIS分析服务器二级平台...GIS分析服务器GIS分析服务器ernet3U磁盘阵列路由器双机热备数据库服务器数据库服务器(1)集中式智能调度路的调度任务,减少每线路均需减调度室的投资.(2)智能提醒功能养提醒、车辆年审提醒等，该系统可在发车前N分钟(可设定)发送调度发车信息到车载终端屏幕显示，同时给驾驶员、乘务员手机发送发车信息进行提醒.(3)多级中心的支持(4)全面的行业报表----智能公交调度系统HQ．eBusV2.0提供了大量的公交行业专用统计报表，可运管理数据的统计报表，如:司机超速报表、安全(5)完善的公交信息发布(6)广告媒体运营(1)车辆基础资料管理：车辆运行线路、时间、地点或站点等信息在监控软件上----件自动报警. (3)运维管理：对于车辆的审验、保险、保养、二维等相关车辆档案进行有效•智能勤务管理：系统自动记录车辆(人员)上报的指令信号，实现出辖区•辖区巡查预先设定：出辖区报警设置服务器,判断巡逻车辆出辖区的参数2)可设置是否将出辖区报警转发给调度人员处理并保存或者只保存.•影像地图显示:在大屏幕上显示所监控区域范围的影像地图。GISGIS配，并加以对比，可以GPS关机后,系统软件自动记录终端最后一个位置点----索.•远程录音监听:终端携带者按下”监听”按钮，指挥中心即可进行远程录音•远程主动通话：指挥中心主动拨打便携式终端，与终端携带者(如警员)车时长等相关车辆数据.(3)非精确定位统计。对车辆非精确定位时长进行统计分析,以判断人为破坏现象。减少数据误差率.(4)车辆历史轨迹查询。通过车辆轨迹的回放准确了解车辆行驶路径。----动发送报警信息到监控平台，以提醒客户车辆有异常.(2)主机备用电池功能。在GPS主机电源遭破坏时,可以依靠备用电池工作(3)远程控制功能。通过加装断电继电器，可以通过客户平台远程发送锁中国移动通信集团安徽有限公司负责全省移动通信建设、运行维护、业务经营等工作。公司经营范围是经营移动通信业务(包括话音、数据、多媒体等);IP电话及互联网接统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、设备销售等；出售、出租移动电话终端设备、IP电话设备、互联网设备及其零配件，并提供售后服务;设计、制作广告，利用自有媒体发布广告.公司网络覆盖了全市所有乡镇以上地区和绝大部分农村地区，并在交通干线、机场、港口、旅游风景区等重要区域实现无缝覆盖。移动电话自动漫游通达国内所有市县,并与206个国家和地区的271个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与101个国家和地区的93个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短公司拥有”全球通"、”动感地带＂、”神州行"等著名品牌，除提供话音业务外，还为客户提供中文短信息、彩信、彩铃、呼叫转移、来电提醒、语音信箱、WAP手机上网、IPS公司秉承”正德厚生臻于至善＂的核心价值观，以创无限通信世界、做信息社会栋梁为----新跨越,成为移动信息专家和卓越品质的创造者,为安徽经济社会发展和国家信息化建设不断做出积极的贡献！EDGE进成熟的多时隙操作和8PSK调制技术。8PSK可将现有GSM网络采用的GMSK调制技术的信号空间从2扩展到8,从而使每个符号、机场、港口、旅游风景区等重要区域实现无缝覆盖,是用户、媒体一致公认的覆盖条件最好、信号最强、网络支持能力最佳的移动运营商。根据安徽移动公司最新的DT测试,没有发现低于－94db的采样点，EGPRS测试的大大减少了企业损耗。控制企业运营成本。2.芜湖市出租车，通过安装GPS,可以统计分析各种形式的出租车运营数据供出租车管理部广大驾驶员提供了安全保障服务。电招调度功能的启用确实有效的增加了出租车营运收入.有效控制工作人员的每日工作状况,避免因工作疏忽造成的安全事故的发生。4。滁州明光九洲租赁,安装了具备远程控制功能的GPS终端,有效的减少了租赁车辆的恶意延期行为，大大改善了车辆的利用率。着实高效的提高了公司收入.能够准确的控制车辆市内及长途租赁业务.提高管理驾校管理水平。----1、以客户为合作主体，全公司营运车辆统一加入该平台的合作模式。关支持。1、移动公司投入资金免费为客户提供监控平台，并为各相关企业安装并培4、移动公司以收取平台使用费及平台维护费用来维持各平台正常运营。GPS同于以往移动公司的SIM卡、手机等产品，GPS产品有其复杂的工作方式.SIM卡、手机等产品相对属于一次性销售产品，销售出去后无需提供售后服务或售后服务内容较为单一，仅仅损坏与正常的区别。维修也无需上门服务,故障方式也容易判断。但GPS比较复杂,由GPS终端、SIM卡、服务端、客户端这四个部分组成。