迎宾岗位职责20篇VIP

Word版本，下载可自由编辑迎宾岗位职责20篇【第1篇】餐厅迎宾岗位职责范例

餐厅迎宾岗位职责范本

迎宾是餐厅的门面,负责做好迎送来宾,支配来宾就座等工作,其岗位职责为:

1、遵守公司的规则制度,听从领导支配对大堂经理、对公司负责。

2、工装干净,面带微笑、彬彬有礼、听从指挥。

3、负责做好开餐前的迎宾预备工作,负责记下来宾的预订,记录并负责落实。

4、认识当天订餐状况,认识当天就餐状况,能精确     、准时、礼貌地把客人领到所订的座位上。

6、在工作时光内,须标准站立在餐厅门口迎候迎送客人。

7、负责将全部餐厅就餐的客人支配就座。

8、餐厅客满时,负责支配好候餐的来宾,尽量削减客人候餐冲突。

9、把握就餐人数、桌数所剩就餐桌等业务状况,并做好书面记录。

10、认识餐厅的基本状况,能精确     地叫出常宾客客的姓氏并编写客情表。

11、认识普通的服务技能,参加天天餐前预备工作和餐后收拾工作。

12、与顾客、上级、同事保持良好的关系。

13、引导客人入座时,距离不能太近,与客人保持1米左右距离。

14、负责将客人惬意地送出餐厅,做到迎时“欢迎光临”,送时“先生、小姓欢迎下次再来”。

15、听了来宾的投诉,并立刻向大堂经理汇报。

【第2篇】迎宾员岗位职责任职要求

迎宾员岗位职责

酒店前厅经理西安凯烁电子科技有限公司西安凯烁电子科技有限公司，凯烁1.负责前厅部的全面工作，对总经理负责。

2.对员工素养、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。

4.工作策划

负责策划本部门的工作;

制定本部门的财政预算;

主持部门业务会议，举行业务交流;

向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作;

负责与酒店管理系统举行业务联系与交流;

协调与订正部门之间浮现的工作冲突和偏差。

5.工作检查

检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作。质量，检查总台设施是否布置有序、干净美观;

检查前厅、门前迎宾员和行李仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对来宾服务周到、热烈有礼，爱护客人的行李物品;

检查房间预订状况，了解和把握房态;

检查电话接线员的语音语气、声调是否清楚、严厉、有礼貌，服务是否周到及是否爱护工作设备;

检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能协助客人解决疑难问题;

检查其他人员，如分送报纸、报表接待方案等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。

6.日常工作

参与部务会议、业务会议。例会等，提出工作疑难、工作建议、工作方案等请总监决策;

批阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;

制定和实施培训方案，对部属员工举行思想教导和工作培训;

负责门前迎送“v.i.p.”客人的工作督导和指挥;

抓好本部门的平安、卫生管理;

向总经理汇报工作。

迎宾员岗位

【第3篇】酒店迎宾岗位职责任职要求

酒店迎宾岗位职责

工作内容:

一、恭立迎宾服务

1大堂副理到岗时应在第一时光在前台接待处了解当日客房、餐饮预订信息，做好各岗位相关工作支配，预备迎接预抵来宾

2有重要来宾预抵前，检查指定工作事项的落实状况，检查后在群内发布

4获悉重要来宾抵店或接待工作变化的即时信息，须立刻跟踪落实并在群里发布

面带微笑暗示来宾停泊位置，站立在车厢右侧预备迎宾

5站在车厢前停候约5秒钟，迎候来宾打开车的中控开关

6右手为来宾拉开车门，左手暗示欢迎，致欢迎辞:“好，欢迎光临瑶池消遣汇酒店”

【第4篇】迎宾礼仪岗位职责任职要求

迎宾礼仪岗位职责

工作内容:

微笑接待客人，引导客人进入公司，客人离场，微笑送客

迎宾礼仪岗位

【第5篇】售楼处物业迎宾接待的岗位职责内容

售楼处物业迎宾接待的岗位职责

以良好的形象、适度的服务,呈现**售楼处物业人员的精神面貌和高端的服务品质。

接到客户到访通知后准时赶赴车场接待来访客户。

全程引导客户参观,协调服务人员为客户提供全程服务。

负责售楼处门口卫生的检查、催促和清洁工作。

协作其他岗位、部门为客户提供细致、贴心的服务。

参与公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提升自身的服务意识和素养,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

严格遵守劳动纪律及各项规则制度,敬重上级、体贴同事、听从管理,乐观完成上级交给的各项工作任务。

【第6篇】餐厅迎宾岗位职责任职要求

餐厅迎宾岗位职责

岗位职责:

