《管理学》课后练习

《管理学》课后练习一、单项选择题1.在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中所产生的是（）。A.管理B.组织行为学C.经济学D.行政学正确答案：A答案解析：本题考查管理的产生和必要性。管理是在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中产生的。2.关于管理的产生，下列说法中正确的是（）。A.管理产生于协调欲望无限性与资源的相对无限性之间的矛盾B.通过管理，可以消除人类的无限欲望C.管理是人类个体活动的产物D.管理可以促进群体共同目标的实现正确答案：D答案解析：本题考查管理的产生和必要性。管理是在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中产生的。选项A错误。通过管理，让人们克制欲望，减少对资源的需要，使有限的资源实现尽可能多或更高的目标。选项B错误。管理是人类群体活动的产物。选项C错误。3.赫伯特·西蒙认为管理是（）。A.事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作B.决策C.设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标D.通过与他人或者与他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程正确答案：B答案解析：本题考查管理的概念。诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策”。选项A是泰勒的观点。选项C是哈罗德·孔茨的观点。选项D是斯蒂芬·罗宾斯的观点。4.强调管理者离不开被管理者，强调过程、有效率和有效果的学者是（）。A.斯蒂芬·罗宾斯B.哈罗德·孔茨C.法约尔D.赫伯特·西蒙正确答案：A答案解析：本题考查管理的概念。斯蒂芬·罗宾斯的观点为：“管理是指通过其他人或者与其他人一起有效率和有效果地将事情完成的过程。”罗宾斯强调管理者离不开被管理者，强调过程、有效率和有效果。5.在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案：A答案解析：本题考查管理的职能。计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。6.在管理的职能中，为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案：B答案解析：本题考查管理的职能。组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。7.在管理的职能中，指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程的是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案：C答案解析：本题考查管理的职能。领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。8.在管理的职能中，为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作的是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案：D答案解析：本题考查管理的职能。控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。9.管理的首要职能是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制正确答案：A答案解析：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。10.古代许多方面的事迹都凸显了有效管理的重要作用，下列选项中不受管理活动影响的是（）。A.长城的修建B.奴隶起义C.氏族分工D.造纸术的发明正确答案：D答案解析：本题考查早期管理思想的体现。我国的万里长城是古代管理实践的伟大体现。古代的军事组织和战争实施，也体现了出色的管理能力，如古罗马波澜壮阔的斯巴达克奴隶起义。氏族的分工就是早期管理活动的体现。11.我国古代的管理思想当中，儒家所主张的治国管理之道是（）。A.仁爱礼德B.以法治国C.穷兵黩武D.增加赋税正确答案：A答案解析：本题考查我国古代的管理思想。儒家思想是中国传统文化的主流，着重于对人类精神文明的研究。运用仁爱心、自尊心、自信心、自觉心来发挥其内在动力，以求达到社会的平衡与协调。见教材P54。12.（）中“知彼知己，百战不殆”的战略思想、“因敌变化而取胜”的应变策略以及三十六计的具体谋略，已成为当今企业在竞争中取胜的法宝。。A.《周礼》B.《孙子兵法》C.《天工开物》D.《梦溪笔谈》正确答案：B答案解析：本题考查古代管理思想的著作。其中《孙子兵法》中“知彼知己，百战不殆”的战略思想、“因敌变化而取胜”的应变策略以及三十六计的具体谋略，已成为当今企业在竞争中取胜的法宝。13.对西方社会的管理实践起着指导性作用的是（）。A.基督教文化B.巴比伦文化C.君主立宪制D.古希腊文化正确答案：A答案解析：本题考查外国古代的管理思想。基督文化中所包含的伦理观念、管理思想，对以后西方社会的管理实践起着指导性作用。14.古巴比伦人在管理思想方面做的最大贡献是（）。A.汉摩拉比法典B.货殖列传C.君主论D.圣经正确答案：A答案解析：本题考查古代管理思想的内容。巴比伦人对管理思想的最重大贡献可以说是汉摩拉比法典，其形成于公元前2000年至公元前1700年间，其中谈到责任、奖金制、最低工资制、交易控制等。15.资本主义古典政治经济学的创始人是（）。A.罗伯特·欧文B.查尔斯·巴贝奇C.亚当·斯密D.李嘉图正确答案：C答案解析：本题考查资本主义思想的萌芽时期。亚当·斯密，资本主义古典政治经济学的创始人，1776年他发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。16.提出“边际熟练原则”的是（）。A.亚当·斯密B.法约尔C.泰勒D.查尔斯·巴贝奇正确答案：D答案解析：本题考查萌芽时期的管理理论。查尔斯·巴贝奇的代表作是1832年出版的《论机器和制造业的经济》，在开创与发展把科学方法应用到管理研究方面有过突出贡献。查尔斯·巴贝奇的观点主要有：一是深化了劳动分工原理；二是提出了“边际熟练原则”；三是提出了“管理的机械原则”。17.被人们誉为现代人力资源管理先驱的企业管理改革家是（）。A.罗伯特·欧文B.查尔斯·巴贝奇C.亚当·斯密D.亨利·法约尔正确答案：A答案解析：本题考查萌芽时期的管理思想。罗伯特·欧文是英国空想社会主义代表人物，也是一名企业管理改革家，被人们誉为现代人力资源管理的先驱。18.被称为经营管理之父的是（）。A.罗伯特·欧文B.查尔斯·巴贝C.亨利·法约尔D.亚当·斯密正确答案：C答案解析：本题考查一般管理理论。法约尔的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“经营管理之父”。19.泰勒的管理理论提出了“职能工长制”，建议每个工人的监督至少要（）个职能工长。A.3B.5C.8D.10正确答案：C答案解析：本题考查科学管理理论的内容。泰勒设想了“职能工长制”，建议对每个工人的监督至少要有八个职能工长，或者说一个班组的工长要有八种管理职能，而这些职能又可分为计划和执行两部分，并由两个管理部门分别承担。20.一般管理理论中，能够链接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。A.协调B.指挥C.控制D.组织正确答案：A答案解析：本题考查一般管理理论的要素。协调是连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素。21.“整体利益大于个人利益的总和，一个组织谋求实现总目标比实现个人目标更为重要。”这体现了一般管理理论的（）原则。A.个人利益服从整体利益B.统一指挥C.统一领导D.纪律正确答案：A答案解析：本题考查个人利益服从整体利益。法约尔认为，整体利益大于个人利益的总和。一个组织谋求实现总目标比实现个人目标更为重要。