任何一个环----节都需要维护。任何一个环节出现问题都可能引起GPS工作异常。需要一个庞大的团队来我公司经过多年成长，现已成为安徽省GPS行业领先企业。多年的市场及服务经验培养了一批优秀的市场服务人员。为客户提供多样化、便捷的使用体验.GPS定位服务行业在理客户经理接手后,跟进客户，了解客户实质需求.我公司提供完备的商务及技术支撑方技术工程师前往项目现场提供支撑。如行业用户,我公司有各行业解决方案书供客户经理参行定制化开发已满足项目需要。在大多数项目中,如果没有在项目实施前与客户约定安装计划，车辆无法及时到场，出现安装工期延长、搁置、重复派工等现象。容易与客户发生矛盾,同时也容易造成客户经划，我公司按照安装计划分配技术工程师。已满足安装需要。2.额外收费的告知:很多终端用户是被动的使用GPS来接受管理者的约束,主观意愿上就希望GPS故障。所以会出现人为破坏、使用不当等现象频繁发生。因为以上原因导致的GPS维护需要支付额外的维护费用，所以在这些售后服务上容易与客户产生分歧。建议项目敲定后与客户预先沟通,告知客户什么情况下属于免费维护，什么情况下需要收取维护费3.客户培训计划：很多客户使用GPS软件的部门较多，在给某一个人或一个部门进行GPS培训讲解后，可能客户会重复的要求进行软件培训，各种理由,如某某领导需要培----训一下、某某经理需要了解一下等等。建议在项目实施中跟客户确立一下使用GPS软件的件使用说明书.如小型客户则现场工程师进行使用指导，同时提供使用说明书即可掌握。4。项目跟进：项目建设初期，及时与客户沟通,因很多客户平时不关心、不使用GPS,反馈造成项目丢失。如需要我公司安排技术支撑的,及时到场解决问题.确保客户对产品的满意度、信任度不减少。重点政企客户也有可能挖掘出新的项目需求.一、保修范围内售后服务条款2。服务地点：业务客户公司所在地。(其他地点如要上门服务需支付差旅费及工时费)。4．其他说明:GPS主机、电源线、天线保修时长为2年.各线材质保时长为3个月。5.因客户自身原因导致售后服务人员到达现场后无法在约定时间内完成GPS维修工作，需要二次上门维修时，需要支付相应服务费用。二、非保修范围约定以下是对人为损坏或使用不当的维修约定:a．无论何种原因导致设备进水、进油、腐蚀损坏的，无论设备是否超过免费保修b。天线、电源线或其他各种线材剪断,脱落，磨损断裂。c．其他原因造成设备丢失、设备外观或内部破坏(如交通事故、设备保护不当、车辆维修等).三、重大事件响应我公司将安排在2小时内响应。确属技术问题无法当日解决的应向客户说明,并尽快给出解四、非保修范围设备维修及配件收费标准----2。如因特殊原因需要使用备用设备临时使用的，需要支付备用设备使用押金。3。返厂维修及配件收费标准详见附件1.4。原则上我公司采用寄件维修的方式.5。超过保修期或人为破坏、使用不当等原因不在保修范围内的维修，收取100元/车维修费五、非保修范围上门服务收费标准方案一：按天计酬上门服务首日按200元/天/人计，次日以后按150元／天/人计.方案二:按实际费用计酬自离开合肥起至回到合肥止,产生的交通费，住宿费由客户承担。方案三：合肥市内合肥市内需上门服务的，收取30元／车.如需维修地点在我公司附近(2KM内),六、其他收费项目1．原车报废,GPS设备换装新车：该项目收取100元拆装费。及建议因移动客户对于软件使用培训,存在太多不确定性.培训目的不明确,需要培训的人员不明客户,我公司将开始收取额外的培训费用.示例:舒城法院客户,第一次培训过后，因其他领导想要了解如何使用，需要我们再次上门培训，以不同理由回绝通过软件使用手册学习。要求我公司再次上门指导。----因客户原因导致首次上门服务失败，需要维护的车辆无法按照约定时间返回的。我公司将收取重复上门服务费用。建议：客户经理与客户准确表述售后服务范畴及收费标准。提供书面材料最佳。示例：滁州明光XX租赁公司,第一次上门维护时，已经与客户沟通过服务时间，技术S是,客户有较大意见.宣城客运、滁州客运)六安新宇集团、淮南客运有限公司、宿州客运公司、淮北汽运公司、阜阳汽运集团安徽省全省危险品运输车辆公、检、法:芜湖县公安局、芜湖市交警、阜南县公安局、滁州中级法院、来安法院、明光公安局、天长交警、舒城法院、临泉检察院、岳西公安局芜湖国能电力、合肥燃气、淮北燃气、阜南供电局、颍上供电局、滁州安信租赁、滁州飞虹汽车租赁、明光九州租赁、明光凯诚租赁、明光士龙租赁、芜湖长发租赁工程车辆:拌站、芜湖恒固搅拌站--淮北宝迪集团、黄山来明物流、滁州佳松贸易、芜湖奋智物流、芜湖顺驰物流、广德安岗物流阜阳运管处、芜湖县政府公务用车、蚌埠技术质量监督管理局、芜湖邮政、六安邮政、滁州普通维修价格配件名称配件名称单价器件级维修器件级维修70