1、接待，招呼客人及认清每一位到来的客人;

2、接听电话，帮助客人支配座位;

3、掌控时光，增强客人流量;

4、与其他员工和经理举行客人喜好及到店记录沟通;

5、接待顾客应主动、热烈、礼貌、耐心、周到;

6、为客人提供服务，以客为先;

任职要求:

1、一年或以上餐饮业接待员阅历;

2、基本中西餐服务阅历，具有一定服务英语口语能力，一般话标准;

3、年龄18-28岁，高中以上学历，女，身高168cm以上，男175cm以上;

4、容易计算机操作技能;

5、工作仔细负责，听从性高;

【第7篇】前厅迎宾岗位职责

岗位职责:负责为旅客容易介绍本公司经营项目,指引旅客到商场或者餐饮;

任职要求:五官端正,形象好气质佳,一般话标准,五官端正

【第8篇】餐饮部传菜员迎宾员岗位职责

餐饮部传菜员岗位职责

1、对领班负责,接受其监督和考核。

2、按要求做好开餐前的预备工作。

3、注重仪容仪表,注意餐用具的卫生标准。

4、在领班及划单员的指挥下,精确     无误地传送菜单及菜品。

5、收台时负责大餐具的送洗工作。

6、和领班做好服务餐用品的使用及回收工作。

餐饮部迎宾员岗位职责

1、对营业部主管负责,接受监督与考核。

2、了解当日台餐预定状况与楼面所须厨务及服务工作。

3、精确     把握各时期内席位预订状况,按有关要求接受各类预订准时通报有关人员。

4、有效把握客户资料,准时向营业主管汇报。

5、帮助主管建立客户档案,规范自身行为,注重仪容仪表、言谈举止要端庄大方,行为规范,语言得体,当好酒店形象代表。

6、负责工作区域内的清洁卫生,保持环境干净美观。

7、负责进餐宾客的带位和迎送工作。

8、解答客人有关菜、服务、设施方面的咨询。注重收集客人对本酒店的看法或建议。

【第9篇】迎宾岗位职责

迎宾南京鸿霖美食服务有限公司新街口分公司南京鸿霖美食服务有限公司新街口分公司,鸿霖迎宾

岗位职责:

1、礼貌接待每位来宾,亲和力较强;

2、天天核实预定信息,确保不会遗漏;

3、团队配合能力较强,听从领导支配;

任职资历:

1、一般话流利,形象气质佳。身高1.62以上;

2、口齿清楚,语言表述能力强;

3、思维敏锐,擅长交流。

【第10篇】礼仪迎宾岗位职责任职要求

礼仪迎宾岗位职责

礼仪迎宾厦门华韵星秀文化艺术有限公司厦门华韵星秀文化艺术有限公司聘请岗位及条件:

1、16到28周岁，五官端正，身高155以上，;热爱工作，有无基础均可。

2、五官端正，专业和业余均可!

3、服装配套齐全。月休4天。

4、自信，开朗，形象气质佳.无不良嗜好。

5、包吃，包住，条件好。

礼仪迎宾岗位

【第11篇】ktv迎宾岗位工作职责

职责一:ktv迎宾岗位职责

1、在音响主管的领导下,做好音响设备的运作工作。

2、音响领班在音响主管的领导下举行工作,负责全班的行政技术工作。

3、音响领班需热爱本职工作,对工作仔细负责。在工作中带领员工严格按工作程序举行,认识各种规则制度并带领员工仔细执行,填写工作记录。

4、仔细分配员工的工作,随时举行巡察,并做好大事处理以及催促设备修理。

5、认识设备运行状况,了解餐饮部大型活动的支配,帮助主管合理支配人员,以保证工作正常运行。

6、严格要求自己,以身作则,做好本组工作,防止事故发生。

7、的确施行礼貌服务。

8、主管不在时,负责代理主管工作

职责二:ktv迎宾岗位职责

1、把握客情,接受客人的预定,并通知相关责任部门,支配留台。

2、热烈主动地迎送来宾,将客人引导到适当的餐位,协助拉椅让座,熟记常客及贵宾的姓名和职称。

3、在餐厅客满时,向客人礼貌地解释并建议客人迎候,同时把客人的姓名、房号记下在记录本上,或推举客人到饭店的其他餐厅就餐。

4、开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐。

5、解答客人提出的全部问题,收集客人的看法及投诉,并准时向领班汇报。

6、参与餐前预备工作和餐后结束工作,并做好本岗位清洁卫生工作。

7、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。

8、参与餐厅和餐饮部组织的各项培训活动。

9、自觉遵守宾馆的各项规则制度。

10、完成领班布置的其他各项工作。

职责三:ktv迎宾岗位职责

1.负责来宾的迎送工作,充分体现部门的礼貌服务精神。

2.要求有一定的公关能力,清晰并铭记部门的各项设施及服务项目的用途及收费价格,以便来宾询问及向客人推销。

3.做好带客服务程序.