协调这两方面利益的关键是领导层要有坚定性和做出良好榜样。协调要尽可能公正，并经常进行监督。22.古典管理理论的主要目标是（）。A.强调规章制度的作用B.提高生产率C.重视个人积极性的发挥D.重视团队建设正确答案：B答案解析：本题考查古典管理理论的主要特点。古典管理理论以提高生产率为主要目标。因为这一时期制约企业管理最主要的问题就是效率的低下，所以管理理论主要解决的就是效率问题。泰勒等人从事的一系列科学研究，都是以提高生产效率为目标的。23.外部环境通常包括一般环境和具体环境，下列不属于一般环境的是（）。A.政治环境B.社会环境C.供应商D.技术环境正确答案：C答案解析：本题考查组织的一般环境。组织的一般环境是组织的大环境，是指可能对所有组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合，具体包括：政治环境、经济环境、社会环境、技术环境，也称宏观环境。供应商属于具体环境因素。24.从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）。A.国家的政策法规B.社会经济C.社会政治D.地区环境正确答案：D答案解析：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。地区环境属于第二层次。25.下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。A.标准挂衣架制造商B.保险公司C.唱片公司D.计算机软件公司正确答案：A答案解析：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。26.下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。A.电子行业B.唱片公司C.玩具制造商D.时装加工厂正确答案：A答案解析：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。27.唱片公司、玩具制造商等所处的组织环境是（）A.简单动态B.复杂动态C.简单稳定D.复杂稳定正确答案：A答案解析：本题考查组织环境的特点。简单和动态的环境是因为环境中某些要素发生动荡变化，使环境的不确定性明显升高，如唱片公司、玩具制造商和时装加工厂就处于这种环境中。28.一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度B.政治形势C.政府的方针政策D.产业布局正确答案：D答案解析：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。29.组织环境综合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分别代表（）。A.优势和劣势B.优势和机会C.劣势和机会D.机会和威胁正确答案：B答案解析：本题考查组织环境综合分析方法——SWOT分析法。SWOT这几个字母分别代表的含义是：优势、劣势、机会和威胁。30.SWOT分析有四种不同类型的组合，其中ST组合是指（）。A.优势—劣势组合B.优势—机会组合C.劣势—机会组合D.优势—威胁组合正确答案：D答案解析：本题考查SWOT分析不同类型的组合——优势—威胁（ST）组合。31.组织文化也称企业文化，产生于（）。A.英国B.日本C.美国D.中国正确答案：C答案解析：本题考查组织文化的产生与发展。组织文化也称企业文化，它于1980年在美国《商业周刊》中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。32.组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果，这描述的是组织文化的（）。A.客观性B.相对稳定性C.继承融合性D.发展性正确答案：B答案解析：本题考查组织文化的特征。组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果。这是组织文化的相对稳定性。33.管理道德是一种特殊的（）。A.社会公德B.家庭美德C.职业道德D.生活道德正确答案：C答案解析：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。34.（）对管理者而言，可以说是立身之本、行为之基、发展之源。A.人际关系B.管理道德C.分配能力D.组织设计正确答案：B答案解析：本题考查管理道德的地位。管理道德对管理者而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源。对企业而言，是对企业进行管理的价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。35.道德发展的最低层次是（）。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次正确答案：D答案解析：本题考查道德的发展阶段。前惯例层次是道德发展的最低层次。36.道德发展的最高层次是（）。A.文化层次B.惯例层次C.原则层次D.前惯例层次正确答案：C答案解析：本题考查道德的发展阶段。原则层次是道德发展的最高层次。37.管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的（）。A.前惯例层次B.后惯例层次C.惯例层次D.原则层次正确答案：A答案解析：本题考查道德发展的前惯例层次。在这一层次，管理道德观受个人利益支配。按怎样对自己有利制定决策，并按照什么行为方式会导致奖赏或惩罚来确定自己的利益。在这一阶段上，行为者认为凡是对自己有利的行为就是道德的；对自己不利的行为就是不道德的。38.管理道德的主体是（）。A.抉择者B.责任者C.管理者D.普通员工正确答案：C答案解析：本题考查管理道德的主体。管理道德的主体是管理者，一个合格的管理者也必然是一个有道德的管理者，做有道德的管理者，应该是每一个管理者的职业准则。39.企业在提高核心竞争力的同时，应坚持（），维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。A.公平原则B.绩效优先C.以人为本D.奉献社会正确答案：C答案解析：本题考查企业对雇员的责任。企业在提高核心竞争力的同时，应坚持“以人为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。40.（）认为从事社会活动是政治家的责任，企业家不得越俎代庖。A.社会经济观B.古典观C.社会价值观D.社会历史观正确答案：B答案解析：本题考查古典观的观点。古典观认为从事社会活动是政治家的责任，企业家不得越俎代庖。社会经济观认为企业在社会上有一定的权利，根据权责对等的原则，它应该承担相应的社会责任。41.科学决策是现代管理理论的组成部分，其出现并得到发展是在（）。A.18世纪B.19世纪C.20世纪D.21世纪正确答案：C答案解析：本题考查科学决策。科学决策是现代管理理论的组成部分，它是在20世纪才出现并逐渐得到发展的。42.为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。A.决策就是准则B.管理就是核心C.管理就是决策D.决策就是前提正确答案：C答案解析：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。43.由于存在不可确定的因素，一个方案可能出现几种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先估计，这种决策类型是（）。A.程序化决策B.风险型决策C.确定型决策D.战术决策正确答案：B答案解析：本题考查风险型决策的概念。风险型决策：是指由于存在不可控制的因素，一个方案有可能出现几种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先做出估计。44.决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（）。A.风险性B.可行性原则C.对比择优原则D.系统性原则正确答案：B答案解析：本题考查决策的原则。决策必须可行，而要保证其可行，就必须使决策符合客观规律发展的要求，即在决策过程中，绝不能只强调需要，而不考虑可能性。