保安值班要求

集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-19882）集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-19882）保安值班要求保安值班要求管理职责1保安队负责公司的安全监督和管理，严格按照本制度，进行公司安全监督，以及安全巡逻等工作；2加强公司内部巡查，每天上下班半小时对公司的门窗关闭及上锁情况进行检查，未关闭的予以关闭，并在当天“门卫值班记录”上进行记录：时间、部位。3对商场、车间、仓库、办公楼、围墙等处每天进行巡回检查：夜间和节假日每小时一次（商场内随时不得离人），；白天上班期间2小时一次。并对检查中存在的问题：门是否上锁，窗户是否关闭，灯、电脑、空调等是否关闭，以及其他事项等，在“门卫值班记录”上进行记录，注明时间、部位、不符合事项等，需应急处理的立即与公司工程物业部或其他相关人员联系。4雨天起风，注意做好门窗等防水、防风、防损等防护工作。管理内容与要求1严格遵守国家的法律、法规法令，认真学习各项有关的法律、法规常识和有关政策、增强法制政治观念，做到有法可依、严格依法办事，在保安员权限范围内进行安保服务。2服从管理、听从指挥、保安员担负着协助公安机关维护社会秩序、保障客户和公司安全的责任。要加强组织纪律性，树立高度的组织纪律观念。上服从组织，下服从上级的原则。做到有令必行、有禁则止，遵守各项规章制度，认真履行职责，工作中及时请示报告，接受领导的检查和群众的监督。3坚守岗位、忠于职守，认真执行保安员规定或领导指示的任务，准时上岗，坚守岗位不得擅离职守，执勤时注意纪律，做到服装整齐、整洁、礼貌待人、办事公道、热诚为客户服务、禁止喝酒、吸烟、吃零食，不准嬉笑打闹，不准私自会客、看书报、玩手机游戏，不准做与值班执勤无关的事。4依法办事、廉洁奉公、坚持原则，是非分明，不被金钱、物质、美色所引诱，不接受客户的礼品和现金。5注意团结、互相学习、互助互爱。共同提高。做到不利的话不说，不利团结的事不做、维护保安员队伍内部的团结。6保守秘密，严守国家和公司的机密，做到不该问的不问，不该看的不看，不与无关人员谈论公司和客户的内部等情况，不擅自把无关人员带入执勤范围。岗位作业规范1提前十分钟做好上岗准备，按规定着装，仪容仪表端正整洁，到指定地点等待集合。2到达岗位后，双方见面敬礼，清点物品、汇报情况、检查区域。查阅笔记、签名确认。3精神饱满、姿态端正、提高警惕、熟悉进出公司的有关规定，认真履行岗位职责，不做任何与工作无关或损害自身形象的事。4熟悉公司常来的客人及有关贵宾的车牌号码，客户贵宾、领导通过时应敬礼或微笑问好、领导、贵宾向你了解工作时，应自然准确的回答。5文明执勤、礼貌服务、平等待人、说话和气、在接待和查询任何一位不认识的人士时、一律使用统一的礼貌用语，面带微笑，根据不同身份和平易予以相应办理，当客户需要帮忙时，热情主动的给予及时恰当的服务。6坚持原则、灵活处事、正确的执行公司制度，对于需要请示，联络的事情，应及时与有关部门或人员报告联系，对于蛮横无理，刁难骚扰的人，，劝其离开，不与争吵。严重时报告领导，对于违法乱纪及其他紧急情况，应在报告领导的同时采取恰当措施予以控制。7对于抢劫、盗窃、遗失、撞车、工伤、疾病、失火等事故，按有关处理程序办理。8指挥和引导一切车辆按规矩行驶和放行，坚持执行车辆有关通行制度，提醒醉酒的人不要强行开车，警惕有人盗开车辆，一旦发现立即制止并报告，同时注意自身安全。9熟悉本区域的建筑、设施及水电路线控制，及消防设备的装置、使用方法，时时做好安全隐患防范工作。岗位作业标准1实行应时立岗执勤。（早8：15-9：00下午16：45-5：25）2仪表端正、庄重大方、精神饱满、忠于职守，严禁与无关人员聊天。3维护出入口交通、秩序，疏导人员出入，确保车辆进出有序。4对外来机动车及非机动车辆一律指挥其停放在指定位置。5对来访人员进行询问，登记身份证号码或有关证件，禁止各类闲杂人员进入公司（客户除外）。6对外来人员携带的可疑物品进行有礼、有节的检查，严禁违禁物品进入公司，车辆出公司时要检查核对出门单。7正确使用礼貌用语，热情、耐心解答客户、来访人员的提问，在出现矛盾时，做到冷静、不急躁、不争吵、严禁动手打架；难以解决时，及时报告领导。8接报警信号应在最短时间内向领导报告，并做好详细记录，积极协助处理突发事件。9交接班时应向接班人员详细介绍本班执勤情况及下班应注意的事项，同时做好交接班记录。保安交接班1保安员应着装提前15分钟上岗接班，在登记薄上记录接班的时间。2交接班时，交接的保安要把需要在值班中注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员移交清楚。3交班保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班。接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。4接班保安员验收时发现的问题，由交接保安员承担责任，验收完毕，