4.对预定房和散客做好房间的支配,以免重带客。

5.负责来宾的结帐服务并做好记下.

6.把好来宾出入关,如发觉客人未付款现象,应准时提示客人和收银员,防止走单。

7.负责大堂的卫生工作。始终保持干净有序。

8.严禁向客人索取小费。

9.做好上级主管支配的其它工作。

【第12篇】迎宾咨客岗位职责

1、做好消费来宾的迎、送接待工作,接受来宾各种渠道的预定并加以落实;

2、具体做好预订记录;

3、了解和收集来宾的建议和看法并准时反馈给上级领导;

4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文静的服务形象。

任职资历:

1、***,年龄18—28周岁,身体健康,身段均匀、五官端庄;

2、具有良好的交流协调能力及服务意识,反应敏捷,端庄大方、举止文静;

3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素质

【第13篇】售后迎宾岗位职责

1、自觉遵守公司的各项规则制度,维护公司及所属品牌的形象,保持个人良好的职业形象;

2、确保客户感触到热烈周到的服务;

3、根据品牌要求做好客户接待工作,并同时做好记录,须要时做好接听电话工作;

4、完成领导交办的暂时性任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,文秘、行政管理及相关专业;

2、一年以上相关工作阅历,娴熟使用相关办公软件;

3、工作热烈乐观、细致耐心;

4、形象气质佳;

【第14篇】咨客迎宾岗位职责

1、日常的客人接待。

2、处理订餐:现场与电话。

3、办理顾客与餐厅的相关用餐协议。

4、仅限***,可面议。

【第15篇】迎宾员岗位工作职责

岗位描述:

1、详细负责宾客的迎送服务工作;

2、指挥并疏导饭店门前车辆,维护门前秩序;

3、解重要来宾姓名、抵离时光、接待规格及特别要求;

4、帮助行李员装御行李,协助维护门厅环境卫生;

5、替客人指示方向,回答客人问询。

任职资历:

1、中专以上学历,身高163cm~170cm左右,形象气质佳,擅长交流;

2、懂得接待礼仪,有三星级以上工作阅历者优先。

【第16篇】k酒店迎宾主管岗位职责

酒店迎宾主管岗位职责

1.向酒店迎宾组领班布置每日的详细工作任务,在酒店接待特别客人时,亲手指挥门前服务工作,保证客人惬意、称心;

2.确保工作无误,、仔细检查行李的合理存放、分配、运输;。

3.管理行李员和门憧,督导其根据规定的工作程序操作,疏导大门前车辆;

4.合理编排员工班次,组织本部培训工作,做好工作日记和行李部事件记;

5.检查下属人员的仪表、仪容,了解员工思想动态及个人生活状况,协助员工解决工作和生活中的困难;

6.处理来自酒店内、外的各类与本身业务有关的投诉,管理本部内劳动服务工具及各种业务报表;

7.制作各类有关统计报告和资料。

【第17篇】西餐厅迎宾员岗位职责内容

1.认识西餐厅的业务工作。

2.仪容、仪表端庄大方,衣着干净,精神饱满。

3.听从领班的领导指挥,乐观协作楼面服务员的接待工作。.

4.擅长运用礼貌语言和客人说话。

5.把握及了解客人的需求,迎接客人到惬意的座位上,并主动递上菜单、饮品单,待服务员迎上后才离去。

6.迎送客人要面带笑容,主动、热烈、礼貌,做到客到有请声、客问有应声、客走有送声。

7.走路要注重礼让,客过要让路,同行不抢

道,迎客走在前,送客走在后。

8.不断加强业务学问学习,提升服务水准和工作质量。

【第18篇】前厅迎宾岗位职责任职要求

前厅迎宾岗位职责

负责前厅的预定，领位和后勤的收拾工作，活泼开朗，勤学好问，吃苦耐劳，有阅历者优先考虑

前厅迎宾岗位

【第19篇】咨客迎宾岗位职责任职要求

咨客迎宾岗位职责

1、日常的客人接待。

2、处理订餐:现场与电话。

3、办理顾