45.以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是（）。A.预测原则B.反馈原则C.系统原则D.对比择优原则正确答案：C答案解析：本题考查决策的分类。决策一是要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，以所有目标的满意为准绳；二是强调系统中各部门、各层次、各项目之间的相互关系，达到平衡协调发展。46.管理学家哈罗德·孔茨判断决策合理性中提出的标准是（）。A.最优标准B.满意标准C.及时标准D.合理性标准正确答案：D答案解析：本题考查决策的判断标准。美国管理学家哈罗德·孔茨提出的“合理性标准”。47.决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是（）。A.决策的检查B.决策的落实C.决策的试点D.决策的始点正确答案：D答案解析：本题考查决策的程序。决策的第一步是认识决策的需要，因此，决策过程开始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。48.要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。A.评价标准B.问题反馈C.明确目标D.备选方案正确答案：A答案解析：本题考查决策的关键过程。要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是要能够确定出评价标准。49.下列对决策过程顺序的说法，正确的是（）。A.确定目标→方案优选→普遍实施→典型试验→跟踪控制B.确定目标→典型试验→方案优选→普遍实施→跟踪控制C.确定目标→方案优选→典型试验→普遍实施→跟踪控制D.方案优选→确定目标→典型试验→普遍实施→跟踪控制正确答案：C答案解析：本题考查决策的实施程序。决策的正确程序是确定目标→方案优选→典型试验→普遍实施→跟踪控制。50.在不限制小组成员独立思考的前提下进行会议交流，并且克服了传统会议的某些弊端，这种决策方法是（）。A.系统完善法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.名义群体法正确答案：D答案解析：本题考查定性决策方法。名义群体法的优点是在不限制小组成员独立思考的前提下进行会议交流，克服了传统会议的某些缺陷和弊端。51.下列选项中，不属于德尔菲法显著特点的是（）。A.统计性B.匿名性C.开放性D.反馈性正确答案：C答案解析：本题考查德尔菲法的内容。与其他专家决策方法相比，德尔菲法有三个明显的特点：匿名性、反馈性、统计性。52.在定量决策方法中，价值分析法属于（）。A.确定型决策方法B.不确定型决策方法C.风险型决策方法D.系统性决策方法正确答案：A答案解析：本题考查确定型决策方法类型。确定型决策的具体方法有很多，比如盈亏平衡分析法，内部投资回收率法，价值分析法等。53.（）是管理的核心任务。A.人员配置最优B.实现组织目标C.工作合理安排D.提高工作效率正确答案：B答案解析：本题考查计划的目的性。管理的核心任务是实现组织目标。54.计划工作最清晰地显示出管理实现组织目标的特征，这体现了计划的（）。A.目的性B.首位性C.经济性D.适应性正确答案：A答案解析：本题考查计划的基本特点。任何组织和个人制定计划都是为了有效地达到某种目的，由此可见，计划工作最清晰地显示管理实现组织目标这一基本特征。55.计划工作的经济性指的是（）。A.投入与产出的比例关系B.计划指标既先进又可行C.实现预期目标D.编制计划要诀正确答案：A答案解析：本题考查计划的基本特点。计划的经济性要求计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益支出。所以经济性是体现投入与产出的比例关系。56.（）作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。A.决策B.计划C.组织D.筹划正确答案：B答案解析：本题考查计划的作用。计划作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段，可以帮助管理者对未来可能出现的问题清醒的预见和认识，进而做到有准备地迎接未来的机遇和挑战。57.计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。A.计划的表现形式B.计划所涉及的范围C.计划的内容D.企业职能正确答案：A答案解析：本题考查计划的分类。按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。58.（）是为实现组织的长远目标而采取的总计划。A.宗旨B.目标C.战略D.政策正确答案：C答案解析：本题考查战略的定义。战略是为实现组织的长远目标而采取的总计划，是组织选择发展方向、确定行动方针，以及资源分配的纲领性文件。59.一般来说，长期计划是指（）年以上。A.2B.3C.4D.5正确答案：D答案解析：本题考查长期计划。一般来说，长期计划是指5年以上的，而短期计划是一年以内的，介于二者之间的为中期计划。60.总计划的基础是（）。A.评价方案B.选择方案C.辅助计划D.确定目标正确答案：C答案解析：本题考查总计划。辅助计划就是总计划下的分计划，因为，总计划要靠辅助计划来支持，而辅助计划又是总计划的基础。61.在下列计划工作的原理中，被形象的称为“木桶原理”的是（）。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理正确答案：A答案解析：本题考查限定因素原理。限定因素原理又被形象地称作“木桶原理”。其含义是：木桶能盛多少水，不取决于桶壁最长木板的，而取决于最短的那块木板条。62.在计划工作原理中，关于合理的计划期限的确定问题体现在（）上。A.许诺原理B.限定因素原理C.灵活性原理D.改变航道原理正确答案：A答案解析：本题考查计划工作的原理。按照许诺原理，计划必须由期限要求。63.计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（）。A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理正确答案：C答案解析：本题考查计划工作的原理。计划具有灵活性。在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”；而在执行中，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。64.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）。A.许诺原理B.灵活性原理C.改变航道原理D.限定因素原理正确答案：B答案解析：本题考查计划工作的原理。计划具有灵活性。在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”；而在执行中，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。65.（）是在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。A.战略目标的制定B.战略定位C.战略选择D.战略计划的实施正确答案：B答案解析：本题考查战略计划过程。战略定位（环境分析）：即在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。66.下列不属于企业内部条件分析的是（）。A.组织结构分析B.组织文化分析C.技术环境分析D.资源条件分析正确答案：C答案解析：本题考查分析内部条件。为了使组织的外部环境、内部条件和组织目标三者达到动态平衡，就要求组织必须弄清楚自身资源（人、财、物、技术、组织、管理）状况。为此，内部条件分析主要包括下列内容：组织结构分析、组织文化分析、资源条件分析。67.目标管理的理论基础是（）。A.人本主义B.效率主义C.人本主义和自由主义的结合D.人本主义和效率主义的结合正确答案：D答案解析：本题考查目标管理。目标管理的理论基础是人本主义与效率主义二者的结合。68.（）是组织最大的资源。A.人B.财C.信息D.时间正确答案：A答案解析：本题考查组织的特征。组织的资源包括人、财、物、信息和时间等，其中人是组织最大的资源。69.下列不属于组织的特征的是（）。A.具有明确的目标B.拥有资源C.强调自我评价D.具有一定的权责结构正确答案：C答案解析：本题考查组织的特征。组织的特征包括：具有明确的目标、拥有资源、具有一定的权责结构。70.把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织是按照（）标准划分的。A.组织的性质B.组织规模的大小C.组织目标的不同D.组织的特性正确答案：B答案解析：本题考查组织分类。按照组织规模大小，可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织。71.按照（），可以把组织划分为机械化组织与有机式组织。A.组织的性质B.组织的目标C.组织的特性D.组织的形态正确答案：C答案解析：本题考查组织的分类。按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。72.下列不属于机械化组织的特征的是（）。A.分权化B.高度专业化C.高正规化D.集中化正确答案：A答案解析：本题考查机械化组织的特征。机械式组织也称官僚行政组织，具有高度专业化、高正规化和集中化等特征。分权化是有机式组织的特征。73.下列不属于按产品划分部门的缺点的是（）。A.可能造成机构重叠B.部门的本位主义C.各部门易产生“隧道视野”D.需要更多具有全面管理能力的人正确答案：C答案解析：本题考查按产品划分部门的缺点。按产品划分部门的缺点包括：可能造成机构重叠；部门的本位主义；需要更多具有全面管理能力的人。74.下列组织结构的类型中，只适用于比较简单的小型组织的是（）。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制正确答案：A答案解析：本题考查直线制。直线制只适用于比较简单的小型组织。75.下列不属于团队结构的优点的是（）。A.每个成员都明确团队的工作并为之负责B.具有较大的适应性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息C.能够给顾客提供更卓越的服务D.少数服从多数，防止个人滥用权力正确答案：D答案解析：本题考查团队结构的优点。包括：（1）每个成员都明确团队的工作并为之负责；（2）团队具有较大的适应性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息，协调工作；（3）团队能够给顾客提供更卓越的服务。76.组织中最具活动、最重要的资源是（）。A.人B.资本C.技术D.竞争优势正确答案：A答案解析：本题考查人员配备的概念。人是人类进行生产和提供服务的潜在的活动、技能及知识的总和，是组织中最具活动、最重要的一种资源。77.归根结底，企业的竞争是（）的竞争。A.人才B.资本C.成本D.创新能力正确答案：A答案解析：本题考查人员配备的概念。归根结底，企业的竞争是人才的竞争。78.通过收集与工作相关的信息和资料，对组织的全部工作及其构成进行系统分析，全面了解企业内各类工作的特征及其对任职人员的要求，从而明确每个工作岗位的具体任务、职责和规范指的是（）。A.工作分割B.工作分析C.职位安排D.职位设计正确答案：B答案解析：本题考查人员配备的过程。工作分析是指通过收集与工作相关的信息和资料，对组织的全部工作及其构成进行系统分析，全面了解企业内各类工作的特征及其对任职人员的要求，从而明确每个工作岗位的具体任务、职责和规范。79.培训的目的是（）。A.提高员工的技能B.促进员工的成长与提高C.使员工将来承担更大的职责D.作为对员工奖惩的依据正确答案：A答案解析：本题考查人员配备的过程。培训主要是提高员工的技能，发展则针对员工的成长和提高，以使其将来承担更大的职责。绩效考核是根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，作为奖惩的依据。80.根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员指的是人员配备的（）原则。A.因事择人B.因人设岗C.因才适用D.动态平衡正确答案：A答案解析：本题考查人员配备的原则。因事择人的原则是指根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。81.实现人事匹配的基本要求是（）。A.因事择人B.因人设岗C.因才适用D.动态平衡正确答案：A答案解析：本题考查人员配备的原则。要使工作卓有成效地完成，就要求在保证工作效率的前提下安排和设置职位，同时要求在此职位上的人应具备相应的知识和工作能力。因此，因事择人是实现人事匹配的基本要求。82.“人尽其才，物尽其用”体现的是人员配备的（）原则。A.因才适用B.因材施教C.动态平衡D.因事择人正确答案：A答案解析：本题考查人员配备的原则。所谓因才适用就是要根据人的不同特点来安排工作，使人的潜能得到最充分发挥。人尽其才，物尽其用。既不要学非所用、大材小用，也不要强人所难、小材大用。83.把对岗位空缺的陈述变成一系列目标，并把这些目标和相关候选人的数量和类型具体化，这项工作发生在招聘中的哪个阶段？（）A.招聘计划阶段B.寻求候选人C.候选人甄选D.选定录用正确答案：A答案解析：本题考查招聘的程序。招聘计划是把对岗位空缺的陈述变成一系列目标，并把这些目标和相关候选人的数量和类型具体化。因此，该项工作发生在招聘计划阶段。84.在招聘过程中，甄选的依据是（）。A.工作说明书B.上级领导的要求C.候选人人数D.候选人的工作技能素质与职业道德素质正确答案：A答案解析：本题考查招聘的程序。“工作说明书”是甄选的依据，甄选要以“工作说明书”上要求的知识、技术和能力来判断候选人的资格。85.下列面试方式中，可为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机会的是（）。A.结构化面试B.情景模拟与案例分析C.竞聘演讲D.混合式面试正确答案：C答案解析：本题考查甄选。应聘者发表竞聘演讲，介绍自己任职后的计划和规划，并对选聘人员的提问进行答辩，可以为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机会。86.组织为改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的有计划的、有针对性的学习活动和过程指的是（）。A.计划B.组织C.控制D.培训正确答案：D答案解析：本题考查培训的定义。培训是组织为改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的有计划的、有针对性的学习活动和过程。87.岗前培训的培训对象是（）。A.高级管理人员B.一线生产人员C.在职员工D.新员工正确答案：D答案解析：本题考查培训的方式。岗前培训，也称职前引导，是对新员工进行的导向性的培训。88.让员工在横向层级上参与不同的工作，学习和掌握不同的工作技能和经验，使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验指的是（）。A.实习B.助理职务设置C.临时职务代理D.工作轮换正确答案：D答案解析：本题考查培训。工作轮换是指让员工在横向层级上参与不同的工作，学习和掌握不同的工作技能和经验，使其对各种工作之间的关系和整个组织活动有更全面、更深刻的体验，这种方法有利于培养接班人。89.普遍采用的传统培训方法是（）。A.课堂讲授法B.岗前培训C.实习D.模拟演练法正确答案：A答案解析：本题考查培训。课堂讲授法是一种普遍采用的传统培训方法，适合于给员工集中灌输一些信息和知识。90.可以提高解决具体问题的能力的培训方法是（）。A.课堂讲授法B.视听教学法C.工作轮换D.模拟演练法正确答案：D答案解析：本题考查培训。模拟演练法可以进行有效的沟通，提高解决具体问题的能力，它包括案例分析、角色扮演、情景模拟、研讨会、商业游戏等。91.按照（），可以把组织变革分为渐进式变革和激进式变革。A.变革的目标B.变革的方法C.变革的程度和速度D.变革的原因正确答案：C答案解析：本题考查组织变革的方式。按照变革的程度与速度，可以分为渐进式变革和激进式变革。92.（）是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革正确答案：B答案解析：本题考查结构变革。结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。93.（）的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革正确答案：D答案解析：本题考查组织文化变革。组织文化变革的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。94.心理学家（）提出了一种三步骤变革过程分析法，即“解冻—变革—再冻结”模型。A.弗洛伊德B.斯金纳·伯尔赫斯C.库尔特·卢因D.约翰·布鲁德斯正确答案：C答案解析：本题考查三步骤变革过程分析法。心理学家库尔特·卢因提出了一种三步骤变革过程分析法，即“解冻—变革—再冻结”模型。95.下列不属于领导者影响力的主要来源的是（）。A.职位权力B.正式权力C.工作权力D.个人权力正确答案：C答案解析：本题考查领导者影响力的来源。领导者的影响力主要来源于两个方面：一是来源于组织赋予的权力，称为职位权力或正式权力；二是源自于领导者个人，即个人权力或称非正式权力。二、多项选择题1.人类的活动可以分为（）。A.作业活动B.经济活动C.管理活动D.文化活动E.政治活动正确答案：AC答案解析：本题考查管理的产生和必要性。人类的活动可以分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。2.管理的艺术性体现在（）。A.管理者要创造性地处理各种问题B.管理者在管理过程中要遵循客观规律C.管理者要随机变通地处理问题D.管理活动可成为科学分析的对象E.管理活动可上升为科学知识体系并为人们传授正确答案：AC答案解析：本题考查管理的特性。管理工作既具有科学性又具有艺术性。科学性强调了管理过程中有自己的规律、原理、原则，管理活动可成为科学分析的对象，可上升为科学知识体系并为人们传授。但管理活动中又存在着大量无法理性、无法上升为一般理论的部分，它需要管理者创造性地、灵活性地、随机变通地处理各种问题，而这就是管理的艺术性。科学是客观规律的反映，艺术是主观创造的反映。3.以人为本的管理强调（）。A.组织由人组成B.人们为了组织的利益最大化而工作C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求D.要最大限度地发挥人的作用E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量正确答案：ACDE答案解析：本题考查管理的特性。以人为本的管理强调组织是由人组成的，组织为了满足人不断增长的需求，同时也提高员工的工作质量和生活质量，必须依靠全体员工的智慧和力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。4.在现代社会，管理学者们普遍认为的管理的基本职能包括（）。A.计划B.组织C.指挥D.领导E.控制正确答案：ABDE答案解析：本题考查管理的职能。时至今日，管理类教科书仍按照管理职能来组织内容。尽管不同的学者对管理职能有不同的归纳，但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划、组织、领导和控制。5.下列选项中，属于计划工作的内容的是（）。A.设计组织B.研究组织活动的内外条件C.制定组织目标D.编制行动计划E.制定战略及战术决策正确答案：BCDE答案解析：本题考查管理的职能。计划工作主要包括的内容：研究组织活动的内外条件、制定组织目标、制定战略及战术决策、编制行动计划。6.管理的组织职能要完成的工作包括（）。A.设计组织B.人员配备C.运行组织D.变革组织E.制定组织目标正确答案：ABCD答案解析：本题考查管理的职能。组织职能要完成下述工作：设计组织，包括设计组织的机构和结构；人员配备，将适当人员安置在组织结构的适当岗位上；运行组织，向配备人员发布指令，提供必要条件；变革组织，即根据变化的环境对组织进行调整。7.在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（）。A.计划B.组织C.协调D.控制E.领导正确答案：BDE答案解析：本题考查管理的职能。计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。8.管理的有效性的衡量标准是（）。A.效率B.效果C.组织目标D.最优E.满意正确答案：AB答案解析：本题考查管理有效性的衡量。管理的有效性是由效率和效果来衡量的。9.效果的具体衡量指标有（）。A.销售收入B.利润额C.资金周转率D.销售利润率E.成本利润率正确答案：ABDE答案解析：本题考查管理有效性的衡量。效果指目标达成度，涉及活动的结果。效果的具体衡量指标有销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等。利润是销售收入与销售成本之间的差额，是衡量效果的一项客观指标。10.关于管理有效性的衡量，下列说法中正确的是（）。A.管理的有效性既追求效率更追求效果B.效率意味着“做正确的事”C.效果意味着“正确地做事”D.管理是效率和效果的统一E.对于管理来说，“正确地做事”更重要正确答案：AD答案解析：本题考查管理有效性的衡量。管理的有效性既追求效率更追求效果。效率意味着“正确地做事”，效果意味着“做正确的事”。因此，管理是效率和效果的统一，即“正确地做正确的事”。比较“正确地做事”与“做正确的事”这两项，“做正确的事”更重要。只有所做的是正确的事，一切才是有意义的。否则，在不正确的事上“正确地做事”，只能在错误的路上越走越远。11.按照时间先后顺序，可将管理思想分为（）阶段。A.古代管理思想B.管理理论萌芽时期的管理理论C.早期的管理思想与实践D.工业革命时期的管理思想E.现代管理思想正确答案：BC答案解析：本题考查管理思想的产生。按照时间先后，我们把管理思想分为两大阶段，即早期的管理实践与管理思想、管理理论萌芽时期的管理思想。12.科学管理理论的内容主要包括（）。A.标准化原理B.工作定额原理C.发扬集体精神D.明确权利与责任E.差别计件工资制正确答案：ABE答案解析：本题考查科学管理理论的主要内容。其主要内容有：工作定额原理、标准化原理、科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”、实行差别计件工资制、管理工作专业化原理、管理控制的例外原理。13.一般管理理论的特点主要有（）。A.实行差别计件工资制B.着重研究管理的职能作用C.探求管理组织结构合理化D.从企业管理的整体出发E.研究企业内部的协调性正确答案：BCDE答案解析：本题考查一般管理理论的特点。其特点是从企业管理的整体出发，着重研究管理的职能作用、企业内部的协调等问题，探求管理组织结构合理化、管理人员职责分工合理化等。14.下列关于古典管理理论的主要特点描述正确的是（）。A.以提高生产率为主要目标B.强调以群体为研究对象C.以科学求实的态度进行调查研究D.强调规章制度的作用E.强调以个人为研究对象正确答案：ACDE答案解析：本题考查古典管理理论的特点。其特点主要有：以提高生产率为主要目标、以科学求实的态度进行调查研究、强调以个人为研究对象、强调规章制度的作用。15.“霍桑试验”中的试验包括（）。A.照明试验B.继电器装配室试验C.访问职工试验D.领导方式试验E.布线观察室试验正确答案：ABCE答案解析：本题考查霍桑试验的内容。霍桑试验包括：1924—1927年的照明试验。1927—1932年的继电器装配室试验。1928—1931年的访问职工试验。1931—1932年的布线观察室试验。16.组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（）等特点。A.客观性B.复杂性C.关联性D.不确定性E.层次性正确答案：ABCDE答案解析：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。17.一般环境分析主要是通过（）等分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响。A.政治因素B.经济因素C.议价能力D.社会因素E.技术因素正确答案：ABDE答案解析：本题考查一般环境分析。一般环境分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响，这种分析方法通常称为PEST分析法。18.一般环境分析中的社会因素指组织所在社会中成员的（）等因素。A.民族特征B.文化传统C.价值观念D.宗教信仰E.教育水平正确答案：ABCDE答案解析：本题考查一般环境分析中的社会因素。社会因素指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。19.组织文化具有的特征包括（）。A.客观性B.稳定性C.独特性D.发展性E.继承融合性正确答案：ACDE答案解析：本题考查组织文化的特征。组织文化具有以下几个主要特征：客观性、独特性、相对稳定性、继承融合性、发展性。20.组织文化的塑造需要从多方面着手，主要途径包括（）。A.确立合适的价值观标准B.选择与组织价值观相融合的应聘者C.强化员工的认同感D.建立符合组织文化要求的奖励系统E.不断丰富和完善组织文化正确答案：ABCDE答案解析：本题考查组织文化塑造的途径。组织文化的塑造需要从多方面着手，主要途径包括以下方面：确立合适的价值观标准；选择与组织价值观相融合的应聘者；强化员工的认同感；建立符合组织文化要求的奖励系统；不断丰富和完善组织文化。21.在现实生活中，道德一般可以分为（）。A.社会公德B.个人道德C.家庭美德D.职业道德E.生活道德正确答案：ACD答案解析：本题考查道德的分类。道德一般可分为社会公德、家庭美德和职业道德三类。22.下列属于社会责任的具体体现的有（）。A.对雇员的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任E.对社会发展的责任正确答案：ABCDE答案解析：本题考查社会责任的具体体现。社会责任的具体体现：（1）对雇员的责任。（2）对顾客的责任。（3）对竞争对手的责任。（4）对环境的责任。（5）对社会发展的责任。23.下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有（）。A.强调在决策中采用定性的方法B.注重运用计算技术等新的科学技术C.突出了决策在管理中的地位D.对决策原理提出了许多新的见解E.重视心理因素在决策中的应用正确答案：BCDE答案解析：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。24.按照决策方法的不同，可以将决策分为（）。A.确定型决策B.业务决策C.风险型决策D.个人决策E.不确定型决策正确答案：ACE答案解析：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。25.业务决策涉及的企业范围比较小，只对组织的局部造成影响，下列属于业务决策主要内容的有（）。A.经营决策B.存货决策C.技术决策D.生产决策E.销售决策正确答案：BDE答案解析：本题考查业务决策的主要内容。业务决策涉及范围相对较窄，只对组织的局部产生影响。其主要内容有：（1）生产决策；（2）存货决策；（3）销售决策等。26.下列选项中属于决策基本原则的有（）。A.信息原则B.预测原则C.可行性原则D.必要性原则E.反馈原则正确答案：ABCE答案解析：本题考查决策的原则。决策的基本原则主要有：信息原则、预测原则、可行性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。27.决策问题大都是建立在过去决策的基础上的，那么这种决策问题的弊端有（）。A.维持组织的稳定性B.不利于创新C.使决策建立在较高的起点D.不适应剧变的环境E.不利于跨越式发展正确答案：BDE答案解析：本题考查过去的决策影响因素。弊端是不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。28.方案的评价通常有着基本的标准，下列选项的描述属于标准要求的有（）。A.稳定性B.实用性C.经济可行性D.合乎伦理道德E.合法性正确答案：BCDE答案解析：本题考查决策的程序。通常有四个基本标准可以用来对备选方案进行正反两个方面的评价，它们是：合法性、合乎伦理道德、经济可行性和实用性。29.下列选型中，属于定量决策方法的是（）。A.确定型决策方法B.头脑风暴法C.风险型决策方法D.名义群体法E.德尔菲法正确答案：AC答案解析：本题考查不确定性决策法。不确定性决策方法主要有：风险型决策方法、确定型决策方法、不确定性决策方法。30.常用的不确定型决策方法主要有（）。A.悲观决策法B.乐观决策法C.折中决策法D.同等概率法E.风险决策法正确答案：ABCD答案解析：本题考查不确定型决策法。不确定型决策法主要有：悲观决策法、乐观决策法、折中决策法、同等概率法、最大最小后悔值法。31.计划工作就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，其具体内容包括（）。A.怎样做B.何地做C.谁去做D.何时做E.做什么正确答案：ABCDE答案解析：本题考查计划工作的内容。无论是广义还是狭义的概念，计划的内容可以概括为“5W1H”，即做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做、怎么做。32.下列属于计划工作的基本特点的有（）。A.目的性B.经济性C.普遍性D.首位性E.固定性正确答案：ABCD答案解析：本题考查计划的基本特点。计划的基本特点包括：目的性、首位性、普遍性、适应性、经济性。33.计划工作的重要性主要表现在（）。A.有利于人员配备B.有利于控制工作的开展C.有利于明确工作目标D.有利于增强管理的预见性E.有利于减少浪费正确答案：BCDE答案解析：本题考查计划的作用。计划的作用包括：（1）有利于明确工作目标，提高工作效率；（2）有利于增强管理的预见性，规避风险；（3）有利于减少浪费，取得最佳经济效益；（4）有利于控制工作的开展。34.按照计划的表现形式，可以将计划分为（）。A.宗旨B.战略C.规则D.预算E.目标正确答案：ABCDE答案解析：本题考查计划的种类。按照不同的表现形式，可以将计划分为宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等。35.按照计划的性质，可以把计划分为（）。A.战略计划B.长期计划C.短期计划D.战术计划E.中期计划正确答案：AD答案解析：本题考查计划的类型。按计划的性质可以把计划分为战略计划和战术计划。36.下列属于评估机会的主要内容的有（）。A.为组织确定工作目标B.对未来可能出现的变化和机会进行初步分析C.了解自己利用机会的能力D.分析机会出现的可能性和影响程度E.在反复斟酌的基础上，定下决心，扬长避短。正确答案：BCDE答案解析：本题考查评估机会的内容。计划工作始于对机会的评估，其内容包括：对未来可能出现的变化和机会进行初步分析；了解自己利用机会的能力；分析机会出现的可能性和影响程度；在反复斟酌的基础上，定下决心，扬长避短。A选项是确定目标的内容。37.计划工作的程序包括（）。A.评估机会B.确定目标C.确定前提条件D.评价各种备选方案E.拟定辅助计划正确答案：ABCDE答案解析：本题考查计划制定的程序。计划制定的程序包括：评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划、编制预算。38.下列属于战略计划过程的内容的有（）。A.愿景和使命的陈述B.战略定位C.战略目标的制定D.战略选择E.战略计划的实施正确答案：ABCDE答案解析：本题考查战略计划过程的内容。内容主要包括：（1）愿景和使命的陈述与战略目标的制定；（2）战略定位（环境分析）：即在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位；（3）战略选择：即选择合适的发展途径；（4）战略计划的实施：即通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施。39.下列属于对任何企业都有广泛影响的环境因素的有（）。A.国家的政治环境B.行业的性质C.经济环境D.技术环境E.社会文化环境正确答案：ACDE答案解析：本题考查外部环境因素。外部环境因素包括两类：一类是对企业生产和经营有直接影响的环境因素，如行业的性质、市场状况、竞争者状况、供应者状况、替代品状况等，由这些因素构成的环境称为直接环境或微观环境；另一类是对任何企业都有广泛影响的环境因素，如国家的政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境等。40.企业的战略类型包括很多，其中基本的战略包括（）。A.总成本领先战略B.差别化战略C.集中战略D.一体化战略E.多样化战略正确答案：ABC答案解析：本题考查企业的战略类型。企业的战略类型包括很多，其中基本的战略包括总成本领先战略、差别化战略、集中战略。41.下列属于按照组织的性质，组织的分类的有（）。A.政治组织B.文化组织C.群众组织D.宗教组织E.经济组织正确答案：ABCDE答案解析：本题考查组织分类。按照组织的性质，可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。42.下列选项中，可以体现组织的重要作用的有（）。A.工作任务清晰化B.资源分配统筹化C.工作目标模糊化D.工作内容专业化E.工作衔接无缝化正确答案：ABDE答案解析：本题考查组织的重要作用。组织具有重要作用，体现在以下几个方面：工作任务清晰化、资源分配统筹化、工作内容专业化、工作衔接无缝化。43.下列属于组织设计的影响因素的有（）。A.环境B.技术C.愿景D.战略E.发展阶段正确答案：ABDE答案解析：本题考查组织设计的影响因素。组织设计的影响因素包括：环境、战略、技术、规模、发展阶段。44.企业生命周期理论将企业的发展分为（）。A.创业阶段B.集合阶段C.规范化阶段D.精细阶段E.衰弱阶段正确答案：ABCD答案解析：本题考查企业生产周期理论。企业生命周期理论将企业的发展分为四个阶段，分别是：创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段。45.下列属于按产品划分部门的优点的有（）。A.有利于深入研究各业务的特点B.有利于部门内协调C.便于对绩效的测评D.有利于综合管理者的培养E.有利于员工职业生涯发展正确答案：ABCD答案解析：本题考查按照产品划分部门的优点。按照产品划分部门的优点包括：有利于深入研究各业务的特点；有利于部门内协调；便于对绩效的测评；有利于综合管理者的培养。46.下列属于直线制的优点的有（）。A.领导隶属关系简单、明确B.机构简单C.指挥统一D.稳定性较高E.上下信息传递迅速正确答案：ABCE答案解析：本题考查直线制的优点。直线制的优点在于，领导隶属关系筒单、明确，机构筒单，指挥统一，上下信息传递迅速。47.下列属于事业部制的优点的有（）。A.专业化管理和集中统一领导的有机结合B.有利于最高领导层摆脱日常事务，集中精力考虑战略性决策，强化决策机构C.每个事业部具有独立的利益，是一个分权单位，有利于调动其积极性D.有利于培养综合型高级管理人才E.将集权与分权，纵向和横向菅理结合起来，提高管理效率正确答案：ABCD答案解析：本题考查事业部制的优点。事业部制的优点包括：（1）专业化管理和集中统一领导的有机结合。（2）有利于最高领导层摆脱日常事务，集中精力考虑战略性决策，强化决策机构。（3）每个事业部具有独立的利益，是一个分权单位，有利于调动其积极性。（4）有利于培养综合型高级管理人才。E选项是矩阵制的优点。48.下列属于事业部制的缺点的有（）。A.集权与分权敏感B.违背了统一指挥原则C.造成机构相对重叠，管理人员过多D.对事业部经理的素质要求较高E.总公司对各事业部协调任务较重正确答案：ACDE答案解析：本题考查事业部制的缺点。事业部制的缺点包括：（1）集权与分权敏感，容易使各事业部只考虑本单位的局部利益，影响事业部之间的协作和公司的整体利益。（2）总公司与事业部都设置一套职能机构，造成机构相对重叠，管理人员过多。（3）对事业部经理的素质要求较高。B选项是矩阵制的缺点。49.在知识经济时代，人才是组织竞争优势的源泉，因此，组织管理中的一个极其重要的任务是（）。A.招聘更多的职工B.充分开发和有效管理组织的人力资源C.以人为中心，关心人，尊重人，理解人，依靠人，发挥人在组织各项工作中的积极性、主动性和创造性D.人力资源获得最大的使用价值E.使人才在企业发展中发挥决定性作用正确答案：BCDE答案解析：本题考查人员配备的概念。在知识经济时代，人才是组织竞争优势的源泉。组织管理中一个极其重要的任务就是充分开发和有效管理组织的人力资源，以人为中心，关心人、尊重人、理解人、依靠人，发挥人在组织各项工作中的积极性、主动性和创造性，使人力资源获得最大的使用价值，使人才在企业发展中发挥决定性作用。50.人员配备的主要任务是（）。A.将合适的人放在合适的岗位上B.谋求人与事的最佳组合C.降低人力资源成本D.实现人才最大限度地为企业创造剩余价值E.实现人与事的不断发展正确答案：ABE答案解析：本题考查人员配备的概念。人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，实现人与事的不断发展。51.人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，做好人员配备工作需要考虑的因素有（）。A.满足组织的需要B.为组织确定合理的发展目标C.考虑成员个人的特点、爱好D.重视成员个人的需要E.明确分割岗位的特点正确答案：ACD答案解析：本题考查人员配备的概念。人员配备是为组织的每个岗位配备适当的人，它不仅考虑满足组织的需要，同时也必须关注组织成员个人的特点、爱好和需要，以便为每个人安排适当的工作。52.人员配备的特点有（）。A.人员配备的指导原则是组织的目标和战略B.人员配备要与组织的长期发展规划相适应C.人员配备是以为工作为中心的管理D.人员配备是管理最复杂的环节E.人员配备是组织的关键管理内容正确答案：ABD答案解析：本题考查人员配备的特点。人员配备的特点有：（1）人员配备以组织的目标和战略为指导，与组织的长期发展规划相适应；（2）人员配备是以人为中心的管理；（3）人员配备是管理最复杂的环节。53.人力资源计划的步骤分为（）。A.评估现有的人力资源B.评估未来所需的人力资源C.制定一套相适应的方案D.实施最优方案E.绩效考核正确答案：ABC答案解析：本题考查人员配备的过程。人力资源计划的过程可分为以下步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案，以确保未来人力资源供需的匹配。54.岗位说明书是根据工作分析的信息编制的，其可以作为（）的依据。A.工作评价B.人员招聘C.绩效考核D.培训与开发E.薪酬管理正确答案：ABCDE答案解析：本题考查人员配备的过程。岗位说明书具有明确工作职责与权限、工作目标、工作特点、任职人员资格等作用，并能为工作评价、人员招聘、绩效考核、培训与开发、薪酬管理等提供依据。55.下列各项中，属于招聘计划阶段需要做的工作的是（）。A.内部员工自荐B.在削减不必要开支的前提下，确定满足所有岗位空缺的合格的候选人人数C.尽可能详细地陈述空缺职位所要求的知识、技术和能力D.成立相应的选聘工作机构E.编制工作说明书正确答案：BCD答案解析：本题考查招聘的程序。招聘计划阶段的内容包括：在削减不必要开支的前提下，确定满足所有岗位空缺的合格的候选人人数，尽可能详细地陈述空缺职位所要求的知识、技术和能力等方面的情况。在这一阶段还应成立相应的选聘工作机构。56.甄选的主要方法有（）。A.申请表分析B.资格审查C.测试D.面试E.情景模拟正确答案：ABCDE答案解析：本题考查甄选。甄选的主要方法有：申请表分析、资格审查、测试、面试、情景模拟。57.在进行资格审查时，所要做的工作有（）。A.判断应聘者是否符合所招聘岗位的基本任职条件B.通过分析和调查，确定应聘者所提供的个人信息是否真实C.因人设计工作职位D.收集应聘者的申请表E.判断应聘者的专业、学历是否符合所招聘岗位的基本任职条件正确答案：ABE答案解析：本题考查甄选。在进行资格审查时，主要从两方面做出判断：一是判断应聘者是否符合所招聘岗位的基本任职条件，如年齢、学历、专业要求等；二是通过分析和调查，确定应聘者所提供的个人信息是否真实。58.甄选的程序有（）。A.初选B.笔试C.面试D.试用E.辞退正确答案：ABC答案解析：本题考查甄选。甄选的程序有：初选、笔试、面试三个环节。59.最常见的在职培训方式是（）。A.实习B.工作轮换C.课堂讲授D.视听教学E.模拟演练正确答案：AB答案解析：本题考查培训。工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。60.脱产培训的好处有（）。A.系统、正规B.有深度C.培训效果较好D.可直接提高工作技能E.使员工与企业的价值观统一正确答案：ABC答案解析：本题考查培训。脱产培训的好处是比较系统、正规，有深度，培训效果较好，尤其适用于管理领域和专业领域的培训。61.常见的脱产培训方式有（）。A.课堂讲授法B.视听教学法C.业务培训D.模拟演练法E.工作轮换正确答案：ABD答案解析：本题考查培训。常见的脱产培训方式有：课堂讲授法、视听教学法和模拟演练法。62.绩效考核的程序包括（）。A.确定绩效考核目标并确定考评内容B.确定考评责任者C.评价业绩D.考评结果反馈E.考评结果备案正确答案：ABCDE答案解析：本题考查绩效考核。绩效考核的程序包括：确定绩效考核目标并确定考评内容；确定考评责任者；评价业绩；考评结果的反馈和备案。63.绩效考核的方法有（）。A.个人自我评价法B.小组评议法C.工作标准法D.业绩评估法E.目标管理法正确答案：ABCDE答案解析：本题考查绩效考核。传统的绩效考核方法主要有：个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法等；现代的绩效考核更多地采用目标管理法。一、单项选择题

1.对外贸易量是指（）。A.以公吨计量的对外贸易数量B.以美吨计量的对外贸易数量C.以当前美元计量的对外贸易额D.以不变价格计量的对外贸易额【正确答案】D2.汇总世界各国的进出口统计数据后，世界出口总额与世界进口总额相比较（）。A.二者总是相等B.出口总额大于进口总额C.出口总额小于进口总额D.有的年份出口总额大，有的年份出口总额小【正确答案】C3.某年世界出口贸易额为1.6万亿美元，进口贸易额为1.7万亿美元，该年国际贸易额为（）。A.1.5万亿美元B.1.6万亿美元C.1.7万亿美元D.3.3万亿美元【正确答案】B4.下列国际服务贸易形式属于跨界供应的是（）。A.国际旅游B.艺人演出C.国际长途电话服务D.保险公司通过设立分支机构向当地的消费者提供服务【正确答案】C5.在服务贸易中占有50%比重的贸易形式是（）。A.商业存在B.境外消费C.跨界供应D.自然人流动【正确答案】A6.（）指明一国出口货物和服务的去向与进口货物和服务的来源，从而反映一国与其他国家或国家集团之间经济贸易联系的程度。A.对外贸易依存度B.对外货物贸易结构C.国际货物贸易结构D.对外贸易地理方向【正确答案】D7.用以反映一国经济发展对对外贸易的依赖程度的指标是（）。A.贸易差额B.对外货物贸易结构C.对外贸易系数D.国际贸易地理方向【正确答案】C8.2011年美国的进出口额约为2万亿美元，GDP约为10万亿美元，因此，美国当年的对外贸易依存度约为（）。A.20%B.10%C.4%D.2%【正确答案】A9.18世纪60年代到19世纪60年代的产业革命，使国际分工的发展进入（）。A.萌芽阶段B.形成阶段C.发展阶段D.深化阶段【正确答案】B10.国际分工形成阶段的国际分工基本上是以（）为中心的，首先完成了产业革命。A.美国B.法国C.英国D.德国【正确答案】C11.19世纪建立和发展起来的国际分工是一种（）分工模式。A.水平B.垂直C.混合D.多元化【正确答案】B12.（）是国际贸易和世界市场的基础。A.国际分工B.劳动生产率提高C.世界商品大发展D.国际合作【正确答案】A13.国际分工形成和发展的决定性因素是（）。A.上层建筑B.资本流动C.社会生产力D.自然条件【正确答案】C14.发达国家与发展中国家间的工业分工在发展，而工业国与农业国、矿业国间的分工在削弱处在（）。A.萌芽阶段B.形成阶段C.发展阶段D.深化阶段【正确答案】D15.有形商品依照《联合国国际贸易标准分类》共分为（）。A.8大类B.9大类C.l0大类D.l1大类【正确答案】C16.依照（）可以将公司分为有限责任公司、无限责任公司。A.注册地点B.所有制标准C.出资关系D.对企业债务承担的法律责任【正确答案】D17.不属于世界市场上的政府机构类型的是（）。A.为直接的采购方B.政府专门设立的干预机构C.干预基金D.政府设立的促进出口机构【正确答案】C18.国际金本位制在国际市场中最重要的作用是（）。A.价值尺度B.支付手段C.贮藏手段D.流通手段【正确答案】B19.世界市场价格的（）是世界市场形成的重要标志。A.统一性B.标准性C.波动性D.价值性【正确答案】A20.采用国际商品协定价格中，当商品的价格降到最低价格一下时应当（）。A.减少出口B.统一价格C.扩大出口D.抛售缓冲存货【正确答案】A21.（）是指跨国公司出于在国际经营业务中最大限度地减轻税负，逃避东道国的外汇管制，以及扶植幼小的子公司等目的，在公司内部进行交易时采用的价格，该价格一般不受国际市场供求关系的影响，由公司上层管理者制定。A.调拨价格B.垄断价格C.区域性经济贸易集团内的价格D.国际商品协定下的协定价格【正确答案】A22.商品供求关系失衡表现为供大于求的状况出现在经济周期的（）阶段。A.萧条B.复苏C.高涨D.危机【正确答案】D23.重商主义理论产生于（）世纪资本主义生产方式准备时期，是资产阶级国际贸易理论的早期阶段。A.14-15B.15-16C.16-17D.15-17【正确答案】D24.重商主义贸易政策最早出现于（）。A.西班牙B.意大利C.葡萄牙D.荷兰【正确答案】B25.自由贸易始于（）。A.英国B.法国C.美国D.荷兰【正确答案】A26.首先提出自由贸易论点的是l8世纪下半期的法国（）。A.重农学派B.重商学派C.古典学派D.新古典学派【正确答案】A27.以自由贸易精神签订的第一个贸易条约是（）。A.罗马条约B.谷物法C.“科伯登”条约D.航海法【正确答案】C28.新古典学派以（）为代表。A.俄林B.亚当·斯密C.雷布津斯基D.萨缪尔逊【正确答案】A29.从20世纪50年代到20世纪70年代初期，发达国家对外贸易政策具有（）的倾向。A.自我保护B.自由化C.垄断D.超保护【正确答案】B30.凯恩斯认为一国投资量的变动与国民收入的变动之间客观存在着一种依存关系，这种关系被称为（）。A.对外贸易乘数B.投资乘数或倍数C.生产乘数D.消费乘数【正确答案】B31.由投资而引发的国民收入变动往往几倍于投资量的变动，其倍数的大小取决于该国的（）。A.消费倾向B.投资倾向C.边际消费倾向D.积累倾向【正确答案】C32.发展中国家贸易保护政策理论的代表人物是（）。A.大卫·李嘉图B.亚当·斯密C.李斯特D.劳尔·普雷维什【正确答案】D33.下列属于劳尔·普雷维什的理论的是（）。A.中心一外围论B.国内市场扭曲论C.保护幼稚工业论D.比较优势论【正确答案】A34.最惠国税又被称为（）。A.普通税B.保护税C.正常关税D.特惠税【正确答案】C35.按照（），关税可分为财政关税、保护关税。A.征税的目的B.征税的对象C.商品的流向D.商品的类目【正确答案】A36.普惠税是普遍优惠制下适用的（）。A.出口关税B.特惠税C.进口关税D.保护关税【正确答案】C37.从量税的计算公式为（）。A.从量税额=商品数量－每单位从量税B.从量税额=商品数量+每单位从量税C.从量税额=商品数量×每单位从量税D.从量税额=商品数量÷每单位从量税【正确答案】C38.复合税的计算公式为（）。A.复合税额=从价税额+从量税额B.复合税额=从价税额－从量税额C.复合税额=从价税额÷从量税额D.复合税额=从价税额±从量税额【正确答案】D39.中国历史上对新闻纸征收的滑准税属于（）。A.从价税B.技术性关税C.复合税D.选择税【正确答案】B40.《协调制度公约))及其附件《协调制度》于（）以国际公约的形式通过，并于（）在国际上正式开始实施。A.1983年6月，1988年1月B.1980年6月，1983年5月C.1984年10月，1985年1月D.1986年6月，1988年1月【正确答案】A41.我国于（）起正式实施以《协调制度》为基础的新的海关税则，之前采用海关合作理事会编制的商品分类目录。A.1990年1月1日B.1992年1月1日C.1993年10月1日D.1994年1月1日【正确答案】B42.用专断的海关估价来限制商品进口的国家，以（）最具代表。A.美国B.日本C.英国D.中国【正确答案】A43.乌拉圭回合达成的《海关估价协议》中，新估价法的（）主要适用于寄售、代销性质的进口商品。A.计算价格法B.倒扣法C.合理办法D.进口商品的成交价格【正确答案】B44.出口信贷一般按照（）进行划分，可分为卖方信贷和买方信贷。A.贷款项目B.贷款金额C.贷款性质D.贷款对象【正确答案】D45.出口信贷一般按照（）进行划分，可分为卖方信贷和买方信贷。A.贷款项目B.贷款金额C.贷款